|
| Вопрос: |
Хочу купить стекло 2 диоптрии для sun7. Ваш дистрибьютер у нас в Астрахани говорит, что их нет. Как так?!
евгений, 27.04.2015 |
| Ответ: |
Евгений, обратитесь в партнёрские интернет-магазины: : 220-volt.ru; systemprofi.ru; toool.ru; evrotek.spb.ru и т.д. Линзы должны быть в наличии. Сроки и стоимость доставки лучше уточнить у менеджеров. |
|
| Вопрос: |
купили мотоблок aurora gardener 750 собрали по инструкции он либо не заводится, или работает 1-2 секунды
Владимир Попов, 26.04.2015 |
| Ответ: |
Владимир, проверьте уровень масла в двигателе и коробке передач. Подробности подготовки техники к работе: http://www.youtube.com/watch?v=LvDrmbgodaI |
|
| Вопрос: |
я приобрел указанную насосную станцию, но при включении не происходит заполнение гидроаккумулятора, насос качает постоянно, не выключается, воду в систему водоснабжения подает. В гидроаккумулятор накачан воздух давлением 1,8 бар. В чем может быть причина проблемы?
Александр, 25.04.2015 |
| Ответ: |
Александр, скорее всего во всасывающей магистрали происходит подсос воздуха. Проверьте герметичность соединений. |
|
| Вопрос: |
здравствуйте! заказал аппарат, он пришел но без гарантийного талона. как то не понятно почему так. заказывал в магазине 220 вольт в томске. сказали что придет позже. это нормально?
иван, 24.04.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Иван! В течение 2х недель вы можете обратиться с вопросами по качеству к продавцу товара с кассовым чеком. Далее, для гарантийного обслуживания в С.Ц. компании Вам потребуется гарантийный талон, требовать который у продавца Вы имеете полное право. Нам кажется, что вопросов с сетью магазинов "220В" возникнуть не должно, - это наш серьёзный и проверенный партнёр. |
|
| Вопрос: |
интересует раскладка запчастей на генератор aurora ade 6500 d ( если можно еще и с ценами )
Евгений, 23.04.2015 |
| Ответ: |
Евгений, сотрудники нашего сервисного центра Вам уже ответили. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте подскажите можно ли установит снегоуборочную приставку на ваш мотоблок AURORA SPACE-YARD 1050 D и ему подобные.
Валентин, 22.04.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Валентин. Установка снегоотбрасывателя на AURORA SPACE-YARD 1050 D невозможна в силу конструктивных особенностей. В продаже пока имеется только одна модель снегоуборщика AURORA http://aurora-online.ru/catalog/Kultivatori/acc/5142/ - для мотоблоков с ременной передачей. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Купил не так давно полуавтомат AURORA PRO OVERMAN 180. В "Руководстве пользователя ...", размещенном на вашем сайте, в разделе "Установка" п.8 написано: "Аппарат снабжен системой смены полярности ... При использовании сплошной проволоки с газовой защитой, разъем для горелки должен быть соединен с положительным выходным терминалом, а кабель заземления ... к отрицательному терминалу..." Из этого следует, что сварку обычной обмедненной проволокой в среде защитного газа (Ar 80%+Со2 20%) предлагается производить на обратной полярности, а сварку порошковой (флюсовой) проволокой - на прямой полярности. Правильно ли это? Не перепутана ли в этих рекомендациях подкллючаемая полярность строго наоборот?
Игорь, 22.04.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Игорь. При сварке с газом стальной омедненной проволокой "+" всегда подается на горелку. Такая полярность используется в полуавтоматах любых производителей. При работе с обычной сварочной проволокой красный контакт должен быть соединён с клеммой "+", чёрный с клеммой "-". При работе с порошковой проволокой без газа полярность следует поменять (чёрная клемма - "+", красная "-"), |
|
| Вопрос: |
сколько стоит у вас полуавтомат Аврора 180 и доставка до г.Иркутска, спасибо.
