|
| Вопрос: |
Добрый день!
приобрел недавно aurora speedway 180 synergic.
в комплекте нет быстросъёмного коннектора для газового шланга, а в обзорах он есть. Либо мне его не положили в коробку, либо изменился конструктив аппарата и шланг просто через хомут к нему подключается? дата изготовления сентябрь 2023г
Евгений, 12.04.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Если в комплекте поставки нет быстросъёма для подключения газа, значит ваш аппарат оснащён штуцером "ёлка" и шланг крепится с помощью хомутов. |
|
| Вопрос: |
Извините,
1. Мы в Москве. Логистика девайса будет дороже него самого
2. В Вашем офисе никто не отвечает.
Вы можете ответить на вопросы?
Какие параметры адаптера для Пускового устройствв AURORA DOUBLE DRIVE 3000 TURBO PRO SERIES:
1. Сила выходного тока
2. Размеры выходного штекера
Благодарю.
Евгений, 12.04.2024 |
| Ответ: |
Евгений. Модель блока питания JT-DC 12V1.00А, 1000mA, диаметр коннектора 5.5мм, длинна штекера 11мм. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
Прошу сообщить парамтеры сетевого адаптера для
Пускового устройствв AURORA DOUBLE DRIVE 3000 TURBO PRO SERIES:
1. Сила выходного тока
2. Размеры выхлдного штекера
(адаптер утерян)
Благодарю!
Евгений, 12.04.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Приобрести зарядное устройство вы можете в головном сервисном центре компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg 1000mA , 12V |
|
| Вопрос: |
Подскажите, подающий ролик под порошковую проволоку 0.6-0.8 размер 25/7,5/9 у вас есть?
Давид, 11.04.2024 |
| Ответ: |
Нет |
|
| Вопрос: |
Добрый день подскажите пожалуйста проблема в подаче проволоки нажимаю на курок подачи проволока пошла отпускаю а проволока неостанавливаеться пока дуга горит, полуавтомат аврора динамика 2000.
Евгений, 11.04.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Переключите кнопку управления горелкой в режим 2Т https://youtu.be/0TNihMFjics?feature=shared&t=216 |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Бензиновый генератор AGE 2500I, на больших трех фазных дизельных генератора встречал указания, что запрещается эксплуатация МЕНЕЕ 30% НАГРУЗКИ. Вопрос: не повредит ли холостая работа Вашему генератору ? Ну пластик оранжевый просто кайф по тактильному ощущению😄.
Григорий, 11.04.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Григорий. Требования к минимальной нагрузке генератора не распространяются на инверторные аппараты https://youtu.be/dmCQM1zmdE8?feature=shared&t=427. Рады, что генератор вам понравился. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, скажите сварочный аппарат Аврора AC-DC 200 пульс . на Яндекс маркете продаются с прошивкой 2.2 , можно узнать это ваша продукция, написано что Аврора маркет, хотя тут вы написали что прошивка 2.2 будет только летом.
Евгений, 11.04.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. В очередной раз подтверждаем, что аппараты с прошивкой М.2.2 будут летом. Попросите продавца прислать вам фото фронтальной панели на которой указана версия прошивки. Вопросы отпадут сами собой. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Полуавтомат SKYWAY 350 выдал ошибка 60, подвергали рукав ошибка исчезла. На следующей день ошибка 10. Что означает ошибка 10? С платы фильтров меряю вольтметром все три фазы присутствуют. И по 60-й ошибке замена рукава? Заранее спасибо за ответ.
Юрий, 11.04.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юрий. Ошибка 10 - Отсутствие фазы или мощность сети питания слишком низкая. Ошибка 60 - КЗ на выходе, либо неисправность платы инвертора. Последите за сетью питания. Если ошибка 60 будет повторяться, необходимо связаться с ближайшим сервисным центром компании для диагностики аппарата: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Плазморез Аврора айрхолд 45, работа 20-30 амп. Два три пуска. По 20 секунд и выбивает автомат 16 ампер. При этом оверман180 вот 20 минут без остановки металл 3 мм и не выбивает. Подскажите пооблема в автомате или что-то с плазморезом?
Виктор, 11.04.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виктор. Скорее всего, проблема в автомате. Если его замена не даст результата, свяжитесь с ближайшим сервисом для диагностики источника: https://aurora-online.ru/service/ Возможно, сеть нагружает компрессор, подключенный в ту же сеть? |
|
| Вопрос: |
Подскажите пожалуйста как заказать бензогенератор Aurora AGE 8500 DZN PLUS с блоком автоматики, в г. Усть илимск
Петр, 10.04.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Пётр. Вы можете обратиться к ближайшему дилеру в вашем регионе: https://aurora-online.ru/contacts/ либо заказать генератор с доставкой в одном из партнёрских интернет-магазинов: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте подскажите пожалуйста как стать дилерами вашей продукции?
