|
| Вопрос: |
Мототележка AURORA TRANSPORTER 300
Какие свечи подходят??
Юрий, 02.07.2017 |
| Ответ: |
Штатно на мототележку устанавливается свеча зажигания F7TC |
|
| Вопрос: |
Можно-ли укоротить ступицы колёс, чтобы расстояние между колёсами было=60см, не скажется-ли это сильно на устойчивость мотоблока?
Алексей, 02.07.2017 |
| Ответ: |
Если участок ровный - сокращение межосевого промежутка не приведёт к потере устойчивости мотоблока. Если же предстоит работа на косогоре, уменьшать расстояние между колёс не рекомендуем. |
|
| Вопрос: |
Разобрался. Первый раз чтобы вставить б/р нужно посильней надавить на б/р не боясь ни чего сломать(всё входит!!!), повторная снятие и установка проходит гораздо легче.....
Алексей, 30.06.2017 |
| Ответ: |
Поздравляем Вас с победой. Надеемся, что дальше аппарат принесёт Вам только положительные эмоции. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Как стать вашим дилером в Краснодаре? Спасибо.
Александр, 30.06.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Заполните заявку на сайте: http://aurora-online.ru/dealer.php |
|
| Вопрос: |
Спасибо за быстрый ответ! В комплекте есть б/р но внутри стоит латунная вставка(жаль фото нельзя добавить фото) и он не входит в штуцер сварки для подключения газа(т.е. он наверняка для чего то другого, узнайте если можно для чего он????),
Рас вы официальные дилеры пойдите и посмотрите комплект этой сварки, у меня ничего не получилось подключить этим переходником.
Подключать обычным методом(шланг и хомут, этот метод отлично подходит к разъему "елочке") не очень безопасно и надежно, потому что штуцер выступает из корпуса не более двух сантиметров и имеет утолщение всего в пару миллиметров. Попробую найти по вашим данным б/р в интернете...((((((((((((((
Алексей, 30.06.2017 |
| Ответ: |
Алексей, пришлите фото ответной части б/р на почту info@aurora-online.ru. Коннекторов для других целей в комплекте быть не должно. |
|
| Вопрос: |
Купил AuroraPRO SPEEDWAY 175, но радость была недолгой, в этой крутой навороченной сварке газ подключить к разъему сварки не получается, стоит штуцер под быстросъемник,
Первый вопрос: где купить этот быстросъемник???????? Почему бы не добавить его в комплект, в нашем городе ни одна компания не может продать такой быстросъемник по причине отсутствия!!!!!!(потратил весь день на поиски).
Второй вопрос: неужели нельзя и без того богатую комплектацию самым бедным переходником!!!!!!
Третий вопрос: и где ваш номер телефона фирмы и жалобная книга??????!!!!!
P.S:
Подскажите хоть название(или размерность) данного переходника.
Алексей, 30.06.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Ответная часть быстросъёма для газового коннектора SPEEDWAY 175 - должна быть в комплекте поставки. Посмотрите внимательно в пакетах с горелками и расходником. Для подключения газа понадобится б/р TRAFIMET FA 3045 или Camozzi 5056 09. Так же, для подключения газа Вы можете использовать обыкновенный хомут, просто обжав шланг поверх штатного штуцера. Телефона у нас нет. Жалобу можете оставить здесь. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, мне нужно - Пусковое устройство нового поколения AURORA ATOM 10.
В каких магазинах г. Москвы я могу его приобрести?
Анна, 30.06.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Анна. Список дилеров в Москве здесь: http://aurora-online.ru/contacts/#moskva Так же Вы можете обратиться в один из партнёрских интернет магазинов: centr-snab.ru, 220-volt.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Имею аппарат Overman 200.
Во время постгаза продолжает гореть дуга, хоть и ослабленная, но металл подплавляет (звук как от TIG), протяжка проволоки при этом штатно отключается. После отключения постгаза, напряжение на проволоку не подаётся.
Все регулировки и режимы функционируют кроме дуги, дополняющей постгаз.
Скажите пожалуйста реально ли это исправить своими силами (сервисный центр в 150 км от меня), может дорожки или контакты определённые прочистить, внутри я просто продул сжатым воздухом (пыли было очень мало).
Аппарат отработал всего 4 месяца, спалил 3 катушки проволоки (сейчас 4я), работал на разных режимах но не более 140 А.
В последнее время работал много в цикличном режиме - прихватки и точечные швы.
Александр, 30.06.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Судя по описанию - проблема с управляющей платой аппарата. Самому с такой поломкой не разобраться. Необходимо обратиться в ближайший сервисный центр компании: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Не могу найти в продаже пуско-зарядное устройство DOUBLE DRIVE 1500. Будут ли они еще продаваться или изделие снято с производства ?
Денис, 29.06.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Денис. Аппараты серии DRIVE сняты с производства, им на смену пришли Li-Po пускачи ATOM. |
|
| Вопрос: |
Как я могу приобрести вашу продукцию,я из республики Саха(Якутия)?
Олег, 29.06.2017 |
| Ответ: |
Олег, Вам следует обратиться к ближайшему дилеру: http://aurora-online.ru/contacts/, либо в один из партнёрских интернет-магазинов: centr-snab.ru, 220-volt.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, у меня потерялся чек и гарантийный талон на сварочный аппарат Aurora Overman 180. Как я могу их востановить(или хотя бы гарантийный талон)?
Алексей, 28.06.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. За дубликатом гарантийного талона Вам следует обратиться к продавцу аппарата. |
|
| Вопрос: |
Где можно купить воздушные фильтры для компрессора AURORA CYCLON 100 в Екатеринбурге. Есть ли у нас Ваши диллеры.
