|
| Вопрос: |
Купили ваш аппарат SHOOT М10 (SW 2500) точечной сварки Aurora Pro для приваривания шпилек из мягкой стали d=3 мм и длиной от 50 до 150 мм. Данные шпильки привариваются на объекте ООО"Лукойл" для установки изоляции.В процессе выяснилось, что аппарат не приваривает шпильки, они отваливаются.
Аппарат был приобретен через астраханский магазин ООО "Мастак - М". Принять аппарат они отказались и предложили отвезти в сервисный центр ООО"Техник". Там объяснили, что аппарат варит только специальные шпильки фирмы "Авроры" . Это не указывалось в инструкции по эксплуатации.
Просим Вас принять аппарат и вернуть назад деньги.
Орехов В.В. 21.06.2017
Орехов Василий Владимирович, 21.06.2017 |
| Ответ: |
Василий Владимирович, аппарат SHOOT М10 предназначен для работы со шпильками обозначенными в ГОСТ Р 55738-2013, а не со "специальными шпильками фирмы Аврора" - как пишете Вы. Вопрос возврата приобретённого аппарата Вам следует решать с продавцом. |
|
| Вопрос: |
Добрый день, хочется приобрести overman 180.... наблюдаю что он практически везде в Свердловской области пропал с продаж, вы его заменили какой-то другой моделью? что так же нужно приобрести для данного аппарата, что бы прийти домой и начать варить?
Иван, 21.06.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Иван. Аппараты Overman должны появиться в продаже в течение 1-2 месяцев. О графике их поставки мы писали ниже. Для того, чтобы приступить к работе Вам понадобится сварочная проволока на катушке D200 (5кг), сечением 0.8-1.0 мм, в зависимости от задачи. Баллон защитного газа, редуктор. А так же светлая голова и умелые руки. |
|
| Вопрос: |
очень нужен силовой модуль qm300ha-h . китайский аппарат zx7-200ws , на территории Крыма найти не могу
Константин, 20.06.2017 |
| Ответ: |
Константин, по поводу заказа запасных частей Вы можете связаться с головным сервисным центром компании в СПб: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Поддержу предыдущие вопросы Сергея, но только по Aurora Speedway 180. Подача проволоки завышена, и это реальная проблема! Целесообразность покупки доставляет больше вопросов, чем удовлетворения в работе. Не знаю, о чем там думали программисты "Авроры", но проблему нужно решить, требуется ваша помощь. Возможно, путем добавления функции ручной корректировки подачи проволоки (наравне с напряжением и индуктивностью), и прошивки уже приобретенных аппаратов в сервисных центрах по желанию клиентов.
Дмитрий, 20.06.2017 |
| Ответ: |
Раз проблема существует, значит будем решать её. Передали Ваши замечания на производство, ждём варианты решения проблемы от инженеров. |
|
| Вопрос: |
Я купил спидвей 160 меньше недели назат могу я его сдать так как меня не устраивает подача проводки и нечего с этим поделать не могу
Сергей, 20.06.2017 |
| Ответ: |
Свяжитесь с дилером у которого Вы приобретали оборудование. Вопрос о возврате может решить только он. |
|
| Вопрос: |
Как уменьшить подачу проводки слишком большая скорость на спидвей 160 не меняя ватт
Сергей, 20.06.2017 |
| Ответ: |
Скорость подачи на Speedway 160 связана с напряжением дуги и отдельно не корректируется. |
|
| Вопрос: |
Инверторный сварочный полуавтомат AuroraPRO OVERMAN 180 и Инверторный сварочный полуавтомат AuroraPRO OVERMAN 200
Михаил, 20.06.2017 |
| Ответ: |
Для работы полуавтоматов Overman 16А автомата будет достаточно. В тех. характеристиках указаны кратковременные пиковые токи. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Возможна и безопасна ли эксплуатация Аврор 180 и 200 от бытовой сети с автоматами-пробками на 16А?В описании номинальные токи около 30А. Может будут ограничения по толщине свариваемых деталей?
Михаил, 20.06.2017 |
| Ответ: |
Михаил, какие из 200-ых и 180-ых "Аврор" Вас интересуют? Укажите модель аппарата |
|
| Вопрос: |
Муж купил Аврора 202 про . Дата изготовления май 2017 год. Заявленные характеристики ПВ 60 %, вес аппарата 8 кг,по факту получения инвертора оказалось, что ПВ 20% а вес 5.3 кг.и тумблер вкл, выкл. находится с тыльной стороны аппарата, где кулер.в интернет магазине мне ответить на вопрос почему характеристики занижены мне не могут.я покупал этот аппарат исходя из данных характеристик( что он является.ся профессиональным) а 20% ПВ это бытовой сварочный инвертор. В интернет магазине мне посоветовали обратиться в фирму изготовитель . Жду ответа и разъяснений по этому инвертору.
Таисия, 20.06.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Таисия. Что касается веса аппарата, то Вы приводите массу нетто источника, в то время как на сайте указано значение брутто с кабелями и коробкой. В данный момент происходит апгрейд аппаратов INTER 202 - на смену старой модели с ПН 60%, приходит аппарат с продолжительностью нагрузки 20%. Новинка, в отличие от предшественника оснащена функциями Antistick и VRD. Если Вашего супруга категорически не устраивают характеристики нового аппарата, и он не использовал инвертор в работе - мы готовы пойти Вам на встречу и вернуть деньги. Для этого - обратитесь к дилеру у которого Вы приобретали инвертор, а нам пришлите сканы чека и гарантийного талона, а так же адрес торговой точки на почту info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Приобрел в пятницу в Тиберисе сварочную маску SUN 7 - TIG Master. Что сразу смутило, не работает кнопка Тест. При нажатии фильтр не затемнился, лампочка не моргнула. Грешил на батарейки. Проверил мультиметром - 3,37 вольт. Значит живы. Проверил маску в деле на тиг сварке. Днем маска работала нормально, но с наступлением темноты (при работе в гараже), фильтр после затухания дуги мерцал (то открывался, то закрывался). Бывало, что и не открывался. Не могу понять, это неисправность? И то, что кнопка теста не работает, также показатель неисправности?
