|
| Вопрос: |
Прошу прощения, аппарат миг-маг аврора поло
Александр, 24.07.2017 |
| Ответ: |
Ясно. Ответ ниже. |
|
| Вопрос: |
фото не прикрепляются(
некуда.
Александр, 24.07.2017 |
| Ответ: |
Да, фотографии прикреплять некуда. Можете делать ссылкой с другого ресурса или отправлять на почту info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
При получении аппарата на шланге подачи проволоки непонятное белое пятно (фото прикрепил)
ключ 6 гранник в комплекте ни к чему не подходит, фото прикрепил.
Александр, 24.07.2017 |
| Ответ: |
Александр, подразумеваем, что белые пятна - это остатки прилипшего пенопласта из упаковки. Шестигранник в комплекте идёт для крепления кабелей для смены полярности внутри аппарата. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте подскажите пожалуйста. У меня компрессор Аврора циклон 100. Покупали в этом году весной . Пользовались редко . При очередной покраске детали заметил что компрессор стал очень долго накачивать воздух после включения. Пока не перестанеш красить он не может накочать ресивер до 8 кг. Хотя при покраске идёт малое потребления воздуха и до этого он спокойно и быстро накачивал от 6 до 8 кг и отключался во время работы . Подскажите что могло с ним произойти и как это исправить? Находимся мы в Хабаровске и компрессор приобретали через компанию Всё для Сварки. С уважением Константин.
Константин, 23.07.2017 |
| Ответ: |
Здравсвуйте, Константин. Необходима диагностика компрессора. Обратитесь в ближайший сервисный центр компании: http://aurora-online.ru/service/#Habarovsk |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, где я могу приобрести коленвал на компрессор Aurora Tornado-135. Санкт-Петербург.
Антон, 23.07.2017 |
| Ответ: |
Антон, добрый день. В Санкт-Петербурге с покупкой коленвала рекомендуем обратиться в сервис-центр: ул. Софийская, 14, тел.: 269-0645 |
|
| Вопрос: |
Добрый вечер.
В Украине есть представительство, или кто-нить их продает у нас?
Валерий, 22.07.2017 |
| Ответ: |
Валерий, к сожалению, в Украине нет наших дилеров. |
|
| Вопрос: |
На аппарате speedway160 на механизме прижима ролика есть шкала с цифрами. Для проволоки 0,8 мм на какое деление надо закручивать регулировочный винт? И на какое деление выставлять если использовать самозащищенную порошковую проволоку 0,8 мм?
Валерий, 21.07.2017 |
| Ответ: |
Уважаемый Валерий, смело крутите до риски "3" и со стальной и с порошковой проволокой. Дальше смотрите по ощущениям, надо ли немного добавить или убрать. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, в мае приобрел мотоблок аврора контри 1000, уже с колесом впереди вместо подножки. Проблема в размыкателе он одновременно фиксирует сцепление, когда заводишь мотоблок размыкатель постоянно соскакивает и не дает заводится мотоблоку при этом соскакивает фиксатор ручки сцепления, я уже замучался проволокой приматывать размыкатель. В предидущей комплектации фиксатор вроде был железный и надежный а это пластмассовое г. Что можно сделать, где взять нормальный фиксатор. Звотил в магазин где приобретал, обещали перезвонить и тишина уже неделю.
Максим, 21.07.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Максим. Приобретение запасных частей для мотоблока, лучше обсудить с ближайшим сервисным центром в Вашем регионе: http://aurora-online.ru/service/ , либо с головным С.Ц. в Санкт-Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Через какой силы тока производитель указывает подключать к электросети 220В аппарата Inter tig 200ac/dc pulsen? Если я правильно понял кратковременный пусковой ток составляет 40А.
стандартный автомат на 16А способен выдерживать 3-5 кратную кратковременную перегрузку, получается можно эксплуатировать аппарат через входной предохранитель 16А?