ИП Николаев С.А., 10.04.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Заполните форму на сайте: https://aurora-online.ru/dealer.php |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! В описании аппарата (Инверторный сварочный полуавтомат AuroraPRO OVERMAN 205 (MOSFET)) указано: уверенная сварка алюминия. Вопрос: что необходимо добавить к аппарату что бы варить алюминий? Спасибо!
Вадим, 10.04.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Вадим. Для профессиональной сварки алюминия в MIG режиме необходим пульсовый полуавтомат. OVERMAN подойдёт только для работы с неответственными конструкциями. Об оснащении полуавтоматов для работы с разными типами проволок говорили в этих видео: https://www.youtube.com/watch?v=NITvs-utK3A и https://www.youtube.com/watch?v=LBGGxSgSKso. Если текстом: нужны специальные ролики подачи, тефлоновый канал, специальный токосъёмный наконечник. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! В продолжении темы про компрессор Aurora Black 40. Одна из голов запускается только при еë прогреве (поработает 5-7мин. , нагреется, тогда запускаются обе головы). Мощность сети нормальная, сеть городская. Если сеть слабая, тогда обе головы вообще работать не должны, только по одной,а они работают после прогрева одной из голов. Подключал в другом месте,напряжение 222 вольта, запускал по одной голове.Также одна голова запускается, другой нужно поработать 5-7 мин.и запускаются 2 головы. Нужна обкатка , как для ДВС?
Предложение: Реализуйте последовательное включение голов путём установки реле задержки включения (снизится ток запуска)!
Роман, 10.04.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Роман. Обычно "прогрев" не нужен. Свяжитесь с ближайшим сервисным центром для диагностики вашего аппарата: https://aurora-online.ru/service/ Про сеть - спорно. Возможно, мощности хватает на запуск только одной головы. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Купил вчера полуавтомат Аврора Динамика 2000. Все хорошо, за исключением гарантийного талона. Перелистал руководство несколько раз, думал, где то вложен между листов, но гарантийного талона с аппаратом не было. Связался с продавцом, он сказал, что так бывает, иногда забывают вложить. Но он сказал, что талон необязательно, главное что бы был чек.
Это действительно так? Без гарантийного талона, но при наличии чека, если что-то случится с аппаратом (гарантийный случай) у меня, его примут в ремонт по гарантии?
Игорь, 09.04.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Игорь. Продавец лукавит. Для обращения по гарантии талон необходим. Попросите продавца предоставить вам полный пакет документов. |
|
| Вопрос: |
Здравсвуйте,компрессор passat black 100 сгорел двигатель ,можно ли узнать цену нового ,если заказать в сборе.
Мы его перемотали но у меня сломалось на шкиф одеваеться где подшибник мне это бы приобрести,напишите мне на почту я вам фотки отправлю
никита, 09.04.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Никита. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Интересуют некоторые запчасти на сварочное оборудование Аврора. Просьба дать контакты на почту, где можно сделать заказ. Большое спасибо заранее.
Алексей, 09.04.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. В коллекцию оборудования Aurora, добавился генератор age 2500i. Вопрос такой? Слив масла с картера двигателя делается через заливную пробку путем наклона? На дне корпуса генератора сливных (лючков, болтов) не обнаружено.
Григорий, 08.04.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Григорий. Поздравляем с обновкой! Сливать отработанное масло необходимо через заливную горловину, наклонив генератор. Либо, с помощью шприца. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, сварочный аппарат Aurora PRO OVERMAN 250/3, после полугода эксплуатации на табло амперметра в состоянии покоя показывает - 006, а в начале эксплуатации было значение
000, с чем это мот быть связано?
Михаил, 08.04.2024 |
| Ответ: |
Михаил. Похоже на погрешность индикатора. На процесс сварки она не влияет. Если хотите, можете обратиться в ближайший сервисный центр для подстройки или замены табло: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, сварочный аппарат Aurora PRO OVERMAN 250/3, на табло амперметра сначала показывало значение -002, - 004, сейчас - 006, это какая -то неисправность, что это значит?
Михаил, 08.04.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Михаил. Рабочие параметры отображаются на табло аппарата только в процессе сварки. |
|
| Вопрос: |
Добрый вечер. Сварочный полуавтомат Аврора Динамика 200 эксперт, горелка комплектная, проволока Esab 1.0мм. 18 кг. катушка, ролики наконечник под 1,0мм. В обычном режиме всё нормально, в режиме двойного пульса проволока очень плохо подаётся, временами вроде скорость подачи налаживается а потом опять тормозит.
В чём может быть проблема?
Эдуард, 08.04.2024 |
| Ответ: |
Эдуард, не очень поняли что у вас идёт не по плану. Возможно, вы не разорались в настройках двойного пульса: сварка происходит на двух токах. |
|
