|
| Вопрос: |
Добрый день! Приобрел 2 месяца назад пуско-зарядное устройство Аврора АТОМ24. В процессе эксплуатации в корпусе устройства в районе встроенного фонарика вылетела линза из своего посадочного места. Прошу сообщить, является ли случай гарантийным? (корпус новый, без механических повреждений).
Антон, 31.08.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Антон. Решение о характере ремонта принимают сотрудники сервисного центра после осмотра и диагностики устройства. Обратитесь в ближайший сервисный центр компании: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
сварочный полуавтомат AURORA PRO SPEEDWAY 300A IG BT
какие документы должны быть в соправождении
паспорт , гарантийный талон это есть
Спасибо...
ответте это важно
а разве паспорта не должно быть ....
Владимир, 31.08.2017 |
| Ответ: |
Владимир, вся информация, которая необходима потребителю указана в инструкции по эксплуатации, отдельного паспорта на аппарат в комплекте нет. |
|
| Вопрос: |
У сварочного аппарата
сварочный полуавтомат AURORA PRO SPEEDWAY 300A IG BT
какие документы должны быть в соправождении
паспорт , гарантийный талон это есть
Спасибо...
ответте это важно
Владимир, 31.08.2017 |
| Ответ: |
Владимир, в штатном комплекте с аппаратом AURORA должны быть инструкция по эксплуатации, гарантийный талон и кассовый чек. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Преобрел сварочный аппарат aurora polo 160.
Для подключения газа стоит "быстросъёмный" выход. В инструкции и на сайте не указан тип выхода. (3/8; 1/4) Ходить со сварочным аппаратом по магазинам и подбирать не хочется.
Скажите пожалуйста какой тип подключения?
Дмитрий, 31.08.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. POLO 160 оснащён быстросъёмным соедиением. Для подключения газа, Вы можете использовать обыкновенный хомут, либо приобрести ответную часть "мама" TRAFIMET FA 3045 или Camozzi 5056 09 |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Присмотрел на вашем сайте бензиновый генератор AURORA AGE 12000 DZN PLUS. Но представленная на сайте информация не полная, а в руководстве пользователя не пропечатаны некоторые слова и даже строки. Генератор предполагается использовать как резервный источник энергии для загородного дома, подключение к нагрузке дома через проектируемый АВР. Имеются следующие вопросы:
1. К какой розетке (на рисунке их несколько) нужно/можно подключать всю нагрузку дома (10 кВт) (есть сомнения, что данные розетки выдержать номинальную нагрузку 45+А)?
2. Какие модели и номиналы розеток и защитных автоматов?
3. Есть ли внутренняя защита от перенапряжения на выходе (выключение генератора при аварийном увеличении выходного напряжения)?
4. Куда подключать управляющий сигнал от АВР на авто. запуск генератора (такой режим предусмотрен, но из описания и схем в руководстве не понятно)?
5. Как организована подзарядка аккумулятора, при долгом простое генератора?
6. Как "нарастить" выхлопную трубу (генератор будет стоять в подсобном помещении) для отвода газов?
Спасибо.
Сергей, 30.08.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Серегй.
1. Все 10 киловатт не выдержит ни одна розетка. Для подключения подобной нагрузки на генераторе смонтированы винтовые клеммы. 2. Розетки 16А, защитный автомат - 45А. 3. На генераторе смонтирован защитный автомат который предотвращает перегрузку электростанции. 4. Сигнальный кабель для модели AURORA AGE 12000 DZN PLUS (который уже оснащён блоком ввода аварийного резерва) подключается к винтовым клемма на фронтальной панели. 5. При долгом простое, владельцу придётся следить за уровнем заряда АКБ самостоятельно. 6. Зависит от конструкции Вашего дымохода. Подробнее и нагляднее в видео: https://youtu.be/w_Qg0InsFs4 |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Выбираю пзу атом, подскажите какой взять?
