|
| Вопрос: |
Добрый день! Какие сопла подходят к AURORA PRO AIRFORCE 60M?
И где их можно приобрести в Москве. Спасибо!
Андрей, 27.01.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Аппарат AIRFORCE 60M комплектуется плазмотроном SG-55. Расходник для данного плазмотрона, Вы можете приобрести в ближайшем магазине сварочных принадлежностей, либо в партнёрских интернет магазинах, vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Аврора оверман 180, не включается или включается произвольно при включении в сеть. Новый. В чем может быть причина?
Григорий, 27.01.2020 |
| Ответ: |
Чтобы говорить о причинах, необходима диагностика источника в сервисном центре. Обратитесь в ближайший: https://aurora-online.ru/service/ либо к продавцу аппарата. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Скажите пожалуйста где можно купить запчасти к мойке высокого давления А2060. Интересует корпус насоса или весь насос целиком. Обращался к нескольким вашим сервисам, говорят запчастей нет и заказать они не могут.
Сергей, 27.01.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Группа компаний Aurora на протяжении последних 3 лет не занимается поставкой в Россию мобильных моек высокого давления, в связи с этим, запчасти для данного типа техники в страну так же не поставляются. Вы можете обратиться в головной сервис компании за консультацией в поисках аналогов необходимой Вам детали https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Добрый день.
Есть ли у вас интернет магазин? И какой?
Николай, 27.01.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Николай. Своего магазина у нас нет, однако, мы сотрудничаем с несколькими крупными интернет площадками, например: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. Так же есть партнёрские магазины в регионах: https://aurora-online.ru/contacts/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Есть желание приобрести ОВЕРМАН 160 или 180, но возник вопрос, у меня в сети, напряжение 235 - 249 вольт. Как это может сказаться на работе этих ПА? Будут ли они работать, или могут выйти из строя?
Игорь, 26.01.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Игорь. Скорее всего, напряжение в Вашей сети после подключения мощного потребителя снизится. Как сказано в инструкции по эксплуатации Overman, рекомендованной "вилкой" питающего напряжения является 220В+/- 15% Ваши значения вполне укладываются в эту дельту. |
|
| Вопрос: |
Здраствуйте ролик для сварки порошковой проволокой идет в коплекте или приобретается отдельно? Аппарат спидвей 180.
Алексей, 26.01.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Ролика подачи для порошковой проволоки в стандартной комплектации аппарата нет. Если Вам необходима подобная оснастка https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_migmag/40390/ - можете приобрести её у дилеров: https://aurora-online.ru/contacts/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день!Купил зарядное устройство SPRINT-20D 1,5 мес назад.Произвёл зарядку аккумулятора(90а/ч) на автомобиле.,аккумулятор зарядился без проблем.Через 3 недели,при попытке зарядить второй аккумулятор, включив зарядное устройство в сеть раздался щелчок и зарядное устройство перестало работать(внутри запахло гарью).В нашем регионе сервисов по ремонту вашего оборудования нет(г.Норильск)Как можно решить вопрос по ремонту или замене зарядного устройства?
Сергей, 25.01.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Судя по всему, срок гарантии на Sprint ещё не истёк, а значит вы Вы можете обратиться к продавцу аппарата. Так же Вы можете отправить зарядное устройство в головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg для диагностики и ремонта. Транспортные расходы, в случае подтверждения гарантийности случая, за наш счёт. |
|
| Вопрос: |
Где купить КАРТОФЕЛИКАПАЛКУ для ВАШЕГО мотоблока 1100 или 1400 ??? . Хочу приобрести Мотоблок
Григорий, 25.01.2020 |
| Ответ: |
Картофелевыкапыватели https://aurora-online.ru/catalog/Kultivatori/acc/40446/ есть в продаже у дилеров в регионах: https://aurora-online.ru/contacts/. Если речь о грохотном варианте навесного оборудования - штатных копалок данного типа в нашем ассортименте нет. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
Купил сварочный аппарат SKYWAY 350 DUAL PULSE.
Иногда выбивает ошибку номер 10. Нигде не могу найти список ошибок.
