|
| Вопрос: |
Добрый день. У меня AuroraPRO SPEEDWAY 175 протяжка провода работает не правильно, запускается и через 5 секунд останавливается, скорость не регулируется. У Вас написано про диагностические светодиды на плате, но что они обозначают не нашел ни где. Помогите!
Аппарату год, нравиться, но!!!
Валерий, 24.12.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Валерий. Обратитесь в ближайший сервисный центр компании: http://aurora-online.ru/service/ В индикации диагностических диодов могут разобраться только мастера С.Ц. |
|
| Вопрос: |
Имею желание приобрести ЗУ СПРИНТ 6.Но в общих чертах слышу один ответ-это прошлый век-забудьте-их давно не выпускают.Где правда а где лож?Кто лажает?
Александр, 23.12.2018 |
| Ответ: |
SPRINT-6 одна из самых востребованных моделей зарядных устройств в нашем ассортименте. Аппарат успешно производится и продаётся. В данный момент устройств SPRINT-6 нет на складах компании. Новая поставка ожидается к следующему сезону. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Подскажите приспособления для плазмареза аврора архольд42 , Циркуль и линейный рез у Вас есть?
Иван, 23.12.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Иван. В нашем ассортименте обозначенной Вами оснастки нет. Вы можете поискать циркули и пр. у сторонних производителей. Обратите внимание, что AIRHOLD - аппарат с контактным поджигом дуги. |
|
| Вопрос: |
Как определить подделку,недавно приобрёл оверман 160,чуть другая панель,чем три года назад,варит без нареканий.
Пётр, 23.12.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Пётр. Если Вы приобретали аппарат у официальных дилеров: http://aurora-online.ru/contacts/ - беспокоиться не о чем. Если же источник куплен у продавцов из чёрного списка: http://aurora-online.ru/contacts/#black или в других не авторизованных представительствах - подлинность OVERMAN смогут подтвердить только мастера сервисного центра при обращении. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Заметил что не которых сварочных аппаратах линейки Aurora Pro Overman 180, 200, точнее на самом сварочном пистолете имеется наклейка с боку RILAND, у меня в пользовании Aurora Pro Overman 200 обновлённой линейки, покупал вначале этого года, в январе и данная наклейка отсутствует, с чем это связанно, надеюсь я купил не подделку?
Евгений, 23.12.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Если Вы приобретали аппарат у официальных дилеров: http://aurora-online.ru/contacts/ - беспокоиться не о чем. Если же источник куплен у продавцов из чёрного списка: http://aurora-online.ru/contacts/#black или в других не авторизованных представительствах - подлинность OVERMAN смогут подтвердить только мастера сервисного центра при обращении. |
|
| Вопрос: |
Аппарат аргонодуговой сварки AuroraPRO INTER TIG 200 AC/DC PULSE (TIG+MMA) MOSFET
Есть ли возможность подключения горелки не 26, а 9? Если есть, укажите, пжлст, конкретную модель горелки.
Андрей, 21.12.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Если Вы используете аппарат на токах до 110А, Вы можете подключить горелку TIG 9 http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_tig/4919/ для подключения Вам понадобится TIG PLUG 50 http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_TIG/5151/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Меня зовут Адильхан Айпанов я из компании "ТССП Дистрибьюшн" г. Астана
Наша компания интересуется: ПОЛУАВТОМАТ СВАРОЧНЫЙ AURORA PRO SPEEDWAY 175
Я хотел бы узнать есть ли товар в наличии, цену на товар, работаете ли с Казахстаном, и каков срок доставки до города Астана (хотя бы приблизительно).
Также я хотел узнать, являетесь ли вы производителем?
Прошу вас выслать ответ мне на почту: a.aipanov@tssp.kz
Адильхан, 21.12.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Адильхан Айпанов. Контакты дилеров в Казахстане здесь: http://aurora-online.ru/contacts/#kz |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
Есть мысли о приобретении ПЗУ Аврора Атом 10.
В связи с этим у меня к Вам пара вопросов.
Мой автомобиль двухлитровый дизель с установленным АКБ на 77А/ч и пусковым током холодной прокрутки 760-780.
Хватит-ли мощности Атом 10 для запуска моего ДВС?
И второй вопрос,можно-ли с его помощью зарядить АКБ,или только смарты,планшеты и ноутбуки?
Андрей, 20.12.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. АТОМ 10 справится с запуском 2х литрового дизеля. В процессе тестов мы запускали дизельный мотор 2.5л при -15С. С помощью АТОМ зарядить АКБ машины нельзя. Для этой цели нужны зарядные устройства SPRINT http://aurora-online.ru/catalog/starting_charging_equipments/charge/ |
|
| Вопрос: |
А вы как считаете 258 ампер на 200а аппарате это нормально???аппарат исправен?мне уже надоело считать,исправен он или нет!Так что ответьте вы
Владимир, 20.12.2018 |
| Ответ: |
Владимир, если Вы считаете, что аппарат неисправен - для диагностики необходимо обратиться в сервисный центр - другого варианта нет. |
|
| Вопрос: |
После 8 месяцев эксплуатации вышел из строя аккумулятор Аврора Атом 10. В местном СЦ (Новосибирск) сказали, у них таких нет и не будет. Где взять замену? Устройство сломалось давно, гарантийный срок истек.
