Официальный сайт ГК "Аврора" в России
Перейти на сайт АВРОРА
Вопрос - Ответ

Уважаемые покупатели, задавая вопрос о технических характеристиках или особенностях эксплуатации оборудования указывайте, пожалуйста, полное название аппарата которым вы интересуетесь. Это позволит избежать дополнительных вопросов и ускорит получение ответа.

Добавить новый вопрос:
Имя:
Email:
Вопрос:
Удалите текст из поля, если Вы человек:  
Нажимая кнопку «Добавить», я соглашаюсь на получение информации и уведомлений
от интернет-сайта, а также принимаю условия политики конфиденциальности.
← Предыдущая     Следующая →
Страница: - 1 - 2 - 3 ... 304 - 305 - 306 ... 669 - 670 - 671 (Всего: 13411)
Вопрос: Здравствуйте!где можно приобрести подковообразный клапан?
Егоров Павел, 21.04.2020
Ответ: Здравствуйте, Павел. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg , свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали.

Вопрос:

Может компания мне поменяет апарат? Я заплатил деньги в магазине,а апарат получил за свои деньги не рабочий. Теперь я же еще за свой счет и тратя свое время должен с этим разбиратся? Или компания не отвечает за свои апараты? Продали и продали, а там как хотите? Я даже шва не сделал!!! И теперь я должен с этим разбиратся !!!


Андрей Викторович, 21.04.2020
Ответ: Андрей Викторович, Вы можете обратиться к продавцу аппарата с просьбой о замене по результатам тестирования источника в сервисном центре. Для того, чтобы признать аппарат неисправным, необходимо чтобы данный факт подтвердили мастера С.Ц. Если продавцы дилера у которого Вы приобретали инвертор не могут сделать это самостоятельно - визита в сервисный центр не избежать.

Вопрос: Крепится по часовой ,плотно. Прищепка зажимает. Апарат новый! Дуги нет!
Андрей Викторович, 21.04.2020
Ответ: Значит, необходимо обратиться в сервисный центр рекомендованный продавцом аппарата.

Вопрос: Обратный кабель? Это шнур питания или подоющий рукав?
Андрей Викторович, 21.04.2020
Ответ: Обратный кабель - это провод с прищепкой

Вопрос:

Добрый день. Приобрел оверман 200 . При первом же включении нет дуги. Тоесть ток на проволку не подается. Протяжка работает газ подает вентилятор работает. В магазине кувалда г ульяновск менять отказались отправляют в сервисный центр.
Апарат везти в магазин менять ?
Везти в сервисный центр?
Может я что то упустил?


Андрей Викторович, 21.04.2020
Ответ: Здравствуйте, Андрей Викторович. Проверьте надёжность подключения обратного кабеля аппарата. Если всё в норме, а дуга так и не появилась - необходимо обратиться в сервисный центр компании для диагностики.

Вопрос: Необходим аппарат для плазменной резки (толщина реза 30мм)
и подходящий для него компресоор.
Александр, 21.04.2020
Ответ: Рекомендуем AuroraPRO AIRFORCE 100 https://aurora-online.ru/catalog/welding/Plasma/4158/ или 100М https://aurora-online.ru/catalog/welding/40518/ если объёмы резки невелики. Компрессор Aurora Tornado-100 https://aurora-online.ru/catalog/compressors/40378/

Вопрос: Сварочный аппарат Аврора про205 чин номерRI 180531770
Можете подсказать когда выпущен
Алексей, 21.04.2020
Ответ: Май 2018 года

Вопрос:

Здравствуйте. Дайте пожалуйста распиновку разъема педали управления на сварочный аппарат система 200 ac/dc


Петр, 20.04.2020
Ответ: Здравствуйте, Пётр. Схема отправлена на почту указанную в обращении.

Вопрос:

Здравствуйте у меня вопрос
Купил сварочный аппарат вашей компании avraraPRO
SPEEDVEY 180 SYNERGIC при первом же включении у него не работает вентилятор охлаждения
Можете как-то объяснить и как устранить неисправность ?


