|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Хочу приобрести у вас сварочную маску Aurora SUN-7. Интересует где она прошла сертификацию, какие имеет сертификаты и есть ли на нее российский сертификат ТР ТС 019/2011. И можно ли где то увидеть зти сертификаты?
С уважением, Андрей
Андрей, 08.09.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Маски SUN 7 на сегодняшний день находятся в процессе переоформления разрешительной документации, в связи с окончанием срока действия предыдущего сертификата. Вы можете посмотреть на документ по ссылке: http://aurora-online.ru/files/SUN_7_2016.JPG Так же можем предложить Вам EC сертификат на светофильтр : http://aurora-online.ru/files/CE certificate for SUN7B filter.pdf |
|
| Вопрос: |
Драсте! Проводите ле Вы обучение сварочному делу? Есть ли какие то у вас курсы для любителей? Или только видеоуроки?
Виктор Александрович, 08.09.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте Виктор Александрович. Наша "образовательная программа" пока ограничена только видео-уроками. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! На AuroraPRO INTER 250 можно приобрести верхние платы?
Андрей, 08.09.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. По вопросу приобретения запасных частей, Вам следует связаться с ближайшим сервисным центром компании: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. У сварочного полуавтомата Overman 180 вилка для подключения к сети питания рассчитана на силу тока 16А, а в инструкции номинальная сила тока на входе почти в два раза больше 29,7 А (?) Не приведет ли такое подключение к перегрузке штепсельного соединения? Какая необходима розетка в этом случае?
Алексей, 08.09.2016 |
| Ответ: |
Алексей, указанный в инструкции ток 29.7 А, - это кратковременный пиковый ток, рабочий ток - до 16А. Для кратковременного пикового тока достаточно розетки 16А. |
|
| Вопрос: |
Подскажите где купить сопла для плазмотрона аврора 80
Евгений, 07.09.2016 |
| Ответ: |
Евгений, расходник для плазмотрона у дилеров: http://aurora-online.ru/contacts/ , либо в партнёрских интернет-магазинах: centr-snab.ru, 220-volt.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Добрый день.
Помогите разобраться.
У клиента ваша маска (AURORA), правда модель сказать не может.
Ему нужны защитные наружные стекла. Как клиент описывает 110х90, но две стороны овальные.
Вадим, 07.09.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, скорее всего, речь о данном стекле: http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/4176/. Фото аксессуара не соответствует реальности, заменим его в ближайшее время. |
|
| Вопрос: |
Приобретаем компрессор Storm-50 подскажите какие расходники прикупить.Спасибо.
Сергей, 07.09.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Для работы компрессора, за исключением масла, - никакие расходники не нужны. Поменять масло нужно будет через 10 часов работы аппарата. Все подробности в инструкции по эксплуатации. |
|
| Вопрос: |
А в Волгодонске есть ваши официальные дилеры?
Сергей, 06.09.2016 |
| Ответ: |
В Волгодонске представительств пока нет. Ближайшие дилеры в Волгограде и Ростове-на-Дону. Так же можете воспользоваться услугами партнёрских интернет-магазинов: centr-snab.ru, 220-volt.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Доброго времени суток такой вопрос а у вас есть сайт вашей компании где именно у вас можно заказать товар,а не у представителей. Спасибо
Сергей, 06.09.2016 |
| Ответ: |
Сергей, мы не работаем с розницей. Все продажи идут через региональных дилеров: http://aurora-online.ru/contacts/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,Бензиновый генератор AURORA AGE 7500 DSX - данный генератор трёх фазный? Я не нашёл точных характеристик по нему на вашем сайте. Заранее спасибо за ответ.
Андрей, 06.09.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте Андрей, в технических характеристиках генератора Aurora AGE 7500 DSX - указано выходное напряжение 400В. Это трёхфазный генератор. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. На аппараты купленные в сети "220Вольт" распостраняется ваша гарантия?
