|
Вопрос: |
Здравствуйте, у меня аппарат aurora система 200 ac/dc пульс версия прошивки м. 2.0. Как можно обновить её до версии 2.2?
Андрей, 26.12.2024 |
Ответ: |
Здравствуйте. Обновить прошивку вы можете в головном сервисном центре компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
Вопрос: |
Здравствуйте. Приобрёл аппарат aurora система 200 ac/dc пульс 2го поколения (прошивка 2.2). При включении начинает работать вентилятор, внутри аппарата загорается зелёный свет (так и должно быть), но циферблат и циклограмма не работают от слова совсем. Вопрос: лучше сделать возврат или отвести в сервисный центр? Приобретал за 57000, а сейчас он стоит от 62 т.р. и выше.
Андрей, 24.12.2024 |
Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Рекомендуем обратиться в ближайший сервисный центр для диагностики аппарата: https://aurora-online.ru/service/ |
|
Вопрос: |
Здравствуйте купил аппарат 06.12.2024 на сайте озон. Варил аппаратом,(Динамика 200 ЭКСПЕРТ (4 ролика, LCD, 3в1, пульс, двойной пульс) сварочный полуавтомат) на протяжении 2 часов, при использовании постоянно выбивает автомат на Gls6- В16 в доме, и не разу не сработал вентилятор охлаждения аппарата/ уточнение проволка 0.8газ co2/.Так же при подаче проволки не включаются вентиляторы охлаждения. И вообще при всей пусть и не долгой работе вентелятор не включился ни разу. И создаётся такое чувство что выбивает именно тогда когда должен запуститься вентелятор охлаждения.В чем может быть проблема?? Разве так должен работать данный аппарат.Помогите с вопросом. Подскажите сервисный центр в г. Калининград
Евгений, 23.12.2024 |
Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Работа вентилятора аппарата зависит от версии инвертора. Если на фронтальной панели источника (правый нижний угол панели управления) указана цифра 1.2 - вентилятор запускается по нагреву силовой части источника. Возможно, температура окружающего воздуха достаточна для нормального охлаждения инвертора даже без включения принудительного охлаждения. Вентилятор вряд-ли может быть причиной срабатывания автомата. Проверьте работу источника тока в другой сети при продолжительной сварке. Сервисы в Калининграде: https://aurora-online.ru/service/#Kaliningrad |
|
Вопрос: |
Здравствуйте. АВРОРА Динамик 1600 скорость подача проволоки стала слишком быстрой. Предполагаю нужно заменить лицевую плату. Где ее можно приобрести?
Алексей, 23.12.2024 |
Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Рекомендуем обратиться в ближайший сервисный центр для диагностики аппарата. Если дело действительно в плате (а не в настройках корректора напряжения, например), нужную деталь можно будет заказать в головном подразделении сервисного центра в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
Вопрос: |
Здравствуйте. Возможно ли использование AURORA OVERMANN 200 с рукавом для TIG DC сварки? Сварочный рукав wp 26 для TIG сварки евро разъем https://www.ozon.ru/product/svarochnyy-rukav-wp-26-dlya-tig-svarki-evro-razem-1614978579/?from=share_android&utm_campaign=productpage_link&utm_medium=share_button&utm_source=smm
Алексей, 23.12.2024 |
Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. OVERMAN 200 классический полуавтомат без возможности подключения TIG горелок или держателя MMA. |
|
Вопрос: |
Подскажите на аппарате skyway 300 нужно заменить разьем горелки(маму) как он правильно называется и где можно приобрести. Находимся г. Калуга
Роман, 23.12.2024 |
Ответ: |
Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной вам детали.
Деталь называется Евроразъём AuroraPro Speedway 300 (R-40-180000-08-00) код 14937 |
|
Вопрос: |
Здравствуйте! Какой воздушный фильтр и ремкомплект ставится на компрессор PASSAT-25 BLACK 4G? Какие еще расходные материалы необходимы для обслуживания и ремонта этого компрессора? У вас есть в наличии?