Иван, 20.04.2020
Ответ: Здравствуйте, Иван. Вентилятор Speedway 180 не должен вращаться всё время. Охлаждение источника включается только по достижении пороговой температуры силовой части https://youtu.be/5VfsnJ0LPyk?t=578

Вопрос: Здравствуйте. Аппарат аврора система ac/dc 200 pulse Можно ли обновить прошивку самостоятельно? Если нет то кто и где может это сделать? В городе Кургане заявленный сервисный центр делать отказывается.
Павел, 20.04.2020
Ответ: Здравствуйте, Павел. Самостоятельное обновление ПО Системы 200 AC/DC ПУЛЬС - невозможно. Для проведения данной операции необходимо использование специального оборудования, которое на данный момент есть только в головном сервисном центре компании. Подробнее о процессе перепрошивки здесь: https://aurora-online.ru/news/1956/

Вопрос:

Забыл спросить у кого из этих аппаратов AuroraPRO STICKMATE 165 или АВРОРА Орион 160.3 мягче дуга, или характеристики идентичны? Спасибо.


Сергей, 20.04.2020
Ответ: Мягкость дуги - понятие относительное и измерить данный параметр в цифрах невозможно. Каждый из сварщиков определяет шкалу опираясь на собственные взгляды, опыт и предпочтения. Нашим сварщикам больше по душе мягкость дуги Stickmate...

Вопрос: Здравствуйте! Что лучше взять из ММА аппаратов AuroraPRO STICKMATE 165 или АВРОРА Орион 160.3, применение для дома и небольшие подработки, в основном тонкостенные профильные трубы, редко толстостенные трубы (вода, газ) и другие тяжёлые конструкции. Заранее спасибо.
Сергей, 20.04.2020
Ответ: Здравствуйте, Сергей. Для тонкостенных профильных труб предпочтительнее использовать полуавтомат. Что касается выбора между Stickmate и Орион - выбирайте то, что лучше подходит Вам по характеристикам. У Орион - выше ПН и шире диапазон сварочного тока, у Stickmate - более детально можно настроить процесс работы. Идеальный вариант - попробовать оба аппарата у кого-то из дилеров и выбрать опираясь на собственные предпочтения.

Вопрос:

аврора атом 28, при достижении уровня заряда 52-56% , уровень заряда уменьшается быстро в течении 10-30 секунд вплоть до отключения устройства, так же при зарядке устройства уровень заряда повышается до 52-56% очень быстро , это таков алгоритм управления устройства или у меня неисправно( так было с самого момента покупки)


Оксана, 20.04.2020
Ответ: Оксана, необходима диагностика АТОМ в ближайшем сервисном центре компании: https://aurora-online.ru/service/ Если аппарат приобретён недавно - обратитесь к продавцу аппарата.

Вопрос: Здравствуйте, подскажите пожалуйста ,хочу приобрести инверторный сварочный полуавтомат AURORA PRO OVERMAN 200 в фирме трейд импорт но являются ли они вашими представителями и не торгуют ли поддельной продукцией .Спасибо.
дмитрий, 20.04.2020
Ответ: Здравствуйте, Дмитрий. Все официальные дилеры нашего оборудования обозначены в разделе сайта "Где купить": https://aurora-online.ru/contacts/ К продавцам не включённым в данный список обращаться не рекомендуем.

Вопрос: Как узнать год выпуска аппарата?
Степан, 19.04.2020
Ответ: Если речь о сварочных инверторах, то год выпуска обозначен на коробке аппарата. Так же он указан в серийном номере источника RI...

