|
| Вопрос: |
Где в Москве можно купить "Соединитель TIG быстросъем (штуцер d6)" ??
Александр, 07.01.2016 |
| Ответ: |
Александр, обратитесь к столичным дилерам: http://aurora-online.ru/contacts/#moskva, либо в один из интернет-магазинов: centr-snab.ru, 220-volt.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru |
|
| Вопрос: |
Сколько времени примерно заряжается пускач 3000 ?
Николай, 06.01.2016 |
| Ответ: |
Первая зарядка AURORA DOUBLE DRIVE 3000 TURBO может продолжаться более суток (до момента изменения цвета светового индикатора charging status с красного на зелёный). Последующие циклы будут короче (в зависимости от разряженности батарей ПУ). |
|
| Вопрос: |
Купил пускозарядное устройство Aurora Start-50R.
При зарядке аккумулятора сильно шумит. Это нормально?
Как узнать, что батарея заряжена?
Александр, 06.01.2016 |
| Ответ: |
Start 50-R - трансформаторное устройство, гул ттрансформатора не является неисправостью. Процесс зарядки орписан в инструкции, как и у всех устройств такого вида, падение зарядного тока наустройстве означает зарядку аккумулятора |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Меня заинтересовало ваше оборудование для продажи. Как стать дилером ?
Пётр, 04.01.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Пётр! Заполните заявку: http://aurora-online.ru/feedback/ |
|
| Вопрос: |
Сеажите в чем отличие инверторов AuroraPRO INTER 202 от aurora pro inter 200?
Игорь, 04.01.2016 |
| Ответ: |
Отличия описаны здесь: http://aurora-online.ru/news/1804/ |
|
| Вопрос: |
Планирую приобрести AuroraPRO AIRHOLD 42, в том числе для использования на станке с ЧПУ. Но не очень понятно, как лучше подключить аппарат к модулю THC (модулю автоматического регулирования
высоты реза). В документации к модулю THC написано :
"Практически все известные на сегодняшний день плазменные установки имеют возможность подключения датчика для снятия текущего напряжения дуги. При этом в некоторых модификациях пользователю предоставляется «безопасное» напряжение, пропущенное через делитель с известным коэффициентом. Такой метод подключения к плазменной установке является предпочтительным, так как выходное напряжение безопасно для человека и предъявляет меньшие требования к изоляции, что позволяет организовать более удобное подключение датчика THC (вход LV). При отсутствии встроенного в установку делителя напряжения, подключить датчик THC можно непосредственно к специальным контактам внутри плазменной установки (вход HV). Доступные методы подключения датчиков THC должны быть описаны
в инструкции по эксплуатации плазменной установки."
В руководстве по эксплуатации (http://aurora-online.ru/files/AIRHOLD%2042.pdf) информации по подключению модуля THC или наличии делителя не обнаружил. На диаграмме на странице 19 дилитель так же не обозначен. Есть ли в аппарате делить напряжения? Как и где (в аппарате) лучше подключить аппарат к THC, если THC имеет и высоковольтный и низковольтные входы?
Сергей, 03.01.2016 |
| Ответ: |
Для промышленных установок плазменной резки необходимы аппараты иной конструкции и стоимости нежели AIRHOLD 42. Наш инвертор - аппарат ручной резки, и на подключение к подобным станкам он не расчитан |
|
| Вопрос: |
добрый день. подскажите пожалуйста где можно купить защитные стекла для 123,5*99?
alexandr, 03.01.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Обратитесь к ближайшему дилеру: http://aurora-online.ru/contacts/ , либо в один из партнёрских интернет-магазинов: centr-snab.ru, 220-volt.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
Можно ли наклонять пушку "Aurora TK-80 ID" вниз?
Дело в том что мне нужно отогреть колодец.
Александр В.В., 03.01.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Наклонять пушку не рекомендуется. Для отогрева колодца следует использовать специальные гофрорукава. |
|
| Вопрос: |
Сразу же после покупки нового Overman 200 хотел варить проволокой с порошковым флюсом, но не получилось поменять полярность сварочных проводов. Причина - короткий минусовый отрезок кабеля от разъёма массы до винтового плюсового зажима внутри аппарата.При помощи пасатиж натянул всё таки.Попробовал варить.два шва по сантиметру и перестал варить.При подаче проволоки загорается индекатор неисправности сети.В сети 210 вольт.В чем причина? Печально новый не дешовый.Спасибо
Виктор, 31.12.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виктор. Небольшая партия аппаратов Overman, с коротким кабелем смены полярности, действительно была поставлена в Россию. Подобная недоработка устранялась бесплатно в ближайшем сервисном центре компании, там же Вам ответят на вопрос о причинах срабатывания светового индикатора: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здраствуйте, у себя в мастерской в Ставрополе использую Aurora InterTIG 200 AC/DC PULSE и Aurora OVERMAN 180 и очень доволен, хотелось бы работать в фирменной одежде с логотипом AuroraPro , как можно приобрести ?
