Официальный сайт ГК "Аврора" в России
Перейти на сайт АВРОРА
Вопрос - Ответ
Добавить новый вопрос:
Имя:
Email:
Вопрос:
Удалите текст из поля, если Вы человек:  
Нажимая кнопку «Добавить», я соглашаюсь на получение информации и уведомлений
от интернет-сайта, а также принимаю условия политики конфиденциальности.
  Следующая →
Страница: - 1 - 2 - 3 ... 306 - 307 - 308 (Всего: 6146)
Вопрос: Здравствуйте, Подскажите пожалуйста какие диоды используются в выпрямителе Start 600, Требуется замена а маркировка отсутствует, Заранее спасибо,
Павел, 24.05.2019
Ответ:

Вопрос: Аврора Pro на 220В MMA ,комплектуются пультом управления,или какая нибудь другая серия,или просто выход на пульт есть,или в ближайшее время может появиться у вас такая серия аппаратов.
Дмитрий, 24.05.2019
Ответ:

Вопрос: Добрый день. Подскажите пожалуйста можно ли "безболезненно" подключать к Аврора Атом 24 автомобильный инвертор с выходной постоянной мощностью 1.5 кВ, для регулярного применения. А именно к Neoline 1500w? Спасибо.
Андрей, 24.05.2019
Ответ:

Вопрос: Интересует сварка MMA
Дмитрий, 24.05.2019
Ответ: Однофазных инверторов с возможностью подключения пульта ДУ в нашем ассортименте нет. В качестве источника с максимальным функционалом можем рекомендовать аппараты Вектор: http://aurora-online.ru/avrora/mma/40425/, либо профессиональные модели инверторов для более интенсивной работы: AuroraPRO INTER 200 TUBE http://aurora-online.ru/catalog/welding/40429/ , AuroraPRO INTER 205 http://aurora-online.ru/catalog/welding/40429/

Вопрос:

Здравствуйте уважаемая служба поддержки. Подскажите пожалуйста есть ли в вашем ассортименте профессиональные сварочные аппараты,на 220 в,с пультом,с функциями (форсаж сварочной дуги,антистик,и хотстарт,не менее 180ампер.


Дмитрий, 24.05.2019
Ответ: Здравствуйте, Дмитрий. Какое направление сварочного оборудования Вас интересует ММА? MIG-MAG? TIG?

Вопрос:

Спасибо за ответ, он очевиден, но некорректен т.к. вы не охватываете 100% территории. У меня в радиусе 250 км нет вашего дилера, но есть различные магазинчики. Я бы, например, был благодарен тем, кто не являясь моим дилером самостоятельно продвигает мою продукцию, а не отговаривал покупателей к ним заходить. Эта продукция все равно будет произведена и продана вами, разница где я ее куплю не критична. Тут вопрос лояльности к потребителям - посылаете вы их только в одни места или оказываете поддержку, в данном случае информационную, если у них возникают какие-то другие варианты приобретения.
Предыдущее сообщение:
Вопрос: Здравствуйте. Планирую купить что-то типа aurora inter 205, интересует как отличить подделку от оригинала? Было бы не плохо посмотреть ролик или хотя бы памятку.
Ответ: Сергей, лучшей защитой от покупки контрафакта будет обращение к официальным дилерам компании обозначенным в списке:http://aurora-online.ru/contacts/


Сергей, 24.05.2019
Ответ: Сергей, если в ближайших населённых пунктах нет наших представительств, Вы можете обратиться в партнёрские интернет магазины: vseinstrumenti.ru, centr-snab.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru и т.д. Чтобы избежать проблем с гарантийным обслуживанием не рекомендуем обращаться к продавцам вне списка дилеров http://aurora-online.ru/news/1951/

Вопрос:

Как работает функция плавного угасания дуги, для заварки кратера, в режиме 2т? Аппарат аврора про 200


Баур, 23.05.2019
Ответ: Баур, уточните какой аппарат Вы имеете в виду?

