Официальный сайт ГК "Аврора" в России
Перейти на сайт АВРОРА
Вопрос - Ответ

Уважаемые покупатели, задавая вопрос о технических характеристиках или особенностях эксплуатации оборудования указывайте, пожалуйста, полное название аппарата которым вы интересуетесь. Это позволит избежать дополнительных вопросов и ускорит получение ответа.

Добавить новый вопрос:
Имя:
Email:
Вопрос:
Удалите текст из поля, если Вы человек:  
Нажимая кнопку «Добавить», я соглашаюсь на получение информации и уведомлений
от интернет-сайта, а также принимаю условия политики конфиденциальности.
← Предыдущая     Следующая →
Страница: - 1 - 2 - 3 - 4 ... 481 - 482 - 483 (Всего: 9655)
Вопрос: Здравствуйте. Не заводится мотоблок Аврора кантри 800 hd . В чем может быть причина ? Спасибо.
Ирина, 02.05.2022
Ответ: Здравствуйте, Ирина. Причин может быть множество от качества топлива, до низкого уровня масла в картере двигателя. Свяжитесь с ближайшим сервисным центром для диагностики мотоблока: https://aurora-online.ru/service/

Вопрос:

Здравствуйте купил сварочный аппарат Stickmate 185 , сварочный аппарат просто потрясающий , нравится всё , кроме одной проблемы - прерывается дуга на 40-120 А в режиме VRD и без режима , в чём проблема ? Не понимаю ! Аппарат питается от сети 220В . Подскажите в чём причина !?


Андрей, 02.05.2022
Ответ: Здравствуйте, Андрей. Проверьте надёжность всех соединений. Просушите электроды. Проверьте напряжение в питающей сети в процессе сварки.

Вопрос: Здравствуйте как отличить aurora overman180 оригинал от подделки


Роман, 02.05.2022
Ответ: Здравствуйте, Роман. Единственный надёжный способ приобрести оригинальное оборудование - обращаться только в официальные дилерские центры, указанные на сайте: https://aurora-online.ru/contacts/ или в партнёрские интернет-магазины: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru Подлинность аппарата купленного у продавцов из числа неофициальных - сможет подтвердить только сервисный центр при обращении.

Вопрос: Здравствуйте. Я себе на 50ти летие планирую купить Аврору Динамика 2000. Какую проволоку к этому аппарату посоветуете ? 0.8 и 1 мм . Для черного металла. Варить буду чаще без газа.
Сергей, 01.05.2022
Ответ: Здравствуйте, Сергей. Рекомендуем работать с газом. Баллон не очень удобен в транспортировке, зато позволяет продемонстрировать все сварочные достоинства аппарата. Для работы в смеси и углекислоте рекомендуем СВ08Г2С. Проволока NoGas - лотерея, рекомендовать здесь что-либо бесполезно.

Вопрос: Здравствуйте! Где можно отдельно купить зарядное устройство для атом 28? Я потерял своё из комплекта.
Александр, 30.04.2022
Ответ: Здравствуйте, Александр. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали.

Вопрос:

Overman 200 и Overman 205,интересует причина снижения ПВ с 40 до 25 у обновленной модели. Выбираю между этими аппаратами, этот вопрос вызывает сомнения. Консультанты советуют новую модель, мастера-практики с пеной у рта уговаривают взять старый.


Эмиль, 30.04.2022
Ответ: Причина в том, что у источников разный конструктив и функционал. Если Вы планируете сваривать много и на высоких токах - старый вариант аппарата будет предпочтительнее. Если хочется к MIG аппарату получить возможность MMA сварки - стоит предпочесть OVERMAN 205.

Вопрос: Здравствуйте купил динамику 2000 через пару дней перестал показывать цифровой дисплей наряжение горит красная точка в чем может быть причина
Адильхан, 30.04.2022
Ответ: Здравствуйте, Адильхан. Необходима диагностика аппарата в ближайшем сервисном центре компании: https://aurora-online.ru/service/ Можете также обратиться к продавцу источника.

