|
| Вопрос: |
Скажите пожалуйста. У вас есть квалифицированные специалисты по ремонту вашего оборудования? После покупки сварочного аппарата SPEEDWAY 175 в Евротеке он у меня катается по сервисам. В Кемеровском сервисе отремонтировать не могут, Евротек пишет, что аппарат рабочий, а он как не работал в режиме MIG/MAG так и не работает. Завтра опять повезу в сервис.
Владислав, 18.05.2014 |
| Ответ: |
Если вы сомневаетесь в квалификации местного сервиса, можете отправить аппарат в Санкт-Петербург, в случае если гарантия подтвердится, - отправка за наш счет. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Имеются ли в Аппаратах аргонной сварки Aurora PRO IRONMAN TIG 315
1) http://www.aurora-online.ru/catalog/welding/tig_svarka/4153/
2) http://www.aurora-online.ru/catalog/welding/tig_svarka/4148/
функции ArcForce, HotStart и AntiStick, Digital (функция форсирования дуги, функция горячего старта и функция, предотвращающая залипание электрода) для сварки штучным плавящимся электродом ?
Алексей, 18.05.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей! На наших TIG аппаратах в режиме ММА имеются только Hot Start и Force Arc. |
|
| Вопрос: |
Сварочная маска Aurora sun7 - где можно приобрести сменные увеличительные линзы поддерживаемые этой моделью Вашей маски.
игорь, 18.05.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Игорь! К сожалению, увеличительные линзы в Россию пока не поставляются. Можно сделать предзаказ со сроком доставки 3-4 месяца. |
|
| Вопрос: |
Мотоблок модель HD 800. Возможно ли изменение передаточного числа от мотора к редуктору за счёт изменения диамертов шкивов для снижения скорости мотоблока. Существует ли в продаже такой вариант- шкив двигателя (примерно) D 65мм, шкив на редукторе D 180мм.?Пробуксовывание колёс и высокая скорость, приводит к сложности управления мотоблоком при обработке почвы плугом или окучником и делает совершенно не возможным использование грохотной картофелекопалки. Очень надеюсь на понимание и решение проблемы.
Александр, 17.05.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр! Шкива, описанного Вами у нас в продаже нет. Для того, чтобы «замедлить» аппарат- рекомендуем установить колёса меньшего диаметра http://aurora-online.ru/catalog/Kultivatori/acc/4213/ , или грунтозацепы http://aurora-online.ru/catalog/Kultivatori/acc/4221/. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. На Сварочном инвертор AuroraPRO INTER 200 работает антистик или нет? т.к. вот на форуме была такая информация http://websvarka.ru/talk/index.php?showtopic=4127
Или не работает только на серии STICKMATE?
Владимир, 17.05.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир! Antistic на аппаратах серии INTER отсутствует. |
|
| Вопрос: |
добрый вечер
можно было бы сотрудничать соответственно Каковы условия сотрудничества? Пожалуйста, пишите на мой адрес электронной почты
С наилучшими пожеланиями из Словакии
Hristov, 16.05.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Hristov! Спасибо за предложение, но мы работаем только на территории России. |
|
| Вопрос: |
Дренажный насос ASP 1100 D INOX.
Должен ли корпус насоса быть целиком покрыт водой, или насос допускает работу при нахождении в воде на треть корпуса, как некоторые другие дренажные насосы?
Андрей, 15.05.2014 |
| Ответ: |
Насос может работать до тех пор, пока уровень воды находится выше всасывающих отверстий. Длинна кабеля поплавкового выключателя рассчитана именно на такое положение отключения. |
|
| Вопрос: |
не могу найти у вас указанный файл: http://aurora-online.ru/files/AURORA-GARDENER-550%20RUS+.pdf . там лежит старый http://aurora-online.ru/files/AURORA-GARDENER-550 RUS+.pdf который я скачал ранее. если не трудно выложите мне пожалуйста новое руководство на мейл
Игорь Сергеевич, 15.05.2014 |
| Ответ: |
Отправили письмо на Вашу почту. |
|
| Вопрос: |
возможно ли приобретение полного комплекта сервисной документации для aurorapro stickmate 200 ?
игорь, 15.05.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Игорь! Приобретение полного комплекта сервисной документации невозможно. Данная информация предоставляется только авторизованным сервисным центрам. Покупатели могут пользоваться только паспортом на аппарат |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, где в Белоруссии можно приобрести Инверторный сварочный полуавтомат AuroraPRO SPEEDWAY 200 (MIG/MAG+MMA) и сколько он будет стоить.Спасибо .
Александр, 14.05.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр! Официальных представительств на территории Белоруссии у нас пока нет. Купить технику Вы можете при помощи интернет-магазинов http://www.toool.ru/ , http://evrotek.spb.ru и т.д. Стоимость указанная на сайте продавца немного увеличится за счёт доставки. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Хочу купить сварочный аппарат aurora pro inter tig ac/dc 200 puls. Но я живу в Вологде. У вас есть сюда доставка? Спасибо
дмитрий, 14.05.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий! Для приобретения инвертора обратитесь в интернет-магазины http://www.toool.ru/ , http://evrotek.spb.ru и т.д. Менеджеры расскажут Вам об условиях покупки, сроках и способе доставки. |
|
| Вопрос: |
купил мотоблок aurora country 1050 1. шумит сильно редуктор так должно или нет на второй передачи? 2. сколько масла надо заливать в редуктор залил как сказано в инструкции кажется что мало может и шум из за этого (в инструкции сказано 1.7)
Максим, 14.05.2014 |
| Ответ: |
Повышенный уровень шума, может быть вызван низким уровнем масла. При заправке масла пользуйтесь прилагаемым щупом, тогда вы будете уверенны что масло в норме. Если проблема не решится доливом масла- обратитесь в ближайший сервисный центр http://aurora-online.ru/service/#EKB |
|
| Вопрос: |
здравствуйте. подскажите где купить увеличительные линзы для сварочной маски хамелеон sun7 ? о наличии таких линз указано в описании к маске на 3 стр. спасибо
игорь, 14.05.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Игорь! К сожалению, увеличительные линзы в Россию пока не поставляются. Можно сделать предзаказ со сроком доставки 3-4 месяца. |
|
| Вопрос: |
Культиватор бензиновый Aurora GARDENER 550 MINI серийный номер И 2013030008 не соответствует руководству пользователя: картинка на стр 13 карбюратор и фильтр не такой и вследствие этого не понятно где "топливный кран" и "воздушная заслонка". По этому не могу запустить двигатель. Прошу подробную инструкцию по запуску измененого движка. К стати ручка тоже не регулируется вправо или лево.
