|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Нужен подающий ролик 0.6мм для Aurora speedway 175. Использоваться будет на overman 180, вроде можно установить. Как и где его приобрести (заказать). Заранее благодарен. Пётр г.Новосибирск
Пётр, 05.04.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Пётр! По вопросам приобретения ролика Вы можете обратиться к ближайшему дилеру: http://aurora-online.ru/contacts/ . Либо в один из партнёрских интернет-магазинов: 220-volt.ru; systemprofi.ru; toool.ru; evrotek.spb.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Что можно подключить к клеммам 12 вольт на AGE 3500 ?Можно ли от них заряжать аккумулятор.?
Николай, 05.04.2015 |
| Ответ: |
Николай, Вы можете заряжать аккмулятор от 12В вывода генератора, но не автомобильный а примерно такой же по ёмкости как АКБ установленный на электростанции. |
|
| Вопрос: |
Какой стоит АКБ гелевый или кислотный в бензогенераторе Aurora AGE 6500 D? Открыл пробочки а банки сухии.
Дима, 04.04.2015 |
| Ответ: |
На генераторе установлен кислотный аккумулятор, изначально он сухозяжен, но отсеки полностью сухими быть не должны. Главным показателем работоспособности АКБ будет запуск электростанции с помощью электропуска и подзарядка батареи во время работы. Еси это происходит, то беспокоиться не надо. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.Сегодня приобрели генератор модель AGE 3500 с ручным запуском.Завелся без проблем.После обкатки 4 часа.подключили оборудование Проблема -моргает свет.В чем дело?
Николай, 04.04.2015 |
| Ответ: |
Моргание света указывает, что подключенное оборудование имеет большую нагрузку чем выдает генератор, или что скорее - не учтены пусковые мощности |
|
| Вопрос: |
скажите пожалуйста как так получается что у па оверман 180скорость подачи проволоки по вашим данным 13 м/м а у Офверман 200 12м/м как то по логике несопостовимо заранее спасибо
сергей, 04.04.2015 |
| Ответ: |
Сергей, мы уточнили данные по скорости подачи. Все аппараты линейки могут подавать проволоку со скоростью от 2 до 15 м/мин. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
Требуется горелка TIG AC/DC с водяным охлаждением и гибкой "головой" ампер на 150. Что порекомендуете?
Иван, 04.04.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Иван под Ваши запросы лучше всего подходит горелка TIG 25 (250/220A)+вода+FLEX http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_tig/4946/ , либо горелка классической формы TIG 26 F ((180/150A)+FLEX) , но с газовым охлаждением http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_tig/4936/ |
|
| Вопрос: |
Приобрел сварочный инверторный ПА оверман 180 в интернет магазине systemprofi.ru.Аппарат пришел,полным компелктом,и инструкцией,НО БЕЗ ГАРАНТИЙНОГО ТАЛОНА.КАК МНЕ БЫТЬ?
Ростислав, 04.04.2015 |
| Ответ: |
Ростислав, Вы можете запросить гарантийный талон по месту покупки. |
|
| Вопрос: |
Приобрел аппарат Синергетический инверторный сварочный полуавтомат AuroraPRO SPEEDWAY 175
так вот написанно в хорактеристиках что продувка газа длится 2 секунды. а на самом деле 5 -7 секунд а не так как говориться на вашем сайте.
Что делать и как быть???
Владимир, 03.04.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир! После Вашего обращения мы проверили 10 аппаратовSPEEDWAY 175 на предмет несоответствия заявленным паспортным характеристикам. Все аппараты, прошедшие тест, выключали подачу газа ровно через 3 сек. после отпускания кнопки горелки. Как и заявлено в паспорте инвертора. Если Ваши замеры показывают другое время - не могли бы Вы снять небольшое видео (в любом качестве) и прислать ссылку на него на info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Приобрел мотоблок аврора спейс ярд1000д смарт с неисправным ручным запуском и треснутым кожухом полтора года назад. Пока пользуюсь эл,стартером. Фирма где покупал мотоблок все это время говорит, что ищет эти запчасти. Вам писал 05,08,14, вы ответили, что хотя модель снята с производства, проблем с запчастями не будет. Где мне приобрести хотя бы за свои деньги ручной стартер к мотоблоку?
владимир, 02.04.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Блоки ручного запуска есть в наличии. Стоимость детали - 1080р. По вопросам покупки свяжитесь с головным сервисным центром в СПб. http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Есть ли защита от сухого хода у Насосная станция AGP 1300-20 ABSOLUTE?
Andrey, 01.04.2015 |
| Ответ: |
Предустановленного блока защиты от сухого хода на станции нет. Однако, данный узел можно приобрести отдельно http://aurora-online.ru/catalog/pumps/Aksessuari/4123/ |
|
| Вопрос: |
Извиняюсь за дурацкий вопрос,но стандартный быстросъем "папа" для BORA 6 это какой диаметр ёлочки? Их продается куча разных диаметров и поди угадай какой из них стандартный...
