|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
приобрел через интернет-магазин одного из ваших дилеров сварочный аппарат. из документов предоставили гарантийный талон и скан товарной накладной,чека нет.
достаточно ли этих документов для обращения в сервисный центр по гарантии (если потребуется)?
Сергей, 25.05.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Чек на покупку не обязателен. Важно, чтобы гарантийные документы были заполнены: в талоне и накладной должна стоять дата, а так же должен быть указан серийный номер аппарата |
|
| Вопрос: |
AuroraPRO STICKMATE 250/2 Dual Energy Написано в руководстве по эксплуатации, что ток от 20А но на фото и видео прекрасно видно, что на наклейке у ручки регулировки тока диапазон начинается от 30А !!!!!! И можете Вы снять видео в котором при подключении аппарата в 220В речка регулировки тока будет повернута до конца т.е. до 250А а не остановлена на отметке 190А ? Или же почему на видео ручку не докрутили до конечной метки в 250А при подключении в 220В - Вы хотели этим показать соответствие заявленных параметров? но прекрасно видно, что ручка не повернута до конца ??? Какой смысл снимать данное видео ? и на аппарате написано , что мин ток от 30А а в руководстве утверждается от 20А. Получается Китайцы сами не знают, что производят, а все продавцы в России не вникая копируют одно и тоже!!!!
Евгений, 25.05.2015 |
| Ответ: |
Вот другое фото, надеемся оно убедит Вас больше: http://aurora-online.ru/files/IMG_20150526_100345.jpg |
|
| Вопрос: |
хочу приобрести мотоблок 800 HD,как это сделать
алексей, 25.05.2015 |
| Ответ: |
Обратитесь к ближайшему дилеру: http://aurora-online.ru/contacts/ , либо в один из партнёрских интернет-магазинов: centr-snab.ru; 220-volt.ru; systemprofi.ru; toool.ru;
evrotek.spb.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Купил мотоблок 1050 едванс весной 2015г. заводится очень плохо после культивации 2соток вобще перестал заводится .Что делать?
Александр, 25.05.2015 |
| Ответ: |
Александр, проверьте уровень масла в картере двигателя. Уровень масла должен быть под горловину: https://youtu.be/LvDrmbgodaI?t=51s . Если с маслом всё в норме - обратитесь в ближайший сервисный центр: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Спасибо!
Андрей, 25.05.2015 |
| Ответ: |
Пожалуйста. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Что может быть причиной быстрого выхода из строя сопел плазмореза Aurora AirHold 40? Давление на регуляторе от 4 до 5 бар. Режу от 3 до 8 мм сталь. Увеличивается диаметр сопла и рез получается менее качественным.
И еще вопрос: указанные в инструкции параметры давления - от 4 до 5 бар - это параметры мгновенного давления или абсолютного? Другими словами, какова величина допустимого падения давления? Шланг с внутренним диаметром 8-9 мм длиной 6-8 метров. Может быть этого много?
Андрей, 25.05.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Сопла являются расходным материалом и к их замене, во время интенсивной работы, нужно быть готовым. Указанные параметры давления являются рабочими, т.е. во время реза давление воздуха должно быть в пределах 4-5 Бар.
Завышенные или сниженные параметры давления могут ускорять износ расходника. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Интересует сварочный инвертор AuroraPRO STICKMATE 250/2 Dual Energy
Возникло несколько вопросов.
На фото и видео видно, что ручка регулировки сварочного тока, при подключении аппарата в 220В установлена на 190А т.е повернута не до конца, а какой ток будет отображаться на дисплее, при подключении 220 вольт, если ручку повернуть до конца т.е. до 250А ?
Логично предположить, что ток будет показывать 250А.
Тогда зачем подключать его к 380В и поворачивать ручку до конца показывая 250А если те же 250А будут если ручку повернуть до конца, а не оставлять на отметке 190А при подключении в 220В ?
Или ручка регулировки настолько умная, что имеет блокировку и не позволяет ее повернуть дальше 190А при 220В - вряд ли т.к. ручка это простой переменный резистор.
Плиз прокомментируйте вышеизложенное
Евгений, 25.05.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Макс. сварочный ток данного аппарата от сети 220В - 190А, от сети 380В - 250А.
http://aurora-online.ru/files/ARC%20IGBT%20series%20-%20AuroraPRO.pdf |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Пожалуйста снимите ролик для Вашего видеоканала на Ютубе по теме "Как приварить навески к железной двери и железной дверной раме".