Дмитрий, 22.04.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий! Цена указана на странице товара http://aurora-online.ru/catalog/welding/invertornie_poluavtomati/4140/ . Мы не занимаемся розничными продажами. Вам стоит обратиться к дилеру в Иркутске http://aurora-online.ru/contacts/#irkutsk , либо в один из партнёрских интернет-магазинов : 220-volt.ru; systemprofi.ru; toool.ru; evrotek.spb.ru и т.д. Менеджеры расскажут Вам об условиях покупки, сроках и стоимости доставки. |
|
| Вопрос: |
Сварочный инвертор AuroraPRO STICKMATE 180 (MMA+TIG PULSE lift)
Строки из рекламы на Вашем сайте
сварка при пониженном напряжении питающей сети — вплоть до 160 Вольт. Позволяет работать в сетях с большими просадками напряжения или использовать питающий сетевой кабель длиной до 50м;
А это из инструкции по эксплуатации:
Аппарат снабжен устройством защиты от колебаний сети. Аппарат продолжает работать нормально при колебаниях сети ±15% от номинального напряжения.
В случае использования длинного кабеля, во избежание падения напряжения, используйте кабель с большим поперечным сечением. Если кабель слишком длинный, это может повлиять на качество сварки, поэтому используйте рекомендуемую длину кабеля.
Чему верить? -15% от 220 В это 187 В а не 160. Аппарат покупался исключительно глядя на этот параметр. Обманули???????
Евгений, 21.04.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений! Никто Вас не обманывал. Вы пробовали варить при 160В в сети? Видимо нет... Данные указанные в инструкции приведены в соответствии со строгими европейскими нормами, они гарантируют эталонное качество шва, т.е. при падении напряжения в сети до 187В - качество шва, в сравнении со сваркой в сети 220В - не изменится. При более серьёзных посадках (до 170-160В) многие аппараты - отказываются зажигать дугу. AuroraPRO STICKMATE 180 - позволяет с данным напряжением работать. Аппарат может не выдавать 100% заявленной мощности. Однако, мы гарантируем что при просадках, аппарат будет зажигать дугу и будет работать в чем вы можете убедиться на наших видео. |
|
| Вопрос: |
Я живу в татарстане хочу купить дизельный мотоблок аврора 1350D плюс. Вопрос где купить за наличку?
Гелюс, 20.04.2015 |
| Ответ: |
Гелюс, обратитесь к ближайшему дилеру из списка: http://aurora-online.ru/contacts/, либо воспользуйтесь услугами партнёрских интернет-магазинов: 220-volt.ru; systemprofi.ru; toool.ru; evrotek.spb.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Приобрел аппарат плазменной резки AuroraPRO AIRHOLD 40, по характеристикам потребляемый ток сети составляет до 30 ампер аппарат комплектуется соответствующим кабелем питания 4 мм.кв и обычной вилкой. В продаже имеются розетки под этот тип вилок только на 16А максимум 25А. Вопрос как правильно подключить аппарат плазменной резки AuroraPRO AIRHOLD 40 к сети соблюдая указанные тех. условия по току.
Владимир, 19.04.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Данные паспорта инветрора (30А) - указаны для пиковых, краткосрочных нагрузок, поэтому на заводе ставят 16А вилки. Они справляются с нагрузкой. |
|
| Вопрос: |
Приобрел Насоснуя станцию AGP 800-25 ADVANCE, второй день пытаюсь запустить, не получается, постоянный подсос воздуха из под крышки фильтра, и соответственно набирает давление, даже выше 3 и не отключается, что делать????
Михаил, 19.04.2015 |
| Ответ: |
Михаил, обратитесь к продавцу товара, либо в ближайший сервисный центр: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Как отличить косилки роторные grass1050 от grass1000 на фото они одинаковые. Какая смазка применяется в редукторах косилки и надо ли проверять наличие смазки после покупки. И почему с косилкой не идёт ни какой инструкции. Можно ли где-то найти или скачать инструкцию по эксплуатации. Спасибо.
Сергей, 18.04.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей! Косилки предназначены для разных моделей культиваторов - по внешним параметрам они идентичны, однако отличаются конструкцией переходной муфты. Вы можете использовать смазку Litol 24. Инструкция добавлена на сайт. |
|
| Вопрос: |
Доброго времени суток!
Приобрёл в магазине 220 вольт г. Казани сварочную маску "хамелеон" avrora sun7 и не в магазине не в сервисах нашего города не могут мне объяснить как поменять питающий элемент.
Дело в том, что при нажатии кнопки "тест" на светофильтре стекло на мгновение темнеет как и положено, а после этого индекатор заряда питания горит ели заметно.
