|
Вопрос: |
Добрый день, можете подсказать есть ли в Белоруссии ваш сервисный центр
Сергей, 18.08.2016 |
Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. На сегодняшний день сервисных центров на территории Белоруссии - нет. |
|
Вопрос: |
Добрый день. Живу в Иркутске. Купил 16.08. в Иркутске, в компании Сварка-Сиб горелку для полуавтомата MIG-24 для сварки проволокой 1.2 мм. Проволока 1.2 доходит до гусака хорошо, а потом как будто её зажимает, ролики автомата начинают проворачиваться, а проволоку не протягивают. От руки эффект такой же - по каналу пихаешь её, идет хорошо, а в гусаке как будто зажимает и проталкиваешь её с большим трудом. Сегодня поменяли горелку на mig-25, эффект точно такой же. Продавцы ничего не могут сказать, они не знают что за ерунда. Ставлю штатную горелку с speedway 250 - варит отлично, но перегревается. Горелку подбираю на kemppi 4200, варю металл 4-6 мм, амперы не выше 150. Подскажите что делать ? Может тефлоновый канал поставить. В магазине ставили канал с плоскими витками всё равно упирается в гуське. Это только с проволокой 1.2, а с 1.0 всё идет хорошо.
Сергей, 18.08.2016 |
Ответ: |
Установка тефлонового канала для стальной проволоки не имеет смысла. Утоните, какой канал стоит в горелке? Голубой, для проволоки 1.2 - не годится, нужен красный. |
|
Вопрос: |
Доброе время суток,Подскажите какие радиодетали часто вылетают на моделяхMULTIWATT 40-160,так-же нужна подробная электронная схема
Олег, 18.08.2016 |
Ответ: |
Здравствуйте, Олег. Подробные схемы оборудования свободно не распространяются, - они предоставляются только авторизованным сервисным центрам компании. |
|
Вопрос: |
Добрый день!
Хочу купить Зарядное устройство для аккумулятора Aurora Sprint 10 D automatic в г.Тюмени. Обзвонил представителей, у них нет. Где и как можно купить?
Иван, 18.08.2016 |
Ответ: |
Здравствуйте, Иван. Зарядные устройства SPRINT 10D на данный момент отсутствуют в продаже. Ориентировочный срок их появления на складах компании - вторая половина сентября. |
|
Вопрос: |
Добрый день, месяц назад 18.07.2016г мы сдали в Ваш сервисный центр в ремонт горелку, на сегодняшний день Ваша организация не смогла даже произвести диагностику этой горелки... вопрос- почему из-за вашей не компетентной назовем ее работы, должны страдать мы??? Если Вы не можете выполнить СВОЮ работу- Вы должны обеспечить нас другим таким же инструментом!!!
Алексей, 18.08.2016 |
Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. В какой из сервисных центров компании Вы обращались? Пришлите на info@aurora-online.ru сканы документов о приёме горелки сервисным центром. |
|
Вопрос: |
Имею оверман 200 полуавтомат. Раньше варил без нариканий. Сейчас варит тонким круглым валиком. Металл схватывает только по краям валик, без провара. В чем искать проблему?
Василий, 18.08.2016 |
Ответ: |
Василий, если Вы считаете, что аппарат неисправен - свяжитесь с ближайшим С.Ц. для диагностики: http://aurora-online.ru/service/ |
|
Вопрос: |
Доброе время суток,3 года назад приобрел чудный прибор MULTIWATT 40-160,в режиме MMA работает без вопросов досих-пор,в режиме плазменной резки использовал редко и всегда проблемно!Первое использование привело к замене нижней платы(как мне сказали в сервисном центре)вчера поработав с 1мм.железом 20минут,загорелась лампочка перегрузки и плазма снова сдохла!При этом отдых и перезапуски результата недали,с сетью и кабелем все впорядке(MMA работает как часы).Подскажите какие радиодетали часто вылетают на этих моделях и как можно в домашних условиях его оживить(сервистный центр далеко,накладно,ждать долго-толку мало),так-же нужна подробная электронная схема.Надеюсь на понимание,другая ваша техника работает хорошо,живу в деревне,всем рекомендую вашу продукцию!С уважением Олег.
Олег, 18.08.2016 |
Ответ: |
Здравствуйте, Олег. Диагностировать причину неисправности по описанию - невозможно. Обратитесь в сервиснсный центр компании. |
|
Вопрос: |
Здравствуйте, можете подсказать причину, у меня полуавтомат оверман 180 не могу понять, то он варит нормально, то тут же начинает плевать проволку, не плавная дуга, а сгорает кусками и становятся большие от проволки брызги и звук становится не мягкий приятный, а треск я и регулировал, и напряжение в сети проверял, не помогает, и ролик на подачу проверял, в этом случае метал не проваривается в глубину , а наваривается поверхностно и шов не красивый, а тонкий металл сразу прогорает или наваривает каплями,За ранее благодарен.
Сергей, 17.08.2016 |
Ответ: |
Сергей, проверьте настройки инвертора, напряжение в питающей сети и качество защитного газа. |
|
Вопрос: |
Добрый день.Подскажите пожалуйста за какое примерное время компрессор АВРОРА ЦИКЛОН 100 должен накачать полный ресивер 8 atm(bar).Спасибо.
Вадим, 17.08.2016 |
Ответ: |
Здравствуйте, время работы компрессора по наполнению ресивера с 0 до 8 Бар - 3 мин. 56 сек. |
|
Вопрос: |
Здравствуйте! Подскажите какими аппаратами типа ММА я могу работать в условиях пониженных температур? И в каких пределах ? Спасибо!
