|
| Вопрос: |
А когда ожидается поступления в продажу Аврора Система 200 AC/DC ПУЛЬС, а то ни у кого в наличии нет.
Алексей, 14.07.2020 |
| Ответ: |
Алексей, прогнозов относительно возобновления поставок пока нет. |
|
| Вопрос: |
Вопрос: Купил пуско-зарядное устройство AURORA ATOM 18 EVOLUTION. В нем присутствует выход 12В 10А. При попытке подключить устройство с потребляемым током ~8А изоляция на проводах штатного кабеля с выходом на гнездо прикуривателя почти сразу начинает плавиться. Думаю что при более продолжительной работе расплавится и разъем выхода AURORA ATOM 18 EVOLUTION 12В 10А. Какой выход Вы можете предложить из этой ситуации.
Александр, 13.07.2020
Ответ: Александр, какое конкретно устройство Вы подключаете к АТОМ? Имеет ли оно пусковые токи?
Ответ: Подключаю центробежный насос Bravo MB 80 C для накачивания лобок ПВХ и т.д. Пусковых токов не имеет.
Александр, 14.07.2020 |
| Ответ: |
Александр, пусковые токи насосов могут составлять до 3х номиналов, так что в процессе пуска Ваш насос может потреблять ок. 24А. Об индуктивной нагрузке говорили здесь: https://youtu.be/eOmgk-cKAns?t=81 |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, у вас можно купить: Аврора Система 200 AC/DC ПУЛЬС.
Алексей, 14.07.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Мы не работаем с розницей, и в настоящий момент аппаратов нет на складах. Возможно, источники есть у кого-то из наших дилеров: https://aurora-online.ru/contacts/ |
|
| Вопрос: |
Насосная станция AGP 1500-50 inox-4p. Какой диаметр мембраны гидроаккумулятора?
Владимир, 13.07.2020 |
| Ответ: |
100мм. |
|
| Вопрос: |
Какую модель насосной станции предлагаете к покупке для дачного участка, если есть трубопровод из водонапорной башни, разведенный по трубам по участкам ? Напор воды неравномерный.
Ирина, 13.07.2020 |
| Ответ: |
Ирина, в Вашем случае уместнее будет установить повышающий насос, а не насосную станцию. |
|
| Вопрос: |
Купил пуско-зарядное устройство AURORA ATOM 18 EVOLUTION. В нем присутствует выход 12В 10А. При попытке подключить устройство с потребляемым током ~8А изоляция на проводах штатного кабеля с выходом на гнездо прикуривателя почти сразу начинает плавиться. Думаю что при более продолжительной работе расплавится и разъем выхода AURORA ATOM 18 EVOLUTION 12В 10А. Какой выход Вы можете предложить из этой ситуации.
Александр, 13.07.2020 |
| Ответ: |
Александр, какое конкретно устройство Вы подключаете к АТОМ? Имеет ли оно пусковые токи? |
|
| Вопрос: |
новый аппарат АВРОРА Джет 40
Вопрос 1: резка металла возможна только током не более 25 ампер, на 30 ампер плазма не стабильна, на 40 ампер плазма вообще не поджигается, давление пробовал от 3,5 до 5. в чем проблема?
Вопрос 2: травит регулятор давления, так должно быть или это дефект?
Георгий, 12.07.2020 |
| Ответ: |
Георгий, установить причину неудовлетворительной работы аппарата по описанию невозможно. Обратитесь в ближайший сервисный центр для диагностики: https://aurora-online.ru/service/ Фильтр-регулятор травить не должен. |
|
| Вопрос: |
1. В чем разница между Инвертор сварочный AURORA Inter 200 tube (22728) и Инвертор сварочный AURORA Inter 205 (22726)?
2. Почему у продавцов в ТТХ указан диапазон диаметра применимых электродов 4 и 5 мм, а у вас ни на сайте, ни в инструкциях нет однозначного ответа? А 2-3 мм? Или ими только рельсы сваривать?
