|
| Вопрос: |
Скажите пожалуйста, ожидается ли снижение цен, в частности на
Воздушный компрессор Aurora GALE 50 хотябы до 15 тысяч - это я считаю более менее приемлемой ценой за которую я с удовольствием куплю его!
Андрей, 20.03.2015 |
| Ответ: |
Андрей, мы с удовольствием продадим Вам GALE-50 за 15 тысяч, как только курс доллара снизится хотя бы до 45-50 рублей. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Подскажите при замене масла в компрессор Aurora GALE-50 сколько потребуется масла?
Максим, 20.03.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Максим. При замене масла на Gale 50 Вам понадобится 200 г смазочных материалов. Для контроля уровня используйте смотровое окошко. Уровень масла должен быть посредине красного круга. |
|
| Вопрос: |
Скажите, у насосной станции AGP 1100-25 JET с выносным эжектором обратный клапан идёт в комплекте?
Иван, 19.03.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, в комплекте с эжектором идёт обратный клапан и сетчатый фильтр. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, есть такие вопросы:
1. Какой крутящий момент на мотоблоке 1050 advance, на первой и второй передаче.
2. Поставил утяжелители на переднюю раму мотоблока, возросла вибрация на руле, масса груза 12кг., сцепление по грязи и в горку улучшилось. Правильно ли я предполагаю, что из за смещения центра масс возросла вибрационная нагрузка и на сам двигатель, что может способствовать уменьшению ресурса двигателя и коробки?
3. Заказывал ручку газа для этого мотоблока , в московском магазине, месяца 2а назад. Почему до сих пор ни чего не привозят, нет ни какого отзвона???
4. Почему не заказываете стопорные пальцы для осей??? Некто по телефону говорит они везде есть, может дадите хоть один адресок в москве где можно было бы купить стопорные пальцы.
5. почему вообще существует проволочки с выполнением заказов , почему ждать приходится более 2х месяцев? Это кардинально меняет отношение к вашей компании.(
Владимир, 18.03.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир.
1. Крутящий момент на первой передаче 640 N.M, на второй 480 N.M
2. Утяжелители не являются штатным оборудованием, их использование не регламентировано производителем. Вибрация при утяжелении безусловно возрастёт, о её влиянии на срок службы двигателя и коробки судить сложно.
3. Ещё 03.02.2015 на вопрос о приобретении ручки газа, мы рекомендовали Вам обратиться в головной сервис компании, однако Вы предпочли заказать деталь в "московском магазине".
4. http://www.mtk-fortuna.ru/Default.aspx?id=223&serviceId=331&mod=service&terminate
5. Мы стараемся выполнять все заявки сервисных центров и торговых точек в регионах в срок. |
|
| Вопрос: |
оверман 160 проваривает 6мм метал
вячеслав, 18.03.2015 |
| Ответ: |
При правильной настройке аппарат справится со сваркой 6мм. металла. |
|
| Вопрос: |
здравствуйте
меня интересует есть ли в аппарате аргонодуговой сварки AuroraPRO INTER TIG 200 AC/DC PULSE (TIG+MMA) корректор коэффициента мощности(как мне говорили "блок ККМ",это я сам расшифровал,не знаю правильно или нет).можно ли аппарат подключить не от сети,а от генератора.как мне объясняли,с этим могут быть проблемы,если в аппарате нет блока ККМ..
спасибо
Артём, 18.03.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Артём. Описанного Вами корректора мощности на INTER TIG 200 AC/DC PULSE - нет. Данный блок предназначен для повышения КПД аппарата и к работе от генератора он отношения не имеет. При условии правильного подбора электростанции связка - генератор+инвертор будет работать отлично. Требования к минимальной мощности генератора указаны на странице аппарата: http://aurora-online.ru/catalog/welding/tig_svarka/4152/ |
|
| Вопрос: |
сварочный аппарат оверман 180 сколько стоит и возможна ли доставка в беларусь могилев если нет то как купить в москве
вячеслав, 17.03.2015 |
| Ответ: |
Цена аппарата на странице товара: http://aurora-online.ru/catalog/welding/invertornie_poluavtomati/4140/ . Стоимость и возможность доставки Вы можете обсудить с ближайшим дилером: http://aurora-online.ru/contacts/ . Либо заказать доставку в интернет-магазинах: 220-volt.ru; systemprofi.ru; toool.ru; evrotek.spb.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Хотим стать вашими дилерами в Республике Беларусь. Напишите мне на почту kvachkov2012@mail.ru что бы обсудить условия сотрудничества. Спасибо
Александр, 16.03.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Ваша заявка передана в отдел по работе с коммерческими предприятиями. Наши менеджеры свяжутся с Вами в ближайшее время. |
|
| Вопрос: |
Подскажите адрес эл. почты для запроса акта сверки взаиморасчетов.