Задачи следующие: на зимней рыбалке подзаряжать телефон, подводную камеру, ну и акб снегохода (если вдруг разрядится)
Думал про атом 28, но думаю мне и поменьше подойдёт под мои цели, но не могу понять какой.
Заранее спасибо.
Андрей, 30.08.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Выбор ATOM в Вашем случае зависит от тех. параметров снегохода (объём двигателя, ёмкость штатного АКБ), а так же продолжительности "автономного существования" - однодневные рыбалки или недельные экспедиции. Ждём подробности на info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Хочу приобрести вашу продукцию Для автомагазина . Можно получить прайс .
Максим, 30.08.2017 |
| Ответ: |
Максим, заполните заявку на сайте http://aurora-online.ru/dealer.php. С Вами свяжутся наши сотрудники |
|
| Вопрос: |
Хотел стать вашим дистрибьютором, но на сайте не нашел никакой контактной информации. Ни телефона ни e-mail
Андрей, 30.08.2017 |
| Ответ: |
Кто ищет, тот всегда найдёт. Заполните заявку на сайте: http://aurora-online.ru/dealer.php |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте подскажите на мотоблок спейс ярд 1350d плюс диаметр оси 32мм нужны удлинители осей,подойдут только 32-вторые или мозмжно замена сторонних производителей если да то каких,заранее спасибо.
Виктор, 29.08.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виктор. Сечение осей Aurora SPACE-YARD 1350D PLUS - 32мм. Удлинители, соответственно, должны быть данного размера. Для установки грунтозацепов большого диаметра мы в своё время использовали переходники производства Всеволожского ремонтно-механического завода (ЗАО "ВРМЗ") https://youtu.be/wfjBYqs3f9U?t=5m29s |
|
| Вопрос: |
Здравствйте меня интересует прямой плазмотрон для установки на координатный стол, для станков ЧПУ
Артем, 29.08.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Артём. Плазмотронов для станков ЧПУ в нашем ассортименте нет. |
|
| Вопрос: |
здравствуйте, такой вопрос какая разница между Aurora Speedway 175 и Aurora Speedway 180 и почему старшая модель стоит дешевле?
Виктор, 29.08.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виктор. Разница заключается в номинале тока источников. Младшая модель стоит дороже из-за расширенной комплектации: кроме комплекта для MIG и MMA сварки, Speedway 175 укомплектован TIG горелкой с полным набором аксессуаров и ответной частью быстросъёма для подключения газа. |
|
| Вопрос: |
Культиватор бензиновый Aurora GARDENER 750 SMART.срезало шлицы на ведущем шкиву.как заказать новый? проживаю в г.Екатеринбург.
валерий, 28.08.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Валерий. Для покупки запчастей Вы можете обратиться в ближайший сервисный центр компании: http://aurora-online.ru/service/#EKB, либо в головной С.Ц. в Санкт-Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Я живу в Казахстане в городе Усть-Каменогорск. Купил себе такой гайковерт и теперь в поисках компрессора наткнулся на ваш сайт. Какой мне лучше взять компрессор Aurora Wind-50 или Gale-50. Можете вы посоветовать и если я куплю отправить какой-нибудь выгодной ТК ?
ХАРАКТЕРИСТИКИ JAI 1054
Присоединительный квадрат (дюйм) 1/2
Частота свободного вращения (об/мин.) 7000
Крутящий момент Мах. (Н/м.) 920
Крутящий момент рабочий (Н/м.) 780
Давление магистрали Мах. (кгс/см².) 6,2
Расход воздуха циклический (л/мин.) 119
Диаметр воздушного шланга (мм) 10
Штуцер (дюйм) 1/4
Размер (длина мм.) 186
Вес (кг.) 2,56
Механизм привода Двойной молоток
Уровень шума (db.) 90
Вибрация (м/с2 ) 4,3
Вячеслав, 28.08.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Вячеслав, если мы верно поняли тех. характеристики Вашего гайковёрта, то его рабочее давление составляет 6 атм, а расход воздуха -119 л/мин. Если эти данные верны, то для работы с Вашим гайковёртом подойдут оба компрессора. Однако, рекомендуем предпочесть GALE-50, для того, чтобы у Вас был запас по производительности на случай больших объёмов работы, или занижения характеристик продавцами. К сожалению, мы не работаем с розницей, поэтому рекомендуем обратиться к представителям Г.К. в Казахстане: http://aurora-online.ru/contacts/ |
|
| Вопрос: |
Какой прибор выбрать 30 иди 28. Смущают ваши же слова что четыре батареи лучше чем три.
