|
| Вопрос: |
Добрый день. Сломался элемент регулировки угла оголовья маски san9 expert. Хотелось бы купить.
Дмитрий, 21.12.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Какой размер проволоки устанавливается в AuroraPRO SPEEDWAY 180 SYNERGIC ? Есть ли переходник на 1килограммовую катушку?
Алексей, 21.12.2021 |
| Ответ: |
Если Вы про диаметр катушки, то D100 и D200. Переходник под килограммовую бухту не нужен: https://youtu.be/JVcexotU654 |
|
| Вопрос: |
добрый день, подскажите, можно ли попросить сбросить на почту прошивку процессора на polo 160? до
Роман, 20.12.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Роман. Программное обеспечение предоставляется только авторизованным сервисным центрам. |
|
| Вопрос: |
Скажите пожалуйста а есть ли у вас очки или маски для плазменной резки? Использую обычные темные очки для газовой резки, при долгой работе болят глаза
Тимур, 20.12.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Тимур. Для плазменной резки Вы можете использовать любую маску хамелеон со степенью затемнения 9-13 DIN в зависимости от тока реза. |
|
| Вопрос: |
Здравсвуйте . Скажите пожалуйста а продается ли отдельно оголовье для маски sun 9
Андрей, 20.12.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Я попробую снять внутреннее стекло но на свето фильтр попадать брызги будут , я имею ввиду блик это не дефект маски ?
Если блик не брать в щет маска просто отличная за свои деньги
Реагирует на сварку отлично , режим шлифовки и на резак срабатывает хорошо
Алексей, 20.12.2021 |
| Ответ: |
Алексей, блик - не дефект. Это особенность многослойной конструкции светофильтра. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте у меня вопрос по вашей продукции а конкретней по сварочной маске Aurora SUN-7 Tig Master
Проблема заключается в следующем когда чистая защитное стекло маска работает хорошо никаких посторонних отблеском нету приставке ... А когда немного поварить защитное стекло станет немного грязным появляется дубляж сварочной дуги. К это может быть дефектом ? и как в этой ситуации мне быть?
Алексей, 20.12.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Если вас смущает блик, можете попробовать снять внутреннее стекло светофильтра. Чистота фронтального стекла на появление блика, обычно, не влияет. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Где купить маму и папу на сварочный аппарат intertig avrora pro 300?
Ольга, 18.12.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Ольга. https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_TIG/40469/ можно приобрести у ближайшего дилера https://aurora-online.ru/contacts/ или в интернет-магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. Ответная часть - в головном сервисном центре компании: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Доброго времени суток уважаемый Аврора я приобрел апарат ironman315 В 2020 году могу ли я рассчитывать на маску я нахожусь в москве ул Адмирала Корнилова вл1https://youtu.be/gR4sLeNqPM4
Дилмурод, 18.12.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дилмурод. Спасибо за участие в конкурсе. Условия состязания здесь: https://aurora-online.ru/news/1844/ Главное условие конкурса: показать аппарат в работе. Продемонстрировать процесс и результат работы на конкретном полезном изделии. В нынешней редакции Вашего видео сварки, увы, нет. Присылайте ссылку на новое видео на нашу почту: info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Интересует АВРОРА Динамика.
Екатеринбург
Когда появится в наличии в магазине всеинструменты.ру?
Александр, 17.12.2021 |
| Ответ: |
Динамика в наличии, обратитесь в один из интернет-магазинов: evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте
Аврора оверман 205
Где купить в Беларуси????
Александр Комаров, 17.12.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Вы можете обратиться к ближайшему официальному дилеру оборудования в РБ: https://aurora-online.ru/contacts/#blr, либо в интернет-магазины: интернет-магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Можно поставить на Динамику 1600 горелку 24, длинной 4 метра
Виктор, 17.12.2021 |
| Ответ: |
Виктор, для полуавтоматов с 2х роликовым механизмом подачи рекомендованы горелки не длиннее 3х метров. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Идёт ли в комплекте с Аврора оверман185 ролик для порошковой проволоки. Если нет то где его можно приобрести.
