Официальный сайт ГК "Аврора" в России
Перейти на сайт АВРОРА
Вопрос - Ответ

Уважаемые покупатели, задавая вопрос о технических характеристиках или особенностях эксплуатации оборудования указывайте, пожалуйста, полное название аппарата которым вы интересуетесь. Это позволит избежать дополнительных вопросов и ускорит получение ответа.

Добавить новый вопрос:
Имя:
Email:
Вопрос:
Удалите текст из поля, если Вы человек:  
Нажимая кнопку «Добавить», я соглашаюсь на получение информации и уведомлений
от интернет-сайта, а также принимаю условия политики конфиденциальности.
← Предыдущая     Следующая →
Страница: - 1 - 2 - 3 - 4 ... 600 - 601 - 602 (Всего: 12033)
Вопрос:

Добрый вечер. Сварочный полуавтомат Аврора Динамика 200 эксперт, горелка комплектная, проволока Esab 1.0мм. 18 кг. катушка, ролики наконечник под 1,0мм. В обычном режиме всё нормально, в режиме двойного пульса проволока очень плохо подаётся, временами вроде скорость подачи налаживается а потом опять тормозит.
В чём может быть проблема?


Эдуард, 08.04.2024
Ответ: Эдуард, не очень поняли что у вас идёт не по плану. Возможно, вы не разорались в настройках двойного пульса: сварка происходит на двух токах.

Вопрос:

Добрый день я являюсь счастливым обладателем вашей продукции у меня 2полуавтомата оверман 180которые отработала уже более 7лет и не каких проблем плазморез и аргоновая сварка Аппарат аргонодуговой сварки АВРОРА Система 200 AC/DC ПУЛЬС второго поколения ВОПРОС я слышал что можно вам отправить еще на перепрошивку сейчас у меня прошивка 2,1 но уже есть 2,2 как это можно зделать


Сергей, 07.04.2024
Ответ: Здравствуйте, Сергей. Версия ПО М.2.2 для Система 200 AC/DC ПУЛЬС уже доступна к установке в головном сервисном центре компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Для уточнения деталей отправки свяжитесь с мастерами сервисного центра.

Вопрос: Здравствуйте. Можно ли купить компрессорную голову безмасляного коаксиального компрессора aurora passat-25 black ?
Ринат, 07.04.2024
Ответ: Здравствуйте, Ринат. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной вам детали.

Вопрос:

Сварочный аппарат аврора динамика 160 адаптив. В режиме сварка MMA не работает, с самого момента покупки, антизалипание, электрод прилипает что не оторвать и сгорает на глазах. Что делать? В режиме MIG претензий никаких. Спасибо!


Мансур, 07.04.2024
Ответ: Здравствуйте, Мансур. Если вы считаете, что аппарат неисправен обратитесь в ближайший сервисный центр для диагностики инвертора: https://aurora-online.ru/service/

Вопрос:

Здравствуйте! Приобрëл компрессор Passat-40 black . При напряжении 214 вольт с 6 бар запускается только один двигатель, а иногда вообще ни один не запускается. В инструкции по эксплуатации: 230 (-15%;+5%) вольт. Тоесть 195;240 вольт. В видеоролике про компрессор указывали 180вольт. Вопрос: При каком минимальном напряжении компрессор может работать и перезапускаться (с 6 до 8бар)?


Роман, 06.04.2024
Ответ: Здравствуйте, Роман. Кроме напряжения в сети важным фактором штатной работы компрессора является общая мощность сети. Судя по вашему описанию, мощности вашей сети недостаточно для полноценной работы потребителя. Провертье, что обе головы по отдельности запускаются с пустым ресивером. Подключите компрессор без удлинителей, если вы их использовали. Постарайтесь подключить компрессор непосредственно к распределительному щитку.

Вопрос:

Добрый день. Имею аппарат Aurora Speedway 200, в комплекте идет ролик для проволоки 0.8 / 1 . Что мне нужно, чтобы установить на него проволоку 1мм, кроме наконечников (и самой проволоки)? Нужно ли менять направляющий канал в горелке?


Евгений, 06.04.2024
Ответ: Здравствуйте, Евгений. В горелке установлен синий витой канал. Его необходимо заменить на красный витой канал (если вы планируете использовать стальную проволоку) - https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_migmag/5031/

Вопрос:

Здравствуйте! Приобрёл сварочный полуавтомат АВРОРА SPEEDWAY 200 SYNERGIC крайне недоволен приобретения даннова аппарата!!! Драл для дома то есть мелкие работы! Пользовался два раза с тонкими металлами! На втором использование аппарат изчерпал свой ресурс работоспособности! Пошел здавать по горентии в магазин (КУВАЛДА. RU) где приобретался данный аппарат, сотрудники все приняли и отправили в сервисный центр Авроры! Через пару дней пришло ответ (згорел из за перепад напряжения в сети! И горонтийным случаем не является!) В доме установлен блок бесперибойного питания да и в этом опорате куча всяких защит! И как такое могло произойти с относительно не дешовым аппаратом!!! За два раза использования


Сергей, 06.04.2024
Ответ: Здравствуйте, Сергей. Если головной сервисный центр выдал заключение о поломке вследствие неверной эксплуатации, а подключение в слабую сеть - именно такой случай. Ремонт не может быть осуществлён в рамках гарантии.

Вопрос: Добрый день!

Скажите, пожалуйста, для сварочного инвертора AURORA Вектор 2000 8,4кВт какое сечение жил удлинителя выбирать - 2,5 или 4 мм и какая максимальная длина удлинителя?

