|
|
|
| Вопрос: |
aurora 160 и aurora inter pro 160 , почему при одинаковых выходных параметрах очень отличаются входные, потребляемая мощность? Чем отличаются эти инверторы, кроме габаритов?
александр, 13.10.2013 |
| Ответ: |
Александр, данные два аппарата построены на двух разных технологиях инвертора. В основе серии INTER - старая, проверенная временем технология MOSFET. Серия STICKMATE базируется на более современной технологии IGBT. Технология IGBT - это настоящее и будущее. Новые аппараты STICKMATE имеют в основе силовую часть IGBT второго поколения, что позволяет значительно сократить потребляемую мощность и уменьшить вес аппарата. Также в серии STICKMATE реализована более совершенная схема охлаждения. Электронные компоненты управления изолированы и вентилятор включается только при нагревании силовых элементов, аппарат не пылесосит постоянно. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Вопрос следующий. Имеется ваш аппарат, инвертер плазменной резки Aurora AIRHOLD 40. Осталось к нему приобрести компрессор. Подойдёт ли небольшой компрессор без ресивера, например вот этот: FUBAG HANDY AIR OL 195 ? Работа с метал. пластинами 13мм. Заранее благодарю за ответ.
Алексей, 12.10.2013 |
| Ответ: |
Алексей, мы рекомендуем использовать с аппаратами плазменной резки AuroraPRO компрессоры Aurora. В модельном ряду Аврора можете выбирать любой компрессор серии WIND и выше. При больших нагрузках, лучше брать компрессор GALE 50 или уже ременные модели. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
Какую форму волн переменного тока выдают генераторы
Aurora AGE 3500 D и Aurora AGE 3500?
В описании товара не указано.
Спасибо.
Павел, 09.10.2013 |
| Ответ: |
Павел, добрый день. В генераторах Аврора модифицированная форма волн. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Неделю назад заказал и сегодня получил аппарат плазменной резки аирхолд 40 и AuroraPRO INTER TIG 200 AC/DC PULSE. Еще в магазине где забирал товар при осмотре обнаружил люфт крутилок в INTER TIG, причем у каждого потенциометра свой люфт и нормально жестко сидела только одна ручка. для интереса проверил колпачки всех имеющихся сварочников вашего бренда на витрине и такая же картина что 70 % крутилок двигаются вверх вниз и создается ощущегие что они либо не до одеты либо сам потенциометр не докручен к корпусу аппарата. Известно ли вам об этой неприятной мелочи и как ее устранить?
Антон, 06.10.2013 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Антон. Не совсем понятно, что вы подразумеваете под люфтом крутилок. Небольшой ход крутилок вверх-вниз - это стандартная ситуация у любого производителя. А люфт регулировки по направлению вращения в обоих направлениях у аппаратов Аврора отсутствует. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Разъясните ,пожалуйста, чем отличается тепловая пушка Дизельная пушка Aurora TK 80-ID от Aurora TK-80K ID ?
Александр, 04.10.2013 |
| Ответ: |
Александр, это одна и та же дизельная тепловая пушка. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Я так понял, что вашего представительства в городе Волгограде нет? Давайте устроим. Особенно интересно тепловентиляторы. Очень конкурентные цены.
Вячеслав, 04.10.2013 |
| Ответ: |
Вячеслав, добрый день. С вами должен связаться менеджер коммерческого отдела. |
|
| Вопрос: |
Раскажите пожалуста как крепится плуг с помощю уселеной універсальной спепки на мотоблок аврора 105 (дизель)
Юра, 02.10.2013 |
| Ответ: |
Юра, добрый день. Для подсоединения плуга не обязательно использовать усиленную сцепку. Если же вы хотите поставить усиленную сцепку именно на 105й мотоблок, то вам придется рассверлить отверстия крепления, чтобы закрепить его. |
|
| Вопрос: |
Меня не интересует ни бренды, ни компании. Меня интересует конкретно агрегат изображенный на картинке! Мое производство использует эти насосы в своих станциях, только закупает эти насосы в два раза дороже чем может купить готовую минимойку. Я то нашел где этот двигатель еще используется, конкретно в установке Karcher 3.200. Но как известно это не дешевая германская фирма. Я надеялся на вашу помощь, не более того! Если Вас не затруднит подсказать название мойки, я буду очень благодарен! Не один месяц искал где же еще идентичный насос применяется, но дешового исполнения пока не находил, не факт, что ваша подсказка мне поможет, но все таки, спасибо.
