|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
Можно ли приобрести "Культиватор бензиновый Aurora COUNTRY 1350 ADVANCE".
К какому дилеру в Смоленске лучше обратиться?
Спасибо.
Александр, 19.10.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Аппараты есть в наличии. Свяжитесь с любым из Смоленских дилеров: http://aurora-online.ru/contacts/#Smolensk Если у региональных представителей не окажется нужной Вам модели мотоблока, Вы можете обратиться в партнёрские интернет-магазины: centr-snab.ru, 220-volt.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Я приобрёл сварочный полуавтомат Aurora POLO 160 . Интересует возможность замены встроенной горелки ( 2 метра) на более длинную или установка так называемого евроразъёма для подключения горелки.
Игорь, 19.10.2017 |
| Ответ: |
Штатная горелка для POLO 160 существует только в одном размере: 2 метра. Возможность установки евроразъёма на аппарат не предусмотрена. |
|
| Вопрос: |
Длительное время стоит , а потом приходится доливать воду в систему чтоб качала!
Олег, 19.10.2017 |
| Ответ: |
Олег, по описанию похоже на воздушные пробки в магистрали, или проблемы с обратным клапаном на всасывающей трубе: вода может уходить понемногу из-за неплотного запирания. |
|
| Вопрос: |
Подключили насосную станцию agp1300-20 , временами не качает воду. Вчем может быть причина?
Олег, 19.10.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Олег. Напишите подробнее, что значит "временами не качает воду"? Если можно снимите видео работы станции и отправьте нам ссылку на info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Доброго дня. Я купил компрессор аврора циклон 100 но при проверке выяснилось что быстросъемный клапан не исправен и при 6-8 бар травит воздух. Я попросил заменить, компрессоров 100л больше небыло были только 50л. Скрутить быстросъем с 50л и прикрутить на мой компрессор возможности небыло так как в магазине небыло ключа на 19. Мне сказали можешь дома скрутить и нам привезти мы тебе помняем. Я так и сделал.
Пришел в гараж с новой быстросемной муфтой и начал прикручивать мотнул фум лентой и начал потихоньку затягивать и при небольшом усилии лопнул металический подвод. Вот теперь сижу и думаю заплатил деньги за новый компрессор и пришлось еще чего то делать и повредил эту хрень блин обидно и незнаю чего делать. Сколько будет стоить эта арматура к компрессору и ли есть какой то другой выход помогите я очень долго на него копил.
Александр, 18.10.2017 |
| Ответ: |
Александр, при любой неисправности гарантийного аппарата в первую очередь следует обращаться в сервисный центр компании. Помочь Вам теперь, когда Вы производили ремонт самостоятельно - будет гораздо сложнее. Ваше письмо передано руководству сервисного центра. Пришлите фото неисправного узла и описание поломки на info@aurora-online.ru - посмотрим, что можно сделать. |
|
| Вопрос: |
Вчера купил маску сварщика Хамелеон Aurora SUN-9 MAX EXPERT,
попробовал сварить уголок с листом(режим MIG/MAG) около 250мм шва, пользовался вашим сварочным аппаратом (Синергетический инверторный сварочный полуавтомат AuroraPRO SPEEDWAY 180 (MIG/MAG+MMA+TIG lift)) мощьность в вольтах 18,5 коррекция мощности дуги 0, индуктивность +5.
На маске было установлено 9 din затемнение.
На утро я почувствовал дискомфорт, как будто зайцев нахватал.
Что порекомендуете?
ответ
Пётр, скорее всего, Вы выставили недостаточный уровень затемнения для работы с MIG-MAG источником. Для полуавтоматов рекомендуется использовать затемнение от 10 до 14DIN в зависимости от интенсивности дуги.
Скажите есть ли таблица соответствия силы тока сварки и Din маски.
Ответ
Пётр, в инструкцию к SUN-9 таблица токов включена не была. Вы можете посмотреть параметры в инструкции к маске SUN-7 http://aurora-online.ru/files/AURORA-SUN7.pdf стр. 2
Буду пробовать.
Отпишусь по результатам
Петр, 18.10.2017 |
| Ответ: |
Пётр, успехов в работе. Ждём результатов испытаний на info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Вчера купил маску сварщика Хамелеон Aurora SUN-9 MAX EXPERT,
попробовал сварить уголок с листом(режим MIG/MAG) около 250мм шва, пользовался вашим сварочным аппаратом (Синергетический инверторный сварочный полуавтомат AuroraPRO SPEEDWAY 180 (MIG/MAG+MMA+TIG lift)) мощьность в вольтах 18,5 коррекция мощности дуги 0, индуктивность +5.
На маске было установлено 9 din затемнение.
На утро я почувствовал дискомфорт, как будто зайцев нахватал.
Что порекомендуете?
ответ
Пётр, скорее всего, Вы выставили недостаточный уровень затемнения для работы с MIG-MAG источником. Для полуавтоматов рекомендуется использовать затемнение от 10 до 14DIN в зависимости от интенсивности дуги.
Скажите есть ли таблица соответствия силы тока сварки и Din маски.
Петр, 18.10.2017 |
| Ответ: |
Пётр, в инструкцию к SUN-9 таблица токов включена не была. Вы можете посмотреть параметры в инструкции к маске SUN-7 http://aurora-online.ru/files/AURORA-SUN7.pdf стр. 2 |
|
| Вопрос: |
Вчера купил маску сварщика Хамелеон Aurora SUN-9 MAX EXPERT,
попробовал сварить уголок с листом(режим MIG/MAG) около 250мм шва, пользовался вашим сварочным аппаратом (Синергетический инверторный сварочный полуавтомат AuroraPRO SPEEDWAY 180 (MIG/MAG+MMA+TIG lift)) мощьность в вольтах 18,5 коррекция мощности дуги 0, индуктивность +5.
