|
| Вопрос: |
какая маркировка у сопел и электродов плазмотрона Aurora PRO AIRHOLD 40
Павел, 19.10.2014 |
| Ответ: |
AIRHOLD 40 комплектуется плазмотроном PT-31 http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torch_plasma/5099/ , расходник на странице резака. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Вышла новая линейка полуавтоматов Speedway200/250/300.Есть ли видео уроки на этих аппаратах,а именно на Speedway200,не совсем понятны показания на дисплеях а именно с регулировкой сварочного тока,в руководстве пользователя под №7 указывается как индикатор аномальной сети.Помогите разобраться.Спасибо!
Борис, 18.10.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Борис. Видео уроков по линейке Speedway пока нет. Сформулируйте поточнее что Вам непонятно в показаниях дисплеев? Инструкция к Speedway 200 здесь: http://aurora-online.ru/files/SPEEDWAY_200_RUS_YF-20M%20A1+.pdf |
|
| Вопрос: |
у предприятия есть сертификаты ISO?
Тимур, 17.10.2014 |
| Ответ: |
Сертификаты ISO, по многим товарным направлениям, у нас есть. |
|
| Вопрос: |
как можно больше предприятий... лучше всех..
Тимур, 16.10.2014 |
| Ответ: |
Хорошо, Тимур. Мы подумаем над Вашим предложением. Производственные цеха сварочной техники AuroraPRO можно увидеть в начале ролика: http://youtu.be/ZZEt0in-itE?t=22s |
|
| Вопрос: |
В разделе о компании можно увидеть ваше предприятие с фото и видео цехов, офисов... или где все это производится?
Тимур, 15.10.2014 |
| Ответ: |
Производством товаров занимается целая группа предприятий, видео и фото какого из них вы хотите увидеть? |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!я бы хотел заказать присадочные прутки для tig сварки алюминия (53.56) 2.4 мм,и для сварки чугуна на никелевой основе (19.82)2.4 мм.цангу для TIG горелки под электрод 3.2 мм.Можете прислать вашему дилеру в Астрахани?я заказывал дилеру но он так и не сообщил ничего.
сергей, 15.10.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Г.К. Аврора не занимается производством и продажей присадочных прутков для TIG сварки. Цангу нужного Вам диаметра, в случае отсутствия у регионального дилера, Вы можете заказать через интернет-магазины: toool.ru; evrotek.spb.ru и пр. |
|
| Вопрос: |
В разделе распродажа у вас цена 13100 зачеркнута а стоит 13600. Это как??
Евгений, 15.10.2014 |
| Ответ: |
На какой из товаров такая "распродажа"? |
|
| Вопрос: |
возможно изготовление генератора Aurora AGE 7500 D по заказу? чтобы в нем был таймер работы с отключением генератора и электронный индикатор напряжения.
Тимур, 15.10.2014 |
| Ответ: |
К сожалению, изготовление описанного Вами генератора на производстве невозможно. |
|
| Вопрос: |
На вашем сайте в разделе "где купить?" нашел два магазина в г. Саратов, Мотоблок бензиновый Aurora GARDENER 750 в наличии у них не оказалось. Хотел заказать, отправил сообщение на Email, но ответа так и не дождался. Как я могу приобрести данный мотоблок в г. Саратов?
Данияр, 15.10.2014 |
| Ответ: |
Можете воспользоваться услугами интернет-магазинов: 220-volt.ru, evrotek.spb.ru и пр. Менеджеры объяснят Вам как оплатить товар и расскажут о вариантах доставки. |
|
| Вопрос: |
как увеличить силу сварочного тока на полуавтомате аврора про спеедвей 175,не увеличивая скорость подачи проволоки,или как отключить автоматику???заранее спасибо
Сергей, 14.10.2014 |
| Ответ: |
Сила сварочного тока и скорость подачи связаны прямо пропорционально. Нельзя увеличить силу св. тока и снизить скорость. Если же Вы имеете в виду регулировку сварочного напряжения, то оно изменяется нажатием кнопки со стрелками расположенными по квадрату. |
|
| Вопрос: |
Бензогенератор Aurora AGE 7500 D и
Бензиновый генератор Aurora AGE 7500 DZN с блоком автоматики в чем разница? через сравнение на сайте ничего не увидел
Тимур, 14.10.2014 |
| Ответ: |
Aurora AGE 7500 DZN, как следует из названия, оснащён блоком автоматики, который запускает и останавливает генератор без участия человека. Подробности здесь: http://youtu.be/U1rySN1Z0NU?t=3m58s |
|
| Вопрос: |
воэможно ли купить полуавтомат auroraPRO speedway175 в Иркутске
дмитрий, 14.10.2014 |
| Ответ: |
Обратитесь к дилеру в Иркутске http://aurora-online.ru/contacts/#irkutsk, либо в один из интернет-магазинов: evrotek.spb.ru, systemprofi.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Добрый день, а в кредит в Санкт-Петербурге можно где-нибудь приобрести сварочный аппарат интересует AuroraPRO ULTIMATE 350 или 300?