Олег, 30.09.2013 |
| Ответ: |
ответ отправлен по электронке |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
Подскажите, каким аппаратом Вашей компании будет удобнее пользоваться при работе с тонким металлом. Хотелось бы приобрести такой аппарат, которым можно было бы и кузов машины под латать, ну и с жестью по работать, так называемая тонкая сварка. И какой сваркой будет лучше выполнять такие работы.
За ранее благодарен.
Сергей.
Сергей, 30.09.2013 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. В модельном ряду АврораПРО мы рекомендуем рассмотреть модель SPEEDWAY 175. Наиболее простой в использовании и наиболее универсальный аппарат с синергетическим управлением. Можете ознакомиться с аппаратом на страничке: http://aurora-online.ru/catalog/welding/invertornie_poluavtomati/4135/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Ребятки подскажите что за мини мойка была у вас на видео с левой стороны, красного цвета? время 1:38. Спасибо)
Олег, 29.09.2013 |
| Ответ: |
Олег, мы не будем распространяться относительно брендов конкурирующих организаций. Скажем так, на видео представлена мойка европейского производителя. |
|
| Вопрос: |
Добрый вечер , я по поводу Аппарата аргонодуговой сварки AuroraPRO INTER TIG 200 AC/DC PULSE мне вчера позвонил Константин из Санкт Петербурга мы договорились на сегодня что он пригласит специалиста и что бы я находился у этого аппарата вот Константин сегодня позвонил и передал трубку инженеру Евгению и мы по телефону начали выяснять какая может быть проблема, короче хочу сказать следующее мне порекомендовали, попробывать поставить другую горелку и он мне обьяснил что 1 кнопка на аппарате не должна показывать силу тока то-есть надо выставлять с помощью 2 кнопки, я решил что поищу по магазинам горелку но такую с таким разьёмом сегодня не нашёл завтра продолжу поиски по сервисам проедусь где есть аргон там попрошу чтобы проверили горелку, придя домой ещё раз посмотрел видео там сварщик сваривает алюминий этим аппаратом и он на этом видео в начале показывает как им пользоваться и там этой 1 кнопкой выставляет силу тока это очень хорошо видно и зачем она тогда нужна там сразу понятно, 2 кнопка предназначено совершенно для другово и последующие каждая выполняет свою функцию, вот сылка Для инженера Евгения пускай посмотрит как сварщик выставляет силу тока http://www.aurora-online.ru/catalog/welding/tig_svarka/4152/ тут сразу становиться ясно что первая копка для выставления силы тока и сила тока отображаеться на дисплее
Валерий, 27.09.2013 |
| Ответ: |
Валерий, добрый день. Поясним еще раз, в разных режимах работы аппарата, основная сила тока регулируются разными рукоятками. В простых режимах MMA и TIG основной ток регулируется второй рукояткой. В других режимах ток регулируется несколькими рукоятками... Валерий, мы поняли, что настройки данного аппарата требуют более полной консультации. В ближайшем будущем постараемся обновить информацию в описании товара и подробно разобрать управление данным аппаратом в каждом режиме MMA, TIG DC, TIG AC, PULSE, а также особенности настройки 2х и 4х тактного режима работы. Также в планах снять отдельное видео по настройкам аппарата.
Скорее всего, в вашем случае, действительно имеет место поломка горелки. Если аппарат совсем новый, то случай может быть признан гарантийным. Обратитесь в ближайший сервис для диагностики.
P.S. по поводу видео про этот аппарат. На этом видео как раз и снят Евгений, с которым вы общались. |
|
| Вопрос: |
Продолжение вопроса по поводу маска Aurora A-998F
Поменял маску, дали новую со склада, история такая же, в помещении со слабым освещением первая всышка всегда слепит, далее ничего, но если подождать без яркого света 10-20 секунд, то вновь первая вспышка слепит.
Вы как производитель как можете прокомментировать это? Потерять зрение мне не хочется.
Николай, 27.09.2013 |
| Ответ: |
Николай, будем разбираться с инженерами. Ответ займет несколько дней. |
|
| Вопрос: |
Спасибо за ответ, я уже так и сделал. Но хочу сказать что в вашей продукции разочаровался. Вчера купил маску хамелеон Aurora-Black Cosmo A-998 и уже сегодня поехал сдавать "не работает ваш хваленый светофильтр". Хотел с маской прикупить инвертор AuroraPRO STICKMATE 160 но уже гложат большие сомнения по его качеству изготовления. Есле внимательно посмотреть видеорекламму про инверторы AuroraPRO INTER 160 и 200 то на 160-ом передняя панелька, на которой ручка регулировки тока, отвратительно прикручена (или не заправлена или косо установлена) все это говорит об качестве сборки данной продукции.
