Официальный сайт ГК "Аврора" в России
Перейти на сайт АВРОРА
Вопрос - Ответ

Уважаемые покупатели, задавая вопрос о технических характеристиках или особенностях эксплуатации оборудования указывайте, пожалуйста, полное название аппарата которым вы интересуетесь. Это позволит избежать дополнительных вопросов и ускорит получение ответа.

Добавить новый вопрос:
Имя:
Email:
Вопрос:
Удалите текст из поля, если Вы человек:  
Нажимая кнопку «Добавить», я соглашаюсь на получение информации и уведомлений
от интернет-сайта, а также принимаю условия политики конфиденциальности.
← Предыдущая     Следующая →
Страница: - 1 - 2 - 3 ... 469 - 470 - 471 ... 642 - 643 - 644 (Всего: 12876)
Вопрос:

Культиватор AURORA GARDENER 450 mini. Инструкция по эксплуатации не совпадает с данной моделью культиватора (на титульной стр. наша модель, а на следующих модель другая). В инструкции указано место доливки масла в редуктор, но картинки не совпадают с поставленной моделью. Как это выполнить?


Галина, 12.05.2017
Ответ: Здравствуйте, Галина. Отправили инструкцию по заправке редуктора на почту указанную в обращении.

Вопрос: Ответьте пожалуйста, по гарантии сервисный центр обязан предоставить замену на время ремонта, водяную станцию Аврора?
Сергей, 12.05.2017
Ответ: Сергей, обратитесь в сервисный центр компании. Мастера расскажут Вам о Ваших правах.

Вопрос:

Хочу купить ЗУ Спринт-4 в нижнем Новгороде.
Прозвонил список партнеров по г Нижнему Новгороду. Никто не смог мне помочь. Большинство из тех, кто брали трубку и не знали про такую продукцию. Где можно купить ваше ЗУ?


Андрей, 12.05.2017
Ответ: Андрей, если нужного Вам оборудования нет в продаже у региональных дилеров, обратитесь в федеральные интернет-магазины: centr-snab.ru, 220-volt.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д.

Вопрос: Повторюсь, т.к. мой вопрос пропустили.
Плазморезы AIRFORCE 80, AIRFORCE 60 появились в продаже?
Виктор, 12.05.2017
Ответ: Виктор, на ваш вопрос ответили

Вопрос:

Доброго времени суток купил я на днях апарат аврора 175 стигвей, теперь подбираю газ для сварки алюминия , какой газ будет самым оптимальным для этого режима сварки , 18-углекислоты/82- аргона или чистый аргон. еще вариант смеси гелия с аргоном. какой газ вы мне порекомендуете???


Денис, 12.05.2017
Ответ: Денис, для сварки алюминия необходим чистый аргон. Смесь гелия с аргоном достаточно экзотичное сочетание и вряд-ли доступно начинающему сварщику.

Вопрос:

выбирал пол года какой же купить сварочный аппарат!смотрел видео коментарии отзывы.Выбрал!Аврора спидвей 175!универсальный боец,как его рекламируют,три в одном!даже сварка а люминия предусмотрена!Купил к нему алюминиевую проволуку диаметром 1мм наконечники для алюминия тефлоновый канал газ аргон,проготовился варить.Кароче аппарат полное ГАВНО трата денег.Своих функцый заявленых он не выполняет!просто тупой рекламный ход!


сергей, 12.05.2017
Ответ: Здравствуйте, Сергей. Как Вы отметили, в видео-ролике посвящённом сварке Алюминия с помощью Speedway 175 - швы вполне удались: https://youtu.be/8Pw0VUQ6MiI Данный аппарат никогда не позиционировался как оборудование ориентированное на сварку алюминия, и выбирая аппарат "полгода" - Вы должны были это понимать. Speedway 175 - отличный аппарат, с Вашей оценкой мы не согласны.

Вопрос:

Отказывают, отвечают что я его получал и второй раз они не вправе отправлять, хотя я не получал.Видно вы написали им, они мне отписались и сказали что вышлют гарантийный талон.Я с ними веду переписку, чтобы отремонтировали по гарантии, а по закону о ЗПП предоставили предоставили подмену на время диагностики и ремонта, с 16.01.2017 г.


Сергей, 11.05.2017
Ответ: Сергей, надеемся, ситуация разрешится.

Вопрос: Здравствуйте Airforce 80 доступны для дилеров?
Виктор, 11.05.2017
Ответ: Здравствуйте, Виктор. На склады компании поступила ограниченная серия AIRFORCE 80. Если Вы являетесь нашим дилером, свяжитесь с Вашим менеджером.

Вопрос:

Доброго Времени суток!срочно нужны защитные стекла на данную маску!Поможите?
Хамелеон Aurora A-998F Black Cosmo


Александр, 11.05.2017
Ответ: Здравствуйте, Александр. Приобрести запасные защитные стёкла вы можете у ближайшего дилера в Вашем регионе: http://aurora-online.ru/contacts/, либо в партнёрских интернет-магазинах: centr-snab.ru, 220-volt.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д. Размер внешнего стекла из поликарбоната: 115х90 мм

Вопрос:

Купил 08.08.2016 г. станцию Аврора на сайте, через интернет магазин www.220-volt.ru заказ № ТДИ-2266744 , при получении не получил гарантийный талон, 15.01.2017г. лопнул корпус внутри колбы, куда заливается вода.Магазин отказывается отправить гарантийный талон , у меня только копия чека покупки, отправить им станцию не могу, живу в доме, станция качает потихоньку.Что делать, как отремонтировать? В Нижневартовске где живу, без гарантийного талона и чека оригинала, не принимают на ремонт.