Екатерина, 16.12.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Екатерина. В штатном комплекте поставки ролика для порошковой проволоки нет. Приобрести ролик https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_migmag/40390/ арт. 21379 Вы можете у ближайшего дилера: https://aurora-online.ru/contacts/ или в партнёрских интернет-магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Являюсь обладателем Аврора Атом 24. Прекрасное устройство, проблем не возникало. На работу 18.11.21 купил устройство Атом 30. Заказал новое на сайте Евротек. Мне перезвонили и сказали, что нового устройства нет и не будет, на сайте ошибка, возьмите у нас с уценкой, дешевле на 3000 рублей. Гарантия такая же. Если будет плохо работать - вернёте. Прошло 4 недели и устройство работать перестало. 14.12 отдал в сервисный центр и позвонил в магазин с просьбой поменять с моей доплатой на Аврора 3000 Турбо. Сегодня из магазина позвонили и сказали, что срок возврата прошел и менять они мне его не будут. Я понимаю, что согласно ЗОЗПП срок прошел, но я покупал устройство с уценкой, я был готов купить новое и мне пообещали лояльность со стороны магазина. В итоге сервисный центр третий день делает диагностику и ничего не может сказать, я на работе без бустера. Прошу вмешаться в ситуацию.
Михаил, 16.12.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Михаил. Переслали Ваше сообщение сотрудникам компании Евротек. Раз они обещали поддержку, значит волноваться не стоит. Дата обращения в сервис указана в документах о приёме аппарата. Нужно дождаться результатов диагностики АТОМ. |
|
| Вопрос: |
Посмотрел много роликов про плазморез, а как правильно им работать так и не понял. Одни люди держат дистанцию от разрезаемого материала, другие водят соплом по заготовку. Скажите как пользоваться правильно что бы не испортить аппарат AURORAPRO AIRHOLD 42
сергей, 16.12.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Во время поджига дуги и в процессе резки расстояние от плазмотрона до металла должно быть 1-2мм. Водить соплом по заготовке нельзя. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. В ролике: https://youtu.be/JH-Nqp734GQ говорится, что зарядку АКБ устройством Aurora SPRINT 4 automatic можно производить не снимая с автомобиля. Так ли это?
Владимир, 15.12.2021 |
| Ответ: |
Владимир, зарядка на автомобиле возможна при двух условиях. Если в гараже плюсовая температура и провода бортовой сети сняты с клемм АКБ машины. |
|
| Вопрос: |
Добрый день через интернет-магазин AliExpress я приобрёл сварочный аппарат Аврора про спидвей 180 но гарантийного талона мне не прислали могу ли я рассчитывать на гарантию 2 года как указано на коробке аппарата.
Бинцев Николай, 15.12.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Николай. Мы не сотрудничаем с AliExpress. Гарантировать подлинность оборудования приобретённого вне официальных дилерских центров: https://aurora-online.ru/contacts/ мы так же не можем. Для обращения в сервисные центры компании необходим заполненный продавцом гарантийный талон |
|
| Вопрос: |
Сварочные технологии получили данный товар START 400?
Юлия, 15.12.2021 |
| Ответ: |
Вопрос лучше адресовать непосредственно "Сварочным технологиям" |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Скажите пожалуйста ПЗУ Аврора старт 400 поступили в продажу или нет, если нет, то когда ожидать?
Юлия, 15.12.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юлия. На центральном складе компании более 1000 штук START 400. Думаем, в течение недели аппараты доберутся до регионов. |
|
| Вопрос: |
Добрый день, хотел приобрести аврора спидвей 200, но случайно услышал на нем косячная прошивка, и выдает он как спидвей 180, 180 ампер. Правда ли это, и как и когда будет исправлено?
Вячеслав, 13.12.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Вячеслав. На сегодняшний день SPEEDWAY 200 - дефицитная позиция. На центральном складе этого источника нет. Когда аппараты появятся в продаже Вы сможете убедиться, что максимальный ток соответствует 200А. |
|
