|
| Вопрос: |
добрый день!
приобрел год назад полуавтомат AuroraPro OVERMAN 160
при сварке появился противный визг, если просто нажимая на курок проволока и газ подается без посторонних шумов. В чем может быть причина? есть ли в Архангельске официальные ваши дилеры.
сергей, 11.06.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Мастера сервисного центра компании предполагают, что источник звука - снижение частоты коммутации платы управления. Вы можете обратиться в ближайший сервисный центр компании для диагностики: http://aurora-online.ru/service/ Посторонний звук не влияет на работоспособность и срок службы аппарата, |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Двигатель SR188FDE провернуло вкладыши, нужны тех данные зазоранатяга, поможете?
Костя, 11.06.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Константин. Отправили файл с информацией на e-mail указанный в обращении. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Приобрел Оверман 200 и возник вопрос следующего характера.
При подключении в сеть 220В при зануленном защитном проводнике (разделение PEN на PE и N сделано на шине уличного щита)
Всё по ПУЭ и т.д.
На аппарате загорается желтая лампочка "неисправности сети"
Но при этом аппарат варит отлично. Фазное напряжение в норме,
строго 230В.
При подключении без защитного проводника вообще, лампочка не загорается.
При подключении в систему с чистым заземлением, т.е защитный проводник от аппарата идет на контур заземления который вбит в землю, лампочка не горит, но заметно небольшое
помаргивание если смотреть в темноте. Это норма или нет?
Еще раз повторю, сама сеть в полной исправности. Проверены все параметры.
Олег, 10.06.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Олег. Лампочка "неисправность в сети" гореть не должна, однако защита аппарата в случае нештатной ситуации сработает, даже при горящей лампочке. Вы можете обратиться в сервис для точной диагностики и устранения проблемы, либо если это для вас не критично, использовать аппарат дальше, т.к. на работоспособность источника это не повлияет |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, у меня есть мойка aurora A-2060 . Разморозил нижнюю часть двигателя. Где можно купить или заказать? Такова цена?
Андрей, 09.06.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. По поводу заказа запаснах частей и их стоимости, Вы можете обратиться в ближайший сервисный центр компании: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Приобрели аппарат Inter tig 202 должен ли он варить на переменном токе? на постоянном варит отлично.
Ренат, 09.06.2017 |
| Ответ: |
Ренат, INTER TIG 202 аппарат постоянного тока, переключения в режим "АС" в функционале данного инвертора нет. |
|
| Вопрос: |
Приобрёл Аврора 200, учусь варить, уже начинает получаеться. Вопросы:
1. Какой должен быть оптимальный расход углекислоты и аргона?
2. Нержавейку можно варить только агроном?
3. У нас не всегда можно приобрести катушки 5 кг. Как переслать вам фото переходника с тормозом для использования 1 кг катушек? Думаю вашим покупателям эта информация будет полезна.
Юрий, 09.06.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юрий. Не совсем поняли о каком из 200 - амперных источников идёт речь. Скорее всего, вопросы касаются полуавтомата... 1. Расход защитного газа зависит от условий работы. Средние значения (манометр) 0.2 кг или (ротаметр) 15 л/мин. 2. Сварка нержавейки рекомендуется в смеси газов Ar+CO2. Больше информации о разных методах сварки Вы можете почерпнуть здесь: http://aurora-online.ru/svarochnaia-masterskaia-main/ Фото сюда: info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Планируется ли обновление (схемотехника, функциональность) линейки сварочных полуавтоматов AuroraPRO OVERMAN 160180200 в ближайшее время? Ведь данные аппараты производятся ОЧЕНЬ давно.
Евгений, 09.06.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. В ближайшее время перемен в схемотехнике и функционале полуавтоматов OVERMAN не ожидается. Благодаря солидной истории аппарата инженерам удалось достичь отличного баланса цены, качества и функциональности инверторов данной линейки. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, можно ли приобрести кейс для интер 202?
Андрей, 08.06.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Штатных кейсов для INTER 202 в продаже нет. Вы можете поискать чемодан подходящих габаритов у сторонних производителей. |
|
| Вопрос: |
Администратор, какие ваши могут быть предположения, что могло выйти из строя в полуавтомате??
Андрей, 08.06.2017 |
| Ответ: |
Андрей, администратор может предпологать всё что угодно. Давайте не будем гадать на кофейной гуще и дождёмся вердикта С.Ц. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, я с города Челябинск, купил в интернет магазине е96, ваш аппарат AuroraPRO OVERMAN 160 mosfet, не прошло и месяца, купил 7 мая 2017, а 4 июня 2017 он уже сломался, хотел переварить пороги на автомобиле сделал пару прихваток и все, сначала на аппарате загорелась оранжевая лампочка и пропал ток на горелку, выключил, снова включил он включается, но кратковременно моргает оранжевая лампочка и тухнет и горит как обычно зеленая аппарат работает и еще заметил раньше он ВКЛючался с небольшой задержкой, а сейчас без задержки, ВЫключается также как раньше с задержкой, все работает протяжка проволоки идет, газ поступает, но тока нет, проволока не загорается, напряжение в розетки 220в. Не знаю что делать. Гарантия от интернет магазина 1 год. Отдал аппарат в сервис по гарантии, 6.06 2017, сегодня 8.06 они даже его и не смотрели, сказали завтра мастер придет сделают диагностику, и данный отправят в Питер, и по исходу с Питера придут запчасти, пока его сделают, это кошмар. Выбирал аппарат долго, много роликов посмотрел в интернете вроде как надежность и т.д.