Вопрос: Здравствуйте. Планирую купить что-то типа aurora inter 205, интересует как отличить подделку от оригинала? Было бы не плохо посмотреть ролик или хотя бы памятку.
Сергей, 23.05.2019
Ответ: Сергей, лучшей защитой от покупки контрафакта будет обращение к официальным дилерам компании обозначенным в списке:http://aurora-online.ru/contacts/

Вопрос: Интересует Профессиональное пусковое устройство нового поколения AURORA ATOM 40 (12/24В)

Цена с НДС? Наличие 1шт.

Мы находимся в г Набережные Челны.

Жду ответа. Спасибо.
Александр, 23.05.2019
Ответ: Александр, АТОМ 40 на сегодняшний день отсутствуют на складах компании. Новая партия пусковых устройств будет летом. Возможно, устройства нужной Вам модели есть у кого-то из розничных дилеров в Набережных Челнах: http://aurora-online.ru/contacts/#nabchel Рекомендованная цена обозначена на сайте: http://aurora-online.ru/catalog/starting_charging_equipments/40380/

Вопрос:

Добрый день!
Нужна система каска - маска. Нашел у вас адаптер А-777. К нему подходят только две маски? ( A-777 и A-998).
Или есть еще варианты?
Варим нерж TIG. Нужны маски с внутренними регулировками затемнения (чтобы не было снаружи регулировок)
Можно ответ на почту, пожалуйста.


Александр, 23.05.2019
Ответ: Здравствуйте, Александр. Лучшим вариантом для Вас будет приобретение масок SUN-9 http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/40377/ Данный щиток ориентирован на TIG сварку, органы настройки расположены внутри щитка, переходники для крепления на каску в комплекте поставки. Подробнее о маске здесь: https://youtu.be/poVFLl_SReA

Вопрос: Добрый день. Купил сварочную маску Aurora SUN-7 Tig Master через интернет магазин beru.ru. Вчера получил посылку и в комплекте не оказалось гарантийного талона. Задал вопрос службе поддержки beru.ru - где гарантийный талон. В ответ получил сообщение: "Вне наши товары сертифицированы и имеют гарантию от производителя. Поэтому, чтобы получить бесплатное гарантийное обслуживание вам потребуется только чек. Для вашего удобства чек я прикреплю к письму."
Сейчас поискал магазин beru.ru на вашем сайте в разделе "Где купить" - ни в белом ни в черном списке их не нашел.
Пожалуйста ответьте - нужен ли будет гарантийный талон или достаточно будет чека в случае обращения в сервисный центр в г. Ульяновске?
Александр, 23.05.2019
Ответ: БЕРУ.РУ - это агрегатор интернет-магазинов, созданный компанией Яндекс. Для обращения в сервисный центр по гарантии талон - необходим. Вы можете попробовать еще раз обратиться в магазин за талоном. Обращения в сервис без талона рассматриваются индивидуально.

Вопрос:

Здравствуйте, подскажите ПЖЛСТ, оборудована ли насосная станция AURORA AGP 1300-200 ABSOLUTE защитой от сухого хода и обратным клапаном ?


Андрей, 22.05.2019
Ответ: Здравствуйте, Андрей. Обратный клапан который устанавливается на магистрали забора воды не входит в штатную комплектацию станции http://aurora-online.ru/catalog/pumps/Aksessuari/4118/. Блок защиты от сухого хода, также продаётся отдельно: http://aurora-online.ru/catalog/pumps/Aksessuari/4123/

Вопрос:

Уважаемая служба поддержки, я очень рад что моё обращение вы не оставили без внимания, но я вас ОЧЕНЬ прошу, разберитесь пожалуйста с сервисным центром. Семь недель я уже жду гарантийного ремонта своего сварочного инвертора. В ответ на телефонные звонки я получаю успокоение и обещания, никаких сроков исполнения гарантйных обязательств мне не говорят. Сегодня в очередной раз меня девушка успокоила-не беспокойтесь, ваш аппарат всё ровно ещё на гарантии.... Скажите, куда ещё мне обращаться? Почему вы как представители, не следите за работой сервисных центров, для оперативного реагирования, по вопросам гарантии? Я со своей стороны, понёс, реальные финансовые убытки, а вы зарабатываете антирекламу. Город Белгород.


Максим, 22.05.2019
Ответ: Здравствуйте, Максим. Мы сделаем орг. выводы по работе Белгородского сервисного центра. Ремонт Вашего аппарата на контроле у руководства головного С.Ц.

