|
| Вопрос: |
Аврора система 200 ac/DC пульс в новом корпусе прошивку на лицевой панели строительство 2.0 я так помогают что с педалью работать не будет.
Анвар, 11.02.2023 |
| Ответ: |
Для полноценной работы с педалью нужна версия прошивки м.2.1. С версией м2.0 педаль может задействовать только поджиг дуги, управление газовым клапаном и настройку тока в диапазоне 20% от токового диапазона. Вы можете вернуть аппарат продавцу, если источник ещё не был в эксплуатации, либо обновить прошивку в головном сервисном центре компании в Санкт-Петербурге. Заполните специальную форму: https://aurora-online.ru/Sys200ACDC-pulse-update2019.php С Вами свяжутся мастера и расскажут как отправить аппарат в головной сервис. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. У меня аврора tig 200 ac/dc второго поколения. Прошивка 2.0. Не работает педаль и обрывается дуга на малом токе в ас режиме. Сказали надо прошить аппарат. Возможно ли сделать это в ваших сервисах г. Нижний Новгород или дзержинск. Или отправить его куда то, чтоб исправить проблемы?
Сергей, 11.02.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Обновлением ПО занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге. Заполните специальную форму: https://aurora-online.ru/Sys200ACDC-pulse-update2019.php С Вами свяжутся мастера и расскажут как отправить аппарат в головной сервис. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Подскажите есть типовые решения со стабильностью и розжигом дуги! Как я понимаю идет сбой на рабочем токе(прерывание), по циклограмме когда должен быть рабочий ток он возвращается на розжиг. На постоянном токе проблемм не проявляется.
АВРОРА Система 200acdc пульс
Сергей, 11.02.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Какой тип вольфрамового электрода Вы используете? Диаметр? Какой ток инициации задан на аппарате? |
|
| Вопрос: |
Прошел по Вашим ссылкам. Да, по данным Единого Реестра деклараций и сертификатов декларации по этим четырем Регламентам ТР ТС действующие, но там можно сделать лишь электронную выписку из Реестра о наличии этих деклараций, что является товарно-сопроводительной документацией, подтверждающее соответствие Вашей продукции. Мы же просим предоставить копии самих Деклараций. Прошу направить копии Деклараций о соответствии на эл.почту к этому вопросу.
Иван, 11.02.2023 |
| Ответ: |
Передали Вашу просьбу ответственным сотрудникам. Как только получим документы отправим их на адрес электронной почты, указанной в обращении. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Вопрос о зарядном устройстве Sprint 6. Подскажите, пожалуйста, если аккумулятор заряжен но плотность электролита еще низкая, зарядка отключится или будет заряжать дальше?
Анатолий, 11.02.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Анатолий, если плотность электролита ниже нормы "заряженным" такой АКБ назвать нельзя. Сигнал о завершении процесса зарядки появляется на аппарате, когда напряжение и сопротивление АКБ достигают пороговых значений. |
|
| Вопрос: |
Купил аврору спидвей 180. Идет утечка СО2. Сервисные центры , что указаны в доках не работают.... что делать?
Игорь, 11.02.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Игорь. Вы можете вернуть аппарат продавцу в течение 2х недель после покупки. Актуальный список сервисных центров в разделе сайта: https://aurora-online.ru/service/ Вы можете обратиться в любой из указанных сервисов, либо отправить аппарат с помощью транспортной компании в головной сервис в Санкт-Петербург: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
купил Компрессор Aurora PASSAT-50 BLACK, но он отказывается работать, сервисный центр Афалина признал его рабочим, покупал в дискаунтере ВСЕ ИНСТРУМЕНТЫ. Первых два запуска немного провернул и загудел, но с третьего раза накачал воздух, на следующий день даже гудеть отказался. Увёз в сервисный центр ВСЕ ИНСТРУМЕНТЫ, они в свою очередь проверив признали его рабочим, после сервиса он так же запустившись поработал один раз, пробовал другой удлинитель, другую розетку, всё бесполезно.
Евгений, 10.02.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. По описанию похоже, что проблема не в компрессоре, а в сети питания. 1. Необходимо исключить использование удлинителей. 2. Проверьте параметры напряжения в процессе запуска компрессора. 3. Обеспечьте компрессору нормальные условия питания |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Разработали Тех.задание на закупку сварочного полуавтомата Динамика 2000, используя РЭ с Вашего сайта. В РЭ указано, что продукция соответствует требованиям технических регламентов: ТР ТС 010/2011, ТР ТС 004/2011, ТР ТС 020/2011, ТР ТС 0037/2016. При запросе поставщика в Ваше представительство ему отказали в предоставлении копий деклараций соответствия соответствия данным техническим регламентам. Причину отказа не объяснили. Прошу разъяснений.
Иван, 10.02.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Иван. Декларации доступны онлайн: https://pub.fsa.gov.ru/rds/declaration/view/16758718/common,
https://pub.fsa.gov.ru/rds/declaration/view/16758695/common |
|
| Вопрос: |
Заказал инвертор аврора система 200 2ое поколение продавец сказал что прошивка уже 2.1 установлена. Как это можно проверить действительно ли прошивка 2.1. И ещё в чем разница прошивки 2.0 и 2.1. Спасибо
Денис, 10.02.2023 |
| Ответ: |
Денис версия ПО указана на фронтальной панели аппарата в правом нижнем углу поля с циклограммой настройки. Рядом с кнопкой "Назад" есть цифры - м.2.0 или м.2.1. Отличия касаются нескольких нюансов работы. 1. улучшена стабильность АС режима. Поджиг стал лучше. 2. при обрыве дуги, например, просто при отрыве от заготовки срабатывает продувка газом, электрод не портится. 3. уменьшено время сварки "точкой" до 0.01 сек - аналог технологии COLD TIG. 4. второй ток в пульсе теперь регулируется в % от первого. 5. аппарат работает с педалью. |
|
| Вопрос: |
То есть сам владелец заполняет ?