Самое обидное, что машина стоит разобранная с вырезанным полом уже почти неделю, а сварочник брал в рассрочку, получается деньги плачу, за сломанный аппарат, а он где-то в сервисе, в котором ещё и не шевелятся делать.
Андрей, 08.06.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Сожалеем, что инвертор отказал в самый неподходящий момент. Давайте дождёмся результатов диагностики. Возможно, заказ деталей, и тем более перевозка аппарата в Петербург, - не понадобятся. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Приобрел два генератора: AGE 7500 DZN и AGE 8500DZN PLUS. Проблема в том, что очень часто автоматический запуск не удается, мигает лампочка, показывая режим тревоги. Генераторы стоят в теплом помещении, топливо залито, масло - по уровню, аккумулятор заряжен. Теряется смысл приобретения. Что делать?
андрей, 07.06.2017 |
| Ответ: |
Андрей, здравствуйте. Свяжитесь с ближайшим сервисным центром компании для выяснения подробностей: http://aurora-online.ru/service/. Сигнал тревоги на генераторах загорается сразу или после трёх неудачных пусков? Если первое -
возможно неверное подключение, второе -
проверьте привод заслонки карбюратора, возможно проблема в том, что заслонка закрывается не до конца. |
|
| Вопрос: |
Добрый день,я как понимаю в наличии в Москве сейчас не где нету сварочных аппаратов overman 200 и 180,когда планируется завоз?
Максим, 07.06.2017 |
| Ответ: |
Максим, мы не можем знать о товарных остатках всех дилеров Москвы, возможно, у кого-то из представителей аппараты есть в наличии. Что касается сроков поставки новой партии, то ждём аппараты в начале следующей недели. Спрос на данные модели очень высок, поэтому, рекомендуем договориться с дилером заранее. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Транспортно-экспедиционная компания ООО" Диалавтотранс" предлагает взаимовыгодное сотрудничество в области транспортной и складской логистики.
Скажите пожалуйста, с кем можно связаться для обсуждения возможности сотрудничества?
Буду рада обратной связи!
Юлия, 07.06.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юлия. Ваше письмо передано руководству компании. Если предложение заинтересует менеджмент, - с Вами свяжутся наши сотрудники. |
|
| Вопрос: |
Подскажите пожалуйста ПВ у AURORA INTER 230 MOSFET и 202 20% или разные если верить интернету уточните пожалуйста.Спасибо.
Сергей, 07.06.2017 |
| Ответ: |
Сергей, ПН аппарата INTER 230 - составляет 20%. Что касается INTER 202, то в продаже есть инверторы как старого поколения (которое уходит с рынка) с ПН - 60%, так и новые аппараты оснащённые VRD, Antistick и т.д. с ПН - 20%. О том как выглядят новые инверторы - здесь: http://aurora-online.ru/news/1874/ |
|
| Вопрос: |
А оголовье на 777 вообще не где не найти? а подобрать можно? И из какого материала оно сделано циакрин не клеит эпоксидный клей тоже не клеит!
Алексей, 07.06.2017 |
| Ответ: |
Алексей, Вы можете поискать на рынке аналоги оголовья. Скорее всего, что-то подобное есть у сторонних производителей. По составу пластика - задали вопрос на производство. Ждём ответа. |
|
| Вопрос: |
Здавствуйте у меня на маске аврора 777 сломался механизм который крепится на голове у вас есть такие отдельно?
Алексей, 07.06.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. На сегодняшний день запасные оголовья для масок 777 в продаже отсутствуют. Ближайшая поставка ожидается в августе - сентябре. |
|
| Вопрос: |
Если ли у Вас группа в контакте?
Александр, 07.06.2017 |
| Ответ: |
Александр, Вконтакте нас, увы, нет. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Аппарат aurora speedway 160 . Режим сварки сварочной смесью такой же как и при CO2 ? Спасибо за ответ.
Александр, 07.06.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Режимы сварки при работе с углекислотой и газовой смесью - настроены по-разному. |
|
| Вопрос: |
С Питера почтой до Екатеринбурга сколько идти будет или к нам в Екатеринбург придет
Куаныш, 06.06.2017 |
| Ответ: |
Доставка осуществляется транспортной компанией (Деловые линии, ПЭК) до терминала, либо почтой EMS до двери, - в зависимости от того, как Вы решите вопрос с сервисным центром. Сроки доставки можно уточнить на сайтах компаний. |
|
| Вопрос: |
В Питере тоже нет звонил что мне делать в субботу нужно работать
Куаныш, 06.06.2017 |
| Ответ: |
Куаныш, вентиляторы поступят в сервисный центр в течение следующей недели. Стоимость детали - 800р. Раньше, ничем помочь, увы, - не можем. |
|