Артем, 31.03.2015 |
| Ответ: |
Артём, диаметр быстросъёма "папа" - 9мм. |
|
| Вопрос: |
КАК СТАТЬ ВАШИМ ДИЛЕРОМ, ПРЕДСТАВИТЕЛЕМ? Г КОЛОМНА МОСК ОБЛ
ИГОРЬ ВЯЧЕСЛАВОВИЧ, 31.03.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Игорь Вячеславович. Ваша заявка передана в отдел по работе с коммерческими клиентами. Наши менеджеры свяжутся с Вами в ближайшее время. |
|
| Вопрос: |
Добрый день.Хотелось бы приобрести компрессор Bora 6, интересует диаметр и тип резьбы быстросъемного соединения к которому подключается потребитель.
Артем, 31.03.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Артём. На компрессоре стоит стандартный быстросъём 1/4 "мама". Подключаемый потребитель должен иметь на конце быстросъемное соединение "папа", оно так же является стандартным. С другой стороны соединение может иметь любой диаметр удобный для покупателя |
|
| Вопрос: |
Подскажите пожалуйста где можно приобрести сварочный полуавтомат оверман 180 в Казахстане?
Игорь Николаевич, 31.03.2015 |
| Ответ: |
Игорь Николаевич, обратитесь к ближайшему дилеру в России: http://aurora-online.ru/contacts/ , или воспользуйтесь услугами интернет-магазинов: 220-volt.ru; systemprofi.ru; toool.ru; evrotek.spb.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. 31 января 2015 года приобрел сварочный аппарат ironman 200 в городе Иркутске Ул. Трактовая 31, " СваркаСиб". После второго применения аппарат отказался работать и был отправлен в сервизный центр. Аппарат был заменен на другой, но после замены и прибытия на место аппарат также вышел из строя. Прошу Вас рассмотреть и решить вопрос о возврате денежных средств за приобретенный товар.
Сергей, 29.03.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей! Вопрос возврата денежных средств Вам следует обсудить с продавцом инвертора. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Хочу купить инверторный сварочный полуавтомат AuroraPRO OVERMAN 180. НО!!! В г.Томске его нигде нет. Ближайшие города: Омск, Новосибирск. Как быть? Возможна ли доставка и на каких условиях? Какова будет цена? На сайте по распродаже цена со скидкой: расскажите подробнее про этот вариант. Заранее благодарен.
Юрий, 29.03.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юрий об условиях доставки лучше узнать у ближайших к Вам дилеров ( Омск, Новосибирск). Либо воспользоваться услугами интернет магазинов: 220-volt.ru; systemprofi.ru; toool.ru; evrotek.spb.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Есть ли у вас в продаже ролик и наконечник для сварочной проволоки 0,6 мм для аппарата Aurora Pro Overman 180?
Роман, 29.03.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Роман. Наконечников и штатных роликов для Overman 180 под проволоку 0.6мм у нас нет. Вы можете приобрести ролик от Speedway 175 http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_migmag/40333/ ,-по диаметру они идентичны. Для установки по оси потребуется использование шайб соответствующего диаметра. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Приобрали сварочный инвертор AuroraPRO INTER 160. Почему данные в руководстве по эксплуатации аппарата расходятся с указанными данными на вашем сайте??? а в частности:
1. температурный диапазон работы: в руководстве - от -10 до +40??? (у вас от -20 до +50)
2. режим работы не при 40 градусах 60%. а при 25 градусах???
3. диаметр электродов вместо max 4 мм - 3,2 мм???
4. Потребляемая мощность в руководстве 7,2, а у вас на сайте 4,6кВТ???
5. При покупке небыло никакого гарантийного талона???
Почему такое несоответствие и КОМУ ВЕРИТЬ???
Людмила, 28.03.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Людмила. Данные указанные в инструкции были актуальны для аппаратов первой серии поставленной в Россию. С тех пор в конструкцию аппарата были внесены некоторые незначительные изменения которые были отражены на сайте, но не скорректированы в инструкции.
1.температурный диапазон работы -20 до +50
2.КПН при 40С – 60%
3.max диаметр электрода 4 мм
4.Потребляемая мощность 4,6кВТ
5.По поводу оформления талона обратитесь в торговую точку где был приобретён инвертор. Талон Вам выдать обязаны. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Я приобрел сварочный аппарат аврора интер тиг ас/дс пульс , аппарат пришел без сертификата НАКС . Как можно его получить .
, 27.03.2015 |
| Ответ: |
Сертификат НАКС не поставляется с аппаратами по умолчанию. Для его получения необходимо сообщить о необходимости сертификации продавцу, либо самостоятельно обратиться в органы сертификации. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, хотел бы приобрести AURORA PRO OVERMAN 160. Живу в Казахстане город Рудный. Как можно его купить и получить вашу гарантию на продукт?
Даниил, 26.03.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Даниил. По поводу покупки инвертора Вы можете обратиться к ближайшему дилеру в России: http://aurora-online.ru/contacts/ , либо воспользоваться услугами интернет магазинов: 220-volt.ru; systemprofi.ru; toool.ru; evrotek.spb.ru и т.д. Гарантия на аппарат, при наличии чека и заполненного гарантийного талона - в любом сервисе из списка: http://aurora-online.ru/service/ |
|