Виктор, 21.07.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виктор. Автомат 16А не выдержит номинальную нагрузку в 4.5кВт. По опыту добавим, с хорошей проводкой вы сможете работать от стандартного автомата 16А с токами не более 150-160А. |
|
| Вопрос: |
Почему оператор не берет трубку
Куаныш, 21.07.2017 |
| Ответ: |
Куаныш, мы не знаем куда вы звоните. Не можем ответить на ваш вопрос. |
|
| Вопрос: |
Подключение к электросети 220В аппарата Inter tig 200ac/dc pulsen возможно через автоматический выключатель какой силы тока 30ампер? При такой силе тока реальна заявленная мощность в 4,5кВт? или всё же в тех-характеристиках ошибка? А для сварки в режиме ММА вообще заявлен входной ток в 40А. явно не соответствует 4,5кВт.
Виктор, 21.07.2017 |
| Ответ: |
Виктор. 40А - кратковременный пиковый пусковой ток; 4.5кВт - потребление в номинальном режиме; да 30А - достаточно. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Ironman 315 ac/dc pulce имеет функцию "спад тока" в 2т режиме? или только в 4т как у inter tig 200 ac/dc pulce.
Виктор, 21.07.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте Виктор. IRONMAN 315 AC/DC PULSE также имеет спад тока только в 4Т режиме. |
|
| Вопрос: |
Можете вы отправить реквизит на оплату счёта по покупке винтелятора обдува 24 вольта сварочного аппарата стикмат 200
Куаныш, 21.07.2017 |
| Ответ: |
Куаныш, нет, мы не работаем напрямую с физическими лицами. Вы можете запросить реквизиты и счет в вашем сервисном центре. |
|
| Вопрос: |
Добрый денью.Если приобрести АТОМ 28.Когда батарея закончит свой срок, есть ли возможность поставки новой батареи, для самостоятельной установки.Решается данный вопрос замены батареи иным путем.Тольятти
Сергей, 21.07.2017 |
| Ответ: |
Уважаемый Сергей, на АТОМ 28 батареи есть как отдельная позиция. Насколько целесообразно будет менять батарею отдельно - решать вам. Стоимость батареи 80-90% от стоимости нового устройства. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Вы недавно были в Липецке. Скажите пожалуйста а когда вы будете в Твери? Если будете в Твери прошу заранее сообщить!
Иван, 21.07.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Иван. Ближайшие поездки с обучением планируются в Самару и Оренбург. Вы можете сделать заявку и обсудить возможность обучения в Твери через вашего менеджера. |
|
| Вопрос: |
инвертор Aurora Stickmate 200, где купить в СПБ - куда не позвоню отсутствует.?
Сергей, 20.07.2017 |
| Ответ: |
Сергей, прямо сейчас STICKMATE 200 и многие другие аппараты разгружаются на центральном распределительном складе. Вы можете заказать аппарат у любого дилера. Отгрузки дилерам начнутся с понедельника, тогда же вы и сможете получить аппарат. |
|
| Вопрос: |
Приобрели у вашего партнера м-н Кувалда РУ, инвертор Aurora Stickmate 250/2 dual Energy/ На Вашем сайте написано что данный аппарат можно приобрести с сертификатом NAKS. Можно ли получить этот сертификат спустя пол года после покупки и если возможно то как это сделать.
Заранее благодарен за скорый ответ.
Сергей, 20.07.2017 |
| Ответ: |
Сергей, добрый день. Да, действительно, данный аппарат можно приобрести с сертификатом. Это отдельная позиция аппарат с сертификатом. Каждый сертификат закреплен за аппаратом с конкретным серийным номером. Поэтому сейчас вы можете с вашим аппаратом самостоятельно пройти сертификацию или покупать новый аппарат с готовым сертификатом. Что будет дешевле - непонятно, потому что сертификация одного аппарата очень дорогая и долгая процедура. |
|
| Вопрос: |
Алло люди
Куаныш, 20.07.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, дорогой Куаныш. Алло. |
|
| Вопрос: |
Где мне взять винтелятор в Екатеринбурге на стикмат 200
Куаныш, 20.07.2017 |
| Ответ: |
Вентилятор в Екатерибурге вы можете приобрести в ближайшем сервисном центре. |
|
| Вопрос: |
Где мне в Екатеринбурге купить винтелятор на сварочный аппарат stikmat 200
Куаныш, 20.07.2017 |
| Ответ: |
Куаныш, мы вам уже советовали обратиться в сервис http://aurora-online.ru/service/#EKB Вентилятор вы сможете купить или заказать за 750р. |
|
