Официальный сайт ГК "Аврора" в России
Перейти на сайт АВРОРА
Вопрос - Ответ

Уважаемые покупатели, задавая вопрос о технических характеристиках или особенностях эксплуатации оборудования указывайте, пожалуйста, полное название аппарата которым вы интересуетесь. Это позволит избежать дополнительных вопросов и ускорит получение ответа.

Добавить новый вопрос:
Имя:
Email:
Вопрос:
Удалите текст из поля, если Вы человек:  
Нажимая кнопку «Добавить», я соглашаюсь на получение информации и уведомлений
от интернет-сайта, а также принимаю условия политики конфиденциальности.
← Предыдущая     Следующая →
Страница: - 1 - 2 - 3 ... 476 - 477 - 478 ... 642 - 643 - 644 (Всего: 12872)
Вопрос:

Здравствуйте! Я приобрёл Inter 202. У меня появились вопросы по товару. У вас есть горячая линия (номер телефона)? Если нет, то пусть со мной свяжутся по электронной почте. Надеюсь на вашу помощь.


Степан, Новокузнецк, 07.04.2017
Ответ: Здравствуйте, Степан. Проверьте Вашу почту.

Вопрос:

не могу разобраться как правильно выставить вольтаж + или - Аврора спидвей175


андрей, 07.04.2017
Ответ: Андрей, о настройке аппарата для сварки тонкого металла говорили здесь: https://youtu.be/0FpwYN5ihUc?t=1m53s

Вопрос: Добрый день!
Мы торгующая организация сварочным оборудованием и комплектующими.

Также осуществляем ремонт сварочного оборудования.

Интересует отрудничество с Вашей организацией (быть Вашим представителем) по Продаже и сервисному обслуживанию (гарантийному и послегарантийному)


Ирек, 07.04.2017
Ответ: Здравствуйте, Ирек. Ваши контакты переданы менеджерам отдела развития. С Вами свяжутся наши сотрудники.

Вопрос:

Здравствуйте! У меня несколько вопросов по сварочному инвертору AuroraPRO INTER 202.
1) Функция "антизалипания" есть?
2) При каком минимальном напряжении аппарат будет работать гарантированно?
3) Допустима ли работа аппарата с удлинителем 50 метров (сечение 3*2.5 мм) на электродах диаметром 3 мм?
4) Какая потребляемая мощность на токе сварки 120А?
5) Выдает ли аппарат ПВ=100%, если да, то при каких условиях?
6) Электропроводка в доме без заземления, можно ли работать?
7) Какой сварочный кабель подсоединяется к клемме "+", а какой к "-", и для всех ли типов электродов это так?
8) Какой "автомат" достаточно поставить в электрощитке при работе на сварочном токе 120-140А?
9) Допустимая температура хранения аппарата?
Спасибо.


Александр, 06.04.2017
Ответ: Здравствуйте, Александр. 1. Функцией Antistick - оснащены все аппараты INTER 202 выпущенные позднее декабря 2016г (отличительной чертой данных аппаратов является индикатор VRD - вынесенный на лицевую панель инвертора). 2. Штатные параметры сети, которые гарантируют эталонное качество шва обозначены в инструкции по эксплуатации: http://aurora-online.ru/files/INTER%20202,%20INTER%20230_RUS%202016-09-02.pdf (см. таблицу на стр. 7). 3. При стабильном напряжении в питающей сети (220В), использование удлинителя до 50м - возможно, однако сечение жилы должно быть не менее 4мм. 4. Подобные замеры не проводились. 5. 100% ПН аппарата при 40С достигается на токе 150А. 6. Для безопасной работы рекомендуем использовать розетку с заземлением. 8. Подключение зависит от полярности которую Вы планируете использовать. Оба варианта возможны. 8. Для работы во всём диапазоне токов необходим автомат 25А. 9. Температура хранения не регламентирована. Рабочие температуры инвертора указаны в описании аппарата: -20/+50С