Дмитрий, 14.10.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий по вопросам приобретения аппаратов в кредит, лучше связаться с дилерами: http://aurora-online.ru/contacts/#spb |
|
| Вопрос: |
Что означает показатель "эффективность", у сварочного инвертора Aurorapro Stickmate 200, согласно инструкции он составляет 80%?
Дмитрий, 14.10.2014 |
| Ответ: |
"Эффективность", иначе можно назвать коэффициентом полезной нагрузки или КПД. Данная характеристика показывает какая часть мощности аппарата идёт на сварку, а какая преобразуется в тепло. |
|
| Вопрос: |
у вас есть фирменная одежда для сварщика... (видел на видео в ютюбе). Как можно ее купить?
Тимур, 13.10.2014 |
| Ответ: |
Тимур, фирменная одежда существует пока в единственном экземпляре. Впрочем, в скором времени AURORA, возможно, займётся выпуском собственной коллекции. |
|
| Вопрос: |
Подскажите есть ли сервисный центр вашей компании АВРОРА ?
В г Туле или в Тульской обл.а также в Москве?Хотел купить вашу продукцию сам проживаю в Тульской обл г Богородицк.Не знаю как быть потом с ремонтом.
Николай, 13.10.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Николай! К сожалению, сервисных центров в Туле, у нас пока нет. Координаты Московских С.Ц. здесь: http://aurora-online.ru/service/#Moskva . Так же, в течение срока гарантии, в случае возникновения вопросов, Вы можете обращаться к продавцу товара. |
|
| Вопрос: |
Я подходил к вам на выставке weldex. Мне сказали что здесь на сайте меня про консультируют насчет функции инвертора lift ars контактный способ поджига дуги в аргоне имеется она в наличии и работает она на инверторе AuroraPRO STICKMATE 180.Мне нужно знать точно.
леонид, 13.10.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Леонид! Функция LIFT TIG на аппарате AuroraPRO STICKMATE 180 есть. Подробный рассказ здесь: http://www.youtube.com/watch?v=p2QTBxZVKu8&index=19&list=PLh7mKOEozl8DqLQHxF-1ks_m-RziDzdiy |
|
| Вопрос: |
Ни кого не хотел обидеть, но после вашего вмешательства позвонил в сервис, и о чудо, масло нашлось, его оказалось чуть больше положенного как я и писал. 1,5 см ото дна коробки, а всё остальное в редукторе так как они совмещены и достать отверткой до дна редуктора не возможно физически. Мастер принёс свои извинения, и очень удивился тому что стоит не стандартный щуп, он то и ввел его в заблуждение. Благодарю Вас за оперативную помощь в решение моей проблемы, надеюсь после устранения неисправности на надёжную работу мотоблока.
Юрий, 13.10.2014 |
| Ответ: |
Юрий, надеемся, что ситуация разрешится обоюдным удовлетворением сторон. Надеемся, что мотоблок будет служить Вам верой и правдой долгие годы. |
|
| Вопрос: |
Подскажите точные размеры коробки мотоблока Аврора 1050 адванс и вес с коробкой. Как может мотоблок быть дешевле чем у вас?
Дмитрий, 12.10.2014 |
| Ответ: |
750х570х1000мм (ВхШхД). Ценник устанавливают сами дилеры, возможно, кто-то из них предпочитает торговать себе в убыток, а может быть продавцы ещё не скорректировали цены в связи с ростом курса,и при обращении Вам назовут другую стоимость. |
|
| Вопрос: |
В процессе работы на мотоблоке аврора 1050 адванс пропало сцепление, рычаг выжимаешь, а мотоблок все равно едет, регулировке тросом не поддается, что могло случиться и как устранить.
Юрий, 22.09.2014
09.10.2014 года обратились в сервисный центр в нижнем новгороде, мастер вынул из редуктора щуп и не вскрывая коробки сказал нам что мы не долили масло и вина в неисправности наша, но щуп в редукторе короткий, масла мы залили 1,9 литра, но он не слушает наши доводы, пытались попросить его поглядеть видео по подготовке мотоблока к эксплуатации где всё показано - не слушает. согласились ремонтировать только за наш счет -это что такой сервис или не уважение к клиентам. Как можно не видя проблемы выносить заочно решение,слить масло чтобы определить точно его объём отказались.
Юрий, 11.10.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юрий. Вы делитесь не совсем корректной информацией. Мы связались с сервисом в Н.Н. и получили следующий ответ от мастеров:
Уровень масла был измерен при помощи отвёртки, масла было всего 1.5 см от дна. Где заявленные 1,9 литра – не известно. Про платный ремонт речи, пока, не шло. Культиватор находится на бесплатной гарантийной диагностике, по результатам которой будет принято решение о дальнейшем ремонте. Если неисправность вызвана отсутствием масла, то будет предложен платный ремонт. |
|
