|
| Вопрос: |
Добрый день, подскажите пожалуйста где можно купить мотоблок в г.Пенза. Магазины по указанным на сайте адресам не осуществляют продажу мотоблоков. Заранее благодарен
Андрей, 03.06.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей! обратитесь в один из крупных интернет магазинов: evrotek.spb.ru, toool.ru и т.д. Менеджеры расскажут Вам как оплатить товар и организовать доставку. |
|
| Вопрос: |
Добрый день скажите пожалуйста какой газ нужно использовать для Инверторный сварочный полуавтомат Aurora PRO SPEEDWAY 175 (MIG/MAG+MMA+TIG lift)
Андрей, 02.06.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей! Газ выбирают в зависимости от свариваемых металлов: для стали и сплавов- углекислота либо смесь углекислоты и аргона, для цветных металлов аргон. |
|
| Вопрос: |
То есть я так понял что без товарного чека можно, а без кассового нет? И то что товарный чек не является доказательством покупки? И в конкретно моем случае надо связываться с продавцом и требовать кассовый чек?
Просто вчера на волне расстройства почитал ФЗ "о защите прав потребителей" и там в части 2 статьи 18 пункт 5 написано:
"5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований."
Я буду конечно звонить продавцу и требовать кассовый чек, но это сопрежено с их нежеланием мне в это вопросе помогать и рабочим временем с 9 до 17 в которое к ним надо добраться в будни, когда это осложнено моим рабочим временем!
Всеже может можно обойтись гарантийным талоном и товарным чеком?
Александр, 02.06.2014 |
| Ответ: |
Александр, можно обойтись и товарным. Он так же является документом подтверждающим покупку. Обратитесь в сервисный центр |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Обратился вот сюда по поводу гарантийного ремонта (у них изменился телефон), они работают по выходным:
"ООО Д.А.В. Сервис"
* 109377, Москва, Рязанский проспект, д 36 м.Рязанский проспект
8(495) 374-53-63
Говорят что для гарантийного ремонта необходимы:
1. Гарантийный талон
2. Товарный чек
3. Кассовый чек
И отсутствие чего либо из списка является причиной для отказа в ремонте. Ссылаются на условия гарантии которые им поставили Вы. Так ли это? Если да то в каком это документе можно это прочесть?
Дело в том что после приобретения аппарата в интернет-магазине "город инструментов" на руках есть только талон и товарный чек с подписью и печью продавца. Как быть?
Есть ли у официальных представителей Aurora в России телефон горячей линии по которому можно было бы решать подобные вопросы оперативнее?
Александр, 01.06.2014 |
| Ответ: |
Товарный чек, не является обязательным условием для осуществления гарантийного ремонта. Необходим талон, и подтверждающий документ о покупке (кассовый чек). Мы свяжемся с С.Ц., и ещё раз проясним условия. |
|
| Вопрос: |
http://garden-shop.ru/differenczialnyie-stupiczyi-shestigrannyie.html расширте свою линейку я бы с удовольствием приобрёл-бы у Вас данные разблокираторы
андрей, 01.06.2014 |
| Ответ: |
Спасибо за совет. Мы подумаем. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Мне понравилась комплектация инвертора Aurora MINIONE 2000 в кейсе и маска сварщика Хамелеон Aurora SUN7 c увеличенным светофильтром. Хотел бы приобрести вашу продукцию. Есть ли возможность получить всё это по почте наложенным платежом? В Рязани к сожалению нет дилеркой точки. Спасибо.
