|
| Вопрос: |
Здравствуйте, могут ли ваши официальные представители делать накрутку на ваш товар ?
Александр, 08.11.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. На сайте указаны минимальные рекомендованные цены. Дилеры в регионах могут включать в стоимость доставку и прочие накладные расходы. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, вопросы такого характера:
1) Можете ли вы записать видео про атом 28, а именно что я имею ввиду. Покажите подробно:
- как правильно(последовательность) подготовить атом к запуску двигателя( что нажать и куда воткнуть)
- какие символы будут показывать и звучать на самом атоме, когда двигатель запуститься с первого раза, но атом будет первые минуты висеть на аккумуляторе
- как правильно ( последовательность) отключить его с аккумулятора
2) Так же меня интересует вопрос по поводу данного девайся, а именно атом 28, приобрел его на днях, когда он мне пришел в нем было 77%, поставил я его на зарядку от 220В, довольно быстро догнало до 100%, красный индикатор IN мигал( мигает до 100% и когда показывает 100%). Отключил его от сети, когда он показал 100%, и тут же переключатель перевел в позицию ON, но вот незадача, на дисплее показывает заряд 93%. Возникает вопрос, у меня продукт бракованный или атом нужно на зарядке держать дольше, при условии что на дисплее показывает 100%?Прошу ответить на данные вопросы тут или снять видео, в руководстве данные вопросы весьма размыто описаны, думаю данная информация будет очень полезна для пользователей данной продукции.
Максим, 07.11.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Последовательность подключения следующая:
1. Подключаем силовые клещи к АТОМ 28.
2. Подключаем красный крокодил к "+" аккумулятора машины, чёрный к "-".
3. Переводим слайдер включения в положение "ON"
4. Дожидаемся пока на экране появится зелёная индикация. Если на экране мигают красные и зелёные огни, следует нагрузить АКБ машины включив свет фар, к примеру.
4. Пробуем запустить двигатель.
5. После удачного пуска, дожидаемся стабильной работы мотора и снимаем крокодилы с клемм АКБ. Сначала красный, потом чёрный.
Заряжать ATOM 28 рекомендуется в положении OFF, до момента, когда красный индикатор перестанет мигать. Некоторое снижение показаний зарядки на дисплее, после отключения от сети - допустимо. |
|
| Вопрос: |
То есть это нормальная работа Устройства? Электроника не погорит?
Евгений, 07.11.2017 |
| Ответ: |
Электроника автомобиля, при подключении ATOM 40 к штатному АКБ машины и пуске мотора, не пострадает. |
|
| Вопрос: |
Предположение о том, что 15,7В - это нормально поступило от сервисмена с сервисцентра Москва, Электролитный пр. Обоснование такое, что пусковые устройства (типа "Катюша", например) в режиме пуска дают такое напряжение. ЫВаша цифра 12.6 В - результат измерений или теоретическая?
Евгений, 07.11.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Замеры показали, что напряжение холостого хода аппарата, действиительно составляет 15В. При нагрузке в 40А, напряжение падает до 14.5В, что является нормальным показателем работающего генератора автомобиля. |
|
| Вопрос: |
Прошу прощения. Аппарат stickmate 180 на холостом ходу в режиме ММА не пищит, а в режиме TIG совсем чуть-чуть.
Виктор, 07.11.2017 |
| Ответ: |
Ответ ниже |
|
| Вопрос: |
Пусковое устройство Aurora Атом 40. Измерьте, пожалуйста, напряжение на выходе в режиме 12В на исправном экземпляре. Есть предположительная информация, что 15,7 - это нормально для данного Устройства.
Евгений, 07.11.2017 |
| Ответ: |
Евгений, напряжение ATOM 40 ( в режиме 12В) - на х.х. 12.6В. Откуда Ваше предположение о 15.7В? |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Приобрел stickmate 180. Подскажите, нормально ли то, что на холостом ходу в режиме ММА аппарат несильно пищит, а режиме TIG нет?
Виктор, 07.11.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виктор. Ситуация абсолютно нормальна. Частота работы инвертора близка к слышимому порогу, поэтому люди с чутким слухом могу слышать звук похожий на "писк". |
|
| Вопрос: |
Я не хочу ремонтировать, могу я просто обменять или сдать в крайнем случае? Куда подвезти аппарат?
Евгений, 07.11.2017 |
| Ответ: |
Евгений, этот вопрос лучше адресовать продавцу аппарата. Свяжитесь с магазином, в котором Вы приобретали устройство. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!. Я по поводу Атом 40. При включении режима 12В, измерение тестером дает результат 15,76В. При режиме 24В 27,6В. Что значит, "даже теоретически не может"? Я автоэлектрик, и это результаты измерений тестером. При подключении к машине, стартер крутит как бешеный, что тоже подтверждает повышенное напряжение.
Евгений, 07.11.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Мы не сомневаемся в Вашей квалификации, имели ввиду, что ситуация явно не штатная. Обратитесь в сервисный центр. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Приобрели сварочный аппарат Aurora PRO Ironman TIG 500 AC/DC PULSE (TIG+MMA) и возникла проблема с поиском горелки на него. На самом аппарате силовой разъем выполнен в виде пластины с отверстием под болт, газовый фитинг М16х1,5, в каталоге с вашего сайта горелок с такими параметрами нет. Какая горелка может подойти?