Вопрос: Здравствуйте.
Не могли бы вы прояснить следующую ситуацию - у меня помимо прочего оборудования Вашего производства есть сварочный полуавтомат Aurora SpeedWay 250. После не долгой эксплуатации вышла из строя плата питания 36V, поменяли по гарантии. Но "минусовая" клемма начала бить током, и при попытке временно заземлить (для того что бы хоть как то поработать пока не отвести обратно в сервисный центр для устранения неполадки) при соприкосновении заземляющего провода и клеммы заискрило и аппарат вышел из строя.
В сервисном центре признали этот случай не гарантийным с формулировкой "сварка не заземленных конструкций". Правомерно ли такое решение, и может ли выйти из строя аппарат при сварке не заземленных конструкций?
Юрий, 06.04.2017
Ответ: Здравствуйте, Юрий. Мастера сервисного центра компании, помнят Ваш инвертор. По их словам при сварке незаземленных конструкций может выйти из строя плата с выходными диодами. На Вашем аппарате, при первом обращении, кроме замены платы управления, из строя, вышли и выходные диоды, которые были заменены по гарантии. Во время диагностики при повторном обращении, было установлено, что причина неисправности – те же диоды, что уже менялись т.е. проверенные и заведомо исправные элементы. Все пояснения по поводу произведённых работ и причин для отказа в гарантийном обслуживании, Вы можете получить у мастеров С.Ц., в который Вы обращались.

Вопрос:

Здравствуйте.
Интересует производитель двигателя на мотоблоке AURORA 1400 MULTI-SHIFT,
навесное от каких производителей подходит к этому мотоблоку, кроме родного?


, 06.04.2017
Ответ: Здравствуйте, на мотоблоке установлен двигатель WM188F, производства компании Weima. Штатного навесного оборудования, для данной модели мотоблока, на сегодняшний день в продаже нет. Подсказать Вам модели аналогов, увы, не можем.

Вопрос:

Здравствуйте.Прошу Вас ответить на следующие вопросы:1.Хочу у вас приобрести сварочный полуавтомат, плазморез, компрессор порядка 100т.р. это себе. и на продажу еще! можете дилерские цены скинуть? и как с вами связаться по телефону. сидеть переписываться времени нету. хотел бы с вами по-сотрудничать или стать дилером. Начинаю собственное производство


Рустам, 06.04.2017
Ответ: Здравствуйте, Рустам. Заявку на дилерство Вы можете оставить здесь: http://aurora-online.ru/dealer.php После того, как заполните форму - наши менеджеры свяжутся с Вами.

Вопрос: какие полуавтоматы предназначены для сварки алюминия сварочный ток до 500а
сергей, 06.04.2017
Ответ: В нашем модельном ряду на сварку алюминия ориентирован полуавтомат AuroraPRO SKYWAY 350 DUAL PULSE http://aurora-online.ru/catalog/welding/invertornie_poluavtomati/40370/

Вопрос:

Здатвуйте! Буду краток, я собираюсь вырашивать чеснок на участке около гектара и мне приглянулся ваш мотоблок Аврора кантри 1400, если Вы дадите мне его бесплатно , то я буду каждые 2 месяца снимать видео про этот мотоблок и процесс выращивание чеснока с помощью него , если я Вас заинтересовал напишите мне в эл почту


Илья, 05.04.2017
Ответ: Илья, здравствуйте. Давайте посчитаем: Мотоблок AURORA COUNTRY 1400 MULTI-SHIFT, на сегодняшний день стоит 59.800 рублей. Период от посадки чеснока до сбора урожая - 5 мес. , если Вы планируете снимать одно видео в 2 мес. - значит за сезон будет (в лучшем случае) 3 ролика. Соответственно, одно Ваше видео обойдётся компании AURORA в сумму около 20 тыс. рублей. На наш взгляд, предложение не очень выгодное.

