|
| Вопрос: |
Здравствуйте!Возможно стать Вашим дилером?Если да-то какие условия?Заранее спасибо!
Андрей, 19.01.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Заполните заявку на сайте: http://aurora-online.ru/feedback/ , с Вами свяжутся наши менеджеры. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Приобрёл аппарат aurora pro inter tig 200 pulse. Все в нем отлично, мне нравится! Только один нюанс... Настройку заварки кратера крутил и так, и эдак, и как только я не пытался я ее настроить, она не работает! Дуга сразу же обрывается и все. Ни какой заварки кратера нет и близко! В чем дело, я не могу понять? Я что то не так делаю, или же это завадской дефект ?
Тигран, 19.01.2017 |
| Ответ: |
Здравстивуйте, Тигран. Проверьте работу функции заварки кратера в 4х-тактном режиме работы горелки. Если настроить её не получится, - обратитесь в ближайший сервисный центр компании: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Какой срок гарантии на Aurora MINIONE 1600 1800?? В разных магазинах разные цифры 1-2 года, чему верить?
Иван, 19.01.2017 |
| Ответ: |
На аппараты серии MINIONE установлен гарантийный срок - 12 мес. Возможно, кто-то из продавцов предлагает дополнительную гарантию по собственному почину. |
|
| Вопрос: |
Если в продаже с Сертифекатом Накс Сварочный инверторный полуавтомат AURORA OVERMAN 200 Mosfet или другой полуавтомат. Мне нужно предложить альтернативу Инвертору NEON ВД 201 с Наксом
Азат, 19.01.2017 |
| Ответ: |
Азат, на данный момент 200-амперных полуавтоматов с сертификатом НАКС в продаже нет. |
|
| Вопрос: |
Где можно найти руководство пользователя на плазмотрон LT 141?
Работает совместно с AuroraPRO AIRFORCE 160. Конкретно интересуют режимы силы тока, зазор между соплом и металлом и давление воздуха при разных толщинах металла!
Александр, 18.01.2017 |
| Ответ: |
Александр, информация о токовых режимах и скорости перемещения плазмотрона в зависимости от состава металла и его толщины, - есть в открытых источниках. Оптимальный зазор между соплом и металлом обеспечивается с помощью ограничительной насадки. Давление воздуха 4-6 бар. |
|
| Вопрос: |
Где в Москве можно приобрести SPRINT-6. В спbске "где купить" в наличии ни у кого нет.
заранее СПАСИБО!!!!!
Руслан, 18.01.2017 |
| Ответ: |
Руслан, в данный момент аппараты отсутствуют в продаже. SPRINT 6 появится у дилеров только в следующем сезоне. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. У меня проблема - я когда начинаю варить у меня в самом аппарате пробивает ток. Именно внутри сварки бьёт ток. Когда я прикасаюсь горелкой керамической частью к металлу он начинает нормально работать но не надолго. Внутри сварки что то трещит - раньше не было такого. Что это может быть ?
Дмитрий, 18.01.2017 |
| Ответ: |
Дмитрий, скорее всего Вы пишите о работе высокочастотного разрядника, такое поведение аппарата не является неисправностью. Если искры Вас смущают свяжитесь для диагностики с ближайшим сервисным центром компании: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Вы ответили, что "Для OVERMAN 200 проволока 1.2мм - не годится. Для данного сечения необходим более мощный источник тока"
Непонимаю, 200А есть!. А проволоку 1,2 мм не годится...
Почему? Поменять горелку на MS25, ролик, и, -вперед?
Олег Шустин, 18.01.2017 |
| Ответ: |
Для проволоки 1.2 нужен источник с силой тока от 300А |
|
| Вопрос: |
Аврора про 175.Возможна ли сварка Тиг на обратной полярности?
Дмитрий, 18.01.2017 |
| Ответ: |
Какой металл Вы собираетесь сваривать на обратной полярности? Один из наших покупателей снимал видео на эту тему: https://youtu.be/ebsAhY_CvnA Для алюминия (если речь о нём), мы всё-же, рекомендуем источник переменного тока. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Я убедительно просила Вас посодействовать в получении инструкции к мотоблоку AURORA COUNTRY 1400 MULTI-SHIFT. От Вас получила ответ о том, что вы работаете над инструкцией по сборке COUNTRY 1400 MULTI-SHIFT и как только в неё будут внесены дополнения, добавите новый вариант на сайт". Хотелось бы узнать, как обстоят дела с данным вопросом на настоящий момент? Когда всё же ожидать инструкцию?
Зилия, 17.01.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Зилия. Мы помним о Вашей просьбе. Как только инструкция будет готова мы поменяем текущую версию мануала на странице товара. Следите за обновлениями |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте,такой вопрос,нужен насос для откачки выгребной ямы обьемом 3куба,какой посоветуете?чтобы прослужил долго и хорошо откачивал канализационную воду из ямы в другую яму.в описаниях ваших насосов все идентично.
Сергей, 17.01.2017 |
| Ответ: |
Сергей, для работы с канализационными стоками Вам нужен фекальный насос. В нашем ассортименте такого устройства нет. |
|
| Вопрос: |
Добрый день !
