|
| Вопрос: |
Вы хоть с переливом карбюратора вашим хваленным и протикаюшим краником вопрос решите , ато будет не приятно если при поломке с запчастями будут проблемы (Надежная конструкция карбюратора. Японская разработка )
Шамиль, 02.02.2017 |
| Ответ: |
Шамиль, Ваша задача обратиться в сервисный центр компании. Мастера разберутся в причинах неисправности |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте еше раз . Не как не могу выполнить обязательства перед клиентом по перекопке теплицы . Не как не могу заставить коректно работать ваш двигатель на мотоблок аврора 1350 , постоянно заливает бензином камеру сгорания и с краника капает бензин . Что мне посоветуете . Чувство такое что 54300 р на ветер выкинул .
Шамиль, 02.02.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Шамиль. Судя по Вашим предыдущим сообщениям, проблема не только в мотоблоке. Если настроить работу механизма самостоятельно не удаётся - обратитесь в ближайший сервисный центр компании: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Я с ноября месяца 2016 года неоднократно просила Вас посодействовать мне в получении инструкции к мотоблоку AURORA COUNTRY 1400 MULTI-SHIFT. От Вас получила ответ о том, что вы работаете над инструкцией по сборке COUNTRY 1400 MULTI-SHIFT и как только в неё будут внесены дополнения, добавите новый вариант на сайт". Хотелось бы узнать, как обстоят дела с данным вопросом на настоящий момент? Когда всё же ожидать инструкцию? Кто конкретно сейчас над ней работает и работает ли вообще или же это просто отписки? Жду положительного ответа по моему вопросу !!!
Зилия, 02.02.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Зилия. Мы помним про Вашу просьбу. Работа над новой редакцией мануала ещё не закончена. |
|
| Вопрос: |
Купили мотоблок HD800, залили масло и увидели, что протекает один сальник. К сожалению мы не смогли отвезти его обратно, так как в районе находимся и было трудно его привезти.
Сперва подумали, что притрётся, пользовались один раз весной и один раз осенью - два сезона. Сальник не притёрся, масло стекает.
Ещё на второй год пользования стал глохнуть, если немного завалиться на правый бок.
Может дадите какие рекомендации и как нибудь сможете выслать сальник или чего там, мы в состоянии заменить нужные компоненты, просто пока не лазили в него.
Все требования консервации, замене масла и т.п. соблюдаются.
Спасибо. Мотоблок понравился, но масло бы остановить и то, что глохнет бы как нибудь подправить.
Евгений, 01.02.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Свяжитесь с головным сервисным центром компании, для обсуждения возможности отправки нужной Вам зап.части. http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Деталировка мотоблока здесь: http://evrotek-service.ru/files/SR1Z-80....pdf |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, скажите пожалуйста возможно ли варить на Polo 160 алюминий? Если да то можно варить в смеси и какие примерные настройки на 2-3 мм металла? Спасибо.
Вячеслав, 01.02.2017 |
| Ответ: |
Вячеслав, Polo 160 отлично справится с небольшим объёмом работ по сварке алюминия. Для работы с данным металлом используются только инертные газы: чистый аргон и гелий. Настройки аппарата зависят от состава металла. |
|
| Вопрос: |
КАК от вас получить оптовый прайс!!?? По форме обратной никто не связывается.
Дмитрий, 01.02.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Передали Ваши контакты в отдел по работе с коммерческими клиентами ещё раз. Как давно Вы оставляли свои координаты в форме обратной связи? |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте еще раз (купил больше года назад Аврора про оверман 200 изначально в аппарате происходит протечка газа в механизме подачи проволоки, трубка подачи газа герметична.) задавал этот вопрос но аппарат находится не в России (РК г.Алматы)
Михаил, 01.02.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Михаил. На территории Казахстана сервисных центров на данный момент нет. Вы можете связаться с ближайшим С.Ц. на территории России: http://aurora-online.ru/service/, либо обратиться в головной С.Ц. в Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Теперь мне выкинуть зарядник? За сотню верст его мне тащить его что ли .Хотя могу и сам починить.
Спасибо
Александр, 01.02.2017 |
| Ответ: |
Александр, свяжитесь с головным сервисным центром в Санкт-Петербурге. Возможно, мастера пойдут Вам навстречу, http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Где в Оренбурге можно купить ЗУ спринт-6? Спасибо
Владимир, 01.02.2017 |
| Ответ: |
Владимир, мы не в курсе товарных остатков наших дилеров и указать Вам конкретную торговую точку, в котором аппарат был бы в наличии - не можем. Список партнёров здесь: http://aurora-online.ru/contacts/#Orenburg Либо партнёрские интернет-магазины: centr-snab.ru, 220-volt.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Где взять схему Интеллектуальное зарядное устройство SPRINT-20D .Если не трудно скиньте.
Спасибо
Александр, 01.02.2017 |
| Ответ: |
Александр, принципиальные схемы оборудования мы отправляем только авторизованным сервисным центрам компании. |
|
| Вопрос: |
http://aurora.pro-weld.ru/plasma.html На этой странице сайта предлагается приобрести аппарат плазменной резки по акции до 23 февраля по цене 19170 руб.Это достоверная информация?
