|
| Вопрос: |
Аврора динамика 1600. Дисплей индикации напряжения перестал показывать какое либо значение. В чем может быть проблема?
Радим, 13.07.2024 |
| Ответ: |
Свяжитесь с ближайшим сервисным центром компании для диагностики аппарата: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, хотел узнать в чём различие компрессора
Aurora PASSAT-50 BLACK 4G и Aurora PASSAT-50 BLACK
И подойдёт ли для автомалярных работ? Если да, то какой из них?
Раис, 13.07.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте. По техническим характеристикам аппараты идентичны. Отличия касаются обновления в дизайне (поршневой блок с фрезеровкой на крышках) и оптимизации системы фильтрации входящего воздуха с бумажным картриджем. Возможность использования компрессоров для малярных работ зависит от расхода воздуха краскопульта, который вы планируете использовать. |
|
| Вопрос: |
Подскажите - приобрели под вашим брендом сварочный аппарат. Серийный номер SMV 160210501240. Подскажите это товар вашего производства или "гаражное". Или посоветуйте, где я могу проверить подлинность по серийному номеру
Екатерина, 11.07.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Екатерина. Если аппарат приобретён у официального дилера: https://aurora-online.ru/contacts/ беспокоиться не о чем. Если же источник куплен у неофициальных продавцов подтвердить подлинность оборудования можно будет только в условиях авторизованного сервисного центра компании, после осмотра и изучения силовой части аппарата. |
|
| Вопрос: |
Вопрос по сотрудничеству.
Интересны условия сотрудничества, условия доставки.
Хотелось бы получить контакты менеджера, для более удобного общения.
Александр, 11.07.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Заполните форму на сайте: https://aurora-online.ru/dealer.php |
|
| Вопрос: |
На сварочном аппарате Avrora pro inter tig 200 вышла из строя кнопка включения- выключения аппарата( на центральной панели, какое у нее название или артикул, чтобы через интернет заказать новую
Максим, 10.07.2024 |
| Ответ: |
Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения артикула и наличия нужной вам детали. |
|
| Вопрос: |
Добрый день, подскажите пожалуцста в чём отличие между компрессорами PASSAT-25 BLACK и PASSAT-25 BLACK 4G
Илья, 09.07.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте. По техническим характеристикам аппараты идентичны. Отличия касаются обновления в дизайне (поршневой блок с фрезеровкой на крышках) и оптимизации системы фильтрации входящего воздуха с бумажным картриджем. |
|
| Вопрос: |
Наверное, ответа мне так и не дождаться!!!! «Хорошая поддержка»
ничего не скажешь! Видимо придёться написать жалобу на имя руководства!
Приветствую! Аппарат STISKMATE 165 и 3 вопроса по нему:
1) Если аппарат 165А , то почему значеня тока раскручиваются до 200А по индикатору?
2) В каких единицах, измеряется время и ток горячего старта (от 0 и до 10) и форсажа, если там от –10 и до +10
3) Какое значение наклона В/А выставить для рутиловых электродов, если там Е-10 Е-13 и Е18 ? (кислые, целлюлозные и с основным покрытием, а рутиловых нет) !
Валерий, 09.07.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Максимальный ток STICKMATE 165 - 160А. Если у вас не так, обратитесь в ближайший сервисный центр для диагностики инвертора. 2. Значение Горячего старта задано инженерами производства в условных единицах и подбирается в зависимости от ситуации на натурных тестах. Форсаж дуги (-10) - минимальное значение, (0) заводское, (+10) максимальное значение форсирования дуги. Для рутиловых электродов можете использовать программы E10 и Е13. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Подскажите пожалуйста, когда появиться в продаже
Aurora PASSAT-40 BLACK обновленной версии? Благодарю
Виктор, 08.07.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виктор. Если вопрос касается дизайна PASSAT-40 BLACK 4G - то в ближайшее время таких аппаратов не будет. |
|
| Вопрос: |
Приветствую! Аппарат STISKMATE 165 и 3 вопроса по нему:
1) Если аппарат 165А , то почему значеня тока раскручиваются до 200А по индикатору?
2) В каких единицах, измеряется время и ток горячего старта (от 0 и до 10) и форсажа, если там от –10 и до +10
3) Какое значение наклона В/А выставить для рутиловых электродов, если там Е-10 Е-13 и Е18 ? (кислые, целлюлозные и с основным покрытием, а рутиловых нет) !