Вопрос:

на аппаратах до 180А она может быть и востребованная но как она может быть востребована на 250А, может вам нужно было ответить проще укомплектовываем самым дешёвым, это по крайней мере была бы хоть правда, чем чушь про востребованность , после такова ответа я теперь удивлён что вместо 250а в упаковке не оказался 180а они же более востребованы


Андрей, 05.04.2017
Ответ: Андрей, если для работы Вам нужна более мощная горелка, вы можете приобрести её самостоятельно. Комплектация аппарата обозначена на странице товара. Горелка MIG 15 - помечена как стоковая: http://aurora-online.ru/catalog/welding/invertornie_poluavtomati/4137/

Вопрос:

Здравствуйте.Прошу Вас ответить на следующие вопросы:1.Выпускают ли ещё ОВЕРМАН 180? 2.Есть ли сервисный центр в ВОРОНЕЖЕ,Воронежской области? 3.в ВОРОНЕЖЕ магазин ООО СВАРОЧНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ адрес Волгоградская 30 директор ДЯТЛОВ C.А. работает с вами? 4.Как упакован товар снаружи?


Алексей, 05.04.2017
Ответ: Здравствуйте, Алексей. OVERMAN 180 успешно выпускается и продаётся. Сервисных центров в Воронеже на сегодняшний день - нет. Ближайший в Липецке. Список дилеров в Воронеже здесь: http://aurora-online.ru/contacts/#voronez. Товар упакован в картонную коробку и полиэтилен: https://youtu.be/DGh3cNtp9bw?t=4m19s

Вопрос: почему при пуске аврора 320 часто выдает вместо 12в иногда все16-18
петр, 04.04.2017
Ответ: Пётр, причина, скорее всего в неправильном алгоритме Ваших действий. В инструкции по эксплуатации прибора сказано, что во время пуска двигателя следует сначала повернуть ключ зажигания, а уже после - включить режим пуска, в этом случае напряжение прибора будет в рамках допустимых значений.

Вопрос: добрый день, интересует такой вопрос, почему Инверторный сварочный полуавтомат AuroraPRO SPEEDWAY 250 (MIG/MAG+MMA) у вас укомплектован горелкой не соответствующей мощности миг 15?
Андрей, 04.04.2017
Ответ: Андрей, аппарат укомплектован наиболее востребованной моделью горелки. Если номинала тока Вам не достаточно, Вы всегда сможете заменить штатную MIG 15 на более мощную модель, с теми характеристиками, которые нужны именно Вам.

Вопрос:

здраствуйте.не давно преобрел.аврораспидвей175 где можно заказывать расходники


андрей, 04.04.2017
Ответ: Здравствуйте, Андрей. Раходные материалы Вы можете приобрести у дилеров оборудования AURORA: http://aurora-online.ru/contacts/, в партнёрских интернет-магазинах: centr-snab.ru, 220-volt.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д. Либо поискать аналоги в магазинах торгующих сварочной оснасткой.

Вопрос: Здравствуйте! У меня мотоблоки Aurora country advance 1050, сломался редуктор, как у вас приобрести редуктор?
Аслан, 04.04.2017
Ответ: Аслан, здравствуйте. Для заказа зап. частей, Вам следует связаться с ближайшим сервисным центром компании: http://aurora-online.ru/service/

Вопрос:

Добрый день. При обращении к дилерам работающих с вашей компанией в городе Киров (Кировская область) с желанием купить аппарат аргонодуговой сварки AuroraPRO IRONMAN 200 AC/DC (TIG+MMA) получил ответ что его нет возможности привезти так как его с производства сняли. Действительно ли это так? причина снятия с производства? или в чем причина невозможности заказать данный аппарат у дилера?


Владимир, 03.04.2017
Ответ: Здравствуйте, Владимир. Аппарат AuroraPRO IRONMAN 200 AC/DC, действительно снят с производства. Причина - узкий функционал для сварки алюминия. В нашем ассортименте есть гораздо более удачная в функциональном плане модель: INTER TIG 200 AC/DC PULSE http://aurora-online.ru/catalog/welding/tig_svarka/4152/

Вопрос:

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в чем различия между AuroraPRO SPEEDWAY 175 и AuroraPRO SPEEDWAY 180 кроме мощности, 180-й стоит дешевле, значит функционал меньше или комплектующие хуже? И ещё подскажите, импульсный режим в MIG/MAG сварке в этих аппаратах есть? Спасибо.