Александр, 06.09.2016 |
| Ответ: |
Да, сеть "220В" - наш официальный дилер. |
|
| Вопрос: |
Обратного клапана нет в сервисе Евротек В выставлении счета отказали по причине отсутствия запчастей на центральном складе в Питере по срока поставки нет информации.Необходимое количество на сегодня 4 шт.
Андрей, 06.09.2016 |
| Ответ: |
Андрей, ближайшая поставка запчастей, в том числе обратных клапанов для WIND 25, ожидается в течение 60 дней. По истечении данного срока детали будут в наличии. |
|
| Вопрос: |
Доброго дня.Обращаюсь по вопросу проблем поставки запчастей на компрессор Аврора Gala 25 Обратный клапан На нашем предприятии мы используем данные компрессоры в количестве 4 шт. Планировали приобрести компрессор в Екатеринбурге компания Евротек но при отказе поставки запчастей мы вынужденны отказать в приобретении компрессорного оборудования.Как решить проблему?
Андрей, 06.09.2016 |
| Ответ: |
Андрей, сформулируйте Ваш вопрос точнее. О каком аппарате идёт речь? GALE 50? Что не так с обратными клапанами? Их нет в наличии? Сервисный центр отказывает в поставке нужных Вам запчастей? |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Можно у Вас приобрести Speedway175 без TIG горелки.
Виталий, 06.09.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виталий. SPEEDWAY 175 продаётся в комплекте с определённым набором аксессуаров, удалить что-либо из данного набора невозможно. Если Вам не нужна TIG горелка, рекомендуем присмотреться к SPEEDWAY 160. |
|
| Вопрос: |
На сколько надежен Overman 200 ? Уже два полуавтомата выкинул в помойку. 5 метровый рукав потянет Overman 200 ?
Алексей, 05.09.2016 |
| Ответ: |
Алексей, безотказность оборудования, кроме надёжности самого инвертора, в немалой степени зависит от ухода, качества расходных материалов, сетевого питания и пр. Аппараты OVERMAN, в пределах возможностей заявленных в паспорте аппарата, будут служить Вам верой и правдой не один год, при условии корректной эксплуатации. 5-метровую горелку в пару к OVERMAN 200 - можем рекомендовать только для работы с проволокой 1.0 мм, для проволоки 0.8 мм - лучше использовать стандартный 3-х метровый "рукав". |
|
| Вопрос: |
Не снимается с оси двигателя и не снимается с основания
Алексей, 05.09.2016 |
| Ответ: |
Алексей, обратитесь в ближайший сервисный центр компании: http://aurora-online.ru/service/ Мастера помогут Вам в решении вопроса. |
|
| Вопрос: |
Привет еще раз, видео увидел, а ролик не снимается, даже не шевелится, чем только не пробовал снимать стоит как вкопаный, может что то нужно нажать?
Алексей, 05.09.2016 |
| Ответ: |
Нажимать никуда не надо. Ролик подачи не отделяется от чёрного основания, или же ролик вместе с основой не снимаются с оси двигателя? |
|
| Вопрос: |
Привет купил у вас сварочный aurora pro overman 160. Столкнулся с такой проблемой. Не могу перевернуть ролик чтобы сменить проволоку на 1 мм
Алексей, 05.09.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. В чём проблема с переустановкой ролика подачи? Обычно эта операция вопросов не вызывает. Выглядит процесс примерно так: https://youtu.be/7Jm6mcbddHg?t=5m57s |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, где можно купить запчасти на насос aurora AGP 1300-20 absolute
александр, 05.09.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Свяжитесь с ближайшим сервисным центром компании: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, ответьте пожалуйста, идут ли в комплекте с аппаратом AuroraPRO INTER TIG 200 AC/DC PULSE цангодержатели, если да то сколько штук? Спасибо.
Артем, 04.09.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Артём. В комплекте с аппаратом один цангодержатель |
|
