|
| Вопрос: |
Пзу атом8,как узнать заводской номер изделия?
Олег, 19.02.2021 |
| Ответ: |
Пусковые устройства поставляются без серийных номеров. Можете поставить прочерк в данном поле гарантийного талона |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
Собирались покупать у вашего дилера Aurora PRO STICKMATE 180 (220 В, компл.) , он ответил, что она больше не поставляется в РФ, вместо нее поставляется теперь Aurora PRO STICKMATE 185 (220 В, 40-185 А,ПН 35%, 6 кг), компл.
Прошу предоставить официальное письмо, если эта информация достоверна, чтобы запустить заказ в работу.
Мария, 19.02.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Мария. Аппарат AuroraPRO STICKMATE 180 снят с производства и замещён обновлённой версией аппарата AuroraPRO STICKMATE 185. Информация достоверна. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте а как мне оформить заказ Я что-то не понял ,спасибо!
Сергей, 19.02.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Мы не работаем с розницей. Оформить заказ Вы можете у ближайшего дилера в Вашем регионе: https://aurora-online.ru/contacts/ Либо в партнёрских интернет магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Подскажите какие должны стоять конденсаторы на компрессоре аврора циклон 100.
Дмитрий, 19.02.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Ёмкость рабочего конденсатора 40мкФ, пускового - 200 мкФ |
|
| Вопрос: |
как с вами связаться?номер для звонка можно?
Ильхам, 19.02.2021 |
| Ответ: |
Ильхам, телефонной связи у нас нет. Вы можете задать вопросы здесь, либо с помощью почты: info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. рассматриваю к покупке одну из ваших моделей Орион или STICKMATE не могу найти достаточно информации, по Ориону очень мало видео на ютюбе... вы не планируете отснять и выложить подробное описание и возможности аппарата?
Максим, 19.02.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Максим. Видео по Орионам есть в планах. Точных сроков его появления пока обозначить не можем. Технические характеристики аппаратов указаны на сайте. Если у Вас есть конкретные вопросы - задавайте, постараемся на них ответить. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, в чем разница между АВРОРА Динамика 2000, и АВРОРА Динамика 200? внешний вид у них разный, а название почти одинаковое.
Миша, 19.02.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Михаил. Разница не только в названии и внешнем виде. Основное отличие в технических характеристиках и принципе управления. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
Присматриваюсь к аппарату SPEEDWAY 180 SYN и вопрос вот какой. В описании модели есть слова: "возможность качественной сварки алюминия" как их понять? Возможность варить AlMg, AlSi? Необходимость наличия ролика, тефлонового канала, наконечника, алюминиевой проволоки и аргона понятны.
Спасибо заранее за развернутый ответ.
Алексей, 19.02.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Подразумевается "возможность качественной сварки алюминия" в пределах функционала источника. AlMg 1.2мм (только для алюминиевой проволоки!) - показывает лучшие результаты. Прочности соединения и эстетической составляющей шва вполне достаточно для сварки неответственных конструкций. Для полноценной работы с алюминием необходим пульсовый полуавтомат. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! У меня инвертор Aurora pro SPEEDWAY 160 SYNERGIC. Какая горелка TIG для него подойдет.
Виктор, 18.02.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виктор. Наиболее универсальный вариант - TIG 26V http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_tig/4934/ , так же Вам понадобится переходник TIG PLUG для подключения https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_TIG/5152/ Подробнее о вентильных горелках говорили здесь: https://youtu.be/xS82UnCh_eA, оснащение горелки: https://youtu.be/ROAL4qBfiZI |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Интересуют условия сотрудничества с Вашей компанией? Минимальный заказ, скидки. У меня розничный магазин в Амурской области....Работаю сейчас с Ресантой!
Виталий, 18.02.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виталий. Заполните форму на сайте: https://aurora-online.ru/dealer.php С Вами свяжутся наши сотрудники. |
|
| Вопрос: |
В чем принципиальное отличие данных аппаратов, которое составляет существенную разницу в цене?
Сварочный инвертор АВРОРА Орион 200.3
Сварочный инвертор АВРОРА Вектор 2200
Необходим САИ для подсобного хозяйства на своём участке в сельской местности.
