|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Скажите что с педалью для Система 200 ACDC? Она есть или можно забыть?
Plotnikau, 23.12.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Педалей для аппаратов Система на данный момент нет в продаже. |
|
| Вопрос: |
Купил аппарат AURORA PRO INTER TIG 200 AC/DC Pulse, на третий пробный запуск в теплом помещении начались проблемы с поджигом (но слышно, что трещит внутри аппарата). ОЧЕНЬ сильно подвел меня - это был подарок отцу на 75 лет (через неделю)!!! Ребята, жопа, что делать???
Дмитрий, 22.12.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Надеемся проблема с поджигом решена. Если вопрос ещё актуален, обратитесь в ближайший сервисный центр за диагностикой источника: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. К сварочному оборудованию Aurura есть возможность подключения по ModBus ?
Сергей, 22.12.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. На данный момент такой возможности нет |
|
| Вопрос: |
AURORA ATOM 18 EVOLUTION - подойдет для автомобиля VW Touareg дизель 3 литра? Регион Западная Сибирь?
АЛЕКСАНДРA, 21.12.2020 |
| Ответ: |
Александра, для средней полосы России АТОМ 18 однозначно подошёл бы, но для Вашего региона рекомендовали бы АТОМ 24 https://aurora-online.ru/catalog/starting_charging_equipments/40361/ |
|
| Вопрос: |
На спидвее175 лопнул передний пластик, аппарат на гарантии, как его заменить? По деталировке 30 и 32 позиция
Дима, 21.12.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Свяжитесь с ближайшим сервисным центром компании: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день, приобрел сварочный полуавтомат Аврора спидвей 200 синергетик, при включении высвечивается пиктограмма 180
по наклейкам и документам это 200 модель
Евгений Михайлович, 20.12.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений Михайлович. Мы знаем о такой проблеме. На ряде аппаратов произошел сбой в настройках программы дисплея управления. Если ваш аппарат имеет шильду SPEEDWAY 200 SYNERGIC, будьте уверены, внутри это 200А аппарат. Сейчас мы решаем возникшую проблему. Если неприятность с отображением параметров на дисплее будет вас категорически не устраивать, в начале следующего года мы сможем перепрошить дисплей, заменив программу на корректную. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Купил пуско-зарядное устройство Aurora Atom 28. Все работает кроме самого важного: Не заводит авто! Ищет соединение - мигает зеленым-красным. Но так и не находит его. Я ждал 5 минут. Проверил на втором авто. Потом приехал друг на авто с заряженым аккумулятором, и там тоже не видит соединения. Что нужно сделать? Или это у вас фирменый ход такой неисправные вещи продавать?
Николай, 20.12.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Николай. Аппарат, судя по-всему, исправен. В следующий раз можете не ждать установления соединения, а заводить свой автомобиль с мигающей индикацией. Соединение установится в процессе пуска |
|
| Вопрос: |
Добрый вечер! Скажите пожалуйста, магазин Liquidcom сотрудничает с вами?
Хочу купить у них сварочный полуавтомат aurora pro overman 180.
Игорь, 20.12.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Игорь. Дайте ссылку на сайт или сообщите ИНН предприятия |
|
| Вопрос: |
Добрый вечер!Хочу преобрести сварочный полуавтомат аврора оверман 205.Магазин планета 220 как, то можно проверить серийный номер у Вас в сервисном центре?
Дмитрий, 19.12.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. За покупкой оборудования рекомендуем обращаться только к официальным дилерам обозначенным на сайте: https://aurora-online.ru/contacts/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день, день назад получили Плазморез 80 , запустили работали 7 секунд,по окончании реза через несколько секунд загорелся жёлтый предупредительный сигнал указываются на перегрев горелки, а она холодная. Что делать к кому обратиться. Город Руза, Московская область.
Андрей, 19.12.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Аппарат не оснащён индикатором перегрева плазмотрона. Попоробуйте подключить аппарат в другую питающую сеть. Если не поможет обратитесь в ближайший сервисный центр компании для диагностики: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте
Мною был куплен Maximma-1600 09.07.20.
Можно ли его хранить зимой в боксе гаражного многоуровневого кооператива, кот. не отапливается. Сейчас погода - 15, а в боксе -2. Переживаю за микросхемы и хочу, чтобы долго служил. При какой t его хранить ? Напишите эл.почту офиц. службы поддержки ?
Михаил С, 19.12.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Михаил. Вы можете хранить аппарат при отрицательных температурах. Перед началом эксплуатации прибора, рекомендуем выдержать источник при комнатной температуре не менее 24 часов. Почта: info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Добрый вечер, Вы работайте по бартеру? Хочу сделать рекламу в своем борт журнале на драив 2ру
Александр, 18.12.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Напишите о себе на info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Аппарат AuroraPRO AIRFORCE 100M имеет дежурную дугу??
Андрей, 18.12.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Аппарат оснащён дежурной дугой |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. В какую мастерскую обратиться по поводу гарантии в городе Чебоксары? ИП Захаров не принимает инструмент на гарантийный ремонт
Григорий, 18.12.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Григорий. Чем мотивируют отказ мастера в Чебоксарах? |
|
| Вопрос: |
Аврора маркет ваш филиал?
Виталий, 18.12.2020 |
| Ответ: |
https://aurora-online.ru/contacts/Market-aurora.ru |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Возможна ли доставка вашей продукции по Украине?
Николай, 18.12.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Николай. На территории Украины, на данный момент, дилеров нет. |
|
| Вопрос: |
мое имя Роман,я не Юрий. за ответ спасибо!
Роман, 17.12.2020 |
| Ответ: |
Извините, Роман. Исправили свою ошибку. |
|
| Вопрос: |
доброго времени суток! имею маску AURORA SUN 9,сломалось одно крепление от оголовка к щитку,можно где нибудь заказать что бы купить?
Роман, 17.12.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Роман. Продажей запасных частей для техники занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!Купил полуавтомат Аврора Оверман Про 160.Установил катушку с проволокой,закрутил барашек,но саму катушку если шевелить к стенке и назад,то она как бы не совсем жестко установлена.Или так и должно быть.Не знаю,как мог объяснил.Заранее благодарю за ответ.
Игорь, 17.12.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Игорь. Небольшой люфт допустим. |
|
| Вопрос: |
При недолгой работе загорается ошибка 8, аппапарат перестает работать. Вырубается полностью через минуту моргания ошибки. Перезагружаешь и опять нпмного работает и ошибка. Нежависит от тока и металла. В чем проблема? Проволока 0.8. И газ есть, аппарат speedway 180.
Алексей, 17.12.2020 |
| Ответ: |
-8- -EEr - неисправность механизма подачи. Обратитесь в ближайший сервисный центр компании https://aurora-online.ru/service/ |
|