Григорий, 31.05.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Григорий! Обратитесь в интернет магазины http://drovosek-profi.ru/, http://systemprofi.ru/ и т.д. Менеджеры расскажут Вам о механизме оплаты и доставки. |
|
| Вопрос: |
подскажите какая фирмы проволока подходит для этого Инверторный сварочный полуавтомат Aurora PRO SPEEDWAY 175 (MIG/MAG+MMA+TIG lift)
Андрей, 30.05.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей! Конкретную фирму, мы рекомендовать не будем. Вы можете использовать проволоку любого производителя, бобина D200, 5 кг. |
|
| Вопрос: |
Доброе время суток. купил себе Инверторный сварочный полуавтомат Aurora PRO SPEEDWAY 175 (MIG/MAG+MMA+TIG lift)
в Кургане Мир сварки ул. К.Мяготина, 54. и так как я не опытной сварщик спросил так проволоку флусовую у продавца он мне дал вот такую как на картинке http://i00.i.aliimg.com/photo/v8/675205436/Flux_Cored_Welding_Wire_E71T_1C.jpg
я еще посмотрел что дырочка меленькая у катушки на проволоке. но продавец меня убедил что там в сварочники надо что то открутить куда вставляется бабинка и все подойдет. но приехал дамой открутил и не чего не подошло продавец меня тупо обманул. я еще как дурак 2 бабинки купил отдал 2 тысячи рублей за них. или если не обманул объясните как их туда вставить и что открутить. ну а так если нет то этот магазин очень пазорит вашу фирму так как обманывает дабы навариться на покупателе. все бы не чего и я бы поменял но я сам с другого города и приехал в тот магазин за 300 км что бы купить все а тут такое кидалово
Андрей, 30.05.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей! Возможно, продавец обманул Вас ненамеренно, видимо, он не очень знает какая проволока необходима для сварочного оборудования Аврора. Для SPEEDWAY 175 необходима проволока на бобине D200, 5 кг, а Вы, судя по всему, приобрели килограммовые катушки. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Заинтересовала Ваша продукция. Мое местоположение г. Хабаровск. В связи с этим, есть два вопроса:
1. Есть ли в моем регионе Ваши диллеры у которых можно приобрести инверторный сварочный полуавтомат AuroraPRO OVERMAN 160, а так же мини-мойку для автомобиля Aurora A-2060.
2. Сообщите наличие Вашего сервисного центра в моем городе.
Заранее спасибо.
Александр Николаевич, 30.05.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте! В Хабаровске у нас пока нет представительств, но Вы можете воспользоваться услугами крупных интренет-магазинов: http://systemprofi.ru/, 220-volt.ru и т.д. Overman 160 - пока не поступил дилерам, старт продаж намечен на середину лета. Моек, A-2060- так же нет в наличии из-за высокого спроса. Сервис в Хабаровске: http://aurora-online.ru/service/#Habarovsk |
|
| Вопрос: |
Где взять деталировку на компрессор Gale-50
Сергей, 30.05.2014 |
| Ответ: |
http://evrotek-service.ru/files/AURORA_GALE-50.pdf |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Меня интересует каков нижний порог напряжения для Сварочных инверторов Aurora MINIONE 1600, -1800, -2000, при которых они будут работать адекватным электродом? Какое у него вообще поведение при падении напряжения в питающей сети? Может что-то вроде режима ожидания? Предполагается использовать его на даче, где проблемы с нормальным напряжением.
Спасибо!
Денис, 30.05.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Денис. Наши тесты показали, что MINIONE 1600, стабильно работает при падении напряжения в питающей сети до 190В, модели 1800 и 2000 при 160В. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. У меня не вопрос, а скорее всего просьба помочь мне вернуть деньги из магазина в городе Пскове. В апреле месяце я сдал мойку "Аврора" в магазин для ремонта, она находилась еще на гарантии. Господин Маленковский Андрей добросовестно ее принял и отправил в сервисную мастерскую города Санкт-Петербурга, откуда мне позвонили и сказали, что поломка произошла по моей вине, поэтому необходимо уплатить за ремонт 1800рублей на, что я отказался. После того как мойка пришла в магазин, господин Маленковский позвонил и сказал, что за ремонт мойки необходимо заплатить 1640 рублей, т.к.квитанции о ремонте находились в коробке вместе с мойкой мне ничего не оставалось и я заплатил данную сумму, хотя признаться был сильно удивлен, что мойку отремонтировали без моего согласия. В мае месяце когда я попытался поработать мойкой, меня сильно удивило, что мойка не была отремонтирована, на что в сервисной мастерской мне ответили, что ее никто не ремонтировал. Я позвонил в магазин, на что Маленковский мне ответил, что сам он этому тоже удивлен, деньги он взял с меня т.к. в коробке вместе с мойкой находилась квитанция о ремонте, извинился и сказал, что во всем разберется и вернет деньги. На все последующие мои звонки Маленковского либо не было в магазине, либо он мне отвечал, что еще не разобрался, На мои доводы о том, что он обманным путем (умышленно или нет, не знаю) заставил заплатить меня за несуществующий ремонт Маленковский ничего конкретного не отвечает и деньги до этих пор не возвращает.
Булаев Эдуард, 28.05.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Эдуард. Мы разберёмся в ситуации и сообщим о результатах по адресу электронной почты указанной в сообщении. |
|
| Вопрос: |
Бытовая мойка высокого давления Aurora A-2060, где я могу купить ее в екатеринбурге?