Александр, 16.08.2016 |
Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Аппараты AURORA PRO для ММА сварки предназначены для работы в диапазоне температур от -20 до +50С. |
|
Вопрос: |
Здравствуйте ! посоветуйте аналог этому оборудованию сварочный агрегат Air Vantage 650 с воздушным компрессором и генератором переменного тока; 12кВт/120/240В/1ф, 20кВт/240В/3ф, Iсв.=600/650/700А, или каким образом можно сэкономить ?
Дмитрий, 16.08.2016 |
Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Аналогов оборудованию приведённому Вами у нас нет. Сэкономить можно приобретя все компоненты системы по отдельности, но здесь необходим точный расчёт всех элементов: мощности сварочных источников, компрессора и генератора. |
|
Вопрос: |
Аппарат плазменной резки AuroraPRO AIRHOLD 42
А где можно взять руководство оператора для данного аппарата с выбором режимов резания?!
И какое у него "Номинальное выходное напряжение" в момент работы?
Алексей, 15.08.2016 |
Ответ: |
Алексей, при работе плазмореза, как и при сварке - единственно верных настроек не существует. Оператор настраивает инвертор в зависимости от толщины и состава металла, мощности подключенного компрессора и т.д. Номинальное выходное напряжение указано в паспорте аппарата: 88-96В. |
|
Вопрос: |
Приветствую. Купил ваш аппарат Tig 200 AC/DC, что бы аргоном варить. Редуктор из германии заказал дорогой, хороший, экономный. Вопрос такой, а можно ли у вас купить динамометрический ключ для баллонов? А то не хочется испортить редуктор за 20 тысяч. Да и нормы требуют.
Виталий, 13.08.2016 |
Ответ: |
Здравствуйте, Виталий. Динамометрических ключей в нашем ассортименте нет. |
|
Вопрос: |
Аппарат плазменной резки AURORA PRO AIRHOLD 42 Mosfet
подайдёт ли к этому аппорату Компресор воздушный AURORA AIR-25 ?
Иван, 13.08.2016 |
Ответ: |
О выборе компрессора для аппаратов плазменной резки говорили здесь: https://youtu.be/3tnKDtPxzLg |
|
Вопрос: |
Можно ли аппарат AuroraPRO INTER TIG 200 AC/DC PULSE (TIG+MMA) использовать для плазменной резки
Сергей, 13.08.2016 |
Ответ: |
Нельзя |
|
Вопрос: |
Здравствуйте. Нас интересует подбор или изготовление сварочного оборудования под наши задачи.
Евгений, 12.08.2016 |
Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Расскажите о задачах подробнее. Ждём письма на info@aurora-online.ru |
|
Вопрос: |
В дополнение к предыдущему письму про Aurora Sun7. Маска сварочная, насколько я понимаю, при направлении ее на прямое солнце должна темнеть! Она всегда темнела! и при попадании частично света от лампочки подсветки при сварке в сумерках темнела! Насчет подзарядки совет дельный, попробую. Срок уже приличный для элементов питания. Но ведь у маски солнечные батареи не только для подзарядки аккумулятора наверное, а еще и для работы при совсем сдохшем аккуме?
Вячеслав, 12.08.2016 |
Ответ: |
Об алгоритме работы датчиков говорили здесь: https://youtu.be/nbo4srUFxUA?t=3m21s. Солнечные батареи необходимы для подзарядки АКБ маски при сварке (или от солнца), заменить собой аккумуляторы, - солнечные батареи не могут. |
|
Вопрос: |
День добрый.
Хотел бы предложить свои услуги авторизованного сервисного центра в г. Пензе и Пензенской области.
Как можно связаться с контактным лицом "курирующим" вопросы организации сервисного обслуживания в регионах РФ.
Сайт нашей компании.
www.pnzservis.ru
Сидоров Роман Владимирович, 12.08.2016 |
Ответ: |
Здравствуйте, Роман Владимирович. Ваше предложение передано руководству головного сервисного центра. Сотрудники с.ц. свяжутся с Вами в течение следующей недели. |
|
Вопрос: |
Добрый день! У меня есть сварочная маска Aurora Sun7. Гарантия закончилась. Маске, наверное, года 3. Появилась проблема следующего содержания. Надеюсь, Вы мне поможете ее решить. Всегда варю обычными дуговыми электродами Ок-46. Очень редко. Светофильтр перестал затемняться во время сварки. Даже, когда маску направляешь на солнце. Но: 1. При нажатии кнопки Test, он затемняется. 2. При переключении бегунка "болгарка-сварка" он кратковременно (0,5сек) затемняется и опять светлеет. 3. При направлении маски на солнце и закрывании-открывании солнечных лучей быстрыми движениями ладонью перед светофильтром, она затемняется на время махания рукой перед маской. Проблема появилась после транспортировки маски в машине из гаража на дачу и возможной вибрации в пути. Спасибо.
Вячеслав, 12.08.2016 |
Ответ: |
Здравствуйте, Вячеслав. Маска не должна срабатывать от солнечного света, - эта ситуация абсолютно нормальна. Попробуйте поменять защитное стекло и оставить маску на солнце на 5-6 часов для подзарядки аккумуляторов. |
|
Вопрос: |
Добрый день, хотим сваривать алюминий что нам нужно докупить для аппарата Aurora OVERMAN 200, и где?
Олег, 11.08.2016 |
Ответ: |
Здравствуйте, Олег. О сварке алюминия и дооснащении полуавтоматов OVERMAN говорили здесь: https://youtu.be/tkMWbq49s3g. Расходник у дилеров: http://aurora-online.ru/contacts/ |
|