Вопрос: здравствуйте.у меня небольшой автосервис.пришло время сменить полуавтомат(старый морально надоел).иногда возникает необходимость заварить грубо говоря обломанное крепление на двигателе или ухо крепления генератора.на какой полуавтомат стоит обратить внимание?
валера, 21.05.2019
Ответ: Здравствуйте, Валерий. Если Вы рассматриваете вариант однофазного источника, - для работы в автосервисе будет достаточно OVERMAN 180-200 http://aurora-online.ru/catalog/welding/invertornie_poluavtomati/4140/ или Динамика 200 http://aurora-online.ru/avrora/migmag/40426/. Если 200 ампер маловато, нужен аппарат на 380В - SPEEDWAY 250-300 http://aurora-online.ru/catalog/welding/invertornie_poluavtomati/4952/.

Вопрос: Динамика 200 купил 17.05.2019. Подключил в режиме MIG 2Т подача проволоки прекращается через 6 секунд, подача газа через 1,5 сек поле подачи проволоки в нажатом положении кнопки на горелке. В режиме 4Т при нажатии на кнопку начинается подача проволоки и газа, при отпускании кнопки прекращается, хотя должно работать до повторного нажатия. Что может быть?
Владимир, 21.05.2019
Ответ: Владимир. Ситуация нештатная. Обратитесь к продавцу источника, либо в ближайший сервисный центр компании: http://aurora-online.ru/service/

Вопрос:

прошу прощения за третий вопрос

получается необходимо приобрести переходник рапид (папа) - ёлочка для соединения шланга из комплекта Airhold 42 с компрессором Gale 50? Ведь у компрессора штатный выход - это рапид мама? Я правильно понимаю?

Прошу прощения за кучу вопросов и еще раз спасибо!


Алексей, 21.05.2019
Ответ: Для подключения шланга к компрессору Вам понадобится быстросъём "папа"-"ёлка"

Вопрос:

И еще один вопрос в дополнение к нижнему.

Как в плазморезе Airhold 42 осуществляется соединение осушителя с самим аппаратом? если нужен кусок шланга, то какого диаметра?
В инструкции этого кажется нет, или я не нашел:)

Спасибо еще раз!


Алексей, 21.05.2019
Ответ: В комплекте с аппаратом шланг 8мм. Осушитель подключается небольшим фрагментом штатного шланга. Направление движения воздуха отмечено на корпусе фильтра

Вопрос:

Добрый день!

какой внутренний диаметр пневматического шланга необходим для пары аппаратов плазморез Airhold 42 b компрессор Gale 50 ?

Или это не имеет значения?
Спасибо!


Алексей, 21.05.2019
Ответ: Здравствуйте, Алексей. Осушитель расчитан на подключение шланга 8мм из комплекта поставки.

Вопрос: Здравстуйте! подскажите пожалуйста разницу в аппаратах AURORAPRO INTER TIG 200 и AURORAPRO INTER TIG 202 ?ну кроме цены конечно=) спасибо
Дмитрий, 21.05.2019
Ответ: Здравствуйте, Дмитрий. Источники идентичны по функционалу, отличия, в большей мере, касаются дизайна источников: http://aurora-online.ru/news/1821/

Вопрос:

Здравствуйте. Приобрел зарядное устройство для авто аккумулятора SPRINT-4 automatic. При подключении к клеммам аккумулятора, устройство никак не реагирует, лампочки не горят. Аккумулятор исправный, проверен мультиметром, показывает 12.34 В. Полярность соблюдена - красная клемма к плюсу, черная к минусу. Подключение производится при отключенной сети 220В. При включении в сеть 220В ничего не меняется.


Артём, 20.05.2019
Ответ: Здравствуйте, Артём. Обратитесь в ближайший сервисный центр компании для диагностики устройства: http://aurora-online.ru/service/

Aurora Youtube AuroraOnlineChannel Aurora Vkontakte vk.aurora

 

© ООО "ГК "Аврора". Все права защищены.
AURORA® и соответствующий логотип являются зарегистрированными товарными знаками.
Политика конфиденциальности