|
| Вопрос: |
Почему пзу atom 28 при подключении к автомобилю мигает синим и красным и пищит? В инструкции написано «поиск связи». Связи с чем? Пробовали на 3 машинах, так и не завели ни одну! Что делать?
Александр, 27.02.2018 |
| Ответ: |
Александр, аккумуляторы 3-х автомобилей которые Вы пытались запустить были разряжены и не могли провернуть стартер самостоятельно?
Возможно, что АТОМ "не видит" подключенный АКБ, - попробуйте включить фары на автомобиле в процессе подключения. |
|
| Вопрос: |
Имею ПЗУ AURORA Start 400. Слил из аккумулятора 60 Ач от легкового автомобиля электролит, залил новый. Поставил аккумулятор на зарядку. Переключатели в положениях 2 и MIN.
Какова продолжительность зарядки исправной АКБ в таком режиме? По прошествии 24 часов зарядки с прервываниями на ночь плотность электролита поднялась до 1250 и уже держится на этом уровне без изменений.
Евгений, 27.02.2018 |
| Ответ: |
Время зарядки АКБ с помощью ПЗУ составляет 13-17ч. Плотность электролита 1.25 г/см3 - соответствует 85-89% от уровня полного заряда. С учётом того, что заряжаемая батарея уже эксплуатировалась данный уровень заряда, возможно, является предельным. |
|
| Вопрос: |
Купил пуско-зарядное Аврора старт 600.
Я не понял ,как им заряжать 12 В 60 Ач акк.
На 1 положении 0 ампер , на 2 1.5А , а на 3 19А.
Мерил клещами.
Почему такое управление зарядом?
Руслан, 27.02.2018 |
| Ответ: |
Какова была плотность электролита при подключении крокодилов ПЗУ к аккумулятору? Ток заряда снижается в процессе работы. Что касается процесса, то после подключения крокодилов к АКБ - для батареи ёмкостью 60Ач следует выбрать первую ступень. Время заряда 13-17ч. По истечению времени заряда необходимо проверить плотность электролита. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.где можно купить Разъем для аргоновой сварки TIG 2pin к Aurora INTER TIG 200 AC/DC
Юра, 27.02.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юрий. Вилки Y2M-2TJ - 2pin на данный момент нет в наличии. Вы можете поискать её у сторонних продавцов, либо дождаться мая, - когда деталь появится в продаже в сервисном центре компании. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Вчера приобрел маску Aurora SUN-9MAX. При нажатии на кнопку "Тест" не загорается индикатор заряда battery. Вынул батарейку и проверил тестером, она работоспособная, показывает 3,3 В.
Что мне делать?
Андрей, 27.02.2018 |
| Ответ: |
Андрей, здравствуйте. Свяжитесь с продавцом маски. Возможно, неисправен диодный индикатор |
|
| Вопрос: |
Aurora speedway 175 третий раз отказывает электроника, как купил за два года израсходовал 1 кг проволоки . Варит сказочно, но почему он ломается при включении третий раз происходит. Может конструктивный недостаток в стабилизации напряжения или полупроводники без запаса по напряжению. что делать, если дальше так будет отказывать и нет смысла держать такой полуавтомат ???????????
Ислам Боташев, 26.02.2018 |
| Ответ: |
Ислам, повторяем свой вопрос: каково заключение сервисного центра компании о причинах поломки? В какой из сервисов Вы обращались и когда? Ремонт был произведён по гарантии или поломки были не гарантийными? |
|
| Вопрос: |
Добрый вечер я хотел бы приобрести SUN-9 MAX EXPERT, но я сам из Казахстана, как это можно сделать?
Александр, 26.02.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Свяжитесь с дилерами в Казахстане: http://aurora-online.ru/contacts/ |
|
| Вопрос: |
добрый день.
обратился по поводу ремонта ПУ АТОМ-5 в сервисный центр Ремнекст, ООО
г. Москва, Электролитный пр., 3а стр. 9,
(495) 507-26-40
remnext@yandex.ru
сотрудник ответил, что они не получали документацию по данному прибору, в связи с этим не могут выполнить ремонт.
владимир, 26.02.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Будем разбираться с отказом. Вы можете подождать результатов, либо обратиться в другой сервисный центр в Москве: http://aurora-online.ru/service/#Moskva |
|
| Вопрос: |
Bigtool.ru это ваш официальный дилер?
Сергей, 26.02.2018 |
| Ответ: |
Интернет магазин www.bigtool.ru не является нашим дилером. Обращаться к ним за покупкой не рекомендуем. Список партнёрских компаний здесь: http://aurora-online.ru/contacts/, так же Вы можете обратиться в партнёрские интернет-магазины: vseinstrumenti.ru, centr-snab.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Помогите подобрать аппарат, я чайник и в этом ничего не понимаю и пользоваться не умею...
Хочу "варить проволокой" по началу без газа(смеси)...