Олег, 28.06.2017 |
| Ответ: |
Олег, воздушные фильтры для компрессоров AURORA являются запасными частями. Для их заказа Вы можете обратиться в ближайший сервисный центр компании: http://aurora-online.ru/service/ либо в головной С.Ц в Санкт-Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg. Фильтры для CYCLON 100 должны появиться в продаже в течение недели. Адреса дилеров в Екатеринбурге здесь: http://aurora-online.ru/contacts/#ekb |
|
| Вопрос: |
Cварочный аппарат Aurora SKYWAY 330 SYNERGIC сертифицирован НАКС? Если нет как это сделать?
Виктор, 28.06.2017 |
| Ответ: |
Aurora SKYWAY 330 SYNERGIC сертифицировался в прошлом, однако на данный момент, аппаратов в комплекте с документом в продаже нет. Вы можете пройти сертификацию самостоятельно связавшись с ближайшим подразделением НАКС: http://naks.ru/ |
|
| Вопрос: |
Магазин http://market-aurora.ru - это ваш фирменный? Если нет, то входит ли он в чёрный список? Др.словами, гарантия этого магазина будет действительная?
Дмитрий, 27.06.2017 |
| Ответ: |
Дмитрий, market-aurora.ru - не является нашим представителем и никак не связан с группой компаний AURORA. Во избежание неприятностей связанных с гарантийным обслуживанием, а так же мошенничества при покупке, - рекомендуем отказаться от приобретения товаров в данном интернет магазине. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Пишем Вам второй раз. Тема - аппарат SHOOT M10. На предыдущее наше письмо вы ответили, что аппарат варит шпильки по ГОСТ Р55738 - 2013. Согласно Вашего руководства пользователя по эксплуатации читаем:
раздел "Область применения" - сварка шпилек и прутов...., раздел "Параметры" - мягкая, нержавеющая сталь, алюминий, бронза....
Нигде не написано о шпильках по ГОСТ Р55738 - 2013.
Аналогичный аппарат варит любые стальные шпильки. Мы приобрели Ваш аппарат, потому что он легкий и с ним можно попасть в труднодоступные места, но он не оправдал наших надежд.
Мы просим принять аппарат обратно и вернуть нам деньги. Аппарат бал приобретен в Вашем Ростовском филиале, через Вашего дилера в Астрахани ООО "Мастак - М"
С уважением! Зам. генерального, 27.06.2017 |
| Ответ: |
Уважаемый зам. генерального. Вопросы возврата оборудования следует обсуждать с той торговой организацией в которой Вы приобретали аппарат. |
|
| Вопрос: |
Какая разница между сваркой полуавтомат Aurora pro speedway175 и Aurora pro speedway180-?
Вес разный в сторону speedway175, комплектация базовая там тоже богаче.Про speedway180 информации почти нет- в чем тут секрет?
Алексей, 27.06.2017 |
| Ответ: |
Speedway 180 - новый аппарат на рынке, поэтому отзывов о нём пока не много. Что касается отличий Speedway и Overman, то они построены на разных платформах: первый IGBT, второй MOSFET-аппарат. Разница в комплектации объясняется тем, что Speedway кроме MIG-MAG сварки может работать как ММА и TIG DC источник. OVERMAN - чистый полуавтомат. Вы можете сэкономить и приобрести OVERMAN, либо купить SPEEDWAY и получить аппарата 3 в 1. |
|
| Вопрос: |
какая роторная косилка подходит а мотоблок марки Культиватор бензиновый COUNTRY 1400 MULTI-SHIFT
татьяна, 27.06.2017 |
| Ответ: |
Штатных косилок для COUNTRY 1400 MULTI-SHIFT в продаже пока нет. Что касается сторонних производителей навесного оборудования, то гарантировать их совместимость с нашим мотоблоком мы не можем. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, снегоотбрасыватель нам не подходит, нужен именно отвал, подскажите, пожалуйста, где можно приобрести что-то подходящее и как он должен крепиться к мотоблоку, мы нашли на каком-то сайте, что он крепится сзади , но это как-то не логично???
Людмила, 27.06.2017 |
| Ответ: |
Людмила, здравствуйте. Крепление навесного оборудования на мотоблок возможно как спереди так и сзади, - ничего не логичного в этом нет. Что касается отвала - подсказать Вам конкретного производителя или модель ковша, мы, увы, не можем. Главное условие, чтобы посадочные отверстия крепления лопаты совпадали с крепежом сцепки или переднего коннектора (на котором штатно установлено маленькое транспортировочное колесо), - в зависимости от принципа крепления отвала. |
|
| Вопрос: |
Купил генератор 6500D можно ли заливать масло сентетику и какая вязкость лучше?
Антон, 26.06.2017 |
| Ответ: |
Применение синтетического масла для заправки генераторов не рекомендуется. Лучше использовать минеральное или полусинтетику. Рекомендуемая вязкость указана в инструкции по эксплуатации: http://aurora-online.ru/files/Manual_ADE4500E_ADE6500E.pdf стр.8. |
|
| Вопрос: |
Добрый день,я вам чуть ранее задавал вопрос по поводу tk-silovik.ru/. ваши данные не соответствуют тому что у них указано на сайте,плюс у меня складывается ощущение что компания чистой воды развод,заказ был сделан во вторник-но товара не в четверг,не в пятницу и даже сегодня так и не привезли,идут бесконечные отговорки.
Максим, 26.06.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Максим. Ранее претензий к данному дилеру не было. О каких несоответствиях Вы пишете? Если Вас не устраивают сроки доставки, вы можете выбрать другого поставщика из списка: http://aurora-online.ru/contacts/ |
|
