Официальный сайт ГК "Аврора" в России
Перейти на сайт АВРОРА
Вопрос - Ответ

Уважаемые покупатели, задавая вопрос о технических характеристиках или особенностях эксплуатации оборудования указывайте, пожалуйста, полное название аппарата которым вы интересуетесь. Это позволит избежать дополнительных вопросов и ускорит получение ответа.

Добавить новый вопрос:
Имя:
Email:
Вопрос:
Удалите текст из поля, если Вы человек:  
Нажимая кнопку «Добавить», я соглашаюсь на получение информации и уведомлений
от интернет-сайта, а также принимаю условия политики конфиденциальности.
← Предыдущая     Следующая →
Страница: - 1 - 2 - 3 ... 512 - 513 - 514 ... 603 - 604 - 605 (Всего: 12093)
Вопрос:

Здравствуйте, подскажите по какому телефону и с кем, можно связаться для решения вопроса по сервисному обслуживанию? А точнее по отсутствию оного в г.Нижний Новгород. Нужно решить проблему клиента обратившемуся с ремонтом оборудования AURORA.


Алексей, 01.12.2015
Ответ: Здравствуйте, Алексей. Адреса сервисных центров компании в г. Нижний Новгород указаны в разделе "Сервисный центр" http://aurora-online.ru/service/#Nizhniy_Novgorod. Если у Вас есть претензии к качеству или срокам ремонта - напишите нам: info@aurora-online.ru , будем разбираться.

Вопрос:

сопла какого диаметра бывают для плазмотрона РТ-31


паша, 30.11.2015
Ответ: Сопло PT-31 существует в одном диаметре: 12мм. http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torch_plasma/5099/

Вопрос: В Тюмени есть сервис?
Вячеслав, 30.11.2015
Ответ: В Тюмени сервисного центра на сегодняшний день нет. Обратитесь в головное подразделение в СПб: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg

Вопрос: нужны запчасти на Тепловая пушка без отвода Aurora TK-100000 дизельная, к кому обратиться, где взять?
Вячеслав, 30.11.2015
Ответ: Обратитесь в ближайший сервисный центр: http://aurora-online.ru/service/

Вопрос: Здравствуйте с кем можно по говорить по поводу гарантии на ваше оборудование
Максим, 30.11.2015
Ответ: Здравствуйте, Максим. Можете задать Ваш вопрос здесь, либо написать нам письмо на info@aurora-online.ru

Вопрос: Добрый день.
Есть ли Функция VRD в сварочном аппарате MINIONE 1600. В описании написано что есть, но при этом напряжение холостого хода 81в.
Если такой функции нет, то какой бюджетный аппарат имеет такую функцию.
Игорь, 30.11.2015
Ответ: Здравствуйте, Игорь. MINIONE 1600 оснащён функцией VRD. Подробнее здесь https://youtu.be/PRhn5fDR_-c?t=8m26s

Вопрос:

Генератор Aurora AGE 8500 DZN PLUS с блоком автоматики запускается с задержкой до минуты после отключения постоянного энергоснабжения и столько же времени проходит до подачи напряжения с генератора/
Подскажите, что делать?
Спасибо


Адександр, 29.11.2015
Ответ: Небольшая задержка по запуску генератора - нормальное явление. Напряжение же должно появляться практически сразу. Мастера нашего С.Ц. - озадачены такой работой. Если можно снимите видео запуска и пришлите его на info@aurora-online.ru , либо обратитесь в ближайший сервисный центр: http://aurora-online.ru/service/

Вопрос:

Здравствуйте! Не подскажите есть ли в Мотоблоке AURORA COUNTRY 1050 разблокировка дифференциала?


Артём, 27.11.2015
Ответ: Здравствуйте, Артём. Штатной разблокировки дифференциала на AURORA COUNTRY 1050 нет.