В руководстве по эксплуатации сказана в таком случае нужно поменять питающий элемент, но как это сделать никто не говорит.
Так вот у меня два вопроса:
1. должно ли после теста светофильтра быть ели заметным свет красного индекатора? (Оставлял маску на два дня на солце, солнечная батарея не заряла элементы питания)
2. и как поменять элементы питания, так как после нескольких лет эксплуатации всё равно их надо будет менять как и на всех масках такого типа
Павел, 17.04.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Павел. Возможно элементы питания в Вашей маске не подлежат замене. Если не удаётся снять аккумуляторный блок (отсек в который уходят провода от с.ф.), нажав на него пальцами по бокам и сдвинув кассету с АКБ вниз, - значит блоки герметично запаяны и замене не подлежат. Во время нажатия кнопки "ТЕСТ" - с.ф. должен затемняться, а индикатор- загораться и гаснуть (или очень тускло светиться). Вы пробовали варить в маске? Как она ведёт себя в процессе? |
|
| Вопрос: |
отправил по электронной почте фото 4 шт по вопросу о экстренной остановки фиксатор
руслан, 17.04.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Руслан. Фото получили. Ждём комментариев от специалистов. |
|
| Вопрос: |
Добрый день.
Необходимы фильтра для Торнадо 135 - 3 шт.
Просим прислать предложение.
Евгений, 17.04.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений, по поводу приобретения запасных частей Вы можете обратиться в ближайший сервиный центр: http://aurora-online.ru/service/ , либо в головной сервис: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Добрый день.На генераторе AGE 3500 2недели как купили свечи постоянно покрываются черной сажей.Двигатель начинает работать неровно.После чистки все нормально на пару часов.Посоветуйте на какие свечи заменить.
Николай, 16.04.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Николай. Проблем со свечами у генератора 3500 - не наблюдается. Возможные причины появления сажи: работа с малой нагрузкой, менее 25% мощности генератора или низкое качество топлива. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Я хочу приобрести компрессор компрессор aurora tornado-135 . Скажите пожалуйста, какой срок службы данного компрессора при соблюдении норм эксплуатации? Где приобретать запасные части? И в инструкции по применению есть пункт непонятный для меня:-"В нормальном рабочем режиме компрессор контролируется с помощью переключателя давления.
Он прекращает работу автоматически, когда давление превышает максимально разрешенное и
перезапускается, когда давление падает до минимального. Ограничение давления было
установлено при изготовлении. Не меняйте его. Как только двигатель отключается, сжатый воздух в
выпускной трубе нужно спустить с помощью выпускного клапана под переключателем. Это
необходимое условие для перезапуска, при несоблюдении этого условия двигатель будет
поврежден."
Означает ли это, что после каждой остановки двигателя нужно спускать воздух?
вячеслав, 16.04.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Вячеслав! Моторесурс данного аппарата сравним по продолжительности с конкурирующими моделями на рынке. Запасные части к компрессору, в случае необходимости, Вы сможете заказать в ближайшем сервисном центре компании: http://aurora-online.ru/service/ . По поводу выдержки из инструкции: приведённая Вами цитата, относится к случаям аварийной остановки компрессора. Спускать воздух из труб требуется при перезапуске после аварийного отключения(срабатывания термозащиты). При работе в штатном режиме, сбрасывать давление после каждой остановки двигателя не требуется. |
|
| Вопрос: |
Генератор бензиновый на 6кв, какая цена? И сколько обойдётся доставка в Комсомольск на амуре транспортной компанией желдонтранс?
александр, 16.04.2015 |
| Ответ: |
Все модели генераторов с нашими ценами здесь: http://aurora-online.ru/catalog/generators/ . Стоимость доставки лучше обсудить с ближайшим продавцом http://aurora-online.ru/contacts/, либо с менеджерами партнёрских интернет-магазинов: 220-volt.ru; systemprofi.ru; toool.ru; evrotek.spb.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. сварочный п/автомат AURORA PRO OVERMAN 180, сломался механизм установки катушки сварочной проволоки,требуется новый, где заказать и сколько стоит?
Владимир, 16.04.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Адреса сервисных центров здесь: http://aurora-online.ru/service/ , либо обратитесь в головной сервис в СПб http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg . Стоимость детали ок. 450р. |
|