Вопрос: Здравствуйте, хочу купить Систему 200 ас, дс пульс (новую) напрямую от вас с доставкой. Как это сделать?
На "Все Инструменты" и "Кувалда ру." сварочника нет! Как купить????
Евгений, 30.04.2022
Ответ: Здравствуйте, Евгений. Мы не работаем с розницей и продать Вам аппарат "напрямую" не сможем. Новая Система должна добраться до дилеров во второй половине мая.

Вопрос: Здравствуйте. Это ваш магазин? https://market-aurora.ru
Сергей, 29.04.2022
Ответ: Маркет-аврора один из наших столичных дилеров: https://aurora-online.ru/contacts/Market-aurora.ru

Вопрос: Это ваш магазин? https://market-aurora.ru/svarochnoe-oborudovanie/svarochnye-poluavtomaty-mig-mag/aurorapro-overman-200
Данил, 29.04.2022
Ответ: Маркет-аврора один из наших столичных дилеров: https://aurora-online.ru/contacts/Market-aurora.ru

Вопрос: Добрый день! Хотел бы узнать, на Озоне был заказан полуавтомат Аврора Динамика 2000, как можно поставить его на гарантию, если нету сервисных центров???
Максим, 29.04.2022
Ответ: Здравствуйте, Максим. "Поставить" аппарат на гарантию нельзя. Продавец на Озоне, Яндекс-Маркете, Wildberris, Авито, Связном и прочих маркетплейсах должен оформить фирменный гарантийный талон с печатью, серийным номером и пр. Если все документы о покупке в порядке, Вы сможете обратиться в любой из сервисных центров обозначенных на сайте: https://aurora-online.ru/service/

Вопрос:

Купил сварочный аппарат Surora Pro tig 200 ac/dc, на Wildberris.
Получив данный аппарат при первых тестах его, при сварке алюминия на токах свыше 100А, он уходит в защиту, перестает варить. Продовец отказывает в гарантийном случае, обмену товара и возврату денег. Как быть в данной ситуации?


Руслан, 29.04.2022
Ответ: Здравствуйте, Руслан. Wildberris - не является нашим официальным партнёром, кто торгует на данной площадке и чем - мы не знаем. Единственный вариант вернуть Ваши деньги - пытаться связаться с продавцом. Либо, если документы о покупке оформлены верно (есть чек и заполненный гарантийный талон) - Вы можете обратиться в ближайший сервисный центр компании: https://aurora-online.ru/service/ Впредь, рекомендовали бы приобретать оборудование только у официальных дилеров обозначенных на сайте: https://aurora-online.ru/contacts/ или в партнёрских интернет-магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru

Вопрос:

Доброго дня.

Для нужд небольшой автомастерской вчера был куплен
аврора speedway 180 synergic, взамен Питон ПДГ 180-1УЗ, который честно отработал с ремонтами пять лет и все же испустил дух окончательно. Работа аврора speedway 180 synergic обрадовала неимоверно, но к сожалению недолго: моторесурса хватило ровно на то, чтобы сварить тележку под сварочный аппарат, минут на сорок, после чего выскочила ошибка
-Р- -EU
Штудирование интернета позволило установить, что мой случай не единичный, прецеденты уже были, и судя по чужому опыту видимо речь идет о проблеме в плате управления.

Сама поломка меня не очень расстроила, ломается все, но если ломается через полчаса работы, то это однозначно брак. Меня
очень беспокоит вопрос о решении данной проблемы.

Жизненный опыт подсказывает, что продавец пошлет меня лесом, отправит в сервисный центр где мне будут делать мозги месяца полтора, а производство будет стоять без сварочника все это время, если я не решу этот вопрос покупкой нового сварочного аппарата.

Может ли этот случай быть признан продавцом гарантийным и решиться простой заменой на не бракованный?


Евгений, 28.04.2022
Ответ: Здравствуйте, Евгений. Ошибка -P- -EU - может возникать по нескольким причинам: несоответствие напряжения, например, короткое замыкание на выходе при включении аппарата, проблема на плате управления о которой Вы упоминали или слишком высокое напряжение питающей сети. Если параметры сети в норме, следует обратиться к продавцу или в ближайший сервисный центр: https://aurora-online.ru/service/. Думаем, если Вы изложите продавцу свой взгляд на вопрос, он пойдёт Вам на встречу и заменит источник на исправный.