Спасибо!
, 16.03.2015 |
| Ответ: |
Ответили на Вашу почту. |
|
| Вопрос: |
почему закрыли ваш магазин в Арзамасе?
андрей, 15.03.2015 |
| Ответ: |
Андрей, обратитесь с данным вопросом к дилеру, который представлял нашу продукцию в Арзамасе. |
|
| Вопрос: |
здравствуйте, 2 с лишним месяца назад приобрели двигатель бензиновый aurora AE-9 AE-9D 177F/PD 1403113060 в нем почему то отсутствует венец моховика скажите 1. это что такая заводская сборка, 2. где его можно приобрести 3 что нам делать где можно найти венец моховика. покупали в городе Урай в магазине, попросили их разобраться они чего то тянут толком ни чего не делают говорят что заказали в Москву и 2 с лишним месяца уже ждем!!! очень ждем вашего ответа! или как можно с вами связаться!
ЮЛИЯ, 04.02.2015
Ответ: Здравствуйте, Юлия! Не поняли какая-же всё-таки у Вас модель двигателя: AE-9 или AE-9D? На модели AE-9 – с ручным пуском – венца на вале быть не должно. На данный момент мы ожидаем прихода партии запчастей с производства. Как только детали для AE-9D до нас доберутся мы известим Вас по адресу электронной почты указанной в обращении.
модель у нас AE-9D. сегодня 15 марта мы все ждем запчасти , в магазине нас отмораживают. когда хоть что нибудь будет известно!!!
юлия, 15.03.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юлия. Мы поминим о Вашем запросе. На данный момент деталь заказана на производстве, однако когда она до нас доберётся не известно. Как только зап.часть прийдёт в сервис мы Вам сообщим. |
|
| Вопрос: |
С помощью какого компрессора можно будет покрасить машину полностью?
галиб, 15.03.2015 |
| Ответ: |
Покраска авто полностью - вопрос неоднозначный. Нужно понимать объём работы, расход воздуха краскопультом и т.д. Скорее всего, Вам подойдёт Aurora GALE-50 http://aurora-online.ru/catalog/compressors/direct/4038/ |
|
| Вопрос: |
Можно заказать у вас запчасти ( ротор) к импеллярному насосу AGP 1300 multi -5р
Сергей, 14.03.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Обратитесь в ближайший сервисный центр из списка: http://aurora-online.ru/service/. Либо в головной сервис в Санкт-Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, помогите с выбором удлинителя
для AuroraPRO STICKMATE 160 (MMA+TIG lift)
если можно подробнее)
Сергей, 14.03.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Удлинитель до 20метров, должен быть такой же толщины как сетевой кабель аппарата - 3х2.5мм , еслли длиннее 20 метров то 3х4.0мм |
|
| Вопрос: |
Вчера задал вам конкретный вопрос, на который мне ответили, что до меня никто не жаловался, значит мотоблок хороший, а мне нужно обратиться к мастеру сервисного центра. Но ближайший такой центр в Екатеринбурге, а это 300 км. Не проще ли прислать нормальную инструкцию, именно для моего мотоблока? По ссылке, которую мне прислали на электронную почту, мужчина тоже собирал мотоблок Аврора. Он тоже не мог понять, как собирать колеса, фрезы поставил сначала неправильно, так как в инструкции об этом тоже ничего не сказано. Крепление крыльев у него не совпадало. Потом он завел его, опробовал, а когда заглушил, то оказалась сломана коробочка на рукоятке управления, к которой подходит тросик дроссельной заслонки. Но в целом он остался доволен. Так же, наверно, довольны и остальные пользователи ваших мотоблоков. Давйте работать конкретно и конструктивно, иначе зачем нужна рубрика Вопрос-ответ. Не для того ведь, что бы только вас хвалить и делать вам рекламу?