Николай, 20.06.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Николай. По поводу работы в условиях разной освещённости: следует попробовать изменить настройки чувствительности светофильтра. Относительно не работающего тестового режима следует обратиться в ближайший сервисный центр для диагностики: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Посоветуйте с чего начать освоение полуавтомата аврора поло160 или оверман180
Алексей, 20.06.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Освоение полуавтомата лучше начать с обучающего видео посвящённого MIG-MAG сварке: http://aurora-online.ru/svarochnaia-masterskaia-MIG-MAG/ . Что касается выбора аппарата, то оба инвертора отлично подойдут для начинающего сварщика. POLO - проще в настройках, OVERMAN рассчитан на более интенсивную работу и имеет запас по току, - выбирайте то, что нужно Вам. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, данный инвертор AuroraPRO MULTIWATT 40-160 (Plasma+MMA+TIG) вообще сняли с производства, мне сегодня позвонил исполнитель и сказал что у Вас данный аппарат купить невозможно, как так? На сайте же он есть. Если будет завоз, подскажите пожалуйста с датой
Роман, 19.06.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Роман. AuroraPRO MULTIWATT 40-160 - снят с производства, новых партий данного инвертора не будет. На сайте он представлен для тех дилеров, у которых, возможно, аппараты из старых поставок остались в наличии. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Хочу приобрести OVERMAN 200. Но даже в Москве в официальных магазинах нигде нет. Это считается устаревшая (снятая с производства) модель, или настолько популярная, что ее сложно поймать?
С уважением, Алексей!
Алексей!, 19.06.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Overman 200 - одна из самых ходовых моделей сварочного оборудования AuroraPRO. О графике поставок данной линейки в Россию, мы писали ранее: одна из партий аппаратов была получена на прошлой неделе. Следующий контейнер придёт через 2 недели. Далее, ожидаем партию в середине июля. В самом ближайшем будущем дефицит аппаратов OVERMAN должен исчезнуть. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. При ручной корректировке напряжения (в процентах от заводских настроек) на Aurora Speedway 180 остается ли скорость подачи проволоки неизменной? Например, при 16,9V скорость подачи 3 м/мин. Если откорректировать напряжение вручную до +20%, то скорость подачи останется 3 м/мин? Если скорость подачи также увеличится, то прошу проясниить смысл возможности ручной корректировки. Спасибо.
Дмитрий, 19.06.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Корректировка напряжения изменяет только данный конкретный параметр: для изменения формы валика, получения заданный свойств шва и т.д. При скорости подачи 3м/мин. и напряжении 16.9V, даже при изменении напряжение +/- 20% - скорость не изменится. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Интересует редуктор как на мотоблоке COUNTRY 1400 MULTI-SHIFT отдельно. Есть ли такая возможность чтобы приобрести его у вас и самому установить.
Александр, 18.06.2017 |
| Ответ: |
Александр, в данный момент запасные редукторы для Country 1400 Multy-Shift отсутствуют на складах компании. Ожидаем их прибытия до конца лета. По поводу приобретения запасных частей Вы можете обратиться в ближайший сервисный центр компании: http://aurora-online.ru/service/ , либо в головной сервис в СПб: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Приобрел Aurora Speedway 180. В некоторых режимах сварки подача проволоки явно завышена, хотелось бы чуть уменьшить. Как?!
Дмитрий, 18.06.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Скорость подачи на Speedway 180 связана программами синергетики с напряжением, эти параметры можно уменьшить только синхронно. К сожалению, снизить скорость подачи при неизменном напряжении - нельзя. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
Какую максимальную толщину алюминия проварит AuroraPRO SKYWAY 300?
Алексей, 17.06.2017 |
| Ответ: |
Алексей, здравствуйте. AuroraPRO SKYWAY 300 предназначен только для сварки не ответственных конструкций из алюминия. При условии подогрева металла и грамотной разделки кромок толщина свариваемых деталей ограничивается только Вашим терпением. |
|
| Вопрос: |
Можно дать пояснения по назначению регуляторов? А, B, C, D? При сварке MMA для чего каждый нужен?
Тим, 17.06.2017 |
| Ответ: |
О каком аппарате идёт речь? |
|
| Вопрос: |
Как узнать силу тока при сварке? Так как где написано А, регулируется подача проволоки а не сила тока. Сила тока регулируется напряжением В. Правильно ли показывает дисплей, Не понятно когда подача на всю, а напряжение убавленно ампер метр показыват за 500 А, но по факту ток же маленький. Как узнать силу тока?
Александр, 16.06.2017 |
| Ответ: |
Сила тока при сварке отображается на табло "Current Meter" |
|
| Вопрос: |
Hello,
We are company in Baltic states Baltexim” Ltd.
We are trading with metal working systems, welding equipments and their parts more than 20 years.
We are looking for new products, to expand our offer to our customers.
We are interesting for prices of weldiong equipment who you can sell to us.
Can you send me an info with prices for equipment
Zigmars, 16.06.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Zigmars. Ваш запрос передан в отдел развития. С Вами свяжутся наши менеджеры. |
|