Ульфат, 23.12.2024 |
Ответ: |
Здравствуйте, Ульфат. Для обслуживания компрессора перечисленного вами набора достаточно. На данный момент ЗИП нет в наличии. Ожидаем поступление расходника в начале будущего года. |
|
Вопрос: |
Подскажите функцию инкодера после его нажатия в режиме миг какие параметры он регулирует аппарат Аврора динамика адаптив 160 и ещё вопрос как отрегулировать индуктивность в режиме миг flux
Евгений, 23.12.2024 |
Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Нажатие на энкодер вызывает инженерное меню аппарата. Сварщику в него лучше не погружаться. Индуктивность на аппаратах АДАПТИВ задана программно и подстраивается автоматически в зависимости от заданного режима. |
|
Вопрос: |
Добрый день! В моем хозяйстве есть бензогенератор вашего производства AURORA AGE-3500. Постоянные проблемы запуска генератора в зимнее время (даже при небольшом морозе). Летом генератор заводится быстро. Масло меняю постоянно, заливаю только свежий бензин. Подскажите, как решить проблему. И еще. Имею в хозяйстве снегоуборщик AL-KO, у которого есть праймер подкачки. Запускается с полоборота практически до минус 20. Подскажите, почему на бензогенераторе не предусмотрен праймер подкачки? И можно ли самому подключить праймер (продается на OZON). С уважением, Александр
Александр, 22.12.2024 |
Ответ: |
Здравствуйте, Александр. У запуска бензиновых двигателей в холода есть несколько особенностей. На морозе у бензина меняется значение испаряемости, рекомендуется плавно провернуть стартер 2-3 раза, чтобы закачать топливо, после чего запускать мотор. Также рекомендуется использовать полусинтетическое масло с меньшей вязкостью ( https://aurora-online.ru/files/manual_AGE_series_2022-11-22.pdf стр. 18) Праймер для данного типа мотора при работе до -15С не требуется. Проверьте также состояние свечи (F7RTC) при необходимости замените её. Если все манипуляции описанные выше не помогут, обратитесь в ближайший сервисный центр компании для диагностики вашего генератора. |
|
Вопрос: |
Доброго времени суток. Приобрёл Компрессор PASSAT-50 BLACK 4G безмасляный. Посоветуйте к нему стабилизатор напряжения. Посадка напряжения на даче до 180V. И ещё в характеристиках написанно 16А. а какой максимальный ток потребляет аппарат(наверно максимальный ток он потребляет в момент автоспорта с 6Атм. Спасибо за ответ
Александр, 22.12.2024 |
Ответ: |
Здравствуйте. Стабилизаторы напряжения, в большинстве случаев, бесполезны. Проблема работы компрессоров в сети недостаточной мощности не в скачках и просадках напряжения, а в том, что мощность двигателя компрессора превышает возможности сети питания. Стабилизатор не сможет добавить мощности питающей сети. Максимальный ток потребления 16А |
|
Вопрос: |
В июле 2024 г, купил сварочный аппарат Аврора динамика 2000, на втором мотке проволоке он сгорел, сдал в сервисный центр в г Белгород, до сих пор не сделали. Что делать?
Виктор, 21.12.2024 |
Ответ: |
Здравствуйте, Виктор. Напишите в какой сервисный центр вы обращались и когда? Сообщите серийный номер вашего аппарата. Ждём информацию на почту: info@aurora-online.ru |
|
Вопрос: |
Здравствуйте.какую тиг горелку преобрести к полуавтомату Динамика 200 эксперт.У вас они есть?спасибо
Арием, 21.12.2024 |
Ответ: |
Здравствуйте. Наиболее универсальный вариант - вентильная горелка TIG 26V http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_tig/4934/ , так же Вам понадобится переходник TIG PLUG для подключения https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_TIG/5152/ Подробнее о данном типе горелок говорили здесь: https://youtu.be/xS82UnCh_eA, оснащение горелки: https://youtu.be/ROAL4qBfiZI |
|
Вопрос: |
Добрый день, на ярмарке Сварочной технике специалисты сообщили, что в 1 квартале 2025 планируется вывод на рынок лазерного сварочника от Авроры. Прошу сообщить - планы не поменялись?, а также сообщить характеристики и цену.Спасибо, Хорошего дня и с наступающим Новым 2025 годом.
