|
Вопрос: |
Культиватор AURORA GARDENER 450 mini. Инструкция по эксплуатации не совпадает с данной моделью культиватора (на титульной стр. наша модель, а на следующих модель другая). В инструкции указано место доливки масла в редуктор, но картинки не совпадают с поставленной моделью. Как это выполнить?
Галина, 12.05.2017 |
Ответ: |
Здравствуйте, Галина. Отправили инструкцию по заправке редуктора на почту указанную в обращении. |
|
Вопрос: |
Ответьте пожалуйста, по гарантии сервисный центр обязан предоставить замену на время ремонта, водяную станцию Аврора?
Сергей, 12.05.2017 |
Ответ: |
Сергей, обратитесь в сервисный центр компании. Мастера расскажут Вам о Ваших правах. |
|
Вопрос: |
Хочу купить ЗУ Спринт-4 в нижнем Новгороде. Прозвонил список партнеров по г Нижнему Новгороду. Никто не смог мне помочь. Большинство из тех, кто брали трубку и не знали про такую продукцию. Где можно купить ваше ЗУ?
Андрей, 12.05.2017 |
Ответ: |
Андрей, если нужного Вам оборудования нет в продаже у региональных дилеров, обратитесь в федеральные интернет-магазины: centr-snab.ru, 220-volt.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д. |
|
Вопрос: |
Повторюсь, т.к. мой вопрос пропустили.
Плазморезы AIRFORCE 80, AIRFORCE 60 появились в продаже?
Виктор, 12.05.2017 |
Ответ: |
Виктор, на ваш вопрос ответили |
|
Вопрос: |
Доброго времени суток купил я на днях апарат аврора 175 стигвей, теперь подбираю газ для сварки алюминия , какой газ будет самым оптимальным для этого режима сварки , 18-углекислоты/82- аргона или чистый аргон. еще вариант смеси гелия с аргоном. какой газ вы мне порекомендуете???
Денис, 12.05.2017 |
Ответ: |
Денис, для сварки алюминия необходим чистый аргон. Смесь гелия с аргоном достаточно экзотичное сочетание и вряд-ли доступно начинающему сварщику. |
|
Вопрос: |
выбирал пол года какой же купить сварочный аппарат!смотрел видео коментарии отзывы.Выбрал!Аврора спидвей 175!универсальный боец,как его рекламируют,три в одном!даже сварка а люминия предусмотрена!Купил к нему алюминиевую проволуку диаметром 1мм наконечники для алюминия тефлоновый канал газ аргон,проготовился варить.Кароче аппарат полное ГАВНО трата денег.Своих функцый заявленых он не выполняет!просто тупой рекламный ход!
сергей, 12.05.2017 |
Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Как Вы отметили, в видео-ролике посвящённом сварке Алюминия с помощью Speedway 175 - швы вполне удались: https://youtu.be/8Pw0VUQ6MiI Данный аппарат никогда не позиционировался как оборудование ориентированное на сварку алюминия, и выбирая аппарат "полгода" - Вы должны были это понимать. Speedway 175 - отличный аппарат, с Вашей оценкой мы не согласны. |
|
Вопрос: |
Отказывают, отвечают что я его получал и второй раз они не вправе отправлять, хотя я не получал.Видно вы написали им, они мне отписались и сказали что вышлют гарантийный талон.Я с ними веду переписку, чтобы отремонтировали по гарантии, а по закону о ЗПП предоставили предоставили подмену на время диагностики и ремонта, с 16.01.2017 г.
Сергей, 11.05.2017 |
Ответ: |
Сергей, надеемся, ситуация разрешится. |
|
Вопрос: |
Здравствуйте Airforce 80 доступны для дилеров?
Виктор, 11.05.2017 |
Ответ: |
Здравствуйте, Виктор. На склады компании поступила ограниченная серия AIRFORCE 80. Если Вы являетесь нашим дилером, свяжитесь с Вашим менеджером. |
|
Вопрос: |
Доброго Времени суток!срочно нужны защитные стекла на данную маску!Поможите? Хамелеон Aurora A-998F Black Cosmo
Александр, 11.05.2017 |
Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Приобрести запасные защитные стёкла вы можете у ближайшего дилера в Вашем регионе: http://aurora-online.ru/contacts/, либо в партнёрских интернет-магазинах: centr-snab.ru, 220-volt.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д. Размер внешнего стекла из поликарбоната: 115х90 мм |
|
Вопрос: |
Купил 08.08.2016 г. станцию Аврора на сайте, через интернет магазин www.220-volt.ru заказ № ТДИ-2266744 , при получении не получил гарантийный талон, 15.01.2017г. лопнул корпус внутри колбы, куда заливается вода.Магазин отказывается отправить гарантийный талон , у меня только копия чека покупки, отправить им станцию не могу, живу в доме, станция качает потихоньку.Что делать, как отремонтировать? В Нижневартовске где живу, без гарантийного талона и чека оригинала, не принимают на ремонт.
