|
| Вопрос: |
Здравствуйте. У меня проблема - я когда начинаю варить у меня в самом аппарате пробивает ток. Именно внутри сварки бьёт ток. Когда я прикасаюсь горелкой керамической частью к металлу он начинает нормально работать но не надолго. Внутри сварки что то трещит - раньше не было такого. Что это может быть ?
Дмитрий, 18.01.2017 |
| Ответ: |
Дмитрий, скорее всего Вы пишите о работе высокочастотного разрядника, такое поведение аппарата не является неисправностью. Если искры Вас смущают свяжитесь для диагностики с ближайшим сервисным центром компании: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Вы ответили, что "Для OVERMAN 200 проволока 1.2мм - не годится. Для данного сечения необходим более мощный источник тока"
Непонимаю, 200А есть!. А проволоку 1,2 мм не годится...
Почему? Поменять горелку на MS25, ролик, и, -вперед?
Олег Шустин, 18.01.2017 |
| Ответ: |
Для проволоки 1.2 нужен источник с силой тока от 300А |
|
| Вопрос: |
Аврора про 175.Возможна ли сварка Тиг на обратной полярности?
Дмитрий, 18.01.2017 |
| Ответ: |
Какой металл Вы собираетесь сваривать на обратной полярности? Один из наших покупателей снимал видео на эту тему: https://youtu.be/ebsAhY_CvnA Для алюминия (если речь о нём), мы всё-же, рекомендуем источник переменного тока. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Я убедительно просила Вас посодействовать в получении инструкции к мотоблоку AURORA COUNTRY 1400 MULTI-SHIFT. От Вас получила ответ о том, что вы работаете над инструкцией по сборке COUNTRY 1400 MULTI-SHIFT и как только в неё будут внесены дополнения, добавите новый вариант на сайт". Хотелось бы узнать, как обстоят дела с данным вопросом на настоящий момент? Когда всё же ожидать инструкцию?
Зилия, 17.01.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Зилия. Мы помним о Вашей просьбе. Как только инструкция будет готова мы поменяем текущую версию мануала на странице товара. Следите за обновлениями |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте,такой вопрос,нужен насос для откачки выгребной ямы обьемом 3куба,какой посоветуете?чтобы прослужил долго и хорошо откачивал канализационную воду из ямы в другую яму.в описаниях ваших насосов все идентично.
Сергей, 17.01.2017 |
| Ответ: |
Сергей, для работы с канализационными стоками Вам нужен фекальный насос. В нашем ассортименте такого устройства нет. |
|
| Вопрос: |
Добрый день !
Я представляю интернет магазин www.pleer.ru
Работаем на рынке цифровой техники с 2001 года
На данный момент Плеер ру - это розничный магазин площадью более 1000 м находится на м.Автозаводская в 1 мин пешком от метро - подробнее http://www.pleer.ru/contacts_article.html
Весь товар закупаем на склад, площадь которого в несколько раз превышает торговый зал.
Хотим стать вашими дилерами.
С кем можно обсудить вопросы сотрудничества ?
Артем, 17.01.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Артём. У нас есть печальный опыт работы с Вашей компанией. В данный момент pleer.ru - находится в "черном списке" : http://aurora-online.ru/news/1852/ Если Вы готовы соблюдать договорные отношения, можем попробовать возобновить сотрудничество. Заполните заявку на сайте: http://aurora-online.ru/feedback/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Есть желание представить вашу продукцию в нашем магазине автозапчастей. Не очень хочется покупать в магазинах - получается значительно дороже РРЦ! Возможно ли какое-то более прямое сотрудничество? На начальном этапе будут интересны ЗУ и ПЗУ.
Владимир, 17.01.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Заполните заявку на сайте: http://aurora-online.ru/feedback/ , с Вами свяжутся наши менеджеры. |
|
| Вопрос: |
Подскажите пожалуйста какой аппарат выбрать для стабильной работой электродами УОНИ не боле 3.2 мм бюджет до 12000 р.
Александр, 17.01.2017 |
| Ответ: |
Александр, все сварочные аппараты AURORA отлично справляются с электродами всех типов покрытия. Исходя из Вашего бюджета рекомендуем обратить внимание на линейки бытового оборудования MINIONE и MAXIMMA, если объёмы работ небольшие. Если же сварки много - рекомендуем рассмотреть к покупке профессиональное оборудование AURORA PRO - INTER 160 либо STICKMATE 160. |
|
| Вопрос: |
А через кого и как оформить предзаказна SKYWAY 350 DUAL PULSE и возможно ли узнать стоимость по безналичному расчету?
Андрей, 16.01.2017 |
| Ответ: |
Андрей, Ваши координаты переданы менеджерам по продажам. С Вами свяжутся. |
|
| Вопрос: |
Прошу сообщить как и где можно купить SKYWAY 350 DUAL PULSE. г.Москва.