На маске было установлено 9 din затемнение.
На утро я почувствовал дискомфорт, как будто зайцев нахватал.
Что порекомендуете?
Петр, 18.10.2017 |
| Ответ: |
Пётр, скорее всего, Вы выставили недостаточный уровень затемнения для работы с MIG-MAG источником. Для полуавтоматов рекомендуется использовать затемнение от 10 до 14DIN в зависимости от интенсивности дуги. Наш инженер-сварщик в режиме MIG работает со степенью затемнения 13DIN. |
|
| Вопрос: |
Доброго дня!
на тепловой пушке ТК-50000 развалилось графитовое колесо насоса который стоит на вентиляторе. Подскажите его можно купить?
Валерий, 18.10.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Валерий. По вопросам приобретения зап.частей для техники, Вам следует обратиться в сервисные центры компании: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Бензогенератор Аврора AGE 12000 DZN PLUS. Куплен полгода назад новым. Проблема следующая- генератор за сутки практически полностью высасывает акккумулятор. При этом генератор не работает, а стоит подключенным и с включенным АВР. Т.е. если каждый день аккум не заряжать, то он не будет выполнять своей функции и не включиться при пропадании питания в сети.
В чем может быть проблема и как устраняется неисправность?
Сергей, 18.10.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Необходима диагностика генератора. Обратитесь в ближайший сервисный центр компании: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Являюсь владельцом аврора спидвей 175, такой вопрос, можно снять крышку корпуса для проведения профилактики без потери гарантии?? Вопрос ко всем сварочным аппаратам аврора, планирую ещё приобрести плазморез cut60 у вас
Данила, 17.10.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Данила. Вы можете снять кожух аппарата и продуть силовую часть инвертора. Если ваши действия не приведут к поломке аппарата (слишком большое давление воздуха, и влажные тряпки - естественно не рекомендуются) - гарантийные обязательства остаются в силе. Замечание действует для всех аппаратов AURORA |
|
| Вопрос: |
Приобрел пусковое устройство Aurora Atom 40. Пользуюсь пару дней, положительные эмоции зашкаливают!!! Спасибо за новый продукт (не зря ждал месяц).
Теперь вопрос:
Нужно ли сделать несколько раз цикл полного заряда-разряда в . начале эксплуатации?
если да, то возникает след. вопрос - в инструкции написано, то заводить авто нельзя при заряде аккума ниже 60%. Как тогда сделать полный разряд устройства?
Заранее спасибо за ответ.
Ленар, 17.10.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Ленар. Рады, что ATOM 40 пришёлся Вам по вкусу. Циклы заряд/разряд - аппарату на базе LI-Fe-Po аккумуляторов - не нужны. |
|
| Вопрос: |
SPEEDWAY 175 чем управляет двухконтактный разьем для тиг горелки - если она не подключается к газовому клапану аппарата ?? а горелка вентильная ......
дмитрий, 17.10.2017 |
| Ответ: |
Ответ ниже. |
|
| Вопрос: |
SPEEDWAY 175 горелка тиг с вентилем или с кнопкой для подачи газа клапаном ?
ДМИТРИЙ, 17.10.2017 |
| Ответ: |
Speedway 175 штатно комплектуется вентильной горелкой с кнопкой контролирующей поджиг дуги. Если Вам нужна замена - необходимо выбирать вентильную горелку. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.Скежите пожалуйста, почему ваше товары у вас дороже чем другие интернет магазинах ?
Обиджон, 17.10.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Обиджон. Наши товары не могут стоить дешевле чем указано на официальном сайте. Если где-то Вы встречаете ценник ниже рекомендованного, есть повод задуматься о подлинности предлагаемого оборудования. О лже-дилерах и проблемах связанных с ними, мы переодически пишем в новостях: http://aurora-online.ru/news/1898/ |
|
| Вопрос: |
Ещё вопрос.В канал подачи проволоки должен идти газ?
Артем, 17.10.2017 |
| Ответ: |
При нажатии кнопки горелки газ должен подаваться в зону сварки. |
|
| Вопрос: |
Доброго времени.Приобрел Оверман 160.Работаю с газом(углекислота),проволока Brima 0.8.Балона 40л.не хватает на 5кг проволоки.Это нормально?
Артем, 17.10.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Артём. Ситуация явно не "нормальная" - 40-литрового баллона в условиях производства хватает на полноценную рабочую смену. Либо баллон не был заправлен, либо где-то есть утечка. |
|
| Вопрос: |
Культиватор бензиновый Aurora GARDENER 550 MINI - интересует комплект прокладок, где можно приобрести?
Виталий, 17.10.2017 |
| Ответ: |
Виталий, обратитесь в ближайший сервисный центр компании: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
Вышел из строя блок управления ключами на AuroraPRO SPEEDWAY 250
Есть ли возможность замены данного блока, если есть то подскажите каталожный номер или артикул, либо обозначение этого блока.
Сергей, 17.10.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Артикул детали обозначен на наклейке на плате, для заказа детали напишите запрос с этим артикулом на почту головного сервисного центра: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, в марте 2017 г. приобрел пуско - зарядник Аврора атом 10, сейчас он неисправен. В магазине дали только чек и инструкцию с гарантийными условиями. В вашем авторизованном сервисе просят гарантийный талон, который мне не выдавался, ссылаясь на то, что вы принимаете такую технику только с гарантийными талонами. Как мне решить данную проблему?
Дмитрий, 17.10.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Вам следует обратиться к продавцу пускового устройства с чеком о покупке. Вам будет выдан дубликат гарантийного талона. |
|