Вопрос: Вопросы по компрессору BORA-6.
1) Из чего изготовлен корпус фильтра входного воздуха ? (металл пластик ?)
2) Из чего изготовлен сам фильтрующий элемент этого фильтра ?
3) Каковы шумовые характеристики этого компрессора ?
Иван, 25.11.2015
Ответ: 1) Пластик 2) Поролон 3) 90Дб. Видео о безмасляных компрессорах http://www.youtube.com/watch?v=xwg6s6BJW_c

Вопрос: Здравствуйте! Интересует, двигатель какой фирмы и марки устанавливается на дизельные генераторы ADE 4500 D и ADE 6500D?
Сергей, 25.11.2015
Ответ: Здравствуйте, Сергей. Двигатели собственного производства. Модели SR178 и SR188. Подробнее о производителе, входящем в Г.К. можете почитать тут: http://aurora-online.ru/SHINERAY

Вопрос:

Здравствуйте! Не могли бы вы подсказать, в чем проблема? Аппарат- speedway 175 при сварке черных металлов решил попробовать сварочную смесь Ar+CO2 82/18. При сварке дуга горит плавно, удается держать дугу без к.з., но металл от проволоки собирается в каплю и прилипает к мундштуку. Не переносится в сварочную ванну. Пробовал менять полярность, разные токи и индуктивность. Использую защитный спрей для горелки. Подскажите пожалуйста, что я делаю не правильно?
(Было бы здорово увидеть видео на ютюбе о сварке в смеси)


Илья, 25.11.2015
Ответ: Здравствуйте, Илья. Причинами подобной работы может быть наконечник, который требует замены или плохо настроенный прижим подающих роликов (возможно, какая-то механическая проблема с подачей проволоки (несоответствие проволоки и канавки ролика на механизме подачи(?), а напряжение на наконечнике при этом постоянно из-за чего проволока и плавится.).До этого Вы использовали чистый СО2 и таких трудностей не было? По поводу видео: все ролики посвящённые полуавтоматам сняты с использованием смеси Ar+CO2. Как пример: https://youtu.be/0FpwYN5ihUc?t=3m22s

Вопрос:

Здраствуйте.
Заказал у вас сварочный полуавтомат AuroraPRO SPEEDWAY 160 (MIG/MAG+MMA+TIG lift) через магазин МАСТЕР СВАРЩИК в г. Владимир. Не смогли определить какую горелку TIG надо к этому аппарату. И хотелось бы видео именно поэтому аппарату с работой и подключением горелки TIG.
И еще, этот аппарат значительно легче чем сварочный полуавтомат AuroraPRO SPEEDWAY 175 а разница в токе не большая. Не будет ли этот аппарат менее надежным?
С уважением.


Сергей, 25.11.2015
Ответ: Здравствуйте, Сергей. Для Speedway 160 необходима вентильная горелка (TIG 9V, TIG 17V, TIG 26V) http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_tig/ . Выбор конкретной модели зависит от токовых режимов аргонодуговой сварки на которых Вы собираетесь работать. Нюансы подключения описаны в видео по вентильным горелкам: https://youtu.be/xS82UnCh_eA . Надёжность аппарата не зависит от его веса. Если Вы будете эксплуатировать устройство в соответствии с инструкцией пользователя SPEEDWAY будет служить Вам верой и правдой много лет.

Вопрос: В мануале к авроре 1400 написано : поставьте тумблер в положение off ... А тумблера то нет... Сложно очень было иануал нормальный написать?
Жду на почту инструкцию по пользованию
Алексей, 24.11.2015
Ответ: Мануал обновлён: http://aurora-online.ru/files/Drive_1400.pdf

Вопрос:

Здравствуйте!

Хочу представить вашу продукцию на моем видеоканале ютуб "Строим для себя" http://www.youtube.com/channel/UClD6ycrH9jBkNzQkXup7A5w
Всего за полгода на канале:
- 4700 подписчиков;
- более 4000 просмотров в день;
- партнеры канала: Макита, Isover, Rahau, Деке и другие;
К лету количество подписчиков и просмотров увеличится в 2-3 раза.

В Сибири уже холодно и мне нужен временный обогрев этажа, чтобы я смог продолжить мои строительные работы и съемки новых серий.
Мне нужна маломощная дизельная пушка непрямого нагрева. В обмен на нее сниму серию и выложу на канал с ее подробным обзором, сравнением с электропушкой.
Кроме этого она попадет в кадр еще много раз. Можно устроить конкурс на канале и в группе контакта "Строим для себя", где я устраиваю розыгрыши среди зрителей, разыграв, например, недорогую маску сварщика или сувенирку от вашего бренда.

