|
| Вопрос: |
у меня полуавтомат 180 с кажите пожалуста как я могу его обслужить я занемаюсь метало изделиями очень много варю ну и конечно в цеху много пыли сажи я открутил нижнию крышку состороныпроволки и был в шоке там НУ очень много пыли и так я делою один раз в неделю .вапрос в том я не нарушаю горонтийный даговор .если я не буду делать так то мне кажеться что он и не отработает и полгода . НУ конечно я апоратом очень даволен варет изумительно на скачки напряжения ему наплевать задумываюсь купить есче один апорат но только чтоб был с отдельным подаюсчим мехонизмом
сергей, 22.03.2017 |
| Ответ: |
Сергей, если Вы будете продувать аппарат аккуратно и Ваши действия не приведут к поломке, - в гарантийном обслуживании Вам не откажут. |
|
| Вопрос: |
можно у вас отдельно преобрести Подающий механизм ULTIMATE 300 DW –
сергей, 22.03.2017 |
| Ответ: |
Сергей, подающие механизмы ULTIMATE 300 идут только в комплекте с аппаратами. Отдельно они не продаются. |
|
| Вопрос: |
Добрый вечер !
Есть еще вопрос, инструкцию что вы скинули мне в ответ на мое приведшее сообщение, на странице 24 глава 6 есть подпункт под римской цифрой 1.
Который гласит Дизельный двигатель а дальше написано смотри инструкцию по эксплуатации дизельного двигателя.
Вопрос в том, что где сам паспорт или инструкция на сам двигатель, а не тока на мотоблок и как я могу ее получить, про нее я как раз и говорил, что продавец ее не дал по причине которую я изложил в предыдущем сообщение.
И еще хотел бы узнать перечень документов при продаже мотоблока! То есть инструкции, гарантийный талон, и другие бумаги если они есть !?
Заранее благодарен за ответ.
Владимир, 21.03.2017 |
| Ответ: |
Владимир, отдельной инструкции на дизельный двигатель мотоблока не существует. Выдать Вам данный документ менеджеры не могли при всём желании. Глава 6 инструкции по эксплуатации, требует редактирования, которым мы постараемся заняться в ближайшее время. При продаже Вам должны были выдать кассовый чек и заполненный гарантийный талон. |
|
| Вопрос: |
Спасибо за ответ.
Но тот 200 тый, который вы мне предложили, мне не подходит.
Мне нужен только полуавтомат, т.е. миг-маг сварка.
Скажите верна ли моя теория, что если я преобретая AURORA PRO OVERMAN 200 с показателями ПН 40%, то этот же аппарат на 175 А будет так же выдавать всё те же 60%, как и у AURORA PRO OVERMAN 180 на максимальном токе.
Рамиль, 21.03.2017 |
| Ответ: |
Согласно данным обозначенным на шильде инвертора OVERMAN 200, ПН 60% достигается аппаратом при токе 170А |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
Выбираю сварочный полуавтомат, между моделями
AURORA PRO OVERMAN 200 Mosfet и AURORA PRO OVERMAN 180 Mosfet.
Склонялся больше к 200-му.
Но смущает один момент, что у 200-го, Режим работы ПН - 40%
А у 180-го, Режим работы ПН - 60%.
Помогите пожалуйста не ошибиться с выбором.
Спасибо.
Рамиль, 21.03.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Рамиль. Если Вам нужен 200А полуавтомат с ПН 60% обратите внимание на AuroraPRO SPEEDWAY 200. Если же выбирать между OVERMAN 180 и 200, тут нужно будет решить, что для Вас важнее: больший диапазон сварочного тока или высокая продолжительность непрерывной работы. Какой металл Вы собираетесь сваривать и какова интенсивность предполагаемых работ? |
|
| Вопрос: |
1) Аппарат плазменной резки AuroraPRO AIRFORCE 80 укомплектован плазмотроном P80. А опорная роликовая насадка
входит в комплект?
2) Аппаратов плазменной резки AuroraPRO AIRFORCE 80, 60 сейчас нет у дилеров в России. Когда планируются поставки в Россию?
Виктор, 21.03.2017 |
| Ответ: |
Опорная насадка для плазмотрона P80 есть в комплекте поставки аппарата. Ожидаем появления в продаже аппаратов плазменной резки в середине апреля 2017 |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте интернет магазин сварочные технологии с Санкт-Петербурга Инн 780159079477 являются вашими официальными дилерами хотел через них купить.?
Андрей, 21.03.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Компания Сварочные технологи является нашим официальным дилером: http://aurora-online.ru/contacts/#spb , можете смело обращаться к ним за покупкой. |
|
| Вопрос: |
Интересует оптовые закупки вашего оборудования, не могу найти ваших контактов?
Дмитрий, 21.03.2017 |
| Ответ: |
Оставьте заявку на сайте: http://aurora-online.ru/feedback/, либо напишите письмо на info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Пуско-зарядное устройство Aurora START 400
Необходим предохранитель 80А, расстояние между креплениями 32 мм. Где можно приобрести?
Константин, 21.03.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Константин. В данный момент запасных предохранителей нет в сервисных центрах компании. Вы можете либо подождать нового прихода зап. частей (ожидается в начале лета 2017г.), либо поискать аналогичные предохранители сторонних производителей, к примеру TELWIN, BlueWeld и т.д. Стоимость набора предохранителей из 20 шт ~400р. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, Порекомендуйте пожалуйста проверенный интернет магазин, через который я смогу заказать оверман200
Алексей, 21.03.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Можете обратиться в один из партнёрских интернет-магазинов: centr-snab.ru, 220-volt.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Почему насосная станция AGP 1300-20 ABSOLUTE часто включается? Ещё не прошло года с момента покупки. Как отремонтировать или возможен ремонт по гарантии?
