|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Действует ли на сегодня акция маска за отзыв? Недавно приобрёл аппарат aurora pro 200 ac/dc и хотел подготовить отзыв. До этого варил 9 лет аналогичным аппаратом.
Сергей, 24.07.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Акция в силе: https://aurora-online.ru/news/1844/ Жюри конкурса сейчас в отпусках и оценить Вашу работу сможет не раньше второй половины августа. |
|
| Вопрос: |
Наша пять месяцев назад или даже шесть, купила вашу технику: AIRFORCE 100 и SKYWAY 300. раскрыли их только сегодня. Вопрос первый: не можем найти заводские номер.
Вопрос второй: и гарантийные талоны тоже не можем найти (они идут в упаковке аппаратов или продавец выдает отдельно).
Спасибо!
Сергей, 24.07.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Серийные номера аппаратов указаны на задних панелях инверторов. Серийный номер начинается с букв RI... Гарантийные талоны заполняются продавцом, поэтому в коробках быть их не должно. Если гарантийные документы Вам не выдали - свяжитесь с продавцом аппаратов. |
|
| Вопрос: |
Дело не в колечке. Я бы его установил. Дело в том что его не за что крепить. Шток не торчит из под пластмассовой красной крышки. Вот я и спрашиваю, он обломан или так и предусмотренно конструкцией?
Денис, 24.07.2020 |
| Ответ: |
Денис, наше производство уточнило, что на ограниченную партию аппаратов были установлены автоматические клапаны сброса без кольца и штока. Данная конструкция клапанов не является браком. |
|
| Вопрос: |
Хотел бы узнать что поменяли при ремонте в моем сварочном аппарате. Ремон производили по гарантии в г.Оренбург. ооо технодром. Номер аппарата RI190308255
Руслан, 23.07.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Руслан. Мастера сервисного центра, обычно, рассказывают о причинах неисправности и составляют заключение о проделанном ремонте. Всю информацию Вы можете получить в сервисном центре, в котором производили ремонт Вашего источника. |
|
| Вопрос: |
Подскажите пожалуйста параметры сварки аппаратом Аврора спидвей 180 металла ст20 толщиной 3 мм проволокой 1мм в среде углекислоты.
Дмитрий, 22.07.2020 |
| Ответ: |
Об общих принципах настройки синергетических источников говорили здесь: https://youtu.be/cfkUxiDTDz0 Конкретные параметры в зависимости от тех. задания. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! могу ли я узнать у вас схему распиновки под педаль ,на аппарат ,аврора система ac/dcпульс
Сергей, 21.07.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Схема отправлена на адрес электронной почты указанной в обращении. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, мне нужен сварочный аппарат система 200 асдс, но его нет в наличии нигде, и неизвестно когда будет, как вы думаете Кедр UltraTIG-200P AC/DC пойдет как замена (важно чтобы регулировка была валкодером) или ждать окончания пандемии и ещё чуть-чуть, пока будет партия систем 200 (цена? Сроки?
Антон, 21.07.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Антон. Не можем однозначно ответить ни на первый ни на второй вопрос. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Где можно взять инструкцию по эксплуатации педали для tig сварки. В коробке её нет.
Алексей, 21.07.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Описание алгоритма работы педали есть на странице товара: https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/5113/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день, приобрели компрессор Aurora Gale-50, нашему заказчику нужен паспорт, в комплекте только инструкция, в месте приобретения сказали паспорта нет(Все инструменты), нам нужно для заказчика официальное письмо, что Вы паспорта не прикладываете.
Зверев Артем, 20.07.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Артём. Вся информация необходимая пользователю компрессора изложена в инструкции по эксплуатации из комплекта поставки аппарата. Необходимости в отдельном "паспорте" - нет. Если Вам нужен какой-либо официальный документ необходимо обратиться с официальным запросом на бланке Вашей компании по реквизитам указанным внизу страницы: https://aurora-online.ru/contacts/#rekvizity |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Скажите пожалуйста , можно ли подключать OVERMAN 200 к генератору, генератор 5,5 , предпологаемый ток сварки 90 А?