ИГОРЬ СЕРГЕЕВИЧ, 14.05.2014 |
| Ответ: |
Игорь Сергеевич, обновлённое руководство пользователя Вы можете скачать здесь http://aurora-online.ru/files/AURORA-GARDENER-550%20RUS+.pdf . Обратите внимание, так же на пиктограммы на корпусе культиватора, заслонка с символом топлива обозначает топливный кран, вторая заслонка отвечает за доступ воздуха. На аппарате GARDENER 550 MINI - не предусмотрена система поворота "руля"- рукоятки регулируются только по высоте, об этом сказано в инструкции и видео-презентации аппарата http://www.youtube.com/watch?v=H-9lH7RX9lQ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Помогите пожалуйста подобрать для плазмореза brima cut-60 резак и раходники
Игорь, 14.05.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Игорь. Мы не знакомы с устройством Вашего аппарата, а потому рекомендовать плазмотрон можем достаточно условно. На наш взгляд, вам подойдёт такой резак: http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torch_plasma/4918/ . Расходник- на странице товара. |
|
| Вопрос: |
Хочу приобрести сварочный аппарат аврора оверман 180.
Евгений, 14.05.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений! Для покупки инвертора, Вы можете обратиться к ближайшему дилеру http://aurora-online.ru/contacts/, либо воспользоваться услугами интернет магазинов http://www.toool.ru/ , http://evrotek.spb.ru и т.д |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Почему на вашем сайте нет ни одного номера телефона для связи???
Далее: в конце 2013 года приобрели сварочный аппарат (Вашего производства) для приварки шпилек AURORA PRO SHOOT M8. Изначально, что то не пошло, не качественная приварка шпилек. Отдали на диагностику в сервисный центр "Эксперт Сервис" г. Челябинск, там поколдовали пару недель и аппарат заработал. Мы были очень довольны его работой, но недолго. 10 апреля 2014г. отвезли снова на диагностику, там нам сказали что вылетел какой то эл.компонент, но завод т.е. ВЫ его не высылает для замены по гарантии, а меняет только сам, для чего высылайте аппарат на завод. Сегодня уже 13 мая, но информации о судьбе нашего аппарата у сервисного центра, к нашему сожалению, нет. Надеемся на оперативное решение вопроса.
С уважением,
ООО "НПО "Тепловей"
директор по ОПС
Прохорки А.А.
Анатолий, 13.05.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Анатолий! Мы постараемся разобраться в ситуации в ближайшее время. О результатах известим Вас по электронной почте указанной в обращении. |
|
| Вопрос: |
очень хочу приобрести мойку Аврора 2060 (по интернету) но уже полтора месяца нигде немогу ее найти.. :( не подскажите нормальный интернет магазин где она есть в наличии с доставкой по почте или курьерской?
заранее благодарен
Найдан, 12.05.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Найдан. Из-за высокого спроса на данную модель мойки, на складах компании не осталось оперативного запаса. Ближайшая поставка ожидается в середине июня. По поводу приобретения можете обращаться в следующие интернет магазины: http://www.toool.ru/ , http://evrotek.spb.ru и т.д |
|
| Вопрос: |
Возможно у вас купить на сварочную маску (увеличеный картридж, светофильтр) был разбит и сколько будет стоить т.к. дилеры ваши не смогли дать ответ.
Владимир, 12.05.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир! По вопросам ремонта маски лучше обратиться не к дилерам, а в сервисный центр http://aurora-online.ru/service/#Rostov , специалисты сориентируют Вас по стоимости. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте...!
Будет ли продоваться в г.Тюмени
1) Мотоблок дизельный Aurora SPACE-YARD 1000D SMART 114кг/9лс/800-1350мм/колеса_5.00-12
http://aurora-online.ru/catalog/Kultivatori/dizelnie/4194/
2) Грунтозацепы (диаметр оси 32 мм) - диаметр 400мм/ширина 170мм
http://aurora-online.ru/catalog/Kultivatori/acc/4220/
3) (насадка) Помпа-водяная (для грязной воды)
4) (насадка) Помпа-водяная (для чистой воды)
5) (насадка) Помпа-компрессор воздушный
6) Плуг
7) Окучник 2-ной
8) Картофелекопалка (вибрационно-грохотного типа)
Юрий, 12.05.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юрий! Представительств в Тюмени у нас пока нет. Вы можете воспользоваться услугами крупных интернет-магазинов для приобретения нужного Вам мотоблока. http://www.toool.ru/ , http://evrotek.spb.ru и т.д Наличие необходимой Вам оснастки, Вы сможете обсудить с менеджерами. |
|