Заранее большое спасибо, сельский житель Андрей.
Андрей, 23.05.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей! Учтём Ваше пожелание во время подготовки планов. Впрочем, на Youtube вопрос монтажа петель для железных дверей/ворот - разобран достаточно подробно. |
|
| Вопрос: |
Ребята ! Привет! Когда появятся помпы для мотоблоков?
Владимир, 21.05.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир! В ближайшее время расширение линейки аксессуаров для мотоблоков не планируется. Обновление каталога, скорее всего, будет в следующем сезоне. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Насосная станция Aurora 2012 через некоторое время работы стала подавать воду рывками (работает постоянными рывками при открывании крана на системе водоснабжения дома). Создаётся ощущение, что на станции выровнялось давление включения и отключения. В чём причина? Манометр показывает в неактивном состоянии 2бар.
Вторая проблема: чем накачивать воздух? Автомобильный насос не подходит: резьба на нипиле не совпадает (не затягивается). При полном контакте насоса с нипилем станции клапан нипиля не собирается открываться. Спец. насос нужен?
При покупке станции руководствовался рекомендациями менеджеров, что настройка станции не требуется. Прошло 6 месяцев и конец станции? Полный ассортимент проблем?
Александр, 19.05.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Судя по Вашему описанию проблема заключается в падении давления в гидроаккумуляторе. Для подкачки не требуется "спецнасос" наши покупатели обходятся автомобильным. Возможно, стоит поменять Ваш насос на другой. |
|
| Вопрос: |
Сколько часов непрерывно может работать Бензогенератор Aurora AGE 12000 DZN PLUS с блоком автоматики?
Сергей, 19.05.2015 |
| Ответ: |
Рекомендация для всех бензиновых генераторов с воздушным охлаждением одна: 6-8 часов работы/ 30-60 мин. перерыв. |
|
| Вопрос: |
Добрый день,
Подскажите где в Новосибирске можно купить аппарат AuroraPRO INTER TIG 200 AC/DC PULSE.
На 220-volt/ru сказали, что он снят с производства.
И еще, подскажите номер телефона отдела продаж.
Сергей, 19.05.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Если Вы об этом аппарате http://aurora-online.ru/catalog/welding/tig_svarka/4152/ - то он успешно продаётся и снимать его с производства никто не планирует. Обратитесь к дилеру в Новосибирске: http://aurora-online.ru/contacts/#Novosibirsk, либо один из интернет-магазинов: toool.ru; evrotek.spb.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Из чего изготовлена гильза цилиндра двигателя АЕ-7/Р (со шкивом)
олег, 18.05.2015 |
| Ответ: |
Гильза из стали |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте подскажите пажалуйста номер телефона отдела продаж с коммерческими клиентами
Виктор, 18.05.2015 |
| Ответ: |
Виктор, с Вами свяжутся. |
|
| Вопрос: |
Доброго дня , мы занимаемся розничной продажей садовой техники в городе Тюмень. Хотим работать с вашей компанией ,если есть возможность свяжитесь с нами по номеру телефона +7952******* либо по эл.почте ******@mail.ru Виктор
Виктор, 18.05.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виктор! Ваши данные переданы в отдел по работе с коммерческими клиентами. Наши менеджеры свяжутся с Вами. |
|
| Вопрос: |
Доброго дня , подскажите как мне связаться с отделом оптовых продаж - для сотрудничества с вашей компанией
Виктор, 18.05.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виктор! Заполните специальную форму: http://aurora-online.ru/feedback/ , и наши менеджеры свяжутся с Вами. |
|
| Вопрос: |
здравствуйте. меня интересует уровень шума (в Дб) компрессора BORA-25 безмасляный.
Тимур, 17.05.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Тимур уровень шума BORA-25 около 80 Дб. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Какова продолжительность постгазов у AURORA OVERMAN 180
юрий, 16.05.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юрий. Пост-газ 1-3сек. |
|
| Вопрос: |
здравствуйте а можно заказать вашу мойку в город старый оскол и как можно оплатить заказ она меня сильно заинтересовали ваша продукция
александр, 15.05.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр! По поводу приобретения мойки вы можете обратиться к ближайшему дилеру: http://aurora-online.ru/contacts/, либо воспользоваться услугами партнёрских интернет-магазинов: 220-volt.ru; toool.ru; evrotek.spb.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Какова продолжительность гарантии на сварочные маски?
Спасибо.
Александр, 15.05.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр гарантия 12 мес. |
|
