|
Вопрос: |
День добрый! Приобрел у вас плазменный резак. На корпусе не хватает одного винта. Мелочь но очень не приятная. Оттопыреваеться пластик. И в пакетиках, крепеж(хомуты в перемешку с расходниками для горелки). Просьба улучшить ОТК. Окончательный осмотр... Просто собираюсь купить у вас еще инверторный полуавтомат про 200...
Александр, 23.12.2016 |
Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Отсутствие винта - история для нашей компании не типичная. Будем разбираться. |
|
Вопрос: |
Куда пропал зарядное устройство sprint 6 ?
с чем это связанно???
Владимир, 22.12.2016 |
Ответ: |
Владимир, Sprint 6 в продаже. Отсутствие аппаратов у некоторых дилеров, может быть связано с высоким спросом на данную модель зарядного устройства. |
|
Вопрос: |
Добрый день! Вопрос по аппарату Aurora POLO 160. Подскажите пожалуйста каким образом аппарат определяет диаметр сварочной проволоки 0,6 или 0,8? И соответственно меняет синергетические настройки? Или настройки по умолчанию настроены на определенную толщину - 0,8?
Игорь, 22.12.2016 |
Ответ: |
Здравствуйте, Игорь. Синергетические настройки POLO 160 - заданы для проволоки 0.8мм. Если Вам необходимо использовать проволоку диаметром 0.6мм - подстройку параметров следует осуществлять с помощью ручки индуктивности. |
|
Вопрос: |
Добрый день!!! интересует Пусковое устройство Aurora DOUBLE DRIVE 3000 TURBO (PRO) готов подождать доставку если нету в Екатеринбурге к кому обратиться?
Владимир, 22.12.2016 |
Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. AURORA DOUBLE DRIVE 3000 - снят с производства. Этих бустеров в продаже, увы, - нет. Рекомендуем присмотреться к AURORA ATOM 30 (12/24В) http://aurora-online.ru/catalog/starting_charging_equipments/40359/ |
|
Вопрос: |
Здравствуйте! Есть ли у вас где-то центры, где можно в живую попробовать сварить листы металла разными сварочными аппаратами (что лучше определить какой аппарат лучше подходит)? (простите что косноязычно написал)
Георгий, 22.12.2016 |
Ответ: |
Здравствуйте, Георгий! Свяжитесь с нашими дилерами http://aurora-online.ru/contacts/ , возможно, кто-то из них будет готов продемонстрировать аппараты в деле. |
|
Вопрос: |
Здравствуйте. Мы торгующая организация, поставляем энергосберегающее освещение. На рынке 5 лет. Находимся в Санкт-Петербурге. Планируем расширение ассортимента. Хотим продавать бензо и дизель генераторы. Пожалуйста уточните возможные условия сотрудничества. С уважением Саяпин Дмитрий Иванович.
Дмитрий, 21.12.2016 |
Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий Иванович. Ваше сообщение передано менеджерам отдела по работе с коммерческими клиентами. С Вами свяжутся наши сотрудники. |
|
Вопрос: |
Добрый день. Хочу купить аппарат плазменной резки AuroraPRO AIRHOLD 42. Но в магазине мне сказали что редуктора в комплекте нет. Только плазменный резак, зажим на массу и кабель. Проясните пожалуйста про комплектацию. И что делать в случае отсутствия редуктора в магазине?
Виктор, 21.12.2016 |
Ответ: |
Здравствуйте, Виктор. Комплектация AIRHOLD 42 подробно описана на странице товара: http://aurora-online.ru/catalog/welding/Plasma/40342/. Фильтр-редуктор в комплекте есть. Если сотрудники торговой точки потеряли какую-то деталь из комплекта можно обсуждать скидку, либо обратиться в другой магазин. |
|
Вопрос: |
с кем можно связаться для закупок магазином?
Леонид, 21.12.2016 |
Ответ: |
Леонид, заполните заявку на сайте: http://aurora-online.ru/feedback/ С Вами свяжутся наши менеджеры |
|
Вопрос: |
Здравствуйте. Приобрел 28.11.16г. в 220 вольт Компрессор Вашего производства CYCLON-100, отработал он у меня фактически не более двух недель и тут вчера я заметил, что он слишком долго работает для подкачки ресивера в промежуточном цикле. Засек время после сброса давления до 6 атм. он как положено включился и набирал воздух до 8 атм. в течении 2мин. 53сек. потом как положено отключился при этом я заметил, что один цилиндр воздух засасывает постоянно, а второй чем ближе к МАХ давлению полностью прекращает забор воздуха. Фильтры девственно чистые, масло заменено, конденсат незначительный без масла слит. До сервисного центра(ул.Софийская д.14. г.Санкт-Петербург) я втечении долгого времени дозвониться не смог. Вопрос: Мои действия?
Игорь, 21.12.2016 |
Ответ: |
Здравствуйте, Игорь. Вам следует связаться с сервисом в Петербурге, если телефон не отвечает, нужно позвонить чуть позже. Дальнейшую последовательность действий Вам расскажут мастера С.Ц. |
|
Вопрос: |
Добрый день. Хочу приобрести сварочный инвертор. Подскажите в чём разница между линейками Minione и Maxima, в частности между моделями minione 2000 и maxima 2000?