Андрей, 07.11.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Горелки WP12 (болт М12) - должны поступить в продажу в течение 3х месяцев. На данный момент запасных горелок к Ironman TIG 500 AC/DC PULSE в наличии нет. Возможно, Вам смогут помочь http://svarnoy.ru/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Скажите пжлста есть ли в наличии Синергетический инверторный сварочный полуавтомат Aurora POLO 160
Валерия, 07.11.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Валерия. Аппарат POLO 160 в наличии, обратитесь к ближайшему дилеру: http://aurora-online.ru/contacts/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте скажите пожалуйста вы знаете интернет магазин КотоФото?
Обиджон, 07.11.2017 |
| Ответ: |
Обиджон, все официальные дилеры указаны в разделе "контакты". Магазин Котофото - внесён в "чёрный список" приобретать у них оборудование не рекомендуем. http://aurora-online.ru/news/1858/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Приобрел недавно "Профессиональное пусковое устройство нового поколения AURORA ATOM 40 (12/24В)". При запуске легковых автомобилей, обнаружил, что Устройство дает на выходе 15,7 В, что недопустимо много, как мне кажется, и может быть опасно для электроники современных автомобилей. Это неисправность, или вы можете как-то инече объяснить данное явление? Если неисправность (брак производителя), то как мне обменять Устройство (2-х недельный срок после покупки еще не прошел)?
Евгений, 06.11.2017 |
| Ответ: |
Евгений, здравствуйте. ATOM 40 при работе в режиме 12В, даже теоритически не может выдавать 15.7В. Обратитесь к продавцу аппарата и в ближайший сервисный центр компании для проверки рабочих характеристик: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Есть ли возможность приобрести Вашу продукция на территории Украины. Спасибо.
Владимир, 06.11.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. На территории Украины дилеров на сегодняшний день нет. Все дилеры здесь: http://aurora-online.ru/contacts/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Что подразумевается под термином "Режим работы при 40°", "Рабочий цикл %", "Коэффициент полезной нагрузки %" ? Почему в документации к INTER 160 / INTER 202 это значение 60%, а в документации к INTER 202 / INTER 230 20% ?
Евгений, 05.11.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, о ПН/ПВ сварочного аппарата подробно говорили здесь: https://youtu.be/D3IIJQIkMlk INTER 160, INTER 202 и INTER 230 - разные аппараты, с разными техническими характеристиками. Что касается INTER 202, то в данный момент происходит смена поколений аппарата, в замен инвертору с 60% ПН приходит аппарат с ПН 20%, оснащённый функциями Antistick и VRD |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте скажите пожалуйста внешней вид
оверман 160/180и 200 одинаковые?кроме надписи
Обиджон, 04.11.2017 |
| Ответ: |
Кроме обозначения модели и диапазона регулировки тока аппараты внешне - идентичны. |
|
| Вопрос: |
Чем отличаются Overman и Speedway? Что за режим synegry ? Можно ли варить листовой металл авто сварочным overman?
Петр, 03.11.2017 |
| Ответ: |
Overman и Speedway построены по разным технологиям: первый MOSFET второй IGBT. Аппараты отличаются комплектацией и возможностями (Speedway не только полуавтомат, но и TIG+MMA- аппарат). О синергетике говорили здесь: https://youtu.be/F5Wu_1UwqMI Сварка листового металла с помощью OVERMAN - возможна. |
|
| Вопрос: |
пару дней назад купил мотоблок aurora country 1400 multi-shift.
Собрал без проблем. Залил необходимые технологические жидкости. Без проблем запустился. Прошел 1-й этап обкатки - 4 часа стоя на месте. Как бы всё хорошо. Никаких посторонних шумов и т.п. При попытке движения (вперед-назад) привод осуществляется только левой полуосью. Правая в состоянии разблокировки. При этом трос привода раблокировки правой полуоси с завода в минимальном натяжении. Трос нигде не зажат. Рукояткой сжимается (втягивается) одинаково как и на левой полуоси. Попробовал вообще отсоединить трос от рукоятки (рычага) его привода. Ничего не меняется.
Гарантия год с момента покупки. В магазин о проблеме сообщил. Сказали, что будут советоваться со специалистами.
чего мне ждать и как мне быть?
Иосиф, 03.11.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Иосиф. Судя по описанию, проблема в самом узле блокировки. Для устранения неисправности необходимо обратиться в ближайший сервисный центр: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Можно пообщаться по вопросам сотрудничества, в связи с закрытием магазина "Югра-Инструмент" в г. Югорск, ханты мансийского автономного округа. не могу найти телефон ваших менеджеров.
Евгений, 03.11.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Ждём письма на info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Мне бы для автосервиса
Обиджон, 02.11.2017 |
| Ответ: |
Т.е. толщина металла будет небольшой. Для работы с кузовным железом будет достаточно и Overman 160. Если объёмы работы предстоят значительные - Overman 180. |
|