Максим, 18.02.2021 |
| Ответ: |
Аппараты относятся к разным классам оборудования. Орион - проф. линейка, Вектор - бытовой аппарат. Для подсобного хозяйства будет достаточно Вектора. |
|
| Вопрос: |
Пзу атом 8,как узнать дату изготовления продукта?
Олег, 18.02.2021 |
| Ответ: |
Дата производства обозначена на коробке устройства. |
|
| Вопрос: |
Спасибо за оперативный ответ. Но в инструкции указано, что рабочая температура -20 +60. Видимо нужно дополнить инструкцию. Если прибор тёплый, работает отлично.
Владимир, 18.02.2021 |
| Ответ: |
Речь в инструкции именно о температуре окружающего воздуха в процессе запуска двигателя. На стр. 7 обозначены режимы хранения. Рекомендованная оптимальная температура: +10; +25С |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Подскажите пожалуйста, где я могу приобрести Сварочный инвертор аргонодуговой сварки Система 200 AC/DC ПУЛЬС. Проживаю в г.Владивосток, Приморский край. У Ваших представителей "Мир сварки" нет в наличии!!!
тел. 89146527272
Если есть где то в Хабаровске - будет тоже удобно. Владивосток конечно лучше.
Александр, 18.02.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. На данный момент аппаратов нет в продаже. Ждём новые источники к лету текущего года. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Вопрос по пусковому устройству Аврора Атом 10. Приобретено в декабре 2020 года. Несколько запусков выполнил без проблем. Но сегодня при -13 при подключении разъема загорелся красный индикатор, никаких звуков нет. Устройство до этого лежало в багажнике. После того, как устройство полчаса полежало в теплом салоне автомобиля, индикатор начал мигать зелёным/красным как положено. В чем причина?
Владимир, 18.02.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Пусковые устройства не должны храниться при отрицательных температурах. Возможно, сработала защита. Последите как аппарат будет вести себя если подключать устройство тёплым. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Какая обмотка двигателей у компрессоров серии Wind?
Ильяс, 17.02.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Ильяс. Обмотки роторов и статоров всех однофазных компрессоров выполнены из алюминия. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! При пожаре сварочный полуавтомат пострадал, оплавилась передняя панель управления, нужно восстановить где можно купить запасные части. Г. Новосибирск
Александр, 17.02.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Продажей запасных частей для техники занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Когда будут в продаже педали для INTER TIG 200 AC/DC ? А то вроде как у всех есть, а начинаешь заказывать так ни у кого нет и не знают когда будет.
Петр, 17.02.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Пётр. На данный момент педалей нет на складах компании. Новая поставка ожидается в мае. |
|
| Вопрос: |
Хотел узнать является ли ООО "НСК ГРУПП", ИНН 9724025662, КПП 772401001, 117403, Москва г, Востряковский
(исполнитель): проезд, дом 10Б, строение 8, этаж 2, комната 9
официальным дилером ГК Аврора, можно ли приобретать у них продукцию , не будет ли проблем с гарантийным обслуживанием ? Ранее на https://market-aurora.ru была фирма ООО "ТМ ГРУПП" , и они были указаны в качестве дилеров на вашем сайте, а теперь вот ООО "НСК ГРУПП", и сведений о них на вашем сайте нет.
Вадим, 17.02.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Вадим. НСК ГРУПП - то же юридическое лицо, что и ТМ Групп. Можете смело обращаться к ним за покупкой. |
|
| Вопрос: |
Добрый день.Для предприятия желаем приобрести Аппарат аргонной сварки AuroraPRO IRONMAN 315 AC/DC PULSE.Возможна ли работа TIG горелки,которая идет в комплекте, без водяного охлаждения на малых токах(до 200А),или необходимо сразу приобрести Универсальную станцию охлаждения AuroraPRO SL-1500
Алексей, 17.02.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. В комплекте с аппаратом идёт горелка TIG 18 с жидкостным охлаждением. Использовать её без блока охлаждения, тем более на токах 200А - запрещено. Для работы необходим либо кулер ( AuroraPRO SL-1500 ), либо горелка с воздушным охлаждением https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_tig/40493/ однако, в случае использования второго варианта - работать с током 200А можно будет только очень непродолжительное время. |
|