Дмитрий, 31.12.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий! Очень приятно, что Вам нравится наша техника, к сожалению, фирменные СИЗ с логотипом Aurora PRO выпускаются единичными "тиражами" и в свободной продаже их нет. |
|
| Вопрос: |
Приветствую! Приобрел в Великом Новгороде два сварочных аппарата - Stiikmate 160 и Overman 180,также по рекомендации сын приобрел ПА Overman 180. ММА инверор брал для мелких работ по хозяйству,куда не дотягиваются провода от ВД 306.Аппарат Stickmate радовал недолго. Сварил им меньше дестятка электродов диам. 3мм. Апаарат перестал работать. Сдал в гарантийный ремонт в магазин "Мастак" где покупал. Через некоторго времени мне перезвонили из мастерской в Санкт-Петербурге со словами что аппарат вышел из строя по причине просадки напряжения,хотя просадок в сети в моем доме (частный дом) не наблюдалось,да и ваш аппарат,судя по рекламе,рассчитан на пониженное напряжение сети. После некоторой паузы мастер сказал,что тогда наверное от скачка напряжения. И это НЕГАРАНТИЙНЫЙ случай. Ремонт за деньги(попросили 3600руб). Странно,оба Овермана работают нормально и моя сеть их устраивает,а этот сгорел. В реклмном ролике на Ютубе человек красиво говорит о безпроблемном ремонте/замене по гарантии "независимо от дефекта". Аппарат я забрал. Пока тянулся процесс,вышел гарантийный срок.Поясните,как быть в данной ситуации?
Юрий, 30.12.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юрий. Аппарат Stickmate 160 (приобретённый в ИП Гресько) диагностировался в головном сервисном центре в Санкт-Петербурге. При разборе аппарата мастерами С.Ц. были обнаружены следы равномерного перегрева силовых транзисторов, в связи с чем (согласно п. 7 гарантийного талона) - в гарантийном ремонте Вам было отказано. Самой распространенной причиной перегрузки является - просадка сетевого напряжения во время сварки, обычно из-за недостаточной мощности сети. Данный аппарат действительно тестировался в условиях пониженной сети, однако стоит понимать, что сеть стабильно пониженная. В случае недостаточной мощности, напряжение будет просаживаться при запуске, затем срабатывает защита аппарата, напряжение обратно достигает нормального и инвертор опять запускается, и так бесконечно до отключения аппарата или выхода его из строя. Другой причиной перегрева (встречающейся реже) является превышение ПВ (непрерывного времени сварки), указанного на шильде аппарата. |
|
| Вопрос: |
продолжения к вопросу от 28.12.15. здравствуйте интересовался у вас по поводу интернет магазина квт киловатт, вы ответили что он в черном списке и не стоит у них брать. можете пояснить по какой причине. не качественная продукция фирмы аврора? плохой сервис? или что то другое. тоесть если я у них купил то на гарантию могу не надеяться дилерскую.
валентин, 30.12.2015 |
| Ответ: |
Валентин, с данной компанией разорваны отношения за нарушения за нарушения дилерского договора. Проблема не в качестве оборудования Аврора, проблема именно с этим продавцом. Гарантийные случаи будут рассматриваться более тщательно и индивидуально. |
|
| Вопрос: |
Продолжение к вопросу Руслан, 30.12.2015
Я могу у Вас напрямую купить Инверторный сварочный полуавтомат AuroraPRO OVERMAN 200 без посредников и всяких дилеров. Сколько мне это будет стоить? Нахожусь в Красноярске, могу купить как от физ лица так и от ИП как вам удобней. Жду ответа.
С Уважением Руслан.
Руслан, 30.12.2015 |
| Ответ: |
Руслан, ответили на ваш вопрос ниже. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, меня интересует вопрос по дилеру в Красноярске Сварко!!!
Хочу приобрести Aurora PRO OVERMAN 200 пришел к дилеру но там цена далеко не дилерская, у вас на сайте и по всей России у дилеров цена 30300 а у Сварко 34900 . Прошу их продать по дилерской цене, не продают. Ещё сказали если купите не у нас а например в Москве то гарантийный ремонт в сервис центре Сварко будит платный или в обще откажут в ремонте, как так то что это за такое дилерство ни в какие рамки не входит. Как купить вашу продукцию у дилера по дилерской цене?