Иван, 01.02.2017 |
| Ответ: |
Иван, стоимость оборудования Aurora не может быть ниже цены указанной на сайте: http://aurora-online.ru/catalog/welding/Plasma/40342/ , мы не рекомендуем обращаться к данному продавцу. |
|
| Вопрос: |
Причем тут дилеры ,вы на своем сайте снизили цену аш до не прилия . Вчера ночью собрал ваш апарат и проде завел , поработал часа три в подвешенном состоянии для обкадки . Сегодня больше часа мучаюсь не как не заведу ,заливает цилиндер бинзином и краник перекрытия бензина течет что говорит о плохом качестве сборки . Я даже работать с ним еше не начал ,уже сплошные разочарования . Что касается двигателя у меня есть с чем сравнивать робин субару и хонда почти сразу заводятся хоть и требуют как ремонта ,не навичек в этом деле . Уже шестой год клиентам перекапываю земельные участки . На ваш апарат возлогал большие надежды тем более за такие деньги .
Шамиль, 01.02.2017 |
| Ответ: |
Шамиль, не удивительно, что новый мотоблок, который "обкатывается" так как Вы описали - не работает. Вы, как специалист, должны знать, что обкатка не проходит "в подвешенном" состоянии. Собранный аппарат следует нагружать. Тем способом, что описали Вы, как минимум, вывели из строя свечу. |
|
| Вопрос: |
Добрый день, подскажите пожалуйста, можно ли стать вашим представителем в Латинской Америке. Что для этого нужно, и какие привилегии можно получить, сотрудничая с вами.
Павел, 01.02.2017 |
| Ответ: |
Павел, оставьте заявку на сайте: http://aurora-online.ru/feedback/ |
|
| Вопрос: |
Вы написали: "Завершение процесса заряда обозначается постоянным светом индикатора CHARGE"
А что значит то, что он горит 3 минуты, а потом опять моргает? И так 3 дня!
Дмитрий, 31.01.2017 |
| Ответ: |
Если после того как индикатор CARGE загорелся постоянно, Вы не снимаете крокодилы с клемм заряжаемого АКБ, - аппарат переходит в режим обслуживания. Через равные промежутки времени SPRINT запускает программу тестирования подключенной АКБ и проверяет её ( в этот момент индикатор снова мигает). Если Вы не снимете крокодилы, - процесс будет идти до бесконечности. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Хочу приобрести полуавтомат. иногда варить машину возможно раму в деревне кое что поворить. Я не сварщик но хочу научится. Какой аппарат посоветуете купить?
Дмитрий, 31.01.2017 |
| Ответ: |
Дмитрий, для бытовых работ рекомендуем AURORA POLO 160 http://aurora-online.ru/catalog/welding/invertornie_poluavtomati/40356/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте купил больше года назад Аврора про оверман 200 изначально в аппарате происходит протечка газа в механизме подачи проволоки, трубка подачи газа герметична.
Михаил, 31.01.2017 |
| Ответ: |
Михаил, свяжитесь с ближайшим сервисным центром компании для диагностики: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Плохой производитель! Не решает вопросы и проблеммы клиента. Спидвей 160 и ему подобные - не устраивают некоторые параметры(продувка газа 3 сек. и скорость проволоки 3м-это много-расточительно). Проблеммы не решаются даже на головном предприятии по тел. 8-812-449-6202. Не советую данные аппараты-сырые-проблеммы не решаются!!!
, 31.01.2017 |
| Ответ: |
Уважаемый Аноним. Аппарат, который Вы приобрели, - соответствует заявленным характеристикам. Учесть все варианты эксплуатации и применения сварочных инверторов в практической работе - невозможно, равно как и подогнать бюджетный инвертор под запросы каждого конкретного сварщика со своим взглядом на процесс. Перепрограммирование аппаратов, - процесс требующий специального оборудования и не возможный в условиях сервисного центра. |
|
| Вопрос: |
здравствуйте прошло 10 дней с того момента когда я просил схему на двигатель аврора ае-7д подсоединение проводов авто запуск но почему то уже 10 дней тишина,
михаил, 31.01.2017 |
| Ответ: |
Михаил, ваш запрос передан на производство. Нужно подождать. |
|
| Вопрос: |
Очень нужно убрать подачу газа после отпускания кнопки на авроре спидвей 160. Где можно найти программатор? Подскажите как это осуществить? Для гаражных условий слишком большой расход газа. Да и скорость подачи проволоки хотелось бы уменьшить-нет провара на тонких металлах.
Андрей, 31.01.2017 |
| Ответ: |
Андрей, возможности перепрограммирования инверторов в условиях сервисных центров, - пока нет. |
|
| Вопрос: |
Не приятно очень так лохануться . Купил у дилера вашего месяц назад
Культиватор бензиновый Aurora COUNTRY 1350 ADVANCE за 54300 р. А сегодня смотрю , уже 49500 цена стоит . Очень огорчен что на мне так наварились вы
Шамиль, 31.01.2017 |
| Ответ: |
Шамиль, цены дилеров могут отличаться от рекомендованной стоимости оборудования, указанной на сайте. Вполне допускаем, что для Вашего региона с учётом доставки и пр. расходов, стоимость мотоблока 54300 р - обоснована. Если данный ценник Вас не устраивал, можно было поискать других дилеров или обратиться в партнёрские интернет-магазины. |
|
