|
| Вопрос: |
Давно хотел и наконец-то купил этот аппарат. Но при первом включении обнаружил что газ идёт постоянно. Кнопка на горелке никак не реагирует на закрытие и открытие газа. При выключении аппарата клапан срабатывает и газ не идёт. Отдал ааппарат продавцу, заменить на другой отказались аппаратом совершенно не пользовался.Теперь неизвестно сколько времени он будет в ремонте. Очень расстроился, я не ожидал от компании Аврора такой брак. Все сроки просрочил, придётся где-то искать временно другой сварочный.
Вячеслав, 29.06.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Вячеслав. Сожалеем, что аппарат доставляет Вам неприятности... Обычно, ситуация описанная Вами возникает, когда в клапан аппарата попадает какой-то сор и механически мешает ему закрыться (например кусочек резины шланга, песчинка и т.д.) Надеемся, что аппарат починят в максимально сжатые сроки. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
1) В Москве внезапно раскупили Ролик (0.8-1.0 мм; сталь) 21360. Когда он снова появится на складах?
2) Пару дней назад я стал обладателем Динамика 2000. К сожалению, попался брак - был сильно перегнут газовый шланг идущий от клапана до евроразъёма, и, как следствие - почти полное блокирование подачи газа. Времени ездить по сервисам не было. Я снял крышку аппарата и поправил шланг отвёрткой. Всё работает. Просто, к сведению о качестве проверок аппаратов..
Дмитрий, 29.06.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Вы можете не ждать появления роликов в Москве, а заказать их в партнёрских интернет-магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. Ваше замечание передадим отделу контроля качества. Подскажите серийный номер Вашей Динамики? |
|
| Вопрос: |
Добрый день!.........подскажите....если мы приобретем 3 аппарата одного типа............вы можете предоставить нам принципиальную схему для последующего ремонта нашими наладчиками, а также спецификацию комплектующих с указанием их стоимости?
Алексей, 29.06.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Схемы оборудования предоставляются только авторизованным сервисным центрам компании. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте хотел узнать как можно стать диллером вашего бренда
Алексей, 28.06.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Заполните форму на сайте: https://aurora-online.ru/dealer.php С Вами свяжутся наши сотрудники. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, система ас/ да пульс поджиг дуги только Контактный в режиме Тиг?
Алексей, 28.06.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Система 200 AC/DC ПУЛЬС предоставляет сварщику возможность выбора типа поджига дуги: бесконтактный HF или поджиг подъёмом LIFT TIG. Переключатель находится на задней панели аппарата. Подробнее о возможностях источника https://youtu.be/_Q_iwUKU-yU |
|
| Вопрос: |
Какой аппарат посоветуете ?
Степан, 28.06.2022 |
| Ответ: |
Степан, посоветуем определиться со сварочным током Вашей задачи и сравнить ПВ источников. Для Системы 200 AC/DC Пульс ток длительной нагрузки при 40С составляет 120А, INTER TIG 200 AC/DC Pulse - 155A. При прочих равных Система предпочтительнее за счёт более богатого функционала. |
|
| Вопрос: |
Добрый день.
Можно найти например в ютюбе или инструкцию по настройки аргонового сварочного аппарата* задача сварка дюраль алюминия сплав Д16Т труба Ф45х5 круглого сечения (толщина стенки 5мм)
*- Аппарат для аргонодуговой сварки Аврора Система 200 AC/DC ПУЛЬС (2 Поколение)
* -Аппарат аргонодуговой сварки INTER TIG 200 AC/DC PULSE Mosfet/AuroraPro
Ваши рекомендации по выбору-покупке аппарата для данной задачи. +7 929 702 74 74 Степан
markelovstepan274@yandex.ru г. Самара
Степан, 28.06.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Степан. Общие рекомендации по работе с алюминием Вы можете найти здесь: https://aurora-online.ru/svarochnaia-masterskaia-TIG/ Что касается настроек аппаратов для трубы Д16Т, Ф45х5 - тут всё зависит от Ваших личных предпочтений и субъективного видения процесса сварки. |
|
| Вопрос: |
У меня пусковой устройство атом 30 .долго не заряжал и он сел.После подключения зарядки ,не заряжается.Просто светятся все буквы на экране.Что делать?
Дмитрий, 27.06.2022 |
| Ответ: |
Обратитесь в ближайший сервисный центр компании: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Зравствуйте. Пишу из Краснодара. В местных магазинах нет аппарата АВРОРА ДИНАМИКА 160 АДАПТИВ. Где и как можно его приобрести?
Сергей, 27.06.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Динамика АДАПТИВ, на сегодняшний день, существует только в качестве прототипа. Если всё пойдёт как запланировано, серийные инверторы должны появиться в продаже осенью. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Пишу с Казахстана. Интересует ваш аппарат точечной сварки AuroraPRO SHOOT M10, для приварки шпилек из алюминия. Продадите ли Вы нам 1 шт?
Томирис, 27.06.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Томирис. Мы не работаем с розницей. Приобрести оборудование Вы можете у ближайшего дилера в России: https://aurora-online.ru/contacts/ или в Казахстане: https://aurora-online.ru/contacts/#kz |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
AuroraPRO SPEEDWAY 180 SYNERGIC при сваривании металла сплошным швом через примерно 10 см. перестает стабильно варить, начинает отщелкивать проволоку и разбрызгивать сварочную ванну. Что это за проблема? (режим работы: MIG CO2 ROOT, 17,5 В., помещение мастерской, t 26-28 C, напряжение в сети может проседать до 200-210 В., свариваемый металл; лист 2 мм и 32 угол)
Евгений, 27.06.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Необходимо обращение в сервисный центр компании для диагностики: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Я директор колледжа в г.Воронеж. Необходимо закупить сварочное оборудование для мастерских. Мне нужен номер телефона менеджера чтобы уточнить информацию.
