|
| Вопрос: |
Здравствуйте! я из Молдавии,могу ли я учавствовать в акции " маска в подарок"?
Андрей, 28.05.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Участвовать в конкурсе Вы можете, однако в случае победы, Вам придётся оплатить доставку с помощью Яндекс-Денег, либо банковского перевода в размере 1550р. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Приобрел продукцию вашей компании AuroraPRO SHOOT M10. Указано, что можно пристреливать шпильки до 150 мм,. с помощью специального пистолета. Мне надо приварить шпильки длиной 60-65 мм. Не могу найти этот специальный пистолет, а тот,что идёт в комплекте не позволяет это делать. Помогите в решении вопроса. Также из прилагающейся инструкции не понятно, какого диаметра цанги идут в комплекте, у меня М10, но максимальный диаметр цанги в комплекте м8. Спасибо!
Валерий, 27.05.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Валерий. Отправили Ваш запрос по пистолету на производство. Как только нам ответят напишем Вам на почту указанную в обращении. Максимальный диаметр цанги из штатного комплекта аппарата - М8 |
|
| Вопрос: |
Какие двигателя ставятся на 1050 если можно с фото а то мы купили и возниклисомнения что двигатель оригинальный
леонид, 26.05.2017 |
| Ответ: |
Леонид, если Вы приобретали мотоблок у официального дилера сомнений в подлинности аппарата быть не может. Модель двигателя на COUNTRY 1050 - SR177F/P |
|
| Вопрос: |
Добрый день, чем именно отличаются аппарата maximma 1800 от minione 1800.
Функция антизалипания есть у обоих аппаратов?
Иван, 26.05.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Иван. Аппараты MINIONE 1800 и MAXIMMA 1800 идентичны по функционалу и тех. характеристикам. Функцией Antistick - данные аппараты не оснащены. |
|
| Вопрос: |
По бензогенератору Aurora AGE 12000 . За чей счет будут устраняться данные "неполадки"?
Сергей, 26.05.2017 |
| Ответ: |
Неполадки будут устраняться по итогам рассмотрения вопроса авторизованным сервисным центром компании. Если мастера С.Ц. решат что дело в производственном браке - ремонт будет осуществлён за наш счёт. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
Собираюсь приобрести аппарат плазменной резки "Aurora PRO Airhold 42" в подарок (повезу в Беларусь).
Подскажите, какой оптимальный перечень/количество дополнительных расходников (помимо входящих в комплект) целесообразно докупить? Под расходниками понимаю сопла, катоды... Может быть что-то еще?
Заранее большое спасибо!
Дмитрий, 26.05.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Расходника на "всю жизнь" не напасёшься. Вы можете приобрести по 10 сопел и электродов на первое время, думаем, что приобрести необходимые детали для плазмотрона PT-31, в Белоруссии, не составит труда. В Минске есть наши дилеры: http://aurora-online.ru/contacts/#Minsk |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Абсолютно новый бензогенератор Aurora AGE 12000 DZN PLUS. Решили первый раз завести, залили бензин. Через пять минут под ним лужа бензина. Закрыл краник, снял воздушный фильт, под ним 2 патрубка ( один со шлангом, второй без). Там где шланга нет, из этого патрубка и течет. Есть фото. К кому обращаться с этим вопросом????? Где шланг и куда его подсоединять??????
Сергей, 26.05.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. По вопросам устранения неполадок Вы можете связаться с ближайшим сервисным центром компании: http://aurora-online.ru/service/ . Фото узла Вы можете прислать на info@aurora-online.ru, возможно, мастера головного сервисного центра смогут помочь Вам дистанционно. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста, существуют ли принципиальные отличия между следующими аппаратами плазменной резки:
"AURORA PRO AIRHOLD 40 Mosfet" и "Aurora PRO Airhold 42 (40)"?
Спасибо!
Дмитрий, 26.05.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Принципиальных отличий у аппаратов AIRHOLD 40 и AIRHOLD 42 - нет. Устройство инверторов и их технические характеристики - идентичны. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте собираюсь приобрести бензиновый генератор на 10квт для работы на предприятии,там дана установка,чтобы он имел встроенный искрогаситель.Объясните пожалуйста,что это такое и есть ли он на данной модели
Игорь, 25.05.2017 |
| Ответ: |
Игорь, информацию о том что такое искрогаситель Вы можете найти в интернете. На генераторах AURORA функцию искрогашения выполняет глушитель. |
|
| Вопрос: |
Хочю купить завтра этот мотоблок "Культиватор бензиновый Aurora COUNTRY 800 HD" я живу в М.О г. Воскресенск... Кто может связаться со мной и помочь найти по ближе к дому этот мотоблок 89256785886
Евгений, 25.05.2017 |
| Ответ: |
Евгений, можем предложить Вам связаться с дилерами в Москве: http://aurora-online.ru/contacts/#moskva - выбирайте ближайшего |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!Собираюсь приобрести сварочный инвертор вашей фирмы для работ на даче.Бюджет 10000.Помогите сделать выбор,а именно:объясните в чём разница между линейками Максима,Миниуан,Проинтер,Стикмэйт.Опыта сварки не имею.Спасибо!
