|
| Вопрос: |
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, могу ли я купить ваш сварочный аппарат в магазине Сварком, расположенном по адресу Санкт-Петербург, ул. Бестужевская дом 10? (сайт: http://svarcom.com/)
Ксения, 01.10.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Ксения. Вы можете смело обращаться в компанию Сварком за покупкой, - это наши дилеры. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!!! Когда на Ваших сварочных инверторов появится пульт,нормальный который можно держать в руке,на подобии кемппи???
Дмитрий, 01.10.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. В ближайшее время выпуск новых пультов не планируется. |
|
| Вопрос: |
Когда у вас появится каталог запасных запчястей на вашу технику?
Дмитрий, 30.09.2018 |
| Ответ: |
Дмитрий, по вопросам приобретения запасных частей, Вы можете обратиться в головной сервисный центр компании: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Добрый день. А есть какой либо еще способ определить подлинность вашей продукции, кроме приобретения у дилера. Если например я приобретаю не новый аппарат с рук?
Игорь, 30.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Игорь. Подтвердить подлинность аппарата купленного "с рук" или у "серых" дилеров смогут только мастера сервисного центра в случае обращения. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте,скажите является ли интернет магазин плеер.ру
вашим официальным представителем и будет ли распространяться
гарантия на Aurora Pro Overman 160 Mosfetкупленный там?
Евгений, 30.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте Евгений, данный интернет магазин включён в чёрный список компаний с которыми Г.К. AURORA не сотрудничает http://aurora-online.ru/news/1852/. Гарантия на оборудование приобретённое у продавцов из чёрного списка http://aurora-online.ru/contacts/#black не распространяется |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте,подскажите пожалуйста - приобрел генератор бу!Аврора 6500.Старый хозяин сказал что при пожаре сгорели документы,возможно ли восстановить документы?
Алексей, 28.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Если речь об инструкции по эксплуатации, то мануал можно скачать здесь: http://aurora-online.ru/files/AGE_series_manual_04-12-2013.pdf |
|
| Вопрос: |
здравствуйте как можно связаться с вами? номер телефона напишите
ИП Бределев М А, 28.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, ИП Бределев М А. Вы можете задать свой вопрос здесь, либо с помощью почты: info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ТОЧНУЮ МАРКИРОВКУ МОТОРА ДЛЯ GARD 750 НУЖЕН МОТОР ДЛЯ ЗАМЕНЫ И ЕСЛИ ЗНАЕТЕ В ИНТ. МАГАЗ. АДРЕС С УВАЖЕНИЕМ
Артём, 28.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Артём. Продажей оригинальных запасных частей для оборудования занимается головной сервисный центр компании. Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужного Вам мотора: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, недавно приобрел Aurora Ironmen 315 AC/DC PULSE, работает прекрасно, подскажите пожалуйста где найти аннотацию, где указана полная инструкция по настройкам аппарата при использовании разных режимов и при спаривании разных толщин металлов.
Андрей, 27.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Наиболее полный на сегодняшний день мануал можно посмотреть здесь: http://aurora-online.ru/files/IRONMAN%20315%20ACDC_RUS1.pdf |
|
| Вопрос: |
Поясните разницу между INTER 205 и INTER 230 кроме крайнего значения тока 200 и 220 Ампер соответственно
Антон, 27.09.2018 |
| Ответ: |
Кроме номинала тока аппараты отличаются значением ПН. В остальном источники схожи. |
|
| Вопрос: |
Для INTER 205 (MOSFET) сварочные кабели 3 метра 25 мм кв . комплектация верна? изменений нет на сегодня?
Антон, 27.09.2018 |
| Ответ: |
На сегодня изменений нет. INTER 205 комплектуется кабелями 25мм2. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, можно ли вам позвонить на горячую линию, проконсультироваться по выбору зарядного устройства?
Роман, 27.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Роман. У нас нет горячей линии. Вы можете оставить свой вопрос здесь, либо написать нам на почту: info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Интересует цена и наличии на запасную часть для аппарат Aurora SHOOT M10 (SW 2500). Необходим индикатор напряжения в сборе.