Алексей, 09.02.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Контактные данные владельца вносит покупатель аппарата. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте ,купил в магазине динамику 1600 2021 года выпуска.Такой вопрос :Кто заполняет контактные данные владельца в гарантийном талоне ?Большое спасибо за ответ!
Алексей, 09.02.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Контактные данные владельца вносит покупатель аппарата. Это необязательная информация. Поле можно оставить пустым. |
|
| Вопрос: |
Добрый день, Муравленковский колледж планирует закупить плазморез для ручной резки металла толщиной 10-12 мм
Посоветуйте модель со встроенным компрессором и направьте пожалуйста коммерческое предложение, в цену просим включить стоимость доставки до ЯНАО г.Муравленко
Дмитрий, 09.02.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Для уверенной резки металла толщиной 10-12мм нужен аппарат с токовым номиналом от 60А. Аппарат со встроенным компрессором, который справится с данной задачей: AuroraPRO AIRFORCE 100 COMPRESSOR https://aurora-online.ru/catalog/welding/Plasma/40669/ Подойдёт ли данный источник по характеристикам и стоимости Муравленковскому колледжу, решать его руководству. Приобрести аппарат Вы можете у ближайшего дилера https://aurora-online.ru/contacts/ либо в интернет-магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Подскажите пожалуйста , какая резьба идёт на медной трубке от тройника на головке до обратного клапана на ресивере ??? Компрессор Аврора циклон 75 турбо
Сергей, 09.02.2023 |
| Ответ: |
Сергей на аппарате используются три резьбы 1/2, 3/8 и 1/8. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте купил аппарат Аврора стикмайт 250/2 подскажите по подключению, у него выход на вилку - провод заземления и ещё два, коричневый и черный. На 220 это подключается элементарно,но на 380 должно же быть ещё два провода, т е в сумме с заземлением 5проводов,а их всего 3, получается что б подключить аппарат на 380 я должен менять кабель на 5ти жильный?
Егор, 08.02.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Егор. Ничего менять не нужно. Аппарат использует межфазное подключение для работы в 3х фазной сети. Схема подключения есть на странице аппарата https://aurora-online.ru/catalog/welding/MMA-inverters/4127/ |
|
| Вопрос: |
скажите пожайлуста какая версия прошивки в пробретенном аппарате аврора система 200 ас.дс пульс серийный №AZS2AC22050762
Анвар, 08.02.2023 |
| Ответ: |
Анвар, версия прошивки указана на фронтальной панели Вашего источника в правом нижнем углу поля с циклограммой настройки. Рядом с кнопкой "Назад" есть цифры - м.2.0 или м.2.1 |
|
| Вопрос: |
Чем отличается Компрессор Elitech КПБ 300/24М-В от aurora PASSAT-25 BLACK
Андрей, 08.02.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Мы не разбирали и не тестировали аппарат Элитек. Внешне компрессоры похожи. Однако, в процессе изучения техники мы не раз убеждались, что даже очень схожие с виду аппараты демонстрируют разные результаты работы: https://youtu.be/-_Mlc8Rpzbo |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте купил 2месяца назад сварочный полуавтомат динамика 2000. В интернет магазине озон. Пришёл сразу бракованный, постоянно шёл газ. Продавцы порекомендовали сдать на ремонт по гарантии. Я так и поступил. Сделали за 2 недели. И потом он опять сломался совсем перестал включается. И я его опять сдал на ремонт. По итогу за 2 месяца он отработал неделю. Я его покупал чтобы работать а тут только на ремонт надо возить. Вопрос можно ли его поменять на другой?
Евгений, 08.02.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Основанием для обмена или возврата денег за купленный товар может быть поломка аппарата в течение 15 дней с момента покупки. Поломка которую не может устранить сервис, или превышение срока ремонта обозначенного в законе (45 сут.). |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Приобрел Ваш аппарат Инверторный сварочный полуавтомат AuroraPRO SPEEDWAY 200. Странно работает у него розетка 36В. При режиме полуавтомата она работает только когда полуавтоматом пользуешься. А в режиме ММА постоянно работает. Как так получилось? Разочаровали Вы меня своей продукцией.
Сергей, 07.02.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. В чём конкретно заключается Ваше разочарование от Speedway? О сварочных свойствах аппарата Вы не написали ни слова. В режиме MIG подогрев редуктора необходим только в процессе сварки очень длинных швов, соответственно напряжение на розетку подаётся только в процессе работы механизма протяжки. |
|
| Вопрос: |
Есть ли ролик для порошковой проволоки на оверман 200? Если есть дайте пожалуйста ссылку как он выглядит и где его можно купить?
Антон, 06.02.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Антон. Штатного ролика для порошковой проволоки к аппарату Overman нет в ассортименте. Вы можете использовать штатный ролик без насечек из комплекта поставки аппарата, либо ролик для аппаратов Speedway https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_migmag/40390/. Однако данный ролик потребует небольшой доработки узла подачи проволоки: https://youtu.be/uhSnJma0NRQ?t=23 |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Вот, увидел в продаже вашу новую модель "Адаптив". Ролик, конечно же тоже ваш видел об этой модели.
Вот мой вопрос: могли бы вы дать свой аппарат для теста и обзора?
Андрей, 06.02.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Расскажите о себе подробнее. Ждём письмо на info@aurora-online.ru |
|