Денис, 26.02.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Денис. Какова толщина металла с которой Вы собираетесь работать? Насколько интенсивными будут работы? Рекомендуем озадачится покупкой защитного газа. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Наша компания ООО "Центр Энергоэффективных Технологий" запускает новый проект- Интернет-магазин "Energytops.com" по продаже энергосберегающих материалов, оборудования и услуг. В связи с этим хотелось бы и с вашей компанией заключить договор и заниматься продажей вашей продукции.
С уважением, Сергей
Канаев Сергей, 26.02.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Заполните форму на сайте: http://aurora-online.ru/dealer.php |
|
| Вопрос: |
Добрый день.
Приобрел Аврору про 180, хотел бы получить на нее таблицу настройки силы тока аппарата при сварке металла, т,к. в инструкции ее нет.
Александр, 26.02.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Таблица примерных режимов сварки есть на странице Overman 180: http://aurora-online.ru/files/welding_table_mig.pdf |
|
| Вопрос: |
Aurora pro speedway 175 У меня третий раз ломается, гарантия прошла. За два года израсходовал около килограмма проволоки , поварил, дал поработать в холостую мину 10 , упаковал и через пол года включил уже не работает, что делать, постоянно на ремонт возить?, не правильно это, может заводской брак?,
Ислам Боташев, 24.02.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Ислам. Что говорят сотрудники сервисного центра которые ремонтировали Ваш аппарат? Какова причина неисправности? Первые два раза ремонт был произведён по гарантии? |
|
| Вопрос: |
Здравтсвуйте.Возможно заказать след. запчасти в Москве? и где купить?
Прокладка клапанной плиты верхняя Aurora AIR/GALE силиконовая
Артикул 6942
4шт
Владисла, 24.02.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владислав. Свяжитесь с сервисными центрами столицы для уточнения наличия нужной Вам детали: http://aurora-online.ru/service/#Moskva , либо свяжитесь с головным сервисом в СПб: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте ! как можно у вас приобрести сварочную маску Aurora SUN7 TIG MASTER заходил в тмк на магазин который ссылается ваш сайт они сказали что представления не имеют это в Пензе
Михаил, 24.02.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Михаил. Если у ближайшего дилера нет нужной Вам маски, свяжитесь с другими представительствами в Пензе: http://aurora-online.ru/contacts/#Penza , либо обратитесь в партнёрские интернет-магазины: vseinstrumenti.ru, centr-snab.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Добрый день,
Возможно ли использовать ваши аппараты плазменной резки на станках с ЧПУ?
Иван, 24.02.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Иван. Аппараты плазменной резки AuroraPRO предназначены для работы в режиме ручной резки. Для станков ЧПУ они не походят. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. у меня сломалось пускозарядное устройство Атом 24 - не включается и не заряжается(при зарядке мигает индикатор заряда но ничего не происходит). Гарантийный талон вместе с чеком утеряны. Прошу уточнить - возможен ли ремонт на платной основе? если да, то каким сервисным центров, учитывая, что я нахожусь в Москве?
Заранее благодарю за ответ
Александр, 22.02.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. По вопросам платного ремонта, Вы можете обратиться в любой сервисный центр компании в Москве или области: http://aurora-online.ru/service/#Moskva |
|
| Вопрос: |
скажите пожалуйста есть-ли у вас дилеры в украине уж очень хочу полуавтомат аврора оверман про 180
юрий, 22.02.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юрий. Дилеров на территории Украины у нас нет. Вы можете обратиться к ближайшему дилеру в России или Белоруссии: http://aurora-online.ru/contacts/, либо воспользоваться услугами партнёрских интернет-магазинов: vseinstrumenti.ru, centr-snab.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, сегодня получил пусковое устройство aurora atom 28. Внесите уточнение по 3-м вопросам:
1. За что конкретно отвечает передвижной прямоугольный включатель, а за что круглый кнопочный, кроме как за фонарик (в инструкции ответа я не нашел)?
2. Заряжается ли устройство при выключенном передвижном включателе?
3. Есть ли ограничение по минимально необходимому току нагрузки на 5В,12В,19В выходы, чтобы пусковое устройство беспрерывно отдавало свой заряд (такая проблема была описана у atoma 24)?
Александр, 22.02.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. 1.Круглая кнопка запускает электронику пускового устройства, а прямоугольный слайдер - полностью отключает аккумуляторы устройства во избежание разряда при хранении. 2. При зарядке ATOM 28 рекомендуется перевести выключатель в положение OFF
3. Ограничений нет. Что касается минимальной нагрузки для ATOM 24, - данный нюанс относится исключительно к гнезду прикуривателя рассчитанного на подключение мощных потребителей с током до 10А. |
|
| Вопрос: |
Подскажите пожалуйста, не идет зарядка Атом 18 Evolution, какие могут быть причины? Устройство новое заряжалось полностью один раз
Евгений, 22.02.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Необходимо обратиться в сервисный центр для диагностики: http://aurora-online.ru/service/ |
|