Сергей, 25.05.2017 |
| Ответ: |
Сергей, здравствуйте. Аппараты линеек MINIONE и MAXIMMA - представляют собой инверторы для бытового и полупрофессионального применения. Устройство аппаратов и их технические характеристики идентичны, отличия касаются в большей мере дизайна. AuroraPRO INTER и STICKMATE - рассчитаны на проф. работу, по 8часов в день. Для новичка в сварке, и для не частой работы по дому рекомендуем аппараты MINIONE 1600 и MAXIMMA 1600. Данные аппараты оснащены набором всех функций необходимых начинающему сварщику: Antistick, ForceArc, Hot Start. Инверторы гарантируют стабильное качество сварного шва при работе электродом любого типа покрытия диаметром до 4мм. Допустимое падение напряжения в сети до 190В. Цена вопроса 7400 и 8100р - соответственно. |
|
| Вопрос: |
Доброе утро! Планирую приобрести насосную станцию АВРОРА 800/25. Хотел бы узнать на сколько это качественный товар? В этом ценовом сегменте огромное количество предложений. Но мой выбор пал на АВРОРУ. По этому и вопрос о качестве. Прошлый опыт был с фирмой ХАММЕР- УЖАС!!!!
Алексей Анатольевич, 25.05.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей Анатольевич. Если Вы правильно выбрали станцию, и мощности AGP 800-25 будет достаточно для обеспечения потребителей водой, станция будет служить Вам верой и правдой долгие годы. |
|
| Вопрос: |
Купил мотоблок Aurora Space-Yard.1050 Работает хорошо.Правда при сборке забыли про хомуты на топливном шланге - долго не могли понять откуда течёт. Хотелось бы приладить к мотоблоку снегоочиститель через вал отбора мощности. Что посоветуете?
Вадим, 24.05.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Вадим. Рады, что SPACE-YARD 1050 Вам понравился. Что касается снегоотбрасывателей с приводом от ВОМ, то на сегодняшний день, штатных устройств в продаже нет. Возможно данная навеска появится в ассортименте компании к новому снежному сезону. Так же Вы можете поискать снегоотбрасыватели с приводом от ВОМ сторонних производителей |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! когда появятся в продаже Сварочный полуавтомат AuroraPRO OVERMAN 180.
Спасибо.
Александр, 24.05.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Новая партия аппаратов уже отгружается дилерам. Насколько оперативно оборудование появится в конкретном магазине, лучше уточнить у продавцов. |
|
| Вопрос: |
купил Country1050. В инструкции совершенно не сказано о том, как включать реверс, как его настраивать. Где об этом можно узнать?
Евгений, 24.05.2017 |
| Ответ: |
Евгений, алгоритм включения задней передачи: выжимаем сцепление, переводим селектор КПП в положение "Стандарт", выжимаем рукоятку "задний ход" - на правой ручке руля мотоблока, плавно отпускаем рычаг сцепления. Мотоблок едет назад. Настройка органов управления произведена на заводе. В случае необходиомости изменения настроек рекомендуем обратиться в сервисный центр компании. |
|
| Вопрос: |
Подскажите ближайший сервис ХМАО г. Югорск. Спасибо с уважением Владислав.
Владислав, 24.05.2017 |
| Ответ: |
Владислав, список всех сервисных центров компании здесь: http://aurora-online.ru/service/ Вы можете обратиться в ближайший С.Ц. либо отправить аппарат транспортной компанией в головной С.Ц. в Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Купил сварочный аппарат аврора максима 1600. Вопрос при включении аппарата должен включаться вентилятор охлаждения, или в этой модели его нет. У меня ничего не включается. А сам аппарат работает и хорошо варит. Спасибо Вам за ответ.
Владислав, 24.05.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владислав. Аппарат MAXIMMA 1600 оснащён принудительной вентиляцей, которая должна включаться при подключении аппарата к сети. Если вентилятор не работает, следует обратиться для диагностики в ближайший сервисный центр компании: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Приобрел бензогенератор Aurora AGE 12000 DZN PLUS
Вопрос: 1. Масло в картере на щупе отсутствует. Появляется на нем только при наклоне. Это нормальная ситуация для нового генератора с завода?
2. Заряжается ли аккумулятор при работе генератора ? По тем же клеммам, по которым питается генератор от аккума?
3. Правильно ли я понимаю что при использовании АВР, ток до потребителей всегда идет через систему АВР генератора?
Сергей, 24.05.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей.
Генераторы приходят с завода "сухими", перед пуском электростанции следует заправить картер двигателя. Аккумулятор заряжается во время работы генератора. При подключении потребителей к генератору через АВР - напряжение к потребителю всегда идёт через блок ввода резерва. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Почему из продаж пропала модель aurora drive 1400? будут ли поставки?
С уважением,
Андрей
Андрей, 24.05.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Пусковые устройства DRIVE сняты с производства. Им на смену пришли LI-Po пусковые устройства: http://aurora-online.ru/catalog/starting_charging_equipments/start/ |
|
| Вопрос: |
Является ли организация "Навитроника" (г.Москва) вашим официальным представителем?
Владимир, 23.05.2017 |
| Ответ: |
http://navitronika.ru/ наш официальный партнёр. Можете смело обращаться к ним за покупкой. |
|
