|
| Вопрос: |
Что за команда на табло -P- -EU. Аппарат speedway 160
Александр, 15.01.2021 |
| Ответ: |
Ошибка сети. Проверьте параметры питания. |
|
| Вопрос: |
Что за команда на табло -P- -EU
Александр, 15.01.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Частая индикация ошибки Р--ЕU говорит о проблемах с сетью, либо о неисправности аппарата. Необходимо подключить аппарат к другому источнику питания. Если не поможет - следует обратиться в сервис для диагностики: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста мне номер горячей линии вашей фирмы.
Надежда, 14.01.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Надежда. Телефонной связи у нас нет. Вы можете задать все вопросы здесь, либо написать нам письмо на info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!Возможно ли преобрести у Вас комплектующие для пуско-зарядного устройства Аврора 500.
Александр, 14.01.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Как приобрести инверторный сварочный полуавтомат с сертификатом НАКС?
Игорь, 14.01.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Игорь. Необходимо обратиться к любому дилеру из списка: https://aurora-online.ru/contacts/ и заявить о необходимости приобретения источника с сертификатом. |
|
| Вопрос: |
Доброго дня!
Подскажите, пожалуйста, где можно приобрести Пусковой кабель с зажимами ATOM 24
Дмитрий, 13.01.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
как купить у вас полуавтомат спидвей по вашей рекомендованной цене, можно на прямую у вас покупать или только через посредников?
Юрий, 13.01.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юрий. Мы не работаем с розницей. Приобрести оборудование Вы можете у дилеров в регионах: https://aurora-online.ru/contacts/ либо в партнёрских интернет магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Дополню вопрос. Не указал про какой аппарат говорю : плазморез Аврора джет 40. Напишите более подробную таблицу ПН. На каких режимах какой коэффициент (как на фото по ссылке - https://prnt.sc/wl62wq). Почему указали именно при 40 С?
Иван, 12.01.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Иван. 35%- 40А, 60% - 30А, 100% - 23.7А 40С - требование ГОСТ. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. У меня аппарат aurora pro 2000, при нажатой клавиши постоянного тока всё равно варит импульсом, как варить на постоянном?
Павел, 12.01.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Павел. Обозначьте модель аппарата конкретнее. |
|
| Вопрос: |
Доброго времени суток! Skyway 350 при включении появляется err60, через полминуты пропадает. С чем связано?
Евгений, 12.01.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Ошибка 60 это - защита от выходного короткого замыкания. Плюсовая и минусовая клеммы короткозамкнуты, обычно случается если персонал случайно перемыкает сварочную горелку с клеммой массы. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, купил аппарат аврора оверман про 250/3,там два цифровых табло, показывают вольтаж и ампераж, но они показывают только когда ведётся сварка, то есть я их не вижу,а когда просто стоит (на холостых) то показывают одни нули. Вопрос, это нтак и должно или аппарат не исправен?
Иван, 12.01.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Иван. Индикация на приборах отображает значение тока и напряжения на дуге, на холостом ходу значения отображаться не должны. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Приобрёл у вас компрессор Gale 50. На днях перестал работать. При запуске еле крутится электро мотор и через 15-20 секунд. Срабатывает тепловое реле. Отсоединяю наборный патрубок с расширительного бака. Включаю и компрессор начинает работать. Подскажите в чём проблема?
Владимир, 12.01.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Проблема с питающим напряжением Вашей сети. Возможно, из-за её слабой мощности. Когда Вы отключаете патрубок, потребляемая мощность снижается, поскольку пропадает обратное давление, мощности сети на такой вариант пуска уже хватает. |
|
| Вопрос: |
из какого материала обмотка альтернатора у Aurora AGE 3000 RAN?
Александр, 12.01.2021 |
| Ответ: |
Альтернаторы генераторов серии RUN намотаны алюминием. |
|
| Вопрос: |
аппарат с функцией cold weld у вас есть?
Роман, 11.01.2021 |
| Ответ: |
Нет |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Напишите более подробную таблицу ПН. На каких режимах какой коэффициент (как на фото по ссылке - https://prnt.sc/wl62wq). Почему указали именно при 40 С?
Иван, 11.01.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Иван. 40С - требование ГОСТ Р МЭК 60974-1-2012, информация на которую Вы ссылаетесь есть на шильдах всех сварочных аппаратов |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, столкнулся при покупке с помойкой PLEER.RU плеер ру торгует вашими сварочными аппаратами, купил у них AuroraPRO INTER TIG 200 AC/DC PULSE в марте прошлого года, аппарат пришёл транспортной компанией (нахожусь в Железногорске Курской обл.), в комплекте документов не оказалось гарантийного талона, менеджер в марте мне сказал, что не страшно, они вышлют его в любой момент. Аппарат не отварил и одного баллона аргона и вышел из строя. Я обратился к менеджерам pleer.ru и был ошарашен, теперь для получения гарантийного талона от меня требуют за свой счёт отправить им транспортной компанией сам аппарат (как вы понимаете при весе и объёме это не копеечка) , а потом за свой счёт получить его обратно с гарантийным талоном. Вопрос- возможно ли получить гарантийный талон у вас, имею свой канал на youtube https://youtu.be/Sm1rTfmf4sA по металлообработке где и показывался данный аппарат, могу отснять видео о проблеме.
Alexander, 11.01.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Ситуация тупиковая. Дело в том, что компания плеер ру давно внесена в список фирм с которыми мы не сотрудничаем https://aurora-online.ru/news/1852/ Это значит, что подтвердить подлинность оборудования которым торгует данное предприятие мы не можем. Получить гарантийный талон можно только у продавца. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. У меня полуавтомат Avrora Overman 200. По окончанию работ после нажатия кнопки Выкл и в момент холоство хода(охлаждения) сварочного аппарата, не дождавшись полного прекращения работы я перевел тумблер в положение Вкл. . После этого аппарат полностью отключился, и перестал реагировать на тумблер включения, подскажите как быть, что делать. Спасибо.
Дмитрий, 11.01.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Необходимо обратиться в ближайший сервисный центр компании для диагностики аппарата: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Хочу приобрести по безналичному расчёту сварочный аппарат AuroraPRO INTER TIG 202.
Ещё нужен редуктор для аргона. Прошу выставить счёт. На этот электронный адрес. argo-tsar@yandex.ru
ИНН 7817050322
С уважением Сергей Царевски.
Сергей, 11.01.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Мы не работаем с розницей. Приобрести оборудование Вы можете у дилеров в регионах: https://aurora-online.ru/contacts/ либо в партнёрских интернет магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Интеллектуальное зарядное устройство SPRINT-20D.
В инструкции сказано: зарядные устройства Аврора могут работать с любым типом АКБ, как с обслуживаемыми свинцово-кислотными (WET) батареями, так и с не обслуживаемыми аккумуляторами с гелевым (GEL) или твёрдым электролитом (AGM).
А как насчет аккумуляторов с EFB технологией.
Виктор, 10.01.2021 |
| Ответ: |
Аппараты Sprint подходят не только для аккумуляторов WET, GEL, AGM, но и для батарей с технологией EFB. Данные аккумуляторы можно заряжать с помощью 7-ми ступенчатого алгоритма. |
|
| Вопрос: |
Какой лучше компрессор для плазморез масленый или безмасленый?
Дмитрий, 09.01.2021 |
| Ответ: |
Лучше выбрать масляную модель. https://youtu.be/3tnKDtPxzLg |
|
