Официальный сайт ГК "Аврора" в России
Перейти на сайт АВРОРА
Вопрос - Ответ

Уважаемые покупатели, задавая вопрос о технических характеристиках или особенностях эксплуатации оборудования указывайте, пожалуйста, полное название аппарата которым вы интересуетесь. Это позволит избежать дополнительных вопросов и ускорит получение ответа.

Добавить новый вопрос:
Имя:
Email:
Вопрос:
Удалите текст из поля, если Вы человек:  
Нажимая кнопку «Добавить», я соглашаюсь на получение информации и уведомлений
от интернет-сайта, а также принимаю условия политики конфиденциальности.
← Предыдущая     Следующая →
Страница: - 1 - 2 - 3 - ... 648 - 649 - 650 (Всего: 12995)
Вопрос: Доброго дня. Хотим с вами сотрудничать.
Павел, 03.02.2025
Ответ: Здравствуйте. Заполните форму на сайте: https://aurora-online.ru/dealer.php

Вопрос:

Вы ответили:
"Здравствуйте, Ульфат. Ремкомплект: https://aurora-online.ru/catalog/compressors/40817/ Картридж фильтра: https://aurora-online.ru/catalog/compressors/40986/ Расходник пришёл на центральный склад несколько дней назад. У дилеров наборы и фильтры появятся в течение 1-2 недель."

Как их через вас заказать?


Ульфат, 03.02.2025
Ответ: Мы не работаем с розницей. Приобрести расходник вы можете у дилеров АВРОРА: https://evrotek.spb.ru/catalog/product/71008/ https://evrotek.spb.ru/catalog/product/73590/

Вопрос:

Здравствуйте. Скажите, Динамика 185 СИНЕРГЕТИК настраивается по скорости подачи проволоки или по амперам при mig.


Константин, 03.02.2025
Ответ: Здравствуйте, Константин. Скорость подачи проволоки на полуавтоматах Speedway отображается в м/мин.

Вопрос:

Инверторный сварочный полуавтомат АВРОРА Динамика 160 ЭКСПЕРТ
Аппарат может быть дооснащён роликами подачи
Ролик порошк. 0.8-0.9мм

Открываем (переходим по ссылке "Ролик порошк. 0.8-0.9мм" указанной в карточке АВРОРА Динамика 160 ЭКСПЕРТ)
Видим карточку товара - "Ролик порошк. 0.8-0.9мм /SPEEDWAY 160-175-180-200/OVERMAN 165-185-205/Динамика 1600-1800-2000".
А там указано:

Ролик может быть установлен на следующие аппараты:
AuroraPRO SPEEDWAY 160
AuroraPRO SPEEDWAY 180
AuroraPRO SPEEDWAY 200
AuroraPRO SPEEDWAY 175
AuroraPRO OVERMAN 165
AuroraPRO OVERMAN 185
AuroraPRO OVERMAN 205
АВРОРА Динамика 200
АВРОРА Динамика 1600
АВРОРА Динамика 1800
АВРОРА Динамика 2000
АВРОРА Динамика 160 АДАПТИВ
АВРОРА Динамика 200 АДАПТИВ
Aurora POLO 175

Опять УПС. Значит данный аппарат нельзя использовать с порошковой проволокой вообще (совсем). И режим "NOGAS" это бутафория.
И Вы опять не видите ничего необычного.
Где в перечне - Инверторный сварочный полуавтомат АВРОРА Динамика 160 ЭКСПЕРТ.


Михаил, 03.02.2025
Ответ: Здравствуйте, Михаил. Перейдите по ссылке ещё раз. "УПС" устранён. Использовать данный ролик с аппаратом Динамика 160 ЭКСПЕРТ - можно. Спасибо за замечание.

Вопрос:

Здравствуйте, Михаил. Ролик с канавками 0.8 и 0.9 вы можете использовать и с проволокой 0.8, и 1.0мм. Нестыковок не замечаем. Заблуждения, пожалуй, присутствуют.