3. Как приобретать вашу продукцию у вас, чтобы продавать её оптом и в розницу в Беларуси?
stizhma.by, 12.07.2020 |
| Ответ: |
Разница, как минимум, в функционале. 200 TUBE оснащён настраиваемым форсированием дуги. Конструктивно аппараты схожи. Диаметр "применимых" электродов от 1.6 до 5мм, это следует из указанного токового диапазона источников который обозначен в инструкции к аппаратам и на сайте. Для того, чтобы стать дилером необходимо заполнить соответствующую форму: https://aurora-online.ru/dealer.php |
|
| Вопрос: |
День добрый! Где в перми можно найти запчасть на wint-25? Нужен троцник с клапоном обратка! Жду Вашего звонка, по наличтю! С уважением 89194613111!
Илья Александрович Толстяков, 11.07.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Илья Александрович. Продажей запасных частей для техники занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Добрый вечер!
Купил аппарат плазменной резки aurora pro airforce 60M. В комплекте отсутствует вилка подключения к эл. сети, есть голый кабель с 4мя жилами разных цветов. Можно предоставить принципиальную схему подключения?
Александр, 10.07.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Жёлто-зелёная жила кабеля подключается к заземляющему контакту, три остальные жилы - фазы. |
|
| Вопрос: |
День добрый , ещё раз . Аппарат был куплен в PLEER.RU , и этого магазина нет в списке официальных дилерских центров . Что посоветуете ? можно у вас взять копию гарантийного талона для ремонта ?
Илья, 10.07.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Илья. Плеер ру - включён в чёрный список компаний которые торгуют контрафактом. https://aurora-online.ru/news/1852/, https://aurora-online.ru/news/1928/ , http://aurora-online.ru/contacts/#black, Мы сомневаемся, что Вы могли приобрести в данной компании аппарат производства Г.К. AURORA, скорее всего именно поэтому Вам и не предоставили гарантийный талон. Документ (оригинал или дубликат) можно получить только у продавца. |
|
| Вопрос: |
Добрый день , купил (08,07,2020) в интернете магазине POLO 160 . В первый же день работы , заклинило мотор подачи проволоки , подача не прекращается пока вилку из розетки не вытащишь . Посмотрел в бумагах ,которые идут вместе со сварочным аппаратом , оказалось , отсутствует гарантийный талон . Позвонил в тот интернет магазин , где покупал , они сказали: что талона у них нет и гарантия предоставляется по чеку , и что я все бумаги получил вместе с аппаратом . Позвонил в гарантийную мастерскую , там мне сказали что гарантийный талон - это обязательное условие для ремонта и без него ремонт, возможен, только за деньги . У меня вопрос : Можно у вас получить копию гарантийного талона или подскажите , каким то образом можно решить сложившуюся ситуацию ?
Илья, 10.07.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Илья. Гарантийный талон - обязательный документ для обращения в сервисный центр компании. Заполнять его обязаны сотрудники торговой организации, которая продала Вам аппарат. Для получения талона Вам необходимо связаться с продавцом источника. Надеемся, аппарат был куплен в официальном дилерском центре: https://aurora-online.ru/contacts/? |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! На новом полуавтомате AuroraPRO Speedway 200 Synergic в комплекте не идет ролик для порошковой проволоки. Прошу пояснить, надо ли докупать такой ролик, или на аппарате установлен универсальный ролик для стальной и порошковой проволоки? Заранее спасибо за ответ.