Т.е. есле для рекламмы не смогли выбрать нормальный аппарат то что можно подумать о всей продукции.
Павел, 27.09.2013 |
| Ответ: |
Павел, замечания ваши учтём. А чтобы развеять ваши сомнения о покупке аппарата, рекомендуем испытать его. Уверены, сомнения отпадут. |
|
| Вопрос: |
В Нижнем Новгороде есть сервис или нет есле есть то где?
Почему на сайте нет никаких телефонов и списков сервисных центров с адресами и телефонами.
Продукция и реклама у вас интригует но сайт очень настораживает.
Есле Вы не боитесь за качество своей продукции то выкладывайте в срочном порядке, а то народ про вас думает не очень хорошо.
Павел, 27.09.2013 |
| Ответ: |
Павел, добрый день. На сайте указаны дилеры техники Аврора. Можете выбрать наиболее удобный для вас магазин и поинтересоваться насчет сервиса. Также, при продаже, любой продавец выдает вам гарантийный талон с указанием адресов и контактов сервиса. Что касается Нижнего Новгорода, вот контакты основного сервисного центра: ул. Удмуртская, д. 38. Можете задать интересующие вопросы по телефону: (831) 242-24-08 |
|
| Вопрос: |
Продолжение вопроса по поводу маска Aurora A-998F
Ответ: Николай, здравствуйте еще раз. Приносим извинения, в прошлом вопросе мы действительно предоставили вам неверную информацию. Аккумуляторы в маске есть, но они не съемные. Вам необходимо обратиться в сервисный центр. Если маска новая и без механических повреждений, то все сделают по гарантии. В Петербурге можете обращаться по адресу: ул. Софийская, 14 тел.: 269-06-45 evrotek-service.ru
Спасибо, за ответ.
Маску я брал в городе Великие Луки, здесь есть СЦ? Продали маску с витрины, наверно аккумуляторы сели из за постоянного прибывания на свету, а ночью в темноте. Какие мои действия если магазин откажется менять маску? Маска была как вы понимаете была в использовании - сняты защитные пленочки.
Возможен ли самостоятельный замен аккумуляторов?
Просьба выслать на почту, адрес вашей почты чтобы я мог оперативней связаться если возникнут проблемы.
Николай, 27.09.2013 |
| Ответ: |
Добрый день, ваш запрос передан в партнерский сервис по Северо-Западному региону. С вами свяжется ваш тезка - Николай. |
|
| Вопрос: |
Ваш вопрос:
Подскажите маска Aurora A-998F (на самой маске в нутри на ободке светофильтра пропечатано A998), имеет помимо солнечной батареи аккумуляторы? Где-то пишут что есть, где-то что нет. Просто маска при недостаточном освещении слепит при поджоге дуги , то есть время срабатывания затемнения где-то секунда может пол, я так понимаю что ей не хватает питания, и запитывается она уже от света самой дуги и только после этого включается фильтр. Так ли это? Получается в ней нет доп. батарей обеспечивающих ей старт при низком освещении (в пасмурную погоду)?
Полученный ответ:
Николай у маски свои аккумуляторы есть, в инструкции обозначено где они находятся, можете поробывать их заменить.
Вопрос:
В инструкции ни слова про батарейки, и как их заменить. В разделе ТО только замена внешнего стекла.
Руководство по эксплуатации на две модели A777 и A988, у меня на маске снизу A998 S/N xxxxxxxx, сверху: ANSI Z87.1.2003 4/9-13 1/2/3 EN39. Нигде на корпусе нет ничего подобного на контейнер для батареек, все цельное, только рамка прижимающая блок со светофильтром на 4 болтах.
Прошу помочь, при плохом освещении маска слепит, где батарейки в ней?