Павел, 20.12.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Павел. Продажей запасных частей к оборудованию занимается головной сервисный центр в Санкт-Петербурге. Аккумуляторы есть в наличии, можете их заказать: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
в сервисный центр как на работу!!!AuroraPRO INTER TIG 200 AC/DC PULSE 1 раз заменили регулятор нижнего положения пульса(поставили болтающийся во все стороны)2 раз заменили полностью блок регуляторов(которые теперь болтаются все)и теперь максимальный ток стал 258ампер и значение начинает меняться где то с четверти диапазона регулятора!НА почте моё сообщение игнорируют!Скажите мне снова идти в сервисный центр????
Владимир, 19.12.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. На все свои сообщения и здесь и на почте - Вы получаете своевременные ответы. Организовать онлайн общение с Вами, увы, не представляется возможным. Если Вы считаете, что аппарат неисправен - для диагностики необходимо обратиться в сервисный центр - другого варианта нет. |
|
| Вопрос: |
Добрый день
интересуют сварочные щитки и сиз для сварочных работ
просим прислать предложение по данному направлению
ООО СЭЙФБЛОК
Владимир, 19.12.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Заполните форму на сайте: http://aurora-online.ru/dealer.php |
|
| Вопрос: |
До этого говорили старт продаж в декабре! еще продавать не начали уже цены подняли! Пока в хабаровске начнут продавать походу цена в два раза больше будет
Павел!, 19.12.2018 |
| Ответ: |
Павел, приход первой партии аппаратов задержался по независящим от нас причинам. Цены следуют за колебаниями валютного курса. Стоимость Векторов вряд ли вырастет в два раза. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
В прошлом году приобрел сварочный аппарат AURORA SKYWAY 350 DUAL PULSEс блоком водяного охлаждения. Сейчас приобретаю 8 метровую горелку типа PushPull с роликовым механизмом протяжки проволоки в корпусе рукояти. Есть ряд вопросов:
1. Хватит ли мощности насоса блока охлаждения для подачи жидкости на 6-8 метров?
2. Как реализовано подключение питание двигателя механизма протяжки проволоки горелки PushPull к аппарату, через какой разъем?
3. Какое напряжение идет на горелку в этом случае, 24В или 48В? Это необходимо для заказа такой горелки.
Прошу Вас дать ответ на электронную почту.
С уважением Александр.
Александр, 19.12.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Ваши вопросы переданы инженерам производства. Как только получим ответ - свяжемся с Вами с помощью почты указанной в обращении. |
|
| Вопрос: |
AuroraPRO STICKMATE 200 (MMA+TIG PULSE lift - подскажите, есть ли у Вас в наличии к этому аппарату горелки вентильные?
Вагиф, 19.12.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Вагиф. Для работы со STICKMATE 200 необходимы вентильные горелки 9V, 17V, 26V. Какая модель Вас интересует? |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Аврора вектор 1600 уже можно приобрести в Хабаровске?
Павел!, 18.12.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Павел. Старт продаж аппаратов АВРОРА намечен на начало 2019г. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте интернет магазин сварыч является вашим дилером?
Руслан, 18.12.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Руслан. Компания "Сварыч" наш дилер в Иваново: http://aurora-online.ru/contacts/Svarych |
|
| Вопрос: |
Я Главный Энергетик завода. Мне нужны сварочные аппараты 500 А с водяным охлаждением и кабелем управления 15 м. Нужны дешевые.
Михаил, 18.12.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Михаил. Мы не работаем с розницей. Перешлём Ваше сообщение кому-нибудь из дилеров. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Есть ли возможность установить механизм протяжки проволоки в аппарат Аврора Поло (SS-16) ?как в аппарате Аврора Про Оверманн (SS-18)?
С Уважением!
Евгений!
Евгений, 17.12.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Эксперименты с конструкцией аппаратов - за счёт владельца. "Доработанные" покупателем инверторы снимаются с гарантии. |
|
| Вопрос: |
Прошу ответиь.Может как то через магазин продавший ваш плазмарез можно отправить его в ремонт. Раз уж в Краснодаре нет вашей сервисной мастерской по ремонту трех фазного оборудования.По адресу Лизы Чайкирой 20.Мне в ремонте отказали на том основании что у них нет 380 вольт.
Владимир., 17.12.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Временные сложности с ремонтом трёхфазной техники в Краснодаре действительно есть. Для диагностики Вашего аппарата Вы можете обратиться в ближайший С.Ц. из списка: http://aurora-online.ru/service/ , либо отправить источник в головной С.Ц. в Петербурге http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg с помощью транспортной компании |
|