Валерий, 08.07.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Максимальный ток STICKMATE 165 - 160А. Если у вас не так, обратитесь в ближайший сервисный центр для диагностики инвертора. 2. Значение Горячего старта задано инженерами производства в условных единицах и подбирается в зависимости от ситуации на натурных тестах. Форсаж дуги (-10) - минимальное значение, (0) заводское, (+10) максимальное значение форсирования дуги. Для рутиловых электродов можете использовать программы E10 и Е13. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Динамика Адаптив 160 Вопрос по настройке . Варю без газа проволокой Flux в режиме MIG/ AV / FLUX. Проволока 0.8. Минимальный ток для такой настройки 40. Автомобильный металл прожигает. При выставлении режима V , автомат снова сбрасывает на A/V режим в котором минимальное значение 40. Можно ли настроить ток меньше при использовании проволоки и без газа?
Григорий, 08.07.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Григорий. Порошковая проволока не предназначена для работы с кузовным металлом. Рекомендуем использовать цельнометаллическую проволоку и углекислоту. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Аппарат speedway 200 synergic при сварке в режиме CO без rood режима, начинает протяжку проводки, что делать?
Роман, 07.07.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Опишите проблему подробнее, или обратитесь в ближайший сервисный центр: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста по сварочному аппарату динамика 205. Внутри аппарат схож по строению с динамикой 2000?, а именно 2 вентилятора и раздельные платы силовой части и управления. Подающий механизм цельнометаллический? И есть ли возможность полного отключения синергетического режима сварки? Заранее благодарю.
Сергей, 07.07.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Динамика 205 конструктивно похожа не на 2000 модель, на на Динамика 200 АДАПТИВ. Настройка источника возможна как в синергетическом, так и полностью ручном режиме. |
|
| Вопрос: |
Доброе утро аврора скайвей 550 синергетика выскакивает ошибка ERR 33 подскажите пожалуйста в чем причина
Алексей, 07.07.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте. ERR 33 ошибка запуска водяного охлаждения. О процессе подготовки наглядно говорили здесь: https://youtube.com/shorts/jw4WF-gZhnk?feature=shared |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Приобрёл через Яндекс маркет динамика 160 эксперт. Скажите пожалуйста вентилятор должен работать постоянно или он включается автоматически при нагреве?
Сергей, 06.07.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Вентилятор запускается по нагреву силовой части инвертора. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте приобрел оверман 180 на яндекс маркете ,нету гаранийного талона . На вопрос где он ответ что их чека достаточно так ли это?
Евгений, 05.07.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Для обращения в официальные сервисные центры компании наличие заполненного гарантийного талона - обязательное условие. Свяжитесь с продавцом и требуйте корректного оформления сопроводительных документов. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.21.06.24 сдал аппарат система 200 ас/дс пульс по гарантии в г. Таганрог пер. Биржевой спуск 8-1. Сервисный центр обещал ремонт в течении недели, сейчас говорят ,что не пришли запчасти от официального представителя. Когда будет готов аппарат? Живу в Мариуполе без сварочника, являюсь безработным. Прошу посодействовать в решении данного вопроса.
Алексей, 05.07.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Запчасти отправлены в Таганрог 08.07.24. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Можно ли с помощью ЗУ Aurora Sprint 6 заряжать АКБ 12 V / 18 Ah?
Борис, 04.07.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Борис. SPRINT-6 предназначен для зарядки стартерных АКБ ёмкостью 14-130Ач. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Месяц назад приобрел компрессор циклон 120 л с вертикальным ресивером. После 10 часов работы заменил масло. Общее время эксплуатации 30-40 часов. Правда пришлось воздушные фильтра соединить через переходники, потому что своя резьба не подошла.Сейчас же после 10 сек предохранитель на двигателе отключается. Связано ли это с тем,что напряжение в сети падает до 205-210 или тепловой контроль вышел из строя?
Рамиль, 04.07.2024 |
| Ответ: |
Если залито компрессорное масло той же вязкости что и прежде, проблем с пуском быть не должно. Причину надо искать скорее всего в сети питания компрессора. 205-210В - это значение напряжения до пуска компрессора или просадка в момент запуска? Используется ли удлинитель? Каково сечение жил кабеля и длина? Как часто срабатывала тепловая защита ранее? |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!! Приобрел безмаслянный компрессор PASSAT 100 BLACK, максимальное
давление 10бар... Мне этого много, хотел скинуть до 8бар... Регулятор на компрессоре мне не знаком. Как это сделать??
Олег, 04.07.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Олег. Для настройки дельты рабочего давления необходима настройка прессостата компрессора. Рекомендуем обратиться в ближайший сервисный центр компании: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
добрый день,у меня аврора система 200 ас-дс,такой вопрос после счетчика стоит автомат с25,после того как я влючаю аппарат, этот автомат вышибает,а теперь вообще нет света в гаражах,в чем может быть причина и что делать??данный аппарат я приобрем примерно месяц назад
владимир, 04.07.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Автомата на 25А должно быть достаточно для работы Системы. Проверьте как аппарат работает в другой сети. Если ситуация повторится, обратитесь в ближайший сервисный центр компании: https://aurora-online.ru/service/ |
|
