|
| Вопрос: |
Здравствуйте, 24.06.2015г. ,купил скважинный насос Aurora ADP 2200 Perfect, 25.06.2017г, поставили в скважину работал без нареканий, а утром 09.07.2015г, заметил что на манометре нет давления и насос не придает признаков жизни. Вопрос куда мне обращаться в магазин где покупал или в сервисный центр?
Александр, 10.07.2017 |
| Ответ: |
Александр, добрый день. Сначала попробуйте проверить предохранитель, нажать на кнопку под резиновой крышкой на электрической коробке. Вы можете обратиться и туда и туда. Мы рекомендуем обращаться в ближайший сервис, указанный на сайте: http://aurora-online.ru/service/ Так вы быстрее решите вашу проблему. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Я уже задавал вопрос по поводу кодов ошибок для Aurora Speedway 180. Вы ответили, что нужно обращаться в сервисный центр. Не вижу смысла, так как скорее всего ошибка возникает по моей вине, из-за малого опыта. Но хочется разобраться, как я несколько раз инициировал одну и ту же ошибку "-8- CHE"? При появлении данной ошибки аппарат возобновляет работу только после перезагрузки. Прошу предоставить коды возможных ошибок с расшифровкой и причинами возникновения, это так сложно?! Большинство кодов ошибок для других производителей есть в интернете в свободном доступе. Также, в инструкции к аппарату нет подробного описания символов на дисплее, которые появляются в нештатных ситуациях, прошу предоставить их расшифровку.
Дмитрий, 10.07.2017 |
| Ответ: |
Дмитрий, здравствуйте. Ваша ошибка показывает, что нарушена обратная связь с механизмом подачи проволоки. Точную диагностику может провести только авторизованный сервис, поэтому мы и рекомендуем посетить ближайший к вам. Полный список ошибок в едином документе предоставить не можем. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, собствено в чем принципиальное различие серий- Aurora MAXIMMA, Aurora MINIONE, AuroraPRO INTER? дайте пожалуйста развернутый ответ, а то не могу определиться с выбором.
Александр, 09.07.2017 |
| Ответ: |
Уважаемый Александр, в первую очередь, мы рекомендуем нашим покупателям определиться с тем, в каких условиях, с какой интенсивностью и для каких именно работ будет использоваться сварочный аппарат. Уже после этого можно что-то рекомендовать. С вашим вопросом будут только общие фразы. А именно:
Серия MAXIMMA - обновление линейки MINIONE. Отличия минимальные - это обновленный более ударопрочный дизайн с пластиковым обрамлением, это новый более прочный кейс, в стандартном наборе добавились щиток и кордщетка, немного изменилась система охлаждения. В целом, что касается обоих моделей - это хороший сварочник с отличной сварочной динамикой, присущей профессиональным аппаратам.
Что же касается модели INTER, то главное отличие от младшей линейки - это проверенная временем надежность аппарата при постоянных длительных нагрузках. Данная модель рассчитана на профессиональное использование. Это та самая рабочая лошадка для безотказной работы. |
|
| Вопрос: |
Самара. Вышел из строя сварочный аппарат аврора про интер тиг 200(220в). Аппарат на гарантии, куплен 18 марта 2017. Куда стоит обратится для гарантийного ремонта? Магазин (Кувалда.ру) ссылается на свой сервис где брать аппарат отказываются.
Иван, 09.07.2017 |
| Ответ: |
Добрый день, Иван. В Самаре вы можете обратиться в сервис, указанный у нас на сайте: http://aurora-online.ru/service/#Samara Также данный адрес должен быть указан в вашем гарантийном талоне. И в любом случае, в соответствии с ЗОПП, вы всегда можете обратиться не только напрямую в сервис, но и к продавцу, у которого покупали товар. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте,на днях приобрёл:Аврора поло160. Как не регулировал на конце проволоки,образуется шарик. Является ли это браком аппарата? В мануале написано что он имеет систему отжига проволоки,как работает эта система т.е. что должно происходить по завершению сварки? Последний вопрос: можно ли регулировать режимы во время сварки т.е. на ходу(не отрывая горелку). За ранее спасибо. Если можно ответьте мне на почту 57razin-v@inbox.ru
владимир, 08.07.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Формирование небольшого шарика на конце проволоки - абсолютно нормальное явление. Не бойтесь, никаких неисправностей и брака тут нет. Отжиг проволоки, про который вы также спрашиваете - это автоматическая регулировка правильного вылета проволоки после окончания сварки, чтобы проволока не прижигала сварочный наконечник и наоборот, не вылелатала слишком далеко; в зависимости от сварочного режима ПОЛО 160 проволока всегда вылетает практически на одно расстояние, рассчитанное для стабильного повторного поджига дуги. |
|
| Вопрос: |
где купить такую горелку:Горелка TIG 18 320A (100%), Trak-50MMQ, газ-б/р, вода б/р, с упр. разъёмами 2-3-5pin, 4m????
ни у кого их нет в наличии и никто не знает, когда они будут. Это называется сервисная поддержка?
андрей, 07.07.2017 |
| Ответ: |
На данный момент горелок TIG 18, в нужной Вам конфигурации в продаже нет. Вы можете поискать аналог: Trafimet SR 1412-00 |
|
| Вопрос: |
Почему Aurora 202 дешевле чем Aurora 200 ,если 202 новая модель?