Игорь, 20.03.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Игорь. Для диагностики причин некорректной работы станции Вам следует обратиться в ближайший сервисный центр компании: http://aurora-online.ru/service/ . Если дело в заводском браке - станцию Вам починят по гарантии. Как вариант причины неисправности, - может быть недостаточное давление в гидроаккумуляторе. Проверьте его уровень. Давление должно быть около 1.8 ~ 2 АТМ |
|
| Вопрос: |
Как снять рукав если там проволока и катушка
Александр, 20.03.2017 |
| Ответ: |
Никак. Проволоку из канала горелки следует смотать на катушку, после чего можно открутить прижимную гайку горелки и снять её. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, я представитель ООО ТСЦ " Сварос", г . Уфа, р.Башкортостан. Предлагаю сотрудничество в сфере сервисного обслуживания аппаратов Aurora, на базе нашего сервисного центра по ремонту сварочных инверторов. Номер телефона +7(347) 295 99 28. Эл.почта: dila_777_a@mail.ru
Диля, 20.03.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Диля. Спасибо за предложение. Ваши координаты переданы руководству сервисного центра компании. С Вами свяжутся. |
|
| Вопрос: |
Добрый день, купил МОТОБЛОК ДИЗЕЛЬНЫЙ AURORA SPACE-YARD 1350D в магазине Евротек вот их сайт http://evrotek.spb.ru/
Проблема в том, что не дали руководство пользователя объяснив это тем, что его забирает сервисный центр!
Что якобы не кто не умет чинить и не разбирается.
Вопрос в том правильны ли действия магазина в этом случае и могу ли я потребовать инструкцию по эксплуатации!
Заранее благодарен за ответ !
Владимир, 20.03.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Инструкция должна быть в комплекте с мотоблоком. Действия сотрудников торгующей организации - неправомерны. Вы можете скачать мануал здесь: http://aurora-online.ru/files/AURORA-SPACE_YARD-1000Dsmart-1350-1350Dplus.pdf |
|
| Вопрос: |
Добрый день, подскажите какая свеча стоит в бензогенераторе Aurora AGE 7500 DZN.
Максим, 20.03.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Максим. Свеча F7RTC |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! У меня никак ни получается заменить батарейки в маски Хамелеон Aurora SUN-7 Tig Master. Если не затруднит зделойти пошаговый обзор заьены батареек. Зарание спасибо.
Дмитрий, 20.03.2017 |
| Ответ: |
Дмитрий, маска SUN7 поставляется с несъёмными аккумуляторами. Срок службы батарей рассчитан на 3-5 лет, и соответствует сроку службы самого щитка. Если маска на гарантии - обратитесь в сервисный центр компании для диагностики. |
|
| Вопрос: |
Приобрёл маску сварщика Хамелеон Aurora A-777 Heavy Metall.На внутренней стороне светофильтра стоит оптический класс 1/2/3.Что это обозначает и как соответствует заявленному в технических характеристиках оптическому классу 1/2/1/1? Спасибо.
Павел, 19.03.2017 |
| Ответ: |
Маски Aurora A-777 поставлялись в Россию с оптическим классом светофильтра 1/2/3/3 до конца 2015 года. Скорее всего Вам достался щиток из старых запасов кого-то из дилеров. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Почему у вас на сайте нет в продаже "Ролик U-образный 1,0-1,2 мм (AL)" - для популярного аппарата AuroraPro SPEEDWAY 175 в чём причина?
Игорь, 19.03.2017 |
| Ответ: |
Игорь, на данный момент роликов подачи с U-образной канавкой в продаже нет. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйту хочу купить тиг горелку сварочный аппарат хитачи ew3500 подскажите что из вашего асартимента мне подайдет .
Антон, 18.03.2017 |
| Ответ: |
Антон, Насколько мы поняли из описания аппарата, Вам нужна вентильная горелка с макс. током 160А. Вы можете выбрать горелку, в зависимости от предполагаемых токовых режимов сварки. Вам подойдут TIG 9V, TIG 17V, TIG 26V. Обратите внимание на необходимость приобретения переходника TIG PLUG (25 или 50) - в зависимости от размеров байонетов Вашего инвертора. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте , подскажите я решил купить сварочный полуавтомат Aurora Pro Overman 200 Mosfet в интернет магазине СВАРОЧНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ. Они предоставляют бесплатную доставку по России, плюс подарок на выбор, плюс к двум годам гарантии еще один год в добавок. Но я не нашел этого интернет магазина у вас в представителях . вот их адрес Екатеринбург
620026 г.Екатеринбург, ул. Монтажников, д.24, стр. 1
телефон: (343) 226-00-91
e-mail: ekb@weldingrussia.ru... Их так называемая дополнительная гарантия плюс год , будет распространяться на вашу продукцию?И вообще им можно доверять и быть уверенным что купив гарантия будет распространятся?
Игорь, 18.03.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Игорь. Компания Сварочные технологии является нашим официальным дилером, можете смело обращаться к ним за покупкой. 2х-летняя гарантия на оборудование купленное у оф. партнёров - действует на всей территории России. Условия дополнительной гарантии следует уточнить у продавца. |
|