Надеюсь на сотрудничество!
С уважением,
Зеевальд Константин Владимирович,


Константин, 24.11.2015
Ответ: Здравствуйте, Константин Владимирович. Ваш запрос передан руководству Г.К. По результатам его рассмотрения с Вами свяжутся наши менеджеры.

Вопрос: Код 1519.990.600 где купить в городе Казань?
Артур, 24.11.2015
Ответ: Обратитесь к дилерам в Казани: http://aurora-online.ru/contacts/#Kazan , либо в один из партнёрских интернет-магазинов: centr-snab.ru; 220-volt.ru; systemprofi.ru; toool.ru; welding-russia.ru; evrotek.spb.ru и т.д.

Вопрос: Здравствуйте, можно ли пуско-зарядным заряжать гелевый аккумулятор?
Артем, 24.11.2015
Ответ: Здравствуйте, Артём. ПЗУ серии START (в т.ч. START 600) предназначены для работы со свинцово-кислотными (WET) аккумуляторами. Для зарядки GEL и AGM рекомендуем воспользоваться зарядными устройствами серии SPRINT http://aurora-online.ru/catalog/starting_charging_equipments/charge/

Вопрос: Пусковое устройство AURORA DOUBLE DRIVE 1500 какая цена в Спб.
игорь, 24.11.2015
Ответ: Уточните розничную стоимость у дилеров в СПб: http://aurora-online.ru/contacts/#spb , наш ценник указан на странице товара: http://aurora-online.ru/catalog/starting_charging_equipments/5115/

Вопрос:

Доброго времени суток. Скажите,вот такой вопрос: Перед покупкой,ознакомился с данным компрессором на канале ютуб ( https://youtu.be/G4Is1vIbr34 ) . Купил компрессор Aurora Gale 50, он набирает давление до 8-ми бар и вырубается ( тут вопросов нет). Начинаешь краскопультом работать, давление в баллоне снижается,и при достижении отметки в 4,5 бара,компрессор запускается снова. Но у меня на краскопульте ( к тому моменту как в баллоне давление снизилось до 4,5 бар ) давление снижается с 2,2 бар до 1,7 бара,т.е.- не постоянное, и не пригодное для окраски автомобилей... Как увеличить порог запуска компрессора с 4,5 бар до 5-5,5 бар ? Жду ответа. Спасибо.


Роман, 23.11.2015
Ответ: Здравствуйте, Роман. Реле давление компрессора позволяет изменять только дельту давления (т.е. одновременно и верхний и нижний пределы включения/отключения). Нижний порог должен быть 5,5-6 атм. Если Ваше устройство перезапускается только на отметке 4,5 атм, возможно, неисправно реле давления. Обратитесь в ближайший сервисный центр компании: http://aurora-online.ru/service/

Вопрос: Есть в наличии Стекло увеличительное 2 диоптрии к маскам SUN-7 ???

Евгений, 23.11.2015
Ответ: Здравствуйте, Евгений. На сегодняшний день увеличительных стёкол для масок SUN-7 в продаже нет. Ближайшая поставка ожидается в будущем году.

Вопрос:

Здраствуйте.
В разделе сварочного оборудования на некоторые сварочные аппараты стоит РАСПРОДАЖА и изменена цена. А вот на сварочном полуавтомате AuroraPRO SPEEDWAY 160 (MIG/MAG+MMA+TIG lift) цена НЕ изменена. В чем подвох? Хотелось бы преобрести именно эту сварку.
С уважением.


Сергей, 22.11.2015
Ответ: Здравствуйте, Сергей. На SPEEDWAY 160 изначально указана акционная цена. После того, как первая партия аппаратов будет распродана, стоимость данной модели подрастёт.

 

© ООО "ГК "Аврора". Все права защищены.
AURORA® и соответствующий логотип являются зарегистрированными товарными знаками.
Политика конфиденциальности