сергей, 13.03.2015 |
| Ответ: |
Претензию по поводу инструкции мы поняли. Будем работать на этим. Но эта задача будет растянута во времени. Не ждите ответ завтра. именно поэтому рекомендуем обратиться в дилерский сервис, чтобы оперативно решить вопрос. |
|
| Вопрос: |
по характеристикам, отзывам и цене очень приглянулся speedway 200. Вот только есть один вопрос: у поставщика который мне доступен этот аппарат без возможности независимой регулировки скорости подачи проволоки (я так понял что это модель до обновления), подскажите насколько это критично если пришлось менять эту опцию в обновленном аппарате, есть ли еще какие-нибудь важные изменения, стоит ли искать возможность достать именно обновленную версию, ОЧЕНЬ НУЖЕН ВАШ ОТВЕТ, спасибо.
, 13.03.2015 |
| Ответ: |
И на новом и на старом Speedway 200 cила тока и скорость подачи - две взаимосвязанные характеристики. Увеличить скорость без увеличения тока - невозможно. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! 26 февраля в интернет магазине Е96 я приобрел мотоблок Аврора 750. С тех пор мучаюсь каждый день, пытаясь собрать его. Инструкция очень неточная. Например рычаги управления газом и сцеплением абсолютно другие. Кнопки включения двигателя я вообще не нашел. Ни на руле, ни на двигателе ее нет. Как собирать фрезы и колеса-нет ни описания этой процедуры, ни картинки. По фото в инструкции тоже ничего нельзя определить. Сколько не искал в интернете, везде наталкиваюсь на одну и ту же инструкцию. Видео по сборке мотоблока тоже не прояснило ситуацию. Как мне быть дальше?
сергей, 12.03.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. За годы продаж мотоблоков данной серии мы неоднократно слышали положительные отзывы покупателей о том, что мотоблоки Аврора идут практически в собранном виде. Аппараты почти готовы к работе (не надо устанавливать двигатель и т.п.). С таким отзывом как у Вас сталкиваемся впервые. Рекомендуем Вам обратиться в сервисный центр и вызвать специалиста для сборки мотоблока. |
|
| Вопрос: |
Как с вами можно связаться??????
Дмитрий, 12.03.2015 |
| Ответ: |
Дмитрий, можете задавать Ваши вопросы здесь, либо пишите на почту info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Какая макс. температура нагрева если помещение 60кубов "Aurora"ОЙ HEAT PLUS 3000?
Какая мощь воздушного потока (со скольки метров чувствуется тепло- хочу знать расстояние с точки для обогрева обсушения )? Какой диаметр вентилятора?
Шума Дб сколько от него?
"Аврора" российско-китайский союз?
В Хабаровске сервисный центр-партнер где "ваш" искать?
Дмитрий, 11.03.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Максимальная температура нагрева, на которую настроен термостат составляет 40С. Эффективная температура зависит от степени утепления помещения. Серьёзный тепловой поток "ощущается" на удалении ок. 1,5 м. Диаметр лопастей вентилятора - 190мм. Сервисные центры компании: http://aurora-online.ru/service/. HEAT PLUS 3000 производится в Китае. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Хотелось бы узнать, можно ли купить у Вас 180 оверман, или только у дилеров в своем городе? Честно говоря, очень цена подкупает.
С уважением,
Евгений
г. Череповец.
Евгений, 10.03.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений! Мы не работаем с розничными покупателями. Вы можете обратиться к ближайшему дилеру из списка: http://aurora-online.ru/contacts/ , либо воспользоваться услугами интернет-магазинов 220-volt.ru; systemprofi.ru; toool.ru; evrotek.spb.ru и т.д. |
|