Сергей, 11.05.2017
Ответ: Здравствуйте, Сергей. На каком основании продавец отказывает Вам в получении гарантийного талона? Укажите модель Вашей станции и выберете необходимую деталь здесь: http://evrotek-service.ru/Aurora/ Ждём письма на info@aurora-online.ru

Вопрос: Доброго дня. Возможно ли узнать размеры и вес транспортировочной упаковки аппарата AuroraPRO IRONMAN 315 AC/DC PULSE (TIG+MMA)
Влад, 10.05.2017
Ответ: Здравствуйте. Габариты упаковки: 740х485х700мм. Вес 40кг.

Вопрос:

Здравствуйте,почти год назад приобретал маску хамелеон тиг мастер.обращался в сервис с проблемой,при зажигании дуги слишком яркая вспышка,слепит .защита медленно закрывается.хотя все на максимуме.мне по гарантии поменяли стекло.вроде все нормально стало .а вот сейчас опять такая же история.опять слепит.


Артем, 10.05.2017
Ответ: Здравствуйте, Артём. Попробуйте заменить защитное стекло маски. Бывает, что из-за потери прозрачности датчики маски начинают работать с задержкой. Если не поможет, - обратитесь в сервисный центр: http://aurora-online.ru/service/

Вопрос: Где найти запчасти для компрессора GALE-50? Может есть нормальный интернет-магазин? В сервисных центрах запчастей нет!
Александр, 09.05.2017
Ответ: Александр, если нужных Вам деталей нет в региональных сервисах, обратитесь в головное подразделение в СПб: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg

Вопрос:

Добрый день!
В январе 2017 года приобрел данное устройство. До последнего времени оно использовалось как PowerBank для зарядки телефона и планшета.
При подключении автохолодильника с током потребления 4-4.5А (мощность на охлаждение 48 Ватт) полностью заряженный аккумулятор обеспечивает работу холодильника в течение часа. После чего аккумулятор садится полностью. В этой связи вопрос:
сколько времени должен работать холодильник такой мощности от полностью заряженного аккумулятора?


Емкость аккумулятора Aurora At, 09.05.2017
Ответ: Здравствуйте, укажите модель Вашего пускового устройства.

Вопрос: Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, можно ли на Аврора Оверман 180 Про. установить горелку MIG 24 AIR COOL 250A(60%) EURO 4m?
Александр, 08.05.2017
Ответ: Здравствуйте, Александр. 4-х метровую горелку можно рекомендовать только для работы со стальной проволокой. MIG 24 отлично подойдёт для работы с OVERMAN 180

Вопрос: Добрый вечер!Подскажите пожалуйста купил сварочный аппарат Аврора Оверман 180 Про.Сегодня было всего второе включение аппарата.Поработав около 15 минут(сделал пару сварных точек,основное время просто стоял включённым),загорелась жёлтая лампа-неисправность сети!Я его выключил и включил снова,лампа потухла!Нажимая на курок,проволока выходит но при касании к металлу снова загорается лампа и он не варит!И так я его выключал-включал ещё пять раз и снова при касании к металлу загорается лампа.Я его не разбирал потому что он на гарантии,но я его покупал по интернету в Москве,я с Мурманска и у нас нету официального диллера!Подскажите что можно сделать,аппарату всего два месяца и он уже сломался.Неужели они не надёжные?Просто при выборе сварочника я слышал обратное потому и остановил свой выбор на нём!Благодарю!
Андрей, 08.05.2017
Ответ: Здравствуйте, Андрей. Без диагностики аппарата сказать что произошло с OVERMAN мы не можем. Надёжность данных аппаратов сомений не вызывает. Обратитесь в ближайший сервисный центр компании: http://aurora-online.ru/service/, либо в головной сервис в СПб: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg

Вопрос: Добрый день. Скажите можно приобрести сварочный полуавтомат аврора про оверман 160 в кредит?
Виктор, 08.05.2017
Ответ: Здравствуйте, Виктор. Свяжитесь с дилерами оборудования в Вашем регионе: http://aurora-online.ru/contacts/

Вопрос: Доброго времени суток. Можно ли запаралелить несколько пусковых устройств?
Андрей, 08.05.2017
Ответ: Здравствуйте, Андрей. Мы не рекомендуем подключать пусковые устройства параллельно.

Вопрос:

Добрый день. У меня упал расход газа в аппарате speedway160 после замены шланга (возможно в шланге был песок или что -то ещё). Больше 3-4 л/ мин не поднимается как ни крути... Хотя ротометр на редакторе исправный. В чем может быть дело? Есть ли фильтр какой -нибудь в аппарате? Внутрь лезть не хочу, т.к. аппарат на гарантии.
Заранее спасибо!


Константин, 07.05.2017
Ответ: Константин, разбирать аппарат самостоятельно не стоит. Обратитесь в ближайший сервисный центр для диагностики: http://aurora-online.ru/service/

Вопрос: Здравствуйте. Купил мотоблок Аврора country HD800, сам по себе хороший. Только глохнет при наклоне налево. Скажите пожалуйста в чем дело???
, 07.05.2017
Ответ: Здравствуйте. Проверьте уровень масла в картере двигателя- уровень должен быть под горловину. Скорее всего срабатывает защитный датчик низкого уровня масла. Если уровень в норме, - свяжитесь с ближайшим сервисным центром для диагностики: http://aurora-online.ru/service/

 

© ООО "ГК "Аврора". Все права защищены.
AURORA® и соответствующий логотип являются зарегистрированными товарными знаками.
Политика конфиденциальности