Александр, 06.07.2017 |
| Ответ: |
Ценник на аппараты Inter 200 не обновляется на протяжении полугода. Скорее всего, аппаратов Inter 200 в продаже Вы уже не найдёте. |
|
| Вопрос: |
В данном видео не совсем понял какую именно мне станцию необходимо если учитывать 15 литров в минуту на точку общее количество точек в доме 4, глубина самого колодца 10 метров...
Петр, 06.07.2017 |
| Ответ: |
Глубина Вашего колодца позволяет рекомендовать Вам только одну модель станции: http://aurora-online.ru/catalog/pumps/boosters/4186/ По производительности решайте сами, подходит Вам данная модель или нет. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте помогите пожалуйста подобрать насосную станцию, водоснабжение из колодца в дом. Глубина колодца 10 метром от колодца до дома 17 метров. Заранее спасибо!
Петр, 06.07.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Пётр. 10-метров до дна колодца или до зеркала воды? Сколько потребителей в доме? Каково их суммарное водопотребление? Подробнее о выборе насосной станции говорили здесь: https://youtu.be/6Xu11dZk4No |
|
| Вопрос: |
добрый день!
интересуют стекла защитные, для маски сварщика Хамелион AURORA:
123,5мм*77ммAURORA SUN-7 --- 20 Шт
115*90мм AURORA A-777 -20 шт
Нелли, 05.07.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Нелли. По поводу приобретения нужных Вам стёкол, Вы можете обратиться к ближайшему дилеру: http://aurora-online.ru/contacts/, либо в партнёрские интернет-магазины: centr-snab.ru, 220-volt.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, уточните пожалуйста, имеется ли в наличии в Москве инверторный полуавтомат "OVERMAN180"?
Андрей, 05.07.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Наличие аппаратов у дилеров, лучше уточнять непосредственно у продавцов. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Скажите, пожалуйста, что входит в вес нетто мотоблока? И как можно узнать вес мотоблока без колес?
Михаил, 04.07.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Михаил. Вес нетто подразумевает сухую массу мотоблока без фрез и колёс. Какая модель Вас интересует? |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте,в каких сериях инверторов MMA используется IGBT.
Владимир, 03.07.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Аппараты MAXIMMA, MINIONE, STICKMATE и STRONGHOLD - построены на базе технологии IGBT |
|
| Вопрос: |
Я бы хотел приобрести плазмотрон объединенный с полуавтоматом, Возможно ли такое. Также хотел пригласить компрессор на 400 л. 8:10 бар с использованием с плазмотроном
Доронин Юрий, 03.07.2017 |
| Ответ: |
Симбиоза плазмотрона с полуавтоматом в нашем молельном ряду нет. И, честно сказать, о таком аппарате мы не слыхали вообще. Компрессор с 400литровым ресивером - хорошо. Что касается давления в 10 бар - то оно Вам не понадобится. Предельное значение давления, для наших аппаратов плазменной резки, составляет 6 бар. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Почему при сварке на сварочной аппарате фирмы Аврора 400 очень много брызгов
Артур, 03.07.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Артур. Причин большого числа брызг может быть множество от недостаточной газовой защиты, неправильно подобранных сварочных материалов, до неверно настроенных параметров сварки. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Предоставьте пожалуйста перечень ошибок с расшифровкой, которые может выдавать Aurora speedway 180.
В частности, интересует сообщение типа "-8- CHE". Ну и остальные ошибки, с пояснениями.
Дмитрий, 03.07.2017 |
| Ответ: |
Дмитрий, все ошибки которые необходимо знать пользователю перечислены в мануале аппарата http://aurora-online.ru/files/SPEEDWAY%20160,%20%20SPEEDWAY%20180%20-%20RUS(1).pdf В случае отображения на экране надписей не обозначенных в инструкции, Вам следует связаться с ближайшим сервисным центром компании для диагностики аппарата. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. AuroraPRO INTER 202
AuroraPRO INTER 230
AuroraPRO STICKMATE 160
Есть ли у этих аппаратов Antistick, и можно ли отключать VRD?
Владимир, 03.07.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. На аппаратах INTER 202 (нового поколения) и INTER 230 - функция Antistick - есть: http://aurora-online.ru/news/1874/ . STICKMATE 160 данной функцией не оснащён. VRD на аппаратах реализована программно и не отключается. |
|
| Вопрос: |
День добрый, Возможно ли приобрести аккумуляторы для aurora pro series 3000 turbo?
Дмитрий, 03.07.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Вопрос приобретения запасных частей к пусковому устройству лучше обсудить с ближайшим сервисным центром компании: http://aurora-online.ru/service/, либо с головным С.Ц. в Санкт-Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Хотел спросить есть ли сервисный центр в Крыму, я приобретал Сварочный аппарат в Краснодаре, но очень неудобно его туда вести по гарантии. Если есть в Крыму подскажите адрес спасибо.
Андрей, 03.07.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. На сегодняшний день сервисных центров в Крыму, у нас нет. Полный список авторизованных С.Ц. здесь: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Доброго времени суток. Подскажите где можно приобрести расходные материалы для AURORA PRO AIRHOLD 42. Москва.
Илья, 03.07.2017 |
| Ответ: |
Илья, расходные материалы для аппаратов плазменной резки есть в продаже у наших столичных дилеров: http://aurora-online.ru/contacts/#moskva, либо в магазинах специализирующихся на продаже сварочного оборудования и расходных материалов. Адреса ближайших к Вам точек продаж Вам подскажет Яндекс. |
|