Максим Николаевич, 20.12.2024 |
Ответ: |
Здравствуйте, Максим Николаевич. Появление источника лазерной сварки АВРОРА планируется не раньше лета будущего года. Спасибо за поздравления. Вас так же. |
|
Вопрос: |
Здравствуйте. Купил новый аппарат аврора систем 200 ac/dc pulse Начал пробовать варить,сначала дуга горела но ни как не хотел варить,а потом вообще престал гореть дуга и внутри аппарата какие-то звуки треска появились. Как быть дальше,отправить вам по гарантии?
Инти, 20.12.2024 |
Ответ: |
Здравствуйте. Каков опыт работы с TIG источниками? Какие настройки заданы на аппарате? Что вы свариваете? Какой электрод, и расходник вы используете? Треск внутри источника - работа осциллятора. Так и должно быть. |
|
Вопрос: |
Подскажите по Компрессор PASSAT-8 BLACK безмасляный. В инструкции написано что он имеет два манометра (по входу и выходу давления) + регулятор давления. А по фото только один манометр и нет регулятора давления. Как на самом деле ???
Сергей, 19.12.2024 |
Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Конфигурация узла подключения зависит от даты производства аппарата. На первых PASSAT-8 BLACK был установлен один нередуцируемый выход с манометром. На аппаратах произведённых после 03.2024 устанавливается редуктор настройки давления и два манометра: давление в баке/давление на быстросъёме. |
|
Вопрос: |
Не нашел распиновку центрального адаптера Аврора спектр 100. Скиньте пожалуйста.
Илья, 19.12.2024 |
Ответ: |
Здравствуйте, Илья. Запросили данные на производстве. Как только получим схему - перешлём вам. |
|
Вопрос: |
Добрый день. Приобрели компрессор Aurora Passat 150 module. В инструкции написано после первых 10 и 50 часов работы, проверить натяжение крепежных болтов поршневой группы и электромотора к площадке ресивера и при необходимости подтянуть с усилием момента затяжки 25 Нм. Но при усилии 19Нм болты уже идут достаточно туго. Есть опасения сорвать, поэтому прошу уточнить верное ли значение указано в инструкции в 25 Нм? Спасибо.
Евгений, 18.12.2024 |
Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Для компрессоров линейки PASSAT значения затяжки болтов в 19Нм будет достаточно. |
|
Вопрос: |
Здравствуйте, приобрел через Вайлдберриз сварочный полуавтомат Аврора overman 165. В течении первого часа работы аппарат ушел в аварийный режим. Через день отвез аппарат в сервисный центр в Иркутск ул. Розы Люксембург строение 182/2. 17.12.2024 из сервисного центра пришло сообщение, что в гарантийном ремонте отказано из за скачка напряжения. С этим решением категорически не согласен, ТК у меня в сервисе все нежное оборудование работает через стабилизатор напряжения. Ребята, я все понимаю, но чисто по человечески прошу решить эту проблему, так как здесь уже дело не в деньгах, а в принципе. В случае чего готов заказать независимую экспертизу, и пойти дальше в решении этой проблемы.
Сергей, 18.12.2024 |
Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Сообщите серийный номер вашего аппарата на почту: info@aurora-online.ru |
|
Вопрос: |
Бензогенератор Aurora AGE 12000 DZN PLUS с блоком автоматики
Не плотно закрывается воздушная заслонка, что можно сделать?
Или только замена корбюратора.?
Владимир, 17.12.2024 |
Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Можно попробовать настроить ход заслонки на приводе её закрытия. Свяжитесь с ближайшим сервисным центром: https://aurora-online.ru/service/ |
|
Вопрос: |
А есть ли возможность по документам или каким-то критериям проверить? Он в коробке новый, но я просто знаю дядьку своего)))
Александр, 17.12.2024 |
Ответ: |
Заключение о подлинности аппарата приобретённого у неофициального дилера могут дать только сотрудники сервисного центра после всестороннего изучения инвертора. |
|