Не могли бы помочь?
Спасибо
Сергей, 24.01.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Пришлите фото индикации ошибки на панели аппарата на адрес электронной почты info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Добры день. Нужен маховик на бензиновый генератор AURORA номинальной мощностью 6 КВт. заводится ключом.
Илья, 24.01.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Илья. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg , свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Подскажите пожалуйста. Aurora PRO SPEEDWAY 180. Работает ли вентилятор в режиме ожидания без нагрузки или включен постоянно?
Сергей, 24.01.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Вентилятор на аппарате запускается при нагреве источника до пороговой температуры https://youtu.be/LL3DEkQWHJM?t=378 |
|
| Вопрос: |
Aurora PRO SPEEDWAY 175 (MIG/MAG+MMA и РЕЗАК AIRHOLD 42
какой бензиновый генератор подойдет какой киловатный нужен
нурлан, 24.01.2020 |
| Ответ: |
Рекомендованная мощность генераторов указана на страницах инверторов в технических характеристиках оборудования. Для Speedway 175 - 10кВА, для AIRHOLD 42 - 6.6 кВА |
|
| Вопрос: |
От какого полуавтомата подходит ролик сталь 0.6-08 на оверман 205?
Алексей, 24.01.2020 |
| Ответ: |
https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_migmag/40413/ |
|
| Вопрос: |
Подскажите, где в ВАО г. Москвы можно посмотреть компрессор CALE-50?
Дмитрий, 23.01.2020 |
| Ответ: |
Дмитрий, мы не очень знакомы с географией столицы... Список всех дилеров Москвы можно посмотреть здесь: https://aurora-online.ru/contacts/#moskva |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Можно ли заряжать зарядным устройством Аврора аккумулятор при отрицательной температуре?
Игорь, 23.01.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Игорь. Зарядные устройства Sprint предназначены для работы при плюсовых температурах. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Имею маленький бизнес по оказанию сварочных услуг и мне понравился полуавтомат вашей фирмы! Теперь хочу заказать у вас ещё один сварочный аппарат и многое другое для своей работы. При заказе 4-5 изделий разных категорий скидка имеется? Спасибо.
Андрей, 23.01.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Вопрос предоставления особых условий при покупке нескольких аппаратов лучше обсудить с дилером оборудования у которого Вы планируете приобрести источники: https://aurora-online.ru/contacts/ |
|
| Вопрос: |
Подскажите, есть ли возможность самостоятельной доработки прошивки? Согласен с отказом от гарантии при этом
Дмитрий, 23.01.2020 |
| Ответ: |
Дмитрий, самостоятельная доработка программного обеспечения пользователем - невозможна. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Подскжите какая гарелка Тиг подойдет для
Аврора Speedwey 180.
Заранее Спасибо.
петр, 22.01.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Пётр. Наиболее универсальный вариант - вентильная горелка TIG 26V http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_tig/4934/ , так же Вам понадобится переходник TIG PLUG для подключения https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_TIG/5152/ Подробнее о вентильных горелках и их подключении говорили здесь: https://youtu.be/xS82UnCh_eA, оснащение горелки: https://youtu.be/ROAL4qBfiZI |
|
| Вопрос: |
Купил полуавтомат оверман 205 при сварке стальной проволокой с газом куда включать разъём в минус или плюс?
Алексей, 22.01.2020 |
| Ответ: |
При работе с цельнометаллической проволокой клемма должна быть вставлена в байонет "+" аппарата. https://youtu.be/iKB8RjSkeQs?t=167 |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, имеется-ли возможность приобрести сварочный полуавтомат за пределами РФ? Живу в Латвии. Есть-ли представительство у нас? В принципе купить можно в Питере, когда поеду погостить, но очень волнует вопрос сервиса и запчастей. Спасибо!
Влад, 22.01.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Влад. Торговые представительства компании за пределами РФ на данный момент есть в Белоруссии, Армении, Казахстане и в Киргизии. Если у Вас есть возможность приобрести аппарат в Санкт-Петербурге, там же можно будет обратиться в головной сервисный центр: https://aurora-online.ru/service/ |
|