С уважением
Игорь, 06.04.2024
Ответ: Здравствуйте, Игорь. При длине удлинителя до 10м сечение медного кабеля можно оставить 2.5мм2, свыше 10м понадобится кабель 4мм2. Чем длинее удлинитель - тем выше должно быть сечение жил. Калькуляторы расчёта сечения по нагрузке и длине есть в интернете.

Вопрос: Способен-ли пассат25блэк полностью заменить встроенный компрессор на джет40компрессор (если за эталон принять возможности встроенного компрессора: ПН%, расход воздуха при рабочем давлении), или будет маловат?
Николай, 05.04.2024
Ответ: Технические характеристики встроенного компрессора и PASSAT 25 BLACK отличаются. Производительности PASSAT-25 BLACK (140л/мин - 4Бар) недостаточно для полноценной замены штатного компрессора (150л/мин - 5Бар). Для полноценной работы плазмореза необходим PASSAT-40 BLACK (195 л/мин - 4Бар) или старшие модели.

Вопрос: Здравствуйте! Аврора динамика 2000 есть ли предгаз и постгаз? Спасибо.
Артём, 05.04.2024
Ответ: Здравствуйте. Предгаз не предусмотрен. Пост-газ около 1.5 сек.

Вопрос:

Здравствуйте! Приобрёл Аврору динамику 200, аппарат супер, работаю каждый день. Вопрос в следующем где можно купить запчасть а именно евро разъём от данного аппарата, весь интернет перерыл не могу найти,.


Родион, 04.04.2024
Ответ: Здравствуйте, Родион. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной вам детали. Если мы правильно поняли о каком аппарате и детали идёт речь - код запчасти 27042.

Вопрос:

Добрый день. Хочу купить АППАРАТ АРГОНОДУГОВОЙ СВАРКИ АВРОРА СИСТЕМА 200 AC/DC ПУЛЬС (2 ПОКОЛЕНИЕ) с версией прошивки М2.2. обращался в интернет магазин "все инструменты" сказали пока не могут. К кому обратиться о приобретении. Спасибо.


Шумаф, 04.04.2024
Ответ: Здравствуйте, Шумаф. Аппараты с версией ПО М.2.2. будут у дилеров только к лету текущего года. Пока эти источники в пути.

Вопрос: Добрый день!
Наше предприятие хочет закупить у Вас Компрессор PASSAT-250/1500 MODULE безмасляный.
Как можно с Вами связать на прямую или работать через дилеров в г. Мурманске?
Алексей, 04.04.2024
Ответ: Здравствуйте, Алексей. Мы не работаем с розницей. Приобрести оборудование вы можете у региональных дилеров: https://aurora-online.ru/contacts/ , либо с помощью партнёрских интернет-магазинов: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д.

Вопрос:

Добрый день! Скажите пожалуйста - есть ли в наличие сейчас у вас данное устройство? - https://aurora-online.ru/catalog/starting_charging_equipments/40383/ и актуальна ли цена на сайте?


Владимир, 04.04.2024
Ответ: Здравствуйте, Владимир. Пуско-зарядное устройство START 800 ДУ на складах компании в изобилии. Цена указана верно.

Вопрос:

При включения 200 эксперт не работают вентеляторы охлождения это нормально???


Иван, 03.04.2024
Ответ: https://aurora-online.ru/news/2042/ , https://youtube.com/shorts/79c0EnDPV-M?feature=shared

Вопрос: Вы немного не поняли вопрос у меня вырвало все провода и от стартера и с ключа, он перестал заводится даже в ручном режиме.
Юрий, 03.04.2024
Ответ: Юрий, обратитесь в ближайший сервисный центр компании: https://aurora-online.ru/service/

Вопрос:

Подскажите пожалуйста по каким параметрам можно проверить, что это действительно версия ПО м1.2, а не 1.0
Заранее спасибо. (Динамика 200 эксперт)


Юрий, 03.04.2024
Ответ: Если при включении аппарата в сеть вентилятор инвертора не запускается, - у вас аппарат М.1.2

Вопрос:

Добрый день!
Аппарат, Динамика 200 эксперт, дата производства 11.2023г., и м1.2 написано на этикетке со штрих кодом на коробке аппарата и лицевой панели аппарата м.1.2, а в меню когда активируешь строчку версия ПО, показывает 1.0, почему так?


Юрий, 03.04.2024
Ответ: Здравствуйте, Юрий. Версия софта аппарата осталась прежней: 1.0. Изменилось только "железо".

Вопрос:

Здравствуйте, подскажите сервисный центр в Иркутске есть, чтоб если что по гарантии обратится..


, 03.04.2024
Ответ: Здравствуйте. На данный момент сервисов в Иркутске нет. Идут переговоры о заключении соглашения. В случае неисправности можно обратиться в ближайший сервис в соседнем регионе, или отправить аппарат в головной Сервисный центр в Санкт-Петербурге с помощью транспортной компании.

Вопрос:

Добрый день Я бы хотел узнать вопрос можно ли получить у вас схему электроподключения Мотоблока Aurora SPACE-YARD 1350D PLUS получилось как племянник работал и не заметил как сорвались провода из-за крутил фрезой их всё вырвал с корнем


Юрий, 03.04.2024
Ответ: Здравствуйте, Юрий. Мастерам сервисных центров, обычно, не нужны подобные схемы... Запросили документ на производстве. Как только получим- перешлём вам на почту указанную в обращении.

 

© ООО "ГК "Аврора". Все права защищены.
AURORA® и соответствующий логотип являются зарегистрированными товарными знаками.
Политика конфиденциальности