|
| Вопрос: |
Я так понимаю вам всё равно??как работает ваш сервис в регионах?? На моё сообщение отправленное на почту ни кто не ответит?
Владимир, 11.12.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Ваше письмо передано руководству сервисного центра компании. |
|
| Вопрос: |
У AURORA START 400 серийный номер где находится?
александр, 11.12.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Аппараты START не имеют серийных номеров. Поле в гарантийном талоне можно оставить пустым |
|
| Вопрос: |
Добрый вечер! Приобрел Аврора оверман 200 но горелка толь 3м короткий можно ли установить горелку той же модели но 5м?
Илес, 10.12.2018 |
| Ответ: |
Илес, здравствуйте. Для рабоы с OVERMAN рекомендована горелка 3м. Устанавливать 5метровую горелку на данный источник не рекомендуем. |
|
| Вопрос: |
heat 3000 хватит на 150 м3?
Шекет, 10.12.2018 |
| Ответ: |
https://www.youtube.com/watch?v=99Jo-BLZTeY |
|
| Вопрос: |
В чём отличие бензогенератора AGE 7500 D от модели
AGE 7500 D 6775
Николай, 10.12.2018 |
| Ответ: |
В нашем ассортименте нет генератора AGE 7500 D 6775 |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Выбирал себе сварочный аппарат инверторного типа, читал описание тут http://www.aurora-online.ru/catalog/welding/4897/ и обнаружил следующую его возможность .... Применяется для сварки нержавеющей стали, различных сплавов, углеводородной стали, меди и цветного металла... Хочется попробовать сварить детали из углеводородной стали. Но ее не существует. Исправьте пожалуйста ошибку.
Виталий, 10.12.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виталий. Речь шла об углеродистой стали. Описание исправили, спасибо. |
|
| Вопрос: |
Можно у вас купить корпус от пускового устройства атом1750 а то мой раскололся
Виктор иванович, 10.12.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виктор Иванович. Продажей запасных частей занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg свяжитесь с мастерами. |
|
| Вопрос: |
Не выключается пусковое устройство. Почему так может быть?
Лилия, 09.12.2018 |
| Ответ: |
Лилия, о каком пусковом устройстве идёт речь? Что значит "не выключается" - опишите проблему подробнее. |
|
| Вопрос: |
Добрый вечер. Была исправлена проблема затемнения в масках Sun-9 Max Expert? Фильтр маски сам затемнялся в плохо освещаемых помещениях.
Николай, 09.12.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Николай. Недочёт с затемнением в условиях недостаточной освещённости - устранён. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Более пяти лет пользовался компрессором GALE 50, однако недавно на нем сгорел статора. Подскажите, где можно приобрести статор на эту модель?
Александр, 09.12.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Продажей запасных частей занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg свяжитесь с мастерами. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Приобрёл в Днс ваш аппарат Аврора оверман 180. При включении в сеть не подает признаков жизни, что может быть? И что делать?
Николай, 08.12.2018 |
| Ответ: |
Здраствуйте, Николай. Необходимо обратиться к продавцу аппарата или в ближайший сервисный центр компании: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Чем отличается AuroraPRO INTER TIG 200 PULSE (TIG+MMA) от
AuroraPRO INTER TIG 200 AC/DC PULSE (TIG+MMA)
Александр, 07.12.2018 |
| Ответ: |
Это абсолютно разные источники. Функционал AuroraPRO INTER TIG 200 AC/DC PULSE (TIG+MMA) - гораздо "богаче" не только в плане множества настроек рабочих параметров, но и возможности работы на переменном токе, что принципиально важно при сварке алюминия. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Я из фирмы ООО "Метод"
Мы покупали сварочный аппарат аргонодуговой сварки Aurora INTER TIG 200 в фирме ТПО ЕВРОТЕК, он у нас на третьей детали перестал работать.
Куплен он 26.07.2018. Стандартный срок гарантийных обязательств на всю технику Aurora составляет 1 год с даты продажи через розничную сеть.
Хотели бы его устранить поломку. Мы находимся во Владимире. Какие наши действия.
Николай, 07.12.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Николай. Срок гарантии на оборудование AuroraPRO составляет 2 года. Для диагностики и ремонта инвертора Вам необходимо обратиться в сервисный центр во Владимире: http://aurora-online.ru/service/#Vladimir |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Позавчера заказал у вас на сайте горелку, ролик для алюминия и тефлоновый рукав для горелки на Оверман. Пришло сообщение, что со мной свяжется менеджер и сообщит, есть ли в наличии заказанные позиции, после чего можно будет оплачивать. Пока всё глухо, никто ничего не сообщает. Каким образом я могу купить это у вас?
Игорь, 07.12.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Игорь. Вы что-то путаете. Мы не работаем с розницей. По вопросам приобретения оборудования и оснастки Вы можете связаться с ближайшим дилером в Вашем регионе: http://aurora-online.ru/contacts/, либо обратиться в партнёрские интернет-магазины: vseinstrumenti.ru, centr-snab.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте,интересует закупка вашей продукции,хотелось бы узнать оптовые расценки на ассортимент.
Константин, 07.12.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Константин. Заполните, пожалуйста, форму на сайте: http://aurora-online.ru/dealer.php |
|
| Вопрос: |
Хотел купить зарядное устройство SPRINT-6.Вообще не где нет-как в песне -от тайги до самых до окраин.Кде купить в Волгограде- не укого ни когда даже не было.Может чего дельного подскажите.
Александр, 07.12.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Sprint 6 оказались очень востребованы на отечественном рынке. Судя по всему единственный дилер у которого остались эти аппараты: https://evrotek.spb.ru/catalog/product/26199/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Приобрёл Бензиновый генератор Aurora AGE 7500 DZN с блоком автоматики. Интересует, нормальные ли пораметры, которые выдает мой генератор на холостом ходу: переменное напряжение 219В, постоянное 15В, частота переменного напряжения 54-55Гц. В инструкции заявлены другие характеристики холостого хода.
Александр Анатольевич, 06.12.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр Анатольевич. Показания приборов в пределах погрешности. Мастера сервисного центра не видят причин для беспокойства. |
|
| Вопрос: |
Добрый день, я представляю торговую сеть "Автоколор" г. Вологда.
Нас интересует закуп Вашей продукции. С уважением Анна.
Анна, 06.12.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Анна. Заполните, пожалуйста, форму на сайте: http://aurora-online.ru/dealer.php |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
У нас пускатель Атом 40, разредили до 0%.
При включении на зарядку, появляется charging и пропадает через 3 секунды.
Подскажите что можно сделать
Сергей, 06.12.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Обратитесь в ближайший сервисный центр для диагностики аппарата: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
как можно связаться с официальным представителем для продвижения и закупки вашего товара на ставропольском крае?
мария, 05.12.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Мария. Заполните заявку на сайте: http://aurora-online.ru/dealer.php |
|