Константин, 20.07.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Константин. Overman нормально работает в паре с генератором. Рекомендованная мощность электростанции для 200ой модели - 7.7кВА |
|
| Вопрос: |
Добрый день ! Приобрел AGE7500DPLUS. НА вашем сайте указано использование двигателя SR420E. На генераторе указана модификация двигателя 190FD/P-D и одновременно 190FED. Подскажите какой производитель поставляет двигатели для AGE 7500DPLUS и какая модель двигателя используется. Заранее спасибо, Сергей
Сергей, 20.07.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. На протяжении истории продаж генераторов производство по-разному маркировало двигатели электростанций. На данный момент на аппаратах 7500D+ установлен мотор 190F |
|
| Вопрос: |
Добрый день ! Приобрел генератор AGE 7500D plus Генератор завелся нормально. Наработал 2 часа без особенных вопросов. Хотя вызывает некоторую озабоченность достаточно сильная вибрация двигателя при работе даже без нагрузки. К сожалению, я разочаровался в комплектации поставки. Документация на генератор(которая шла в комплекте) - на предыдущую модификацию генератора. Нет отдельного руководства по двигателю (так как это делает хонда или ямаха, прикладывая отдельное руководство по двигателю в составе каждого агрегата). В связи с этим, прошу вас прислать мне на почту ссылки для скачивания руководств или файлы с руководствами на данную модификацию генератора и руководство по двигателю. Заранее спасибо, Сергей. PS на вашем сайте представлены генераторы модификации plus, а руководства для скачивания так же на предыдущую модификацию.
Сергей КАрпов, 20.07.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Текущую версию инструкции Вы можете скачать по ссылке: https://aurora-online.ru/files/AGE_series_manual_04-12-2013.pdf В данный момент наши сотрудники занимаются разработкой более детальной инструкции к генераторам. Надеемся, что новые мануалы появятся на страницах электростанций к концу лета. Следите за новостями компании: https://aurora-online.ru/news/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Подскажите в модели Аврора AGE 8500 DZN PLUS
в режиме ожидания в автоматическом режиме происходит
зарядка АКБ?Если нет возможно ли подключение к генератору
устройства SMPS-123 ?
Виктор, 19.07.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виктор. Подзарядка АКБ в дежурном режиме должна происходить. По поводу подключения зарядных устройств, оно возможно только в случае, если устройство будет отключаться при заводе генератора, чтобы не было встречного напряжения. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Хотел бы приобрести аппарат inter tig 200 ac/dc, но цена как то сильно выросла.
Хочу именно Avrora pro так как у меня уже есть Overman 180 и Speedway 180 и Airhold 42 аппаратами очень доволен.
Да и многие знакомые купили именно Avrora pro (я рекомендовал)
Может есть какие-то скидки или акции для преданных пользователей? Может востоновленный?
Спасибо.
Максим, 18.07.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Максим. Мы не работаем с розницей. Приобрести нужный Вам источник Вы можете у ближайшего дилера: https://aurora-online.ru/contacts/ или в партнёрских интернет магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте ! У меня Аврора Про 175 спидвей , на днях какой то не хороший человек зацепил ручку управления теперь она болтается и не реагирует на команды , могу ли я починить сам ? Или надо отдавать куда то ? Или где заказать ? Может у вас есть каталог запчастей к ним ? Не могу найти ничего !!!
Вячеслав, 18.07.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Деталировка аппарата: https://evrotek-service.ru/files/MIG%20175GD.pdf Для ремонта рекомендуем обратиться в ближайший сервисный центр компании: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день,я поставила глубинный насос TF-60 и к ним у систему автоматического контроля! Теперь у системы где находится предохранительный клапан у самых болтов в широкой части,стала при давление воды стала капать вода! Что нужно делать? И какого мастера вызывать? Если поменять прокладку то где её можно купить? Спб
Ирина, 17.07.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Ирина. Свяжитесь с производителем Вашего насоса. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, скажите пожалуйста аврора вектор 2000 изготавливаеться на заводе Riland. Если это так то почему ни где не указываеться завод изготовитель , или я купил подделку? На сколько мне известно Riland на корпусах своей продукции пишет свой бренд.
Валерий, 17.07.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Валерий. Аппараты серии ВЕКТОР производятся на собственных мощностях г.к. AURORA. Именно поэтому в документах и на корпусе нет упоминания компании Riland. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Нахожусь в городе Архангельске. У меня неисправность у сварочного аппарата аврора про. Два пункта сервисного центра в Архангельске ремонтируют данный аппарат только по гарантии. У меня же гарантия закончилась. Как мне ремонтировать аппарат?
Артем, 17.07.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Артём. Обычно, сервисные центры не отказываются от платных ремонтов... Вы уверены, что точно описали ситуацию Архангельским мастерам? Если отказ однозначен - присылайте аппарат в головной сервисный центр компании в СПб - его с удовольствием починят: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте Когда я смогу купить аппарат аргонодуговой сварки АВРОРА Система 200 AC/DC ПУЛЬС?
Антон, 17.07.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Антон. Пока, сроков появления аппаратов Система в продаже нет. Ждём окончания пандемии. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Полуавтомат АВРОРА ПРО перегревается, сварщик просит центральный адаптер, что это и где приобрести? Спасибо.
Иван, 17.07.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Иван. Расскажите подробнее какую модель аппарата использует Ваш сварщик? Какие режимы настроены на источнике и какую задачу он выполняет? Как центральный адаптер, по мнению Вашего специалиста, может предотвратить перегрев? Ждём подробностей на info@aurora-online.ru |
|