Андрей, 27.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. продажей запасных частей занимается головной сервисный центр в Санкт-Петербурге. Свяжитесь с мастерами: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.Вопрос по Аврора Атом 28. Данный аппарат на пути в магазин. Можно каким-то образом в магазине перед покупкой проверить работоспособность платы управления на наличие неисправностей?
Юрий, 27.09.2018 |
| Ответ: |
Юрий, как и сказано ниже - подключите аппарат к аккумулятору. Если на экране загорится зелёная индикация - всё в норме. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
Подскажите плазморез аврора100
может резать сталь 9th толщиной 30 мм.?
С уважением, Виталий.
Виталий, 27.09.2018 |
| Ответ: |
Виталий, каков состав стали 9th? AIRFORCE 100 справится с конструкционной сталью толщиной до 40мм. Однако, если объёмы резки будут значительными, рекомендуем использовать более мощный аппарат AIRFORCE 160 |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Вопрос по Аврора Атом 28. Если Аврора полностью заряжен, может ли срабатывать встроенная защита от чрезмерной разрядки из-за разряженного аккумулятора. Вроде того что аккумулятор разряжен много на себя берет и из-за этого срабатывает защита?
Юрий, 27.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юрий. В случае подключения АТОМ 28 к АКБ с экстремально низким уровнем заряда - может срабатывать защита. Попробуйте подключить аппарат к заряженному АКБ, активация защиты на исправном аккумуляторе может свидетельствовать о наличии проблем с платой управления. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, имею в инструментах плазменный резак фирмы Aurora 42, столкнулся с проблемой, включаю резак, давление выставлено правильно на компрессоре,, цепляю массу к метал, при нажатии кнопки на держаке, на аппарате загорается индикатор O.C в чем может проблема?
Дмитрий, 26.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Необходима диагностика источника в сервисном центре: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Я приобрел Ваш продукт.
Прошу Вас проверить серийный номер сварочного инвертора и номер фирменного гарантийного талона.
Инвертор Maximma 1600 c/н 170327290
Гарантийный талон № 067182
Очень много недобросовестных поставщиков.
Соответствуют ли вышеуказанные данные действительности? Сколько месяцев должен должен действовать такой гарантийный талон с момента купли/продажи в розницу?
Михаил, 26.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Михаил. Если Вы приобрели аппарат у официальных дилеров из списка: http://aurora-online.ru/contacts/, либо в партнёрских интернет-магазинах, - беспокоиться не о чем. Аппарат 100% - оригинальный. Что касается срока гарантии, то для линейки MAXIMMA он составляет 1 год. |
|
| Вопрос: |
Добрый день.
Скажите как непосредственно у производителя приобрести сварочный полуавтомат. И какая цена будет (Оверман 200)
Иван, 26.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Иван. Группа компаний AURORA не работает с розницей. Для приобретения оборудования Вы можете обратиться к официальным дилерам в Вашем регионе: http://aurora-online.ru/contacts/, либо в партнёрские интернет-магазины: vseinstrumenti.ru, centr-snab.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д. Конечную стоимость OVERMAN Вы можете уточнить у продавцов |
|
| Вопрос: |
"Вопрос: Приобрели пусковое устройство AURORA DOUBLE DRIVE 3000 TURBO PRO SERIES. Сгорел блок питания подзарядки устройства. Никак не можем подобрать подходящую зарядку. Просим написать параметры по которым нужно подбирать(старую зарядку выбросили) или где можно приобрести оригинальную зарядку. Спасибо
ООО Лидер, 19.09.2018
Ответ: Здравствуйте, Лидер! Зарядки точно есть в наличии в сервисных центрах, попробуйте позвонить в ближайшие к вам: aurora-online.ru/service"
Обзвонили все сервисные центры указанные на сайте. Никто не продает эти зарядки!
ООО Лидер, 26.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, свяжитесь с головным сервисным центром для заказа нужного Вам З.У.: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