алексей, 28.05.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей! В связи с высоким спросом на Aurora A-2060, данная модель мойки временно отсутствуют в продаже. Дилеры в Екатеринбурге: http://aurora-online.ru/contacts/#ekb |
|
| Вопрос: |
Второй сервисный центр в Москве переход в неизвестном направлении. Ребята можно посерьезднее? Актуализируйте информацию по сервисным центрам и скажите куда в Москве можно сдать НОВУЮ, но не рабочую поделку для гарантийного ремонта! Время идет работа стоит, а я ерундой откровенной страдаю, обзванивая несуществующие конторы.
Контакты переехавших:
Д.А.В. Сервис, ООО " (Сварка)
Рязанский пр, д.36,
(495) 545-42-25,
info@multy-service.ru
Александр, 27.05.2014 |
| Ответ: |
С сервисами разберёмся. По поводу аппарата обратитесь г. Москва, Сервисный центр "Сварби"
пр. Первый дорожный, д.6, телефон: (495) 5189464, доб. 417, e-mail: remont@svarbi.ru |
|
| Вопрос: |
Добрый день , постовляете ли мойки высокого давления Aurora 2060 в Краснодар , если да то где их можно купить ?
Петр, 27.05.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Пётр! В связи с высоким спросом на модель Aurora A-2060, мойки временно отсутствуют в продаже. Дилеры в Краснодаре: http://aurora-online.ru/contacts/#Krasnodar |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Прошу Вас сообщить диаметры вала, посадочную длину и размер шпонки двигателей серии АЕ 7-14.
Игорь, 26.05.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Игорь! На двигателях Аврора используются 2 варианта крепления шкива: АЕ-7 - конус, АЕ-9, 14- шпонка. Для АЕ-9,14 диаметр вала 25мм, посадочная длинна 43мм, шпонка 7Х7. АЕ-7 посадочная длинна 60, диаметр вала (в узкой части) 20. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!Сварочный аппарат Аврота интер тиг 200 ас дс.При сварке в режиме мма загорелся индикатор О,С, перегреться не успел 100% т.к. не успел сгореть один электрод 3 мм ОК 46.Прошел день,индикатор так и горит.В чем причина?Спасибо!
Андрей, 26.05.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей! Сработал индикатор неисправности, причин этому может быть множество, необходимо обратиться в сервисный центр http://aurora-online.ru/service/#EKB |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Приобрел сварочный аппарат speedway 175. Но он при попытке сваривать в режиме mig mag пытается это сделать при 16-30а! Не больше. Увеличение кол-ва вольт сварки приводят к увеличению подачи, но ко-во ампер не растет. Результат - брызги и ничего больше. Я так понимаю светит гарантийное обращение. Куда податься? Москва САО.
P.s. газ идет, подача есть, все контакты надежно воткнуты и все вообще по инструкции...
Александр, 26.05.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр! Прежде чем обращаться в сервис, ещё раз проверьте правильность настройки аппарата. http://aurora-online.ru/files/SPEEDWAY%20175.pdf (стр.12). В режиме MIG-MAG на панели аппарата отображается только сварочное напряжение и скорость подачи проволоки. Не вполне понятно, как Вы определили силу тока при сварке (16-30А)? Выставить необходимое сварочное напряжение и скорость подачи в режиме полуавтомата, можно при помощи кнопки «Выбор настроек» (4 стрелки по квадрату). Контакты сервисных центров: http://aurora-online.ru/service/#Moskva |
|
| Вопрос: |
Ни один сервисный центр в Москве ( из указанных на вашем сайте) не обслуживает мотоблоки
Аврора кантри 1000. Некоторые телефоны вообще не работают.
Такое впечатление, что вы от фонаря повесили свои Сервисные центры.
Вы можете мне ответить по электронной почте?
Вячеслав, 26.05.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Вячеслав. Кроме, узкоспециализированных С.Ц. (которые помечены на сайте), все остальные занимаются ремонтом любой техники Аврора. В том числе и мотоблоков. Обратитесь сюда: ООО"МосОблСервис"
8-985-649-98-96
8-499-707-11-86
www.alemos.ru |
|
| Вопрос: |
Zdravstvuite. Ya iz Armenii. Zhivu v Erevane. Kak mogu kupit i poluchit Инверторный сварочный полуавтомат AuroraPRO SPEEDWAY 175 (MIG/MAG+MMA+TIG lift).
Garnik, 25.05.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Гарник. К сожалению, доставка в Ереван связана с большими трудностями. Обратитесь к ближайшему дилеру в России: http://aurora-online.ru/contacts/ |
|
