|
| Вопрос: |
Здравствуйте, поделитесь пожалуйста схемой на сварочный полуавтомат polo 160, нет регулировки тока
Фардат, 18.01.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Фардат. Схемы аппаратов предоставляются только авторизованным сервисным центрам компании. Обратитесь в ближайший: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!Ресивер компрессора Aurora gale 50/100 изнутри как-нибудь обработан от коррозии?
Сергей, 18.01.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Ресиверы, насколько нам известно, не обрабатывает изнутри, ни один производитель. В данном контексте гораздо важнее толщина стенки ресивера, которая у GALE составляет 2.5мм и соответствие требованиям европейской сертификации. Данный параметр отличает наши компрессоры от многих аппаратов на Российском рынке. https://youtu.be/wMU6EcBlubc?t=441 |
|
| Вопрос: |
Добрый день, подскажите параметры блока питания (сетевого адаптера) для пускового устройства aurora pro drive 3000w. Перестал работать блок, а на нем не нашёл сколько должно быть вольт и мА. Спасибо.
Дмитрий, 17.01.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Стандартный блок 12V 1000 mA |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Вчера приобрёл Ваш джампстартер Атом 18 в Минске через крупный интернет-маркет. В инструкции написано, что без указания серийного номера гарантия аннулируется, но ни на самом устройстве, ни на упаковке мы с курьером его не нашли. Подскажите, пожалуйста, где он должен быть нанесён, что означает его отсутствие (контра факт?), и как мне поступить в этой ситуации? На упаковке указан импортёр в Беларуси - ООО"БЕЛЕВРОТУЛС"
Виктор, 17.01.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виктор. Аппарат приобретён Вами у официального дилера, значит можете не сомневаться в подлинности устройства. Пусковые устройства АТОМ с 2019 года, поставляются без серийного номера. Для гарантии, достаточно талона и чека о покупке. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, пожалуйста подскажите, если возможно, какой должна быть температура двигателя при регулировке клапанов ваших двигателей? Комната или можно сразу с улицы регулировать? Спасибо
Двигатель 14лс
Вячеслав, 15.01.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владислав. Регулировку рекомендуется производить при комнатной температуре |
|
| Вопрос: |
Подскажите каков уровень шума у Aurora ТК-55
Спасибо.
Сергей, 15.01.2021 |
| Ответ: |
Сергей, уровень шума TK-55ID - не более 85 дБ. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Уточните, пожалуйста, марку или ГОСТ керосина, который можно использовать в смеси с дизельным топливом для тепловой пушки Aurora TK-80 ID? Заранее благодарю за ответ
Наталья, 15.01.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Наталья. Не рекомендуем смешивать разные типы топлива в баке пушки. Для нормальной эксплуатации, лучше использовать чистый керосин (ГОСТ 10227-86) или сезонное дизельное топливо (ГОСТ 305-2013). |
|
| Вопрос: |
Что за команда на табло -P- -EU. Аппарат speedway 160
Александр, 15.01.2021 |
| Ответ: |
Ошибка сети. Проверьте параметры питания. |
|
| Вопрос: |
Что за команда на табло -P- -EU
Александр, 15.01.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Частая индикация ошибки Р--ЕU говорит о проблемах с сетью, либо о неисправности аппарата. Необходимо подключить аппарат к другому источнику питания. Если не поможет - следует обратиться в сервис для диагностики: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста мне номер горячей линии вашей фирмы.
Надежда, 14.01.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Надежда. Телефонной связи у нас нет. Вы можете задать все вопросы здесь, либо написать нам письмо на info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!Возможно ли преобрести у Вас комплектующие для пуско-зарядного устройства Аврора 500.
Александр, 14.01.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Как приобрести инверторный сварочный полуавтомат с сертификатом НАКС?
Игорь, 14.01.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Игорь. Необходимо обратиться к любому дилеру из списка: https://aurora-online.ru/contacts/ и заявить о необходимости приобретения источника с сертификатом. |
|
| Вопрос: |
Доброго дня!
Подскажите, пожалуйста, где можно приобрести Пусковой кабель с зажимами ATOM 24
Дмитрий, 13.01.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
как купить у вас полуавтомат спидвей по вашей рекомендованной цене, можно на прямую у вас покупать или только через посредников?
Юрий, 13.01.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юрий. Мы не работаем с розницей. Приобрести оборудование Вы можете у дилеров в регионах: https://aurora-online.ru/contacts/ либо в партнёрских интернет магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Дополню вопрос. Не указал про какой аппарат говорю : плазморез Аврора джет 40. Напишите более подробную таблицу ПН. На каких режимах какой коэффициент (как на фото по ссылке - https://prnt.sc/wl62wq). Почему указали именно при 40 С?
Иван, 12.01.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Иван. 35%- 40А, 60% - 30А, 100% - 23.7А 40С - требование ГОСТ. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. У меня аппарат aurora pro 2000, при нажатой клавиши постоянного тока всё равно варит импульсом, как варить на постоянном?
Павел, 12.01.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Павел. Обозначьте модель аппарата конкретнее. |
|
| Вопрос: |
Доброго времени суток! Skyway 350 при включении появляется err60, через полминуты пропадает. С чем связано?
Евгений, 12.01.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Ошибка 60 это - защита от выходного короткого замыкания. Плюсовая и минусовая клеммы короткозамкнуты, обычно случается если персонал случайно перемыкает сварочную горелку с клеммой массы. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, купил аппарат аврора оверман про 250/3,там два цифровых табло, показывают вольтаж и ампераж, но они показывают только когда ведётся сварка, то есть я их не вижу,а когда просто стоит (на холостых) то показывают одни нули. Вопрос, это нтак и должно или аппарат не исправен?
Иван, 12.01.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Иван. Индикация на приборах отображает значение тока и напряжения на дуге, на холостом ходу значения отображаться не должны. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Приобрёл у вас компрессор Gale 50. На днях перестал работать. При запуске еле крутится электро мотор и через 15-20 секунд. Срабатывает тепловое реле. Отсоединяю наборный патрубок с расширительного бака. Включаю и компрессор начинает работать. Подскажите в чём проблема?
Владимир, 12.01.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Проблема с питающим напряжением Вашей сети. Возможно, из-за её слабой мощности. Когда Вы отключаете патрубок, потребляемая мощность снижается, поскольку пропадает обратное давление, мощности сети на такой вариант пуска уже хватает. |
|
| Вопрос: |
из какого материала обмотка альтернатора у Aurora AGE 3000 RAN?
Александр, 12.01.2021 |
| Ответ: |
Альтернаторы генераторов серии RUN намотаны алюминием. |
|