Николай, 26.09.2013 |
| Ответ: |
Николай, здравствуйте еще раз. Приносим извинения, в прошлом вопросе мы действительно предоставили вам неверную информацию. Аккумуляторы в маске есть, но они не съемные. Вам необходимо обратиться в сервисный центр. Если маска новая и без механических повреждений, то все сделают по гарантии. В Петербурге можете обращаться по адресу: ул. Софийская, 14 тел.: 269-06-45 evrotek-service.ru |
|
| Вопрос: |
Собственные разработки схемотехники оборудования и полный цикл производства позволяют контролировать качество продукции на каждом этапе. 100% контроль качества входящих материалов, современные производственные линии и строгая система ОТК готовой продукции гарантируют соответствие международным стандартам качества каждого, сошедшего с конвейера аппарата. ВНИМАНИЕ Аппарат бракованный не покупайте, сам живу в Саранске заказал его в нижнем новгороде доставили быстро претензий нет сначала всё изучил все роллики посмотрел, приступил к работе неработает 1 регулировка сварочного тока для режима MMA и сварки TIG без пульса (Start A) короче не показывает сколько ампер настроил с помощью 2 регулировка верхнего уровня сварочного тока для пульса (Welding A) то-есть выставил ток ориентируясь на него естественно перевёл всё в импульсный режим сварил 3 детальки визуально глядя на сварочный шов остался доволен подумал хрен с ним может думаю подсветка просто неработала на 2 день приступил к работе человеку нужно было на глушитель заплатку поставить делов то на 20 минут,и тут начался треск на тиг режиме переключил на мма нормально проверил кнопку на горелке тиг думал может залипла! нихрена, работает сам напрямую то есть подводишь горелку к столу сам всё сваривает отключил его от сети,надышался аргоном просто врагу не пожелаешь, выключил эту ебалу решил поступить так, деньги займу куплю новый у себя в саранске на 160 маломощный но надёжный аппарат которым я работал 4 года по 16 часов в день и только один раз отремантировал горелку тиг, кнопка перестала работать, работая на производсве профессионального кухонного оборудования километры сварных швов,там отк выборочно из партии 15 допустим холодильников или мармитов проверяли только 2-3 штуки а тут пиздят они что проверка 100 процентов и сертификации в 4 стандартах я в этом убедился, а на эту шарашкину контору у которых даже телефона нет на сайте! подам в суд и в защиту прав потребителей и завтра буду звонить в нижний новгород мне такой аппарат не нужен пускай им китайцы работают!
валерий 8 906 378 52 ХХ, 25.09.2013 |
| Ответ: |
Валерий, для подробной консультации свяжемся с вами по телефону. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте приобрёл у вас Аппарат аргонодуговой сварки AuroraPRO INTER TIG 200 AC/DC PULSE не могу понять на панели управления 1 регулировка сварочного тока для режима MMA и сварки TIG без пульса (Start A) она ничего не показывает как ни крути! выставляю примерно 60 ампер с помощью 2 регулировка верхнего уровня сварочного тока для пульса (Welding A) на всех режимах пробовал как устранить чо подскажите аппарат находиться в саранске?
Валерий, 24.09.2013 |
| Ответ: |
Добрый день, регулировка аппарата осуществляется разными рукоятками в разных режимах сварки. В режиме сварки электродом и простого тига - основной ток регулируется второй рукояткой. В других режимах настройки меняются. Подробное описание скоро появится на сайте. |
|
| Вопрос: |
культиватор Aurora GARDENER 750 , преобрел в фирме Евротек,ул. Б.КОМИССАРОВ-13 .г. ЕКАТЕРИНБУРГ.В выхлопную идет масло и сильно дыми.В гарантийном талоне адрес мастерской г.С-Петербурга.Куда обратиться в Екатеринбурге с дефектом двигателя?
Валерий, 22.09.2013 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Валерий. Масло идти в выхлопную не может никак. Если это действительно так, то вам срочно необходимо обратиться в сервис. Как мы предполагаем, вы описались, и масло попадает в двигатель, в следствие чего он сильно дымит. Самой частой причиной этой проблемы является транспортировка культиватора в наклоненном состоянии, в результате этого, масло затекло в двигатель. Если это так, то через какое-то время дым должен исчезнуть, необходимо долить уровень масла. Еще возможные причины - износились, поршневые кольца или маслосъёмные колпачки, но с этим деффектом необходимо обратиться в сервис центр. г. Екатеринбург пр. Космонавтов д. 17 Ж (343) 228-55-65, 228-55-60 |
|
| Вопрос: |
Летом2013 года купAurora GARDENER 750 в Екатеринбурге..вчера фрезеровал 4 сотки пашни. утром запустил двигатель-из выхлопной пшел сиьный дым и стало выбрызгиваться масло.после дым периодически появлялся и " стреляло" в выхлопную.Что это? конец кольцам?смотрел свечу-вся в черном нагаре.Что делать?
Валерий, 21.09.2013 |
| Ответ: |
Валерий, как предполагает сервис, когда вы вчера чистили фрезы, вы наклонили культиватор, и в двигатель залилось масло. Необходимо прочистить двигатель, при работе, он покоптит пока не кончится попавшее внутрь масло, и перестанет. |
|
|
