|
| Вопрос: |
Как связаться с службой поддержки по телефону?
Сергей, 07.08.2020 |
| Ответ: |
Служба поддержки работает только в текстовом формате. Можете оставить вопрос здесь, или написать на почту: info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
где взять схему сборки аппарата
Алексей, 07.08.2020 |
| Ответ: |
Схемы оборудования предоставляются только авторизованным сервисным центрам. |
|
| Вопрос: |
Какой комплект нужен для аргонодуговой сварки на аврора синергетика 180?
Андрей, 06.08.2020 |
| Ответ: |
Для TIG сварки необходимо приобрести TIG PLUG и вентильную горелку. Например, TIG 26V http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_tig/4934/ , так же Вам понадобится переходник TIG PLUG для подключения https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_TIG/5152/ Подробнее о вентильных горелках говорили здесь: https://youtu.be/xS82UnCh_eA, оснащение горелки: https://youtu.be/ROAL4qBfiZI |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, посоветуйте аппарат плазмeнной резки для станка чпу , для обработки стали от1.5мм до20 мм
Вячеслав, 06.08.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте. AuroraPRO AIRFORCE 80M https://aurora-online.ru/catalog/welding/40517/ или AuroraPRO AIRFORCE 100M https://aurora-online.ru/catalog/welding/40518/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте,
работаю аппаратом аврора про интер тиг 200 пульс (серии риланд)
очень тяжело варить нержавейку: недостаточно обдува после затухания дуги, при удержании кнопки при завершении хотелось бы плавное окончание без кратера.
Подскажите возможно ли как то повлиять на заводские настройки без серьезного ремонта?
Григорий, 05.08.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Григорий. К сожалению, пост-газ на данном аппарате не настраивается. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Аппарат Aurora pro 200 AC/DC купленный на плеер ру отказываются ремонтировать по гарантии в сервис центре города Тулы. С формулировкой купленный на плеере. Почему?
Иван, 05.08.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Иван. По закону о защите прав потребителей вы в праве обращаться к продавцу или к организации, действующей по договору с ним. У нас договора с Плеер.Ру нет. Более, того, мы много раз обращали внимание наших покупателей на это в новостях: https://aurora-online.ru/news/1928/ В вашем случае, необходимо обращаться в Плеер.ру за ремонтом оборудования. |
|
| Вопрос: |
SKYWAY 350 DUAL PULSE, при включении на дисплее err 22 и err 23. Что означают данные ошибки?
Вячеслав, 05.08.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Вячеслав. 22 и 23 - ошибки самодиагностики источника. Обратитесь в ближайший сервисный центр компании: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, подскажите мне пожалуйста какую маску выбрать sun7,или же sun9 ,я сваливаю трубы большого диаметра это от 426 до 1400 электро духовой сваркой,за ранее очень благодарен.
Рустам, 05.08.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Рустам. Нам кажется, что SUN-7, с её компактными габаритами, подойдёт Вам больше. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, какой диаметр патрубка глушителя AURORA AGE 8500 DZN PLUS С БЛОКОМ АВР. Необходимо для установки системы отвода выхлопных газов.
Андрей, 04.08.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Диаметр 25мм. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Скажите, пожалуйста, как можно получить деталировку на горелку к сварочному аппарату Aurora Pro OVERMAN 250/3 Mosfet.
Спасибо
Ильмир, 04.08.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Ильмир. Аппарат укомплектован горелкой MIG 24 https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_migmag/4833/ |
|
| Вопрос: |
Нужен аппарат аргонной сварги с функцией TIG SPOT. Для того что бы модернезированной горелкой делать точечную сварку. Аппарат 220 вольт. Около 200А.
Фомин Роман, 04.08.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Роман. На данный момент можем предложить только такой аппарат: https://aurora-online.ru/avrora/tig/40428/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Планирую приобретение сварочного полуавтомата. После изучения моделей, присутствующих в предложении, выбор сократился до двух моделей: "SpeedWay 200 Synergic" и "Overman 185".
Задачи - сварка конструкций из профильной трубы, сварка изделий по технологии "холодной" ковки, монтаж металлоконструкций. Первоначальное использование аппарата - в личном хозяйстве, с перспективной профессионального использования в дальнейшем.
Прошу помочь окончательно определиться с моделью сварочного полуавтомата
Новиков Владислав, 04.08.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владислав. Оба аппарата отлично справятся с Вашими задачами. Выбирайте систему управления процессом: ручная или синергетика. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте , у вас на многие оборудование идет скидки или кэшбек , если купить у официального дилера оборудование например у dns-shop.ru скидка кешбек или подарок действует силу ?
rais, 03.08.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, условия покупки лучше уточнить непосредственно у дилера оборудования. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте как отличить оригинал от подделки? Заказал аврора плазморез 45 на планета220 (Нижегородской.обл) вот думаю пришлют оригинал или подделку... цена ниже порядка 3-5т.р
Сергей, 03.08.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Приобрести оригинальное оборудование можно у официальных дилеров обозначенных на сайте: https://aurora-online.ru/contacts/ либо в партнёрских интернет магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. Во всех остальных случаях заключение о подлинности аппарата смогут дать только сотрудники сервисного центра при обращении. |
|
| Вопрос: |
Доброе время суток! Скажите как приобрести жеоаемую модель сварочного аппарата с доставкой в город Южно Сахалинск?
Алексей, 03.08.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Приобрести оборудование Вы можно у ближайшего дилера: https://aurora-online.ru/contacts/ либо в партнёрских интернет магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Ищу сальник в редуктор к мотоблоку Аврора 900 (29-25-11.5). Можете ли вы помочь его найти, может у вас есть в наличии?
Алекесандр, 02.08.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Продажей запасных частей для техники занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте ! Какой аргонник порекомендуете в соотношении цена - качество для алюминия.
Пётр, 02.08.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, с какой толщиной алюминия планируете работать? |
|
| Вопрос: |
1)Нужен полуавтомат для сварки профилей, кованных элементов 12-14мм. Желательно наличие аргоновой сварки в нем.
Думаю что то полупрофессиональное нужно, в основном будут профиля вариться но и квадрат с кругляком до 14 мм тоже.
Глеб, 01.08.2020 |
| Ответ: |
Полупрофессиональный аппарат для сварки стали 14мм не годится. Скорее что-то такое: https://aurora-online.ru/catalog/welding/40520/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день, подскажите атом 24 можно эксплуатировать при минусовых температурах в качестве зарядного и пускового устройства. В тех характеристиках заявлено до -20 С. однако в видео говориться о том что нельзя оставлять на улице и перед использованием его необходимо 12 часов держать при комнатной температуре. Планирую приобретать для дальних поездок где нет комнатной температуры, а минус 15 есть. буду признателен за объективную инфу, что меня ждет и при каких минимальных температурах он еще может что то выдавать для зарядки или запуска.
Спасибо,
Сергей.
Сергей, 01.08.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Хранить аппарат необходимо при плюсовой температуре, а использовать можно и в -20С. Что касается длительного хранения при отрицательных температурах - возможен быстрый саморазряд и выход аппарата из строя. |
|
| Вопрос: |
Добрый день, купили насосную станцию aurora AGP-800 25 INOX , сразу не заметили, что не хватает сливной пробки снизу. Пробка очень не стандартная резьба, найти невозможно. В сервисных центрах нет. Как быть в такой ситуации, где брать пробку
Илья, 31.07.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Илья. Продажей запасных частей для техники занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