Технические характеристики:
Диаметр проволоки 0.8-0.9 мм
Производитель Aurora
Код 21379

Как Вы не замечаете нестыковок и не заблуждаетесь?
Это указано на одной странице товара.

Если в заголовке товара указано 0,8-0,9 мм,
Технические характеристики: Диаметр проволоки 0.8-0.9 мм
Дополнительная информация: Подающие ролики, обычно, имеют две направляющие канавки сходного размера: 0.6/0.8мм, 0.8/1.0мм.


Михаил, 03.02.2025
Ответ: Здравствуйте, Михаил. Диаметры проволок 0.8-0.9 мм не кажутся вам сходными?

Вопрос:

Ролик порошк. 0.8-0.9мм /SPEEDWAY 160-175-180-200/OVERMAN 165-185-205/Динамика 1600-1800-2000
Подающие ролики, обычно, имеют две направляющие канавки сходного размера: 0.6/0.8мм, 0.8/1.0мм, 1.0/1.2мм и т.д
Технические характеристики:
Диаметр проволоки 0.8-0.9 мм
Производитель Aurora
Код 21379
Данные из карточки товара : https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_migmag/40390/

Где истина ? 0.8-0.9 или 0,8-1,0
А то получается, что использовать "Проволока порошковая E71T-GS d.1.0 мм 5.0кг D200 NO GAS" - нельзя. И аппарат может быть использован только с Проволока порошковая E71T-GS d.0.8 мм 5.0кг D200 NO GAS. Опять нестыковки и заблуждения.


Михаил, 03.02.2025
Ответ: Здравствуйте, Михаил. Ролик с канавками 0.8 и 0.9 вы можете использовать и с проволокой 0.8, и 1.0мм. Нестыковок не замечаем. Заблуждения, пожалуй, присутствуют.

Вопрос: Здравствуйте!

Какой воздушный фильтр и ремкомплект ставится на компрессор PASSAT-25 BLACK 4G?
Напишите артикулы.
Как можно заказать?
У ваших диллеров нет.
Ульфат, 03.02.2025
Ответ: Здравствуйте, Ульфат. Ремкомплект: https://aurora-online.ru/catalog/compressors/40817/ Картридж фильтра: https://aurora-online.ru/catalog/compressors/40986/ Расходник пришёл на центральный склад несколько дней назад. У дилеров наборы и фильтры появятся в течение 1-2 недель.

Вопрос: В зависимости от материала проволоки подбирается форма канавки ролика: V-образная с насечками - для порошковой проволоки.
Я правильно понял, что изначально аппарат Динамика 160 ЭКСПЕРТ не комплектуется данными роликами ?
Если это так, то где и как можно их приобрести ?
Михаил, 03.02.2025
Ответ: Здравствуйте, Михаил. Ролик для порошковой проволоки https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_migmag/40390/ не входит в стоковый комплект поставки. Приобрести необходимый вам расходник вы можете у ближайшего дилера, или в партнёрских интернет-магазинах.

Вопрос:

Вы, как «перспективный» владелец нашего «изделия», ещё не получив аппарат и не испытав его в деле, уже собираетесь что-то менять в его программном обеспечении?
Во первых изделие покупается не на месяц.
Во вторых нормальные производители как минимум указывают количество обновлений в гарантийный срок.
В третьих хочется узнать все тонкости и подвохи с Вашей стороны до получения товара.
В четвёртых, если Вы затираете (убираете) из "вопросов-ответов" совершенно безобидные вопросы, что бы не отвечать конкретно какие у Вас обязанности перед покупателями, в части обновления программного продукта изделия Динамика 160 ЭКСПЕРТ, хотя бы в период гарантии.