Андрей, 16.01.2017 |
| Ответ: |
Андрей, на аппараты SKYWAY 350 DUAL PULSE в данный момент, принимаются только предзаказы. Поступление аппаратов в продажу ожидается в середине-конце февраля 2017г. |
|
| Вопрос: |
Добрый день, как стать дилером? есть ли региональный склад?
г Екатеринбург
Юрий, 16.01.2017 |
| Ответ: |
Юрий, заполните заявку на сайте: http://aurora-online.ru/feedback/. Склад в Екатеринбурге имеется. |
|
| Вопрос: |
Прошу сообщить, на период какого времени установлен гарантийный срок на мотокультиваторы AURORA 1050?
Пётр, 16.01.2017 |
| Ответ: |
Пётр, срок гарантии 12 мес. |
|
| Вопрос: |
Модель: SPRINT-20D automatic Интеллектуальное зарядное устройство.
При первом запуске устройство отработало прекрасно.
Когда вновь понадобилось зарядить аккумулятор вновь воспользовался зарядным, через 5 минут после старта произошёл громкий хлопок, после чего устройство перестало работать.
Скорее всего взорвался транзистор, это мнение сервисного инженера сторонней организации (ваши сервисные центры помочь не смогли). Официальный Сервисный центр Авроры по адресу г. Красноярск ул. Дудинская, д.1 по телефону ничего не объяснили, когда приехали они были заняты и общались по хамски, к тому же имеют огромное количество негативных отзывов, с таким сервисом иметь дело отказываемся, это наше потребительское право. Во втором сервисе вообще оказалось что они работают с другими видами оборудования АВРОРЫ, и зарядными просто не занимаются - условия договора.
Выходит что в Красноярске нет места, где бы нам могли оказать квалифицированный ремонт или замену по гарантии. По этим причинам пытаюсь выйти напрямую к АВРОРЕ. Так как не ясно что именно сломалось, предлагаю заменить плату целиком, демонтаж платы проведем в стороннем качественном сервисе под свою ответственность (либо разберитесь со своими представителями в Красноярске). Либо замените всё устройство целиком по гарантии. На вашу почту info@aurora-online.ru тоже написал 13 января 2017. ответа не последовало. С уважением Юрий Александрович.
Вот ссылка на отзывы https://krasnoyarsk.flamp.ru/firm/ehlektroalyans_servisno_torgovyjj_centr_ip_vysockijj_v_a-985690700413936 (номера телефонов те же. Адрес сменился, на вашем сайте адрес неверный)
Юрий, 16.01.2017 |
| Ответ: |
Юрий, ответили на почту. По результатам разбирательства, сотрудники головного С.Ц. свяжутся с Вами. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Хочу приобрести
Пусковое устройство AURORA ATOM 28 в Нижнем Новгороде, но представители говорят, что он еще не доступен к продаже. Это верно?
Александр, 16.01.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. АТОМ 28 появится в продаже в начале февраля. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте я бы хотел приобрести Сварочный полуавтомат AURORA PRO OVERMAN 180 Mosfet можно узнать цену я нахожусь в Якутске!
Максим, 16.01.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Максим. Стоимость выбранного оборудования, Вы можете уточнить у ближайшего регионального дилера: http://aurora-online.ru/contacts/ , либо в партнёрских интернет-магазинах: centr-snab.ru, 220-volt.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Хочу приобрести РОЛИК AURORA 0,6-0,8ММ и 1,0-1,2ММ для своего П/А АВРОРА ОВЕРМАН 200.
Я живу в Новосибирске. У наших продавцов ни у кого нет.
Могу, ли, я заказать и купить у Вас?,
Или сообщите, у кого из продавцов есть такой ролик.
8-913-910-79-11
Олег Шустин, 16.01.2017 |
| Ответ: |
Олег, Вы можете поискать нужную Вам оснастку в партнёрских интернет-магазинах: centr-snab.ru, 220-volt.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru и т.д. Для OVERMAN 200 проволока 1.2мм - не годится. Для данного сечения необходим более мощный источник тока |
|
| Вопрос: |
Кто является производителем пускового устройства AURORA ATOM 10, AURORA ATOM 5 ?
, 15.01.2017 |
| Ответ: |
Производителем является группа компаний AURORA |
|
| Вопрос: |
Как отключить VRD на Aurora MAXIMMA 1600
сергей, 14.01.2017 |
| Ответ: |
Функция VRD на аппаратах MAXIMMA запрограммирована в прошивке и не отключается. |
|
| Вопрос: |
Где в Москве купить плавкий предохранитель к пускозарядному устройству aurora start 55
Спасибо.
Игорь Анатольевич, 14.01.2017 |
| Ответ: |
Игорь Анатольевич, вы можете связаться с сервисными центрами в Москве: http://aurora-online.ru/service/#Moskva , либо обратиться в головной сервис в Санкт-Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Прошу сообщить скорость движения мотоблока исходя из выбранной передачи кпп.
две скорости: быстрая 102 об/мин, медленная 59 об/мин, можно указать в стандартных показателях километр в час?
, 13.01.2017 |
| Ответ: |
8 и 15 км/ч. |
|