Олег, 10.07.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Олег. Ролик для порошковой проволоки не входит в комплект поставки ни нового ни старого поколений Speedway. https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_migmag/40390/ Ролики подачи для стальной и порошковой проволок отличаются: первый гладкий второй с насечками. Приобрести ролик для самозащитной проволоки, в случае необходимости, Вы можете у ближайшего дилера: https://aurora-online.ru/contacts/, либо в партнёрских интернет магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Какой лучше аппарат для новичка AuroraPRO OVERMAN 180 или Синергетический инверторный сварочный полуавтомат AuroraPRO SPEEDWAY 200 SYNERGIC (MIG/MAG+MMA+TIG lift)
Виталий, 09.07.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виталий. Какие работы Вы планируете выполнять? Если ничего специфичного, то для новичка, SPEEDWAY 200 SYNERGIC будет проще в управлении и настройке. |
|
| Вопрос: |
Aurora speedway sinergic 200 как можно зафиксировать ток при сварке mig(другое не пробовал) сварочный увеличивает ток сам больше чем в 2 раза и жгет металл
Вячеслав, 09.07.2020 |
| Ответ: |
Вячеслав, какой металл Вы свариваете? Какой режим настроен на аппарате? Какой защитный газ используете? Ток индицируемый табло в процессе работы увеличивается в 2 раза? Обратитесь в ближайший сервисный центр для диагностики источника: https://aurora-online.ru/service/, либо к продавцу источника, если аппарат куплен недавно. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте,приобрели два одинаковых сварочных полуавтомат а Аврора оверман 180, и у обоих аппаратов одна проблема,начинаешь варить всё нормальна и звук красивый и шов,потом отключаешь и начинаешь варить другой шов начинает троить и потихоньку затухать как будто слабеет ток и доходит до того что ели ели что-то плавится рывками отпускаешь курок начинает варить и опять теряется напряжение.Что за проблема может быть толком ни можем понять
Андрей, 09.07.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Странно что у двух аппаратов одинаковая проблема, поскольку процент брака по линейке OVERMAN стремится к нулю. По описанию похоже на проблему с платой управления... Точно можно будет сказать после проведения диагностики источников в ближайшем к Вам сервисном центре: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Доброе утро, дорогая компания. Пишу тебе из Армении. Уважаемый партнер, наша организация уже много лет занимается продажей строительного инструмента, и мы уже зарекомендовали себя на армянском рынке; И теперь мы хотели бы быть вашим партнером в Армении; Вы можете предоставить нам полный ассортимент и цены на вашу продукцию
с уважением Граяр Оганнесян
Hometools, 09.07.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Граяр Оганнесян. Рады знакомству. Заполните форму на сайте: https://aurora-online.ru/dealer.php С Вами свяжутся наши сотрудники. |
|
| Вопрос: |
имеютса ли поставшики вашей продукции в азербайджане?
nofal, 09.07.2020 |
| Ответ: |
Дилеров в Азербайджане на сегодняшний день нет. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
Выбираю между inter 200 tube и inter 205. В связи с этим два вопроса?
1. в чем между ними принципиальная разница.
2. наксируют ли эти аппараты. Для нас это требование обязательно
Евгений, 08.07.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Разница, как минимум, в функционале. 200 TUBE оснащён настраиваемым форсированием дуги. Конструктивно аппараты схожи. Что касается НАКС: INTER 205 заканчивает централизованную сертификацию. В течение недели аппараты с пакетом документов должны появиться в продаже. INTER 200 TUBE не сертифицируются. Если документы Вам необходимы можете обратиться в ближайший центр НАКС самостоятельно. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Я приобрёл плазморез Aurora AIRHOLD 42 в декабре 2019 года для использования в быту! Отличный аппарат! Но проктически сразу обратил внимание на два мамента:
1. При нажатии кнопки на резаке, через боковые вентиляционные решотки в передней части аппарата видно, как образуется небольшая электрическая дуга синего цвета и издаётся легхий треск!
2. Через разный промежуток времени отключается подача воздуха на держак после прекращения резки и отключения кнопки на держаке!
Скажите пожалуйста это нормальная работа аппарата или есть проблема!?
Отдовал в магазин по горпнтии с этими двумя причинами, через некоторое время привезли с сервиса, но все также,! Сервис ни какого заключения не дал и не объяснил должно быть так или нет!
Зарание спасибо!
Андрей, 08.07.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Треск и синий цвет дуги - результат работы осциллятора аппарата плазменной резки. Неисправностью это не является. Задержка закрытия клапана так же свидетельство нормальной работы источника. Поскольку аппарат аналоговый время срабатывания клапана может немного варьироваться. Аппарат исправен. Сервис не нашёл проблем, а значит не отобразил их в своём заключении. |
|