Сергей, 11.05.2017 |
Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. На каком основании продавец отказывает Вам в получении гарантийного талона? Укажите модель Вашей станции и выберете необходимую деталь здесь: http://evrotek-service.ru/Aurora/ Ждём письма на info@aurora-online.ru |
|
Вопрос: |
Доброго дня. Возможно ли узнать размеры и вес транспортировочной упаковки аппарата AuroraPRO IRONMAN 315 AC/DC PULSE (TIG+MMA)
Влад, 10.05.2017 |
Ответ: |
Здравствуйте. Габариты упаковки: 740х485х700мм. Вес 40кг. |
|
Вопрос: |
Здравствуйте,почти год назад приобретал маску хамелеон тиг мастер.обращался в сервис с проблемой,при зажигании дуги слишком яркая вспышка,слепит .защита медленно закрывается.хотя все на максимуме.мне по гарантии поменяли стекло.вроде все нормально стало .а вот сейчас опять такая же история.опять слепит.
Артем, 10.05.2017 |
Ответ: |
Здравствуйте, Артём. Попробуйте заменить защитное стекло маски. Бывает, что из-за потери прозрачности датчики маски начинают работать с задержкой. Если не поможет, - обратитесь в сервисный центр: http://aurora-online.ru/service/ |
|
Вопрос: |
Где найти запчасти для компрессора GALE-50? Может есть нормальный интернет-магазин? В сервисных центрах запчастей нет!
Александр, 09.05.2017 |
Ответ: |
Александр, если нужных Вам деталей нет в региональных сервисах, обратитесь в головное подразделение в СПб: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
Вопрос: |
Добрый день! В январе 2017 года приобрел данное устройство. До последнего времени оно использовалось как PowerBank для зарядки телефона и планшета. При подключении автохолодильника с током потребления 4-4.5А (мощность на охлаждение 48 Ватт) полностью заряженный аккумулятор обеспечивает работу холодильника в течение часа. После чего аккумулятор садится полностью. В этой связи вопрос: сколько времени должен работать холодильник такой мощности от полностью заряженного аккумулятора?
Емкость аккумулятора Aurora At, 09.05.2017 |
Ответ: |
Здравствуйте, укажите модель Вашего пускового устройства. |
|
Вопрос: |
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, можно ли на Аврора Оверман 180 Про. установить горелку MIG 24 AIR COOL 250A(60%) EURO 4m?
Александр, 08.05.2017 |
Ответ: |
Здравствуйте, Александр. 4-х метровую горелку можно рекомендовать только для работы со стальной проволокой. MIG 24 отлично подойдёт для работы с OVERMAN 180 |
|
Вопрос: |
Добрый вечер!Подскажите пожалуйста купил сварочный аппарат Аврора Оверман 180 Про.Сегодня было всего второе включение аппарата.Поработав около 15 минут(сделал пару сварных точек,основное время просто стоял включённым),загорелась жёлтая лампа-неисправность сети!Я его выключил и включил снова,лампа потухла!Нажимая на курок,проволока выходит но при касании к металлу снова загорается лампа и он не варит!И так я его выключал-включал ещё пять раз и снова при касании к металлу загорается лампа.Я его не разбирал потому что он на гарантии,но я его покупал по интернету в Москве,я с Мурманска и у нас нету официального диллера!Подскажите что можно сделать,аппарату всего два месяца и он уже сломался.Неужели они не надёжные?Просто при выборе сварочника я слышал обратное потому и остановил свой выбор на нём!Благодарю!
Андрей, 08.05.2017 |
Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Без диагностики аппарата сказать что произошло с OVERMAN мы не можем. Надёжность данных аппаратов сомений не вызывает. Обратитесь в ближайший сервисный центр компании: http://aurora-online.ru/service/, либо в головной сервис в СПб: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
Вопрос: |
Добрый день. Скажите можно приобрести сварочный полуавтомат аврора про оверман 160 в кредит?
Виктор, 08.05.2017 |
Ответ: |
Здравствуйте, Виктор. Свяжитесь с дилерами оборудования в Вашем регионе: http://aurora-online.ru/contacts/ |
|
Вопрос: |
Доброго времени суток. Можно ли запаралелить несколько пусковых устройств?
Андрей, 08.05.2017 |
Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Мы не рекомендуем подключать пусковые устройства параллельно. |
|
Вопрос: |
Добрый день. У меня упал расход газа в аппарате speedway160 после замены шланга (возможно в шланге был песок или что -то ещё). Больше 3-4 л/ мин не поднимается как ни крути... Хотя ротометр на редакторе исправный. В чем может быть дело? Есть ли фильтр какой -нибудь в аппарате? Внутрь лезть не хочу, т.к. аппарат на гарантии. Заранее спасибо!
Константин, 07.05.2017 |
Ответ: |
Константин, разбирать аппарат самостоятельно не стоит. Обратитесь в ближайший сервисный центр для диагностики: http://aurora-online.ru/service/ |
|
Вопрос: |
Здравствуйте. Купил мотоблок Аврора country HD800, сам по себе хороший. Только глохнет при наклоне налево. Скажите пожалуйста в чем дело???
, 07.05.2017 |
Ответ: |
Здравствуйте. Проверьте уровень масла в картере двигателя- уровень должен быть под горловину. Скорее всего срабатывает защитный датчик низкого уровня масла. Если уровень в норме, - свяжитесь с ближайшим сервисным центром для диагностики: http://aurora-online.ru/service/ |
|