Вопрос: Здравствуйте.Подскажите-на что влияет изменение настройки типа покрытия электрода на аппарате аврора про стикмате 185.Меняется ВАХ-или что то ещё?
Сергей, 28.04.2022
Ответ: Здравствуйте, Сергей. Меняется форма вольт-амперной характеристики источника сварочного тока.

Вопрос:

Здравствуйте! Мы команда художников, -
Art Definition. В Мае-Июне собираемся строить Арт-объект из арматуры, при помощи сварки.
Вот уже 4 года пользуемся вашим аппаратом для создания различных вещей.
Хотелось бы узнать насчёт сотрудничества, мы можем предложить снять для вас рекламу, или другое видео с нашим участием и с участием вашего оборудования.


Иннокентий, 28.04.2022
Ответ: Здравствуйте, Иннокентий. Расскажите о себе подробнее. Где планируется работа? Какое оборудование задействовано в изготовлении арт-объекта? Что уже было сделано? Ждём подробности на info@aurora-online.ru

Вопрос: Добрый день! Подскажите- нужны наконечники (бочоночного типа) 0,8, 1,0 и 1,2 мм, под сопло 15 (Аврора 200). Укажите описание, маркировку, артикул.
Роман, 28.04.2022
Ответ: Здравствуйте, Роман. Укажите модель сварочного источника к которому Вы подбираете расходник.

Вопрос:

Здравствуйте. Хотел купить плуг усиленный 475мм ; грунтозацепы; окучник дисковый и сцепку гайка болт. Для мотоблока aurora1050d. Из всего этого только сценка имеется в продаже в магазине ваших партнёров. Можете сказать почему отсутствует товар? Его больше не производят? Или не завозят из за низкого спроса? И если он есть как и где можно заказать?


Иван, 28.04.2022
Ответ: Здравствуйте, Иван. В ближайшем к Вам магазине дилеров может не быть всего ассортимента нужного Вам навесного оборудования. Наиболее полно весь набор обозначенной Вами навески представлен в партнёрских интернет-магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru https://evrotek.spb.ru/catalog/product/63854/, https://evrotek.spb.ru/catalog/product/63856/, https://evrotek.spb.ru/catalog/product/63480/ и т.д.

Вопрос:

Добрый вечер. Подскажите , пожалуйста, какое масло подойдёт для компрессора Aurora Gale-50


Анастасия, 27.04.2022
Ответ: Здравствуйте, Анастасия. Подробная инструкция относительно масел в мануале компрессора: https://aurora-online.ru/files/New_manual_AIR_WIND_GALE_20_08_20_2.pdf стр. 13

Вопрос: День добрый, мы интернет магазин в Санкт-Петербурге, хотим продавать Вашу продукцию на нашей площадке. Есть у Вас диконт для таких как мы?
Андрей, 27.04.2022
Ответ: Здравствуйте, Андрей. Вопросами дисконтов, акций и прочего - занимаются специалисты коммерческого отдела. Чтобы связаться с ними заполните форму на сайте: https://aurora-online.ru/dealer.php

Вопрос:

Добрый день!
Подскажите, что нужно сделать перед запуском масляного поршневого компрессора (Аврора GALE) перед запуском, если при транспортировке он находился в горизонтальном положении, а не в вертикальном как это прописано в инструкции?


Евгений, 27.04.2022
Ответ: Здравствуйте. Проверьте уровень масла в картере. Если он в границах красного круга смотрового окна - можно запускать компрессор. Если уровень недостаточен, слейте транспортировочное масло из картера и заправьте 0.3л свежего. После этого, можно будет запустить компрессор.

 

© ООО "ГК "Аврора". Все права защищены.
AURORA® и соответствующий логотип являются зарегистрированными товарными знаками.
Политика конфиденциальности