Я представляю интернет магазин www.pleer.ru
Работаем на рынке цифровой техники с 2001 года
На данный момент Плеер ру - это розничный магазин площадью более 1000 м находится на м.Автозаводская в 1 мин пешком от метро - подробнее http://www.pleer.ru/contacts_article.html
Весь товар закупаем на склад, площадь которого в несколько раз превышает торговый зал.
Хотим стать вашими дилерами.
С кем можно обсудить вопросы сотрудничества ?
Артем, 17.01.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Артём. У нас есть печальный опыт работы с Вашей компанией. В данный момент pleer.ru - находится в "черном списке" : http://aurora-online.ru/news/1852/ Если Вы готовы соблюдать договорные отношения, можем попробовать возобновить сотрудничество. Заполните заявку на сайте: http://aurora-online.ru/feedback/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Есть желание представить вашу продукцию в нашем магазине автозапчастей. Не очень хочется покупать в магазинах - получается значительно дороже РРЦ! Возможно ли какое-то более прямое сотрудничество? На начальном этапе будут интересны ЗУ и ПЗУ.
Владимир, 17.01.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Заполните заявку на сайте: http://aurora-online.ru/feedback/ , с Вами свяжутся наши менеджеры. |
|
| Вопрос: |
Подскажите пожалуйста какой аппарат выбрать для стабильной работой электродами УОНИ не боле 3.2 мм бюджет до 12000 р.
Александр, 17.01.2017 |
| Ответ: |
Александр, все сварочные аппараты AURORA отлично справляются с электродами всех типов покрытия. Исходя из Вашего бюджета рекомендуем обратить внимание на линейки бытового оборудования MINIONE и MAXIMMA, если объёмы работ небольшие. Если же сварки много - рекомендуем рассмотреть к покупке профессиональное оборудование AURORA PRO - INTER 160 либо STICKMATE 160. |
|
| Вопрос: |
А через кого и как оформить предзаказна SKYWAY 350 DUAL PULSE и возможно ли узнать стоимость по безналичному расчету?
Андрей, 16.01.2017 |
| Ответ: |
Андрей, Ваши координаты переданы менеджерам по продажам. С Вами свяжутся. |
|
| Вопрос: |
Прошу сообщить как и где можно купить SKYWAY 350 DUAL PULSE. г.Москва.
Андрей, 16.01.2017 |
| Ответ: |
Андрей, на аппараты SKYWAY 350 DUAL PULSE в данный момент, принимаются только предзаказы. Поступление аппаратов в продажу ожидается в середине-конце февраля 2017г. |
|
| Вопрос: |
Добрый день, как стать дилером? есть ли региональный склад?
г Екатеринбург
Юрий, 16.01.2017 |
| Ответ: |
Юрий, заполните заявку на сайте: http://aurora-online.ru/feedback/. Склад в Екатеринбурге имеется. |
|
| Вопрос: |
Прошу сообщить, на период какого времени установлен гарантийный срок на мотокультиваторы AURORA 1050?
Пётр, 16.01.2017 |
| Ответ: |
Пётр, срок гарантии 12 мес. |
|
| Вопрос: |
Модель: SPRINT-20D automatic Интеллектуальное зарядное устройство.
При первом запуске устройство отработало прекрасно.
Когда вновь понадобилось зарядить аккумулятор вновь воспользовался зарядным, через 5 минут после старта произошёл громкий хлопок, после чего устройство перестало работать.
Скорее всего взорвался транзистор, это мнение сервисного инженера сторонней организации (ваши сервисные центры помочь не смогли). Официальный Сервисный центр Авроры по адресу г. Красноярск ул. Дудинская, д.1 по телефону ничего не объяснили, когда приехали они были заняты и общались по хамски, к тому же имеют огромное количество негативных отзывов, с таким сервисом иметь дело отказываемся, это наше потребительское право. Во втором сервисе вообще оказалось что они работают с другими видами оборудования АВРОРЫ, и зарядными просто не занимаются - условия договора.
Выходит что в Красноярске нет места, где бы нам могли оказать квалифицированный ремонт или замену по гарантии. По этим причинам пытаюсь выйти напрямую к АВРОРЕ. Так как не ясно что именно сломалось, предлагаю заменить плату целиком, демонтаж платы проведем в стороннем качественном сервисе под свою ответственность (либо разберитесь со своими представителями в Красноярске). Либо замените всё устройство целиком по гарантии. На вашу почту info@aurora-online.ru тоже написал 13 января 2017. ответа не последовало. С уважением Юрий Александрович.
Вот ссылка на отзывы https://krasnoyarsk.flamp.ru/firm/ehlektroalyans_servisno_torgovyjj_centr_ip_vysockijj_v_a-985690700413936 (номера телефонов те же. Адрес сменился, на вашем сайте адрес неверный)
Юрий, 16.01.2017 |
| Ответ: |
Юрий, ответили на почту. По результатам разбирательства, сотрудники головного С.Ц. свяжутся с Вами. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Хочу приобрести
Пусковое устройство AURORA ATOM 28 в Нижнем Новгороде, но представители говорят, что он еще не доступен к продаже. Это верно?
Александр, 16.01.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. АТОМ 28 появится в продаже в начале февраля. |
|