Евгений, 20.12.2016 |
Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. По функционалу и техническим характеристикам аппараты идентичны. |
|
Вопрос: |
Здравствуйте. Подскажите где можно купить в Уфе ролик для проволки 0,6-0,8 на п/а Аврора про Оверман 160 ?
Юрий, 20.12.2016 |
Ответ: |
Здравствуйте, Юрий. Ролики подачи под проволоку 0.6-0.8мм для линейки OVERMAN в Россию не поставляются. О том как мы выходили из ситуации здесь: https://www.youtube.com/watch?v=uhSnJma0NRQ . Приобрести расходник Вы можете у ближайшего дилера в Уфе: http://aurora-online.ru/contacts/#ufa , либо в одном из партнёрских интернет-магазинов: centr-snab.ru, 220-volt.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru и т.д. |
|
Вопрос: |
Добрый день. Хочу купить Пусковое устройство AURORA DOUBLE DRIVE 3000 TURBO PRO SERIES. Не могу найти в городе Москва. Многие говорят что модель снята с производства! Есть ли у вас новая модель?
Спасибо.
Андрей, 20.12.2016 |
Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. AURORA DOUBLE DRIVE 3000 - снят с производства. Этих бустеров в продаже, увы, - нет. Рекомендуем присмотреться к AURORA ATOM 30 (12/24В) http://aurora-online.ru/catalog/starting_charging_equipments/40359/ |
|
Вопрос: |
Здравствуйте. Подскажите на каком заводе собираются дизельные пушки и есть ли сайт завода в Корее.
Игорь, 20.12.2016 |
Ответ: |
Игорь, мы не распространяем данную информацию. |
|
Вопрос: |
Долго выбирал какое взять пусковое устройство. Решил остановиться на drive 1400 или 1500. В магазине сказали, что их сняли с производства. Живу в Тюмени загородом, минус 35 за бортом, кроссовер, 2,4 л, бензин. Какой посоветуете взять Атом?
Дмитрий, 20.12.2016 |
Ответ: |
Дмитрий, рекомендуем ATOM 18 http://aurora-online.ru/catalog/starting_charging_equipments/40357/ и старшие модели. |
|
Вопрос: |
здр.у меня генератор 6500 мощности какую мне надо сварочный аппарат?
александр, 20.12.2016 |
Ответ: |
Прив. О каком типе сварки Вы говорите? MMA? MIG-MAG? TIG? Требования к мощности генератора указаны в описаниях инверторов смотрите строчку "Рекомендуемая мощность генератора". |
|
Вопрос: |
Здравствуйте, у вас есть альтернатива пусковому устройству Аврора double drive 3000 pro? Я читал, что вы предлагаете присмотреться к Аврора атом 30 (12/24v), но хотелось бы во первых немного помощнее емкость аккумулятора, во вторых побольше стартовый и пиковый ток на 24v. Подскажите пожалуйста линейка Аврора атом будет дальше усовершенствоваться до атом 34 или атом 44?
Валентин, 20.12.2016 |
Ответ: |
Здравствуйте, Валентин. В нынешнем сезоне расширение линейки АТОМ не планируется. На сегодняшний день самый мощный аппарат в линейке АТОМ 30. |
|
Вопрос: |
Здравствуйте у меня плазморез AuroraPRO AIRFORCE 80. Подключен он к чпу .Есть одна проблемма. Из 5ти раз один раз не зажигается дуга.От кнопки тоже пропуски .Это просто гемор. Скажите как с этим бороться.Скажу сразу дело только в аппарате.Я сам электронщик.Но пока в него лезть не хочу(на гарантии)
Сергей, 19.12.2016 |
Ответ: |
Сергей, аппараты плазменной резки не предназначены для работы в составе станков ЧПУ. |
|
Вопрос: |
Здравствуйте! Во-первых, благодарю за замену аккумулятора к 12000 dzn без аттракционов по перетаскиванию тяжестей в сервис центр. Во вторых вопрос: какой допуск на частоту генерируемой электроэнергии? У меня на холостом ходу показывае 55гц (встроенный индикатор). Допустимо ли? Регулируется ли? Спасибо.
Павел, 19.12.2016 |
Ответ: |
Здравствуйте, Павел. Рады, что смогли помочь Вам. По частоте тока - 55Гц, - допустимое значение. Регулировка частоты тока связана с изменением числа оборотов двигателя, данная операция должна осуществляться в авторизованном сервисном центре. |
|
Вопрос: |
К сожалению у ваших офф. дилеров в Иркутске нет аппаратов Аврора Про Оверманн-200 в наличии.
Владимир, 19.12.2016 |
Ответ: |
Свяжитесь с одним из партнёрских интернет-магазинов: centr-snab.ru, 220-volt.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru и т.д. |
|
Вопрос: |
Добрый день! Есть большое желание (и финансовая возможность) открыть фирменный магазин вашей продукции в Казахстане городе Алматы. Не подскажите контакты с кем можно было бы связаться относительно данного вопроса. С уважением, Сергей
Сергей, 17.12.2016 |
Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Заполните заявку на сайте: http://aurora-online.ru/feedback/ С Вами свяжутся наши менеджеры. |
|