Вопрос:

speedway 160. отработал примерно 2 года. при работе обычным электродом на токе 85А, и делая короткие прихватки вентилятор в апарате замедлился и перестал срабатывать на касание электродом, на клавишу на зажней панели реагировал неоднозначно, экран моргал. Отключил, проверил все соединения. Включил также проблемы, пошел слабый дым изнутри. Разобрал, следов перегрева визуально не обнаружил, собрал открытым, задымился конденсатор C53. Маркировка частично не читаема. Осталась только 103k ....V. Можете выслать точную маркировку, и каким конденсатором его можно заменить? так как отправить в СЦ нет возможности и аппарат уже не на гарантии. Конденсатор хочу заменить сам. Возможная причина выхода - просевшая сеть или большая длина удлинителя, пк работающий на этой же фазе уходил в перезагрузку от скачков в процессе сварки.


Петр, 18.04.2020
Ответ: Здравствуйте, Пётр. Скорее всего речь о 0.01uf/2KV.

Вопрос: Можно ли у вас купить гидроаккумулятор для AGP600-20 INOX?
Александр, 18.04.2020
Ответ: Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg , свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали.

Вопрос:

Доброго времени суток, все также интересует вопрос, когда появится в продаже педаль или пульт ДУ для аппарата АВРОРА СИСТЕМА 200AC/DC пульс


Владислав Дыленок, 18.04.2020
Ответ: Здравствуйте, Владислав. Конкретных сроков пока нет.

Вопрос: Где можно приобрести запасные части к насосной станции AGP 1300 absolute?
Андрей, 18.04.2020
Ответ: Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg , свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали.

Вопрос:

Добрый день!

Настоящим просит Вас предоставить коммерческое предложение на



Маска сварщика – 90 шт





Маска сварщика с автоматически затемняющимся светофильтром, разработан специально для профессиональных сварщиков,

требующих высокотехнологичную продукцию. Предназначен для всех сварочных процессов, даже в тяжёлых условиях. Корпус маски из термостойкой пластмассы, устойчивый к прогоранию, высоким и низким температурам. Шесть режимов затемнения - 3, 8- 12. Для качественной работы внешнее защитное стекло из поликарбоната изогнутой формы. Регулируемое оголовье по глубине посадки маски производится при помощи ремешков, регулировка оголовья по диаметру головы при помощи храповика. Также

имеется боковая регулировка маски по углу наклона и боковая регулировка маски по плавности хода опрокидывания маски. Для качественной работы доступны три уровня чувствительности. Размер окошка фильтра 45мм*93мм. Аккумуляторы встроенные с возможностью поменять. Постоянная защита от ультрафиолета и инфракрасных лучей с затемнением 12 DIN. Кнопки настройки светофильтра расположены только с внутренней стороны маски на самом устройстве светофильтра, сделано это с целью

повышенной износостойкости сварочной маски. Светофильтр оснащен тремя кнопками управления: Shade (затемнение), Sense (чувствительность), Delay (задержка высветления) и возможность быстрой настройки простым нажатием на соответствующую кнопку без захода в главное меню. При необходимости маску можно закрепить на каску. Два датчика на вспышку дуги. Подходит для большинства типов сварки и плазму. Скорость срабатывания со светлого положения в затемненное положение 0,1 мс. Высокая ударная прочность по стандарту EN175:В. Наружная серая съемная защитная рамка с теплоотталкивающим свойством, которая

также служит креплением наружных защитных пластин. Возможность заменить наружные пластины с повышенными свойствами - термостойкости и анти-зацарапывания. Работа на токах 50-300А. Маркировки на внутренней части маски: производитель, марка, EN175:В, ТР ТС 019. ТР ТС 019/2011. Гарантия на сварочный светофильтр должна быть не менее 24 месяцев.






Просим предоставить цены с НДС или без, сроки изготовления и условия оплаты.



Также просим указать габариты упаковки, вес товара и место отгрузки для расчета логистики.

Для сохранения переписки, просим высылать КП ответом на это письмо!







С уважением, Гик Павел

Павел, 17.04.2020
Ответ: Здравствуйте, Павел. Ваш запрос передан руководству компании. С Вами свяжутся наши сотрудники

 

© ООО "ГК "Аврора". Все права защищены.
AURORA® и соответствующий логотип являются зарегистрированными товарными знаками.
Политика конфиденциальности