Михаил, 03.02.2025
Ответ: Здравствуйте, Михаил. 1. Срок гарантии на оборудование АВРОРА составляет 2 года с момента покупки. В этот период вы можете обращаться в сервисные центры столько раз, сколько пожелаете. 2. Срок гарантии на оборудование АВРОРА составляет 2 года с момента покупки. Вы приобретаете аппарат с конкретным ПО, обновление которого не входит в перечень гарантийных случаев, если источник функционирует в соответствии с заявленными производителем техническими характеристиками. 3. Никаких подвохов. Хорошо, что мы выяснили все нюансы ещё до момента появления у вас нашего аппарата. 4. Если вы задаёте некорректные или бессмысленные вопросы, мы оставляем за собой право удалить подобные сообщения или оставить их без ответа.

Вопрос: А куда делся ответ на мой конкретный вопрос по правам и обязанности на счёт смены обновления прошивки. Хотя и сам вопрос исчез.

Михаил, 03.02.2025
Ответ: Здравствуйте, Михаил. Ваш вопрос не имеет смысла. Если аппарат исправен, никаких дополнительных действий от владельца и производителя не требуется.

Вопрос: У Вас, что программатор занимает несколько комнат ?
Просто заказал данный аппарат, 11 числа должен придти, вот теперь думаю отказаться от покупки. Раз на данном этапе Вы уже посылаете.
Михаил, 03.02.2025
Ответ: Здравствуйте, Михаил. Давайте проясним ситуацию… Вы, как «перспективный» владелец нашего «изделия», ещё не получив аппарат и не испытав его в деле, уже собираетесь что-то менять в его программном обеспечении? ПО Динамика 160 ЭКСПЕРТ, на данный момент, существует в единственном варианте, а именно - 1.0. В некоторых редких случаях, если аппарат работает некорректно, мастера сервиса обновляют прошивку источника (переустанавливают её), тем самым восстанавливая потребительские свойства инвертора. Отказываться ли вам от покупки или нет, решать только вам.

Вопрос:

Ваш ответ - "Для обновления ПО аппарата в рамках гарантии, необходимо обратиться в головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге. Также вы можете обратиться в филиал сервисного центра в Екатеринбурге, для того, чтобы мастера передали ваш источник в головное подразделение."
Значит в 2025 году как то странно, что у Вас не программный продукт (прошивка) перемещается к процессору, а сварочный аппарат целиком перемещается к программе (прошивке). как минимум 1 месяц только транспорт, а в итоге дрова и потраченное время. Почему в гарантийных обязательствах об этом ничего не сказано.


Михаил, 03.02.2025
Ответ: Здравствуйте, Михаил. Для того чтобы сделать заключение о необходимости каких-либо манипуляций с источником тока, требуется его диагностика. Для изменения ПО источника необходим не только "программный продукт", но и специальное оборудование. Начните с обращения в местный сервис, возможно, проблема не в электронике.

Вопрос:

Ваш ответ 11.01.2025 "Ответ: Здравствуйте, Сергей. Проблема решается обновлением ПО в головном сервисном центре компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg".
Я правильно понял, что на месте (Екатеринбург) сервисный центр Евротек, ООО г. Екатеринбург, пр. Космонавтов д. 17 Ж,
(343) 228-55-65, 228-55-60 ekb@evrotek-service.ru, не сможет обновить (перепрошить) процессор полуавтомата АВРОРА Динамика 160 ЭКСПЕРТ в принципе. А значит данный вид работ исключается из гарантийных обязательств производителя ?


Михаил, 03.02.2025
Ответ: Здравствуйте, Михаил. Вы понимаете неправильно. Для обновления ПО аппарата в рамках гарантии, необходимо обратиться в головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге. Также вы можете обратиться в филиал сервисного центра в Екатеринбурге, для того, чтобы мастера передали ваш источник в головное подразделение. Жалоб на прошивку Динамика 160 ЭКСПЕРТ ранее не поступало. Если у вас есть вопросы к аппарату, лучше диагностировать его работоспособность в ближайшем к вам сервисном центре.