Владимир, 03.04.2017
Ответ: Здравствуйте, Владимир. Режима MIG PULSE на аппаратах нет. Что касается разницы в цене, то она объясняется отсутствием в комплекте поставки TIG горелки и комплектующих к ней. Функционал Speedway 180 не уступает Speedway 175

Вопрос:

Добрый день.
Проблема с гарантией !!!
Я уже год пользуюсь аппарат плазменной резки AuroraPRO AIRHOLD 42. Который приобретал у вашего дилера Данцев, ИП г. Ставрополь, ул Серова 131 (928) 821-42-84, danandri@mail.ru.
Пользуюсь не часто примерно 2-3 раза в неделю гдето по 1-1.5 на средних режимах для резки листового металла. Аппарат стоит в сухом чистом помещении в дали от места резки. Примерно раз в месяц я продуваю его сжатым воздухом.
13.02.2017 на аппарате загорелась лампочка неисправности и он перестал работать. Выключил из сети замерял напряжение в розетки и снова включил он заработал но через некоторое время опять загорелся индикатор неисправности.
20.02.2017 продул сжатым воздухом упаковал в заводскую коробку и отдал аппарат Данцеву, ИП г. Ставрополь, ул Серова 131. Он отправил аппарат в сервесцентр г. Ростов-на-Дону Евротек, ООО г. Ростов-на-Дону, пер. Нефтянной, д.2а, (863) 206-0463, 206-03-95
03.04.2017 мне позвонили из сервисного центра (спустя 1.5 месяца) и сказали, в вашем аппарате стружка мы снимаем его с гарантии(1.5 месяца он у них в сервисе неизвестно как и где хранился ). И сказали что я должен оплатить доставку и ремонт в размере 6000т.р. На что спросил -а что сломалось ???
Мне ответили что еще не смотрели только вскрыли но похоже из-за стружки сгорел трансформатор а это самая дорогая деталь по их словам.
Созвонившись с Данцеву, ИП г. Ставрополь я узнал следующее, что он отправил аппарат 22.02.17 а сервисный центр забрал толь на днях из транспортной компании. Естественно ТК выставила счет за хранение а они решили его повесить на меня аннулировав гарантию .

Прошу разобраться с данным сервисным центром изъять у них аппарат и провести экспертизу(проверку) не поменяли ли они чего в нем, так-как данному сервисному центру я не доверяю.

Надеюсь на мирное урегулирование данной ситуации и вашу помощь.


Сергей, 03.04.2017
Ответ: Здравствуйте, Сергей. Головной Сервисный центр компании отправил запрос относительно Вашего аппарата в Ростовское подразделение. О результатах разбирательств сообщим Вам на почту указанную в обращении.

Вопрос:

На вопрос от 02.04. о габаритах упаковки в ответе: 580х360х620; в разделе "Плазменная резка", габарит самого аппарата 515х626х468. Если можно, поясните. Получается аппарат больше упаковки. Размеры нужны для транспортировки. Спасибо.


Александр, 03.04.2017
Ответ: Александр, на сайте указаны габариты аппарата в упаковке. Вес аппарата брутто 33.5 кг.

Вопрос:

Добрый день! Пользуемся аппаратом аргонодуговой сварки AuroraPRO INTER TIG 200 AC/DC PULSE (TIG+MMA).

Нам необходимо купить к нему оригинальную горелку. На сайте у вас нашел пока только одну горелку подходящую к этому устройству
http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_tig/4928/.

К сожалению в интернет магазинах не смог найти конкретную горелку.

Возможно ли подобрать другую горелку TIG 26 под наш аппарат?

Спасибо


Сергей, 03.04.2017
Ответ: Сергей, Вы можете выбрать любую горелку стороннего производителя, с необходимыми Вам токовыми характеристиками. Аналог Trafimet SK1810-00. Единственное, что стоит учесть - это управляющий коннектор, который придётся использовать от старой горелки.

 

© ООО "ГК "Аврора". Все права защищены.
AURORA® и соответствующий логотип являются зарегистрированными товарными знаками.
Политика конфиденциальности