Руслан, 30.12.2015 |
| Ответ: |
Руслан, здравствуйте. Представленные на сайте цены являются минимальными розничными ценами. Дилеры в каждом регионе могут устанавливать цену выше. Особенно актуально это может быть для удалённых от столицы районов, где дилеры вынуждены добавлять к цене стоимость доставки. Вы можете выбрать любого другого дилера, на гарантию это не влияет. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Я могу у Вас купить Инверторный сварочный полуавтомат AuroraPRO OVERMAN 200 без посредников? Сколько мне это будет стоить? Нахожусь в Красноярске. Спасибо за ответ.
Петр, 29.12.2015 |
| Ответ: |
Пётр, день добрый. На нашем сайте представлены розничные цены на всю продукцию Аврора. Вы без труда сможете найти компанию в вашем городе или интернет-магазин, который доставит вам аппарат именно по указанной цене. Непосредственно мы не занимаемся розничной торговлей, но даже если бы это было возможно, наши цены были бы 100% как указана на этом сайте. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Я в полном трансе... АппаратARC 200 ПРОФИ. В гараже варю все прекрассно, выезжаю в загородный дом, аппарат молчит, только горит индикатор, ни дуги ничего. Меряю напряжение - 200 вольт, в принципе должен работать... Ставлю мощный автотрансформатор 10 кВт, выставляю 220 вольт, таже картина- какая то крассная искорка и снова полное молчание. Обычный сварочный трансформатор варит нормально, напряжение просаживается не более 8-10 вольт. Кстати выставлял напряжение по верхнему допуску 240 вольт ничего не меняется... Что делать? Может срабатывает защита при просадке, а может аппарат все таки неисправен? Кстати почему нет сервисного центра во Владивостоке? Мой телефон 89841457066, с уважением!
Александр, 29.12.2015 |
| Ответ: |
Александр, вы пишете не про наш аппарат, мы не можем знать точно на какое напряжение он должен быть рассчитан, и тем более, почему нету сервиса во Владивостоке... Но по описанию предполагаем, что проблема именно с напряжением, вероятно просаживается напряжение именно во время нагрузки. |
|
| Вопрос: |
здравствуйте . скажите интернет магазин " КВТ киловатт " является вашим дилером ? ваша продукция у них есть хочу приобрести у них полуавтомат аврора про 200.
валентин, 28.12.2015 |
| Ответ: |
Валентин, добрый день. Данная компания находится в черном списке и не является нашим дилером. Мы не рекомендуем покупать там продукцию, даже по низким ценам. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
Прошу сообщить номинальный и пусковой ток (наверно указаны на шильдике/табличке),
потребляемый компрессор BORA-25 (безмасляный)
Мощность электродвигателя 1,5 кВт
Напряжение сети 220 В
У двигателя защиты от перегрузки и К.З. встроенные?
Васильченко Павел Викторович, 28.12.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Павел Викторович. Номинальный ток компрессора BORA-25 - 7А, пусковой ток может быть в 3 раза выше ~ 21А . Защита от перегрузки не встроенная, в компрессоре утсановлено отдельное тепловое реле - красная кнопка на корпусе. |
|
| Вопрос: |
Почитал инструкцию Speedway 175.
В каких режиме TIG полярность нужно менять просто путём перетыка местами евроразъёмов.
А в режиме MIG так нельзя? Надо менять внутренние клеммы?
Andrey, 27.12.2015 |
| Ответ: |
Андей, чтобы перейти в режим Mig не надо ничего разбирать, нужно просто переставить "хвост" быстросъема на передней панели в клемму " - " для порошковой проволоки, либо в клемму " + " - для проволоки с газом. Рекомендуем внимательно смотреть наши обучающие ролики. Удачи! |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Подскажите, по характеристикам моего Aurora spidwey 200 , аппарат можно использовать до -20 градусов. Это критично? Ну т.е. я могу использовать аппарат в -25 или -35 градусов?
Вячеслав, 26.12.2015 |
| Ответ: |
Вячеслав, мы не гарантируем нормальную работу при температуре ниже -20. Вполне вероятно, что работать при более низких температурах не будет - на некоторых моделях установлен термостат, и аппарат даже не начнёт варить. Мы такие испытания не проводили. Хранить конечно нужно в тепле, и если вынести на улицу, то какое то время он проработает. Необходимо также помнить, если из холода резко заносить в тепло, будет образовываться конденсат, что может привести к замыканию. |
|