Вопрос:

Здравствуйте. Какая tig горелка подойдëт к полуавтомату Аврора динамика 200 синергетика. (точнее вот его описание нахоиться по адресу https://yandex.ru/video/preview/17355016827709976382 )


владимир, 03.02.2025
Ответ: Здравствуйте, Владимир. Наиболее универсальный вариант вентильной горелки - TIG 26V http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_tig/4934/ , так же Вам понадобится переходник TIG PLUG для подключения https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_TIG/5154/ Подробнее о вентильных горелках говорили здесь: https://youtu.be/xS82UnCh_eA, оснащение горелки: https://youtu.be/ROAL4qBfiZI Приобрести все детали можно в магазинах дилеров в регионах: https://aurora-online.ru/contacts/ или в партнёрских интернет-магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д.

Вопрос:

Здравствуйте. Динамика 160 эксперт. U-220в, Imax-28А. Кабель питания 2,5мм2, вилка подсоединённая к кабелю питания аппарата обычная. Её можно вставить (подключить) только в розетку 220 вольт на ток до 16 ампер (розетка обычная). Вопрос: как и куда подключить аппарат без переделки вилки на 32 ампера (а это совсем другой формат и розетки)?


Михаил, 03.02.2025
Ответ: Здравствуйте, Михаил. Для работы Динамика 160 ЭКСПЕРТ достаточно "гражданской" 16-амперной вилки и розетки. Imax - очень краткосрочное значение максимально возможного тока, которое возникает в момент поджига дуги.

Вопрос: Добрый день! Ваш ролик порошк. 0.9мм /OVERMAN 160-180-200/ SPEEDWAY 200-250-300/ SKYWAY 250-250/3/ Динамика 200 ЭКСПЕРТ (35445) для проволоки какого диаметра подойдёт? 0.8 мм или 1.0 мм?

Константин, 03.02.2025
Ответ: Здравствуйте. Ролик ориентирован на работу с проволкой диаметром 0.9мм. Также ролик подойдёт для работы с проволокой 1.0мм.

Вопрос: Здравствуйте. А как выбирать диаметр проволоки SPEEDWAY 185? В настройках я его не увидел.

Алексей, 03.02.2025
Ответ: Здравствуйте, Алексей. На аппаратах Speedway 185 диаметр проволоки не выбирается сварщиком. На данных источниках задаются пропорция подачи проволоки и напряжения на дуге: https://youtu.be/cfkUxiDTDz0?si=FzPV3WK-2RtVD0O9

Вопрос:

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, приобрёл сварочный аппарат Аврора Динамика 1600 через Мегамаркет. Месяца 3 он просто простоял у меня, не работал. Вчера начал варить тележку под аппарат и при очередном поджиге дуги выбило автомат и аппарат перестал включаться. Гарантийного талона с аппарат в комплекте не было, есть ли шанс отремонтировать его по гарантии?


Александр, 03.02.2025
Ответ: Здравствуйте, Александр. Необходимо связаться с продавцом источника, попросить оформить гарантийный талон, и уже с этим документом обратиться в ближайший сервисный центр компании: https://aurora-online.ru/service/

Вопрос: Здравствуйте. Почему нигде нет в продаже ремкомплектов и фильтров к компрессору pasat black 4g.
Кирилл, 02.02.2025
Ответ: Здравствуйте. Наборы только появились на центральном складе. Через 1-2 недели ЗИП будет у дилеров.

Вопрос: Здравствуйте, скажите что нужно докупить для сварки полуавтоматом без аргона
Павел, 02.02.2025
Ответ: Здравствуйте. Вопрос касается работы с порошковой самозащитной проволокой или использования смеси/СО2 в процессе сварки?

 

© ООО "ГК "Аврора". Все права защищены.
AURORA® и соответствующий логотип являются зарегистрированными товарными знаками.
Политика конфиденциальности