вартан, 27.08.2017 |
| Ответ: |
Вартан, выбор пускового устройства зависит от объёма двигателя автомобиля, ёмкости штатного АКБ машины, напряжения бортовой сети, погодных условий и пр. моментов. Опишите задачу подробнее. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, какой термостат стоит в дизельной тепловой пушке TD-80ID, т.е. на какую температуру он рассчитан? Данный вопрос не возник бы, если бы я смог прочитать маркировку (на моем термостате сильно поцарапано место маркировки).
Вячеслав, 25.08.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Вячеслав. Номинал термостата - 110С. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Два дня назад купил Overman 180, новый редуктор, сегодня все подключил, при тестировании выяснилось, что отсутствует подача газа. Подскажите в чем может быть проблема.
С уважением,
Сергей
Сергей, 25.08.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Если Вы считаете что проблема в аппарате, - свяжитесь с ближайшим сервисным центром: http://aurora-online.ru/service/. Причиной неисправности может быть либо газовый клапан, либо горелка/евроразъём - точнее Вам скажут только в сервисном центре после диагностики |
|
| Вопрос: |
Фото я отправил 30 минут назад
Александр, 25.08.2017 |
| Ответ: |
Фото переданы руководству сервисного центра. С вами свяжутся наши сотрудники. |
|
| Вопрос: |
Если вы знали как производитель, что есть проблема при смене полярности кабеля, почему не отозвали данные аппараты из продажи. Серьезные компании автомобили отзывают для устранения недостатков. Или хотя бы при продаже пусть меняют в сервисных центрах диллеров.
Александр, 25.08.2017 |
| Ответ: |
Александр, короткий кабель смены полярности не влияет на безопасность устройства. Ждём фото |
|
| Вопрос: |
Мне нужен УСТРОЙСТВО ДЛЯ СВАРКИ ПЛАСТИКА.
Сергей, 25.08.2017 |
| Ответ: |
Подобных устройств в нашем ассортименте нет. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Я из г. Калининграда. Буквально дней 10 назад приобрел Aurora PRO Overman 180. Вчера забрал в транспортной компании м сегодня решил провести тестирование. Так как газа пока нет, решил поработать с помощью флюсовой проволоки. Дальше честно говоря у меня появились проблема. Во первых для сварки флюсовой проволокой нужно сменить полярность, но оказалось, что минусовой толстый провод просто не возможно дотянуть до + клеммы. Его сделали при сборке слишком коротким. Далее я снял кожух, чтобы посмотреть конструкцию внутри и честно говоря радости было мало. основная плата была перегнута при монтаже и в таком состоянии находится. И это все я уже выяснил даже не включая аппарата. Могу прислать в доказательство фотографии такого непрофессионального изготовления техники. Что прикажите делать. У нас в городе сервисного центра нет.
Александр, 25.08.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Проблема с коротким кабелем смены полярности возникала некоторое время назад. Данный вопрос обсуждался с производством, и был устранён. Скорее всего Ваш аппарат извлечён дилером из "старых запасов". Что касается неверной геометрии основной платы - хотелось бы взглянуть на фото. Ждём изображения на почту: info@aurora-online.ru, так же приложите фото серийного номера аппарата и пару общих планов инвертора. |
|
