|
| Вопрос: |
Почему на спидвее 175 нет кнопки переключения диаметра проволоки? Я так понимаю синергетика настроена под 0.8, а под 1.0 тогда почему нет переключения
Дима, 25.12.2020 |
| Ответ: |
Кнопки изменения параметров сварки в зависимости от диаметра проволоки на Speedway 175 - нет. Сварщик может изменить режим вручную в зависимости от используемых сварочных материалов. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Как проверить подлинность сварочной маски Аврора SUN9 MAX EXPERT? Была приобретена в июне 2020 года, через месяц начались "глюки", такие как полное отсутствие регулировки затемнения, то есть маска просто затемнялась до полной непрозрачности. В сервисе был, сказали, что всё нормально, необходимо сменить батарейку. После замены элемента питания трабл ушёл, но ненадолго. Через две недели всё повторилось. Снова замена батарейки и всё работает опять. Поменяно очень много батареек и это немного напрягает. По отзывам у некоторых людей батарейка держится гораздо дольше.
Игорь, 25.12.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Игорь. Если маска приобретена у официальных дилеров сомневаться в её подлинности нет оснований. Судя по описанию проблема не в батарейках, или не только в них. В какой из сервисных центров Вы обращались? |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Подскажите какая организация осуществляет оптовую торговлю вашим оборудованием в Свердловской области? У нас свой интернет магазин gaz96.ru, хотели бы иметь вашу продукцию в своём ассортименте
Владимир, 25.12.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Заполните форму на сайте: https://aurora-online.ru/dealer.php С Вами свяжутся наши сотрудники |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Года 3 назад были куплены 2 бустера атом 28. Они работали идеально, заводил абсолютно любые авто, в любой мороз даже без акб. Проблем с ними не было никаких. Но у сожалению один был продан вместе с авто, второй вышел из строя. Были куплены новые, идентичные бустер. Как оказалось это совсем не то. Они не могут запустить даже авто с акб (не полностью разряженным). Один сломался через неделю. Короче толку от них никакого, зря потраченные деньги. Где купить бустер, такие как были в первый раз???
Анатолий, 24.12.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Анатолий. По Вашему обращению была проведена проверка. Сотрудники сервиса протестировали несколько АТОМ 28 из последней поставки. Аппараты выдали нормальные пуски при работе с разряженным АКБ, а так же совсем без аккумулятора. Рекомендуем обратиться в ближайший сервисный центр компании https://aurora-online.ru/service/для диагностики, либо к продавцу устройства. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Синергетический инверторный сварочный полуавтомат AuroraPRO SPEEDWAY 160 SYNERGIC (MIG/MAG+MMA+TIG lift) купил 1 месяц назад. постоянно раз два в день выдает ошибку -Р--ЕU /// постоит минут 15 -20 включаеться варим мало с газом тиг проволка 0,8 продуваем каждый день . что делать в описании такой ошибки нет
РУСЛАН Шорин, 24.12.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Руслан. Частая индикация ошибки Р--ЕU говорит о проблемах с сетью. либо неисправности аппарата. Необходимо подключить аппарат к другому источнику питания. Если не поможет - следует обратиться в сервис для диагностики: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
У вас имеется Avrora Система 200 АС/DC пульс 2200в
Евгения, 24.12.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгения. На данный момент источники отсутствуют на складах компании, ждём их появления до конца зимы. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!Скажите пожалуйста,при покупке полуавтомата для какого диаметра проволоки стоит наконечник по умолчанию?Полуавтомат Аврора написан про 160.Заранее благодарю за ответ.
Игорь, 24.12.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Игорь. На наконечнике должна быть маркировка, обычно это 0.8мм. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Скажите что с педалью для Система 200 ACDC? Она есть или можно забыть?
Plotnikau, 23.12.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Педалей для аппаратов Система на данный момент нет в продаже. |
|
| Вопрос: |
Купил аппарат AURORA PRO INTER TIG 200 AC/DC Pulse, на третий пробный запуск в теплом помещении начались проблемы с поджигом (но слышно, что трещит внутри аппарата). ОЧЕНЬ сильно подвел меня - это был подарок отцу на 75 лет (через неделю)!!! Ребята, жопа, что делать???