Артемьев Олег Алексеевич, 27.06.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Олег Алексеевич. Сообщите Ваши координаты на почту: info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте уважаемая компания Аврора!!! Хочу спросить о следующем, я заказала для мужа "Инверторный сварочный полуавтомат AuroraPRO OVERMAN 200 (MOSFET)", на Вайлдберриз, к сварке идут в подарок маска хамелеон, краги, проволока (катушка 5кг)для сварки с газом и антипригарочный спрей, задала им вопрос в Вайлдберриз о гарантии, сервисном обслуживании, отвечает на вопросы АuroraPro, с их слов гарантия товара 2 года, гарантийное сервисное обслуживание бесплатное, в любом сервисном центре, так ли это, мы конечно же при получении аппарат проверим, но хотелось бы знать точно, правда ли это, о гарантии и сервисном обслуживании, не хотелось бы купить кота в мешке, заранее спасибо.
Екатерина, 27.06.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Екатерина. WB-это торговая площадка, которая размещает объявления других продавцов. Ваш вопрос нужно адресовать продавцу. С каждым аппаратом должен идти гарантийный талон, необходимый для гарантийного обслуживания. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Купил aurora speedway 200 . Подключил газ , открыл баллон , появилось шипение газа в режиме ожидания. Когда начинаешь варить все нормально. Может ли быть что допустим какой нибудь шланчик не затянут хомутом внутри аппарата возле быстросъема ?
Алексей, 27.06.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Обычно, такие ситуации случаются, когда в клапан аппарата попадает какой-то сор и механически мешает ему закрыться (например кусочек резины шланга, песчинка и т.д.) Рекомендуем обратиться в ближайший сервисный центр: https://aurora-online.ru/service/ или к продавцу источника. |
|
| Вопрос: |
нужна тележка для аппарата плазменной резки AIRFORCE 100M
Элемент, 27.06.2022 |
| Ответ: |
Тележек под габариты AIRFORCE 100M нет в нашем ассортименте. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
У меня на маске SUN 9 DYNAMIC вышли из строя "Адаптер SUN-9 для строительной каски" один отломился, другой треснул. Сервисники и продавцы Вашего оборудования в нашем городе (Кемерово) помочь не могут (или не хотят), только руками разводят.
У Вас на сайте я их вижу, но как купить не знаю! Доставка транспортной компанией такой мелочи как-то слишком уж дорого может обойтись. Как мне быть то? "Колхозить" что-то или просто купить другую маску..
Евгений, 27.06.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Судя по всему, речь идёт не о креплении маски на каску (https://evrotek.spb.ru/catalog/product/69108/), а о механизме подъёма - который соединяет оголовье со щитком и позволяет поднимать и опускать маску. Цена механизма - 800 рублей, маска в сборе - 6-8 тыс... Есть смысл заказать механизм в интернет-магазине и заплатить за доставку.. Артикул: 26802. Обращаться можно сюда: https://evrotek.spb.ru/ или в головной сервисный центр в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Доброе утро
Подскажите нужен ручной стартер на мотоблок кантри 800hd
Может быть есть аналоги
Роман, 27.06.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Роман. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Поясните, в каких единицах настраивается амплитуда очистки и как она зависит от тока сварки на Аврора-Система 200 AC/DC нового поколения. Спасибо.
Михаил, 26.06.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Диапазон настройки амплитуды: 0-60А. Значение прибавляется к току сварки в "отрицательном" диапазоне полуволны. Увеличивая амплитуду, можно уменьшить время очистки сохранив эффективность процесса. Добившись минимального времени очистки, можно приблизиться к максимуму КПД и производительности на переменном токе. Для хорошо очищенного алюминия величина баланса может быть небольшой. Для сварки алюминиевых деталей, которые по какой-то причине очистить не удалось - величину баланса необходимо увеличивать. Чем более грязный алюминий в работе, тем больше должно быть значение баланса. Однако, стоит помнить о нагреве электрода и не злоупотреблять слишком высокими значениями. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, посоветуйте сварочный полуавтомат с максимальным количеством функций, особенно интересует сварка проволокой самозащитной (без газа). Сварка для домашних нужд и изредка металл до 10мм. Габаритные размеры средние для удобства переноски и перевозки.
Дмитрий, 26.06.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Все полуавтоматы AURORA имеют функцию смены полярности, а значит могут работать с самозащитной проволокой. Однако, стоит помнить, что все возможности полуавтомата (особенно при работе с тонким металлом) раскрываются при работе с защитным газом. Функционал аппаратов подробно описан на страницах источников: https://aurora-online.ru/catalog/welding/invertornie_poluavtomati/ Выбирайте на свой вкус и бюджет. |
|
| Вопрос: |
спустя некоторое время после приобретения аппарат начал выдавать ошибку -8-che. и перестает работать. выключением скидывается но через пару секунд начала работы уходит в ошибку. так же в режиме мма не работает- выдает какой то бенгальский огонь
максим, 25.06.2022 |
| Ответ: |
Обратитесь в ближайший сервисный центр компании для диагностики аппарата: https://aurora-online.ru/service/ |
|