Дмитрий, 22.12.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Надеемся проблема с поджигом решена. Если вопрос ещё актуален, обратитесь в ближайший сервисный центр за диагностикой источника: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. К сварочному оборудованию Aurura есть возможность подключения по ModBus ?
Сергей, 22.12.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. На данный момент такой возможности нет |
|
| Вопрос: |
AURORA ATOM 18 EVOLUTION - подойдет для автомобиля VW Touareg дизель 3 литра? Регион Западная Сибирь?
АЛЕКСАНДРA, 21.12.2020 |
| Ответ: |
Александра, для средней полосы России АТОМ 18 однозначно подошёл бы, но для Вашего региона рекомендовали бы АТОМ 24 https://aurora-online.ru/catalog/starting_charging_equipments/40361/ |
|
| Вопрос: |
На спидвее175 лопнул передний пластик, аппарат на гарантии, как его заменить? По деталировке 30 и 32 позиция
Дима, 21.12.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Свяжитесь с ближайшим сервисным центром компании: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день, приобрел сварочный полуавтомат Аврора спидвей 200 синергетик, при включении высвечивается пиктограмма 180
по наклейкам и документам это 200 модель
Евгений Михайлович, 20.12.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений Михайлович. Мы знаем о такой проблеме. На ряде аппаратов произошел сбой в настройках программы дисплея управления. Если ваш аппарат имеет шильду SPEEDWAY 200 SYNERGIC, будьте уверены, внутри это 200А аппарат. Сейчас мы решаем возникшую проблему. Если неприятность с отображением параметров на дисплее будет вас категорически не устраивать, в начале следующего года мы сможем перепрошить дисплей, заменив программу на корректную. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Купил пуско-зарядное устройство Aurora Atom 28. Все работает кроме самого важного: Не заводит авто! Ищет соединение - мигает зеленым-красным. Но так и не находит его. Я ждал 5 минут. Проверил на втором авто. Потом приехал друг на авто с заряженым аккумулятором, и там тоже не видит соединения. Что нужно сделать? Или это у вас фирменый ход такой неисправные вещи продавать?
Николай, 20.12.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Николай. Аппарат, судя по-всему, исправен. В следующий раз можете не ждать установления соединения, а заводить свой автомобиль с мигающей индикацией. Соединение установится в процессе пуска |
|
| Вопрос: |
Добрый вечер! Скажите пожалуйста, магазин Liquidcom сотрудничает с вами?
Хочу купить у них сварочный полуавтомат aurora pro overman 180.
Игорь, 20.12.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Игорь. Дайте ссылку на сайт или сообщите ИНН предприятия |
|
| Вопрос: |
Добрый вечер!Хочу преобрести сварочный полуавтомат аврора оверман 205.Магазин планета 220 как, то можно проверить серийный номер у Вас в сервисном центре?
Дмитрий, 19.12.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. За покупкой оборудования рекомендуем обращаться только к официальным дилерам обозначенным на сайте: https://aurora-online.ru/contacts/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день, день назад получили Плазморез 80 , запустили работали 7 секунд,по окончании реза через несколько секунд загорелся жёлтый предупредительный сигнал указываются на перегрев горелки, а она холодная. Что делать к кому обратиться. Город Руза, Московская область.
Андрей, 19.12.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Аппарат не оснащён индикатором перегрева плазмотрона. Попоробуйте подключить аппарат в другую питающую сеть. Если не поможет обратитесь в ближайший сервисный центр компании для диагностики: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте
Мною был куплен Maximma-1600 09.07.20.
Можно ли его хранить зимой в боксе гаражного многоуровневого кооператива, кот. не отапливается. Сейчас погода - 15, а в боксе -2. Переживаю за микросхемы и хочу, чтобы долго служил. При какой t его хранить ? Напишите эл.почту офиц. службы поддержки ?
Михаил С, 19.12.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Михаил. Вы можете хранить аппарат при отрицательных температурах. Перед началом эксплуатации прибора, рекомендуем выдержать источник при комнатной температуре не менее 24 часов. Почта: info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Добрый вечер, Вы работайте по бартеру? Хочу сделать рекламу в своем борт журнале на драив 2ру
Александр, 18.12.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Напишите о себе на info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Аппарат AuroraPRO AIRFORCE 100M имеет дежурную дугу??
Андрей, 18.12.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Аппарат оснащён дежурной дугой |
|
