|
| Вопрос: |
Зарядное устройство Аврора спринт 6 громко щелкает во время завершения процесса зарядки. Это нормально? Так и должно быть?
Дмитрий, 19.11.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Щелчок в финале процесса говорит о завершении активной фазы и переходе в режим поддержания заряда. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте Интересует Горелка TIG INTER TIG 200 AC/DC P (10052) Inn, Какая стоимость и где можно купить?
Гуля, 19.11.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Рекомендованная цена указана на сайте: https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_tig/40493/ Приобрести горелку вы можете у ближайшего дилера: https://aurora-online.ru/contacts/ или в партнёрских интернет-магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. https://evrotek.spb.ru/catalog/product/65299/ https://www.welding-russia.ru/catalog.html?itemid=27679 |
|
| Вопрос: |
Взорвался ЗУ Sprint 6 .Ваш сервис на Софийской 14 не ремонтирует.В другом сервисе говорят что нужен чип HR7P169 прошитый под это ЗУ. Где можно купить этот чип?
Алексей, 19.11.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Плату управления для ЗУ можно приобрести в головном сервисном центре: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте
Подскажите пожалуйста, является ли https://market-aurora.ru/ вашим официальным дилером на текущий момент?
Сделал заказ на прошлой неделе, оплатил, товар был в наличии. Сроки доставки уже нарушили, сейчас на звонки, сообщения на сайте и в почте не отвечают
Хотел понять, когда поставят товар, или вернут деньги
Спасибо
Дмитрий, 19.11.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. На данный момент Маркет-Аврора наш официальный дилер. Напишите номер вашего заказа. Постараемся разобраться в ситуации. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Появились в продаже расходники к Компрессор PASSAT-100 BLACK 4G безмасляный ? Говорили к концу октября поставки будут...
Сергей, 19.11.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Сроки появления наборов ЗИП для PASSAT поколения 4G сдвинулись на декабрь. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Подскажите приобрел полуавтомат Динамика 2000.
В характеристике написано что можно варить при -10. Вопрос плата не сгорит она нагревается, предполагаю может образоваться конденсат..?
Сергей, 19.11.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. В процессе работы инвертора нагревается силовая часть инвертора, а не электроника управления. Все платы покрыты слоем диэлектрического компаунда, который предотвращает пробой. Производство гарантирует нормальную работу источника в температурном диапазоне -10; +40С. |
|
| Вопрос: |
Компрессор Aurora CYCLON-100 TURBO active series
это максимальный поршневой масленый компрессор на 220в .
так как сеть только есть 220в . ищу максимально мощный компрессор поршневой масленый для работы .
И 2 вопрос: электро двигатель 2.2кват . какой стоит на компрессоре ? и есть с медной обмоткой чтобы стоял на компрессоре он более живучий по сути .
Плохо что не нашол на сайте почты куда можно задать вопрос.
александр, 18.11.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Наиболее производительный масляный компрессор с ременным приводом и питанием 230В - Aurora CYCLON-100 TURBO active series. В нашем ассортименте нет в продаже двигателей с медной обмоткой. Почта для связи info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Можно у вас заказать на замену плату с полуавтомата?
Сергей, 18.11.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной вам детали. |
|
| Вопрос: |
Наверно я чтото не понимаю.
АВРОРА ДИНАМИКА 200 ЭКСПЕРТ Сварочный инверторный полуавтомат.
Они все инверторные? Автора динамика эксперт 200.
Так как продавцы пишут что есть неинветорный аврора динамика 200 эксперт.... который дешевле.
Максим, 18.11.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Максим. В ассортименте АВРОРА только инверторные источники сварочного тока. Продавец или не в курсе этого момента, или имеет в виду что-то другое. |
|
| Вопрос: |
аврора 250/2 перестал переключаться светодиод на панели на 220в, на плате потемнел резистор r28? можете подсказать номинал его?
николай, 18.11.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Николай. Свяжитесь с мастерами головного сервисного центра в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Напишите пожалуйста актуальные контакты СЦ в г. Магнитогорск
Айдар, 18.11.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Айдар. ИП Диденко Д.А. (сварочные аппараты и ПЗУ), г. Магнитогорск, ул. Карла Марскса, 64, (951) 489-54-05, dda.83@bk.ru |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Планирую приобрести ПЗУ с такими ТТХ:
Питание: 380В
Пусковой ток: 1500А
Макс. потребляемая мощность в режиме зарядки: 2 кВт
Макс. потребляемая мощность в режиме пуска: 16 кВт
Подключать планирую к генератору, но не могу разобраться, какой генератор подойдет.
Не могли бы вы помочь подобрать?
Владимир, 18.11.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Для работы ПЗУ в режиме "ПУСК" необходим генератор очень большой мощности. В вашем случае потребуется электростанция мощностью не менее 16кВт. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, внезапно перестала работать одна голова компрессора aurora passat-50 black. Напряжение сети стабильно, вторая голова работает исправно, суммарно компрессор не отработал и часа. Что делать? С чего начать осмотр и есть ли у него предохранители?
Сергей, 17.11.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Проверьте кнопку термозащиты у основания крепления двигателей. Скорее всего, сработала защита от превышения тока. Используете ли вы удлинители для подключения компресора? Какой длины? Сечение жил кабеля? |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Приобрёл сварочный полуавтомат Динамика 200 ЭКСПЕРТ с прошивкой 1.0 Соответственно вопрос: Как можно обновиться до версии 1.2 ?
Алексей, 17.11.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Апгрейд Динамика ЭКСПЕРТ 1.2 затронул силовую часть аппарата, а не прошивку. На фронтальной панели вашего источника есть указание на версию инвертора? Пришлите фото аппарата на info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Добрый день! При поиске сварочного аппарата, на площадке Авито наткнулся на объявление о продаже инвертора марки Аврора от продавца с именем "100% Гарантия Качества". В описании товара продавец заявляет, что является официальным диллером, однако на сайте ГК Аврора в разделе "Диллеры" такой продавец не значится. Могли бы вы сообщить, в действительности, является ли данный продавец официальным диллером сварочного оборудования ГК Аврора? В случае если не является и я совершу покупку у такого продавца, будет ли действовать гарантия производителя?
Егор, 17.11.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Егор. Если продавец не значится в списке: https://aurora-online.ru/contacts/ от покупки лучше отказаться. В случае возникновения вопросов с доставкой или гарантией мы ничем не сможем вам помочь. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте , подскажите пожалуйста сервисный центр в городе Красноярске.
Сварочный аппарат Аврора Динамика 2000
Сергей, 17.11.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Сервисные центры в Красноярске: https://aurora-online.ru/service/#Krasnoyarsk |
|
| Вопрос: |
Динамика 200 эксперт, проблема : установил горелку 5 метров(15) и проволока стала немного дёргаться, двигатель работает с ощутимым напрягом (по звуку моторчика понимаю). Ответьте какой мощности двигатель на подающем устройстве ?
Дмитрий, 15.11.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. На Динамика 200 ЭКСПЕРТ установлен двигатель 5KGSSJ-E2 , мощностью - 40Вт. Какую проволоку вы используете (состав, диаметр?) Проверьте состояние расходника горелки (наконечник, канал), убедитесь что прижим роликов соответствует рекомендованным параметрам. |
|
| Вопрос: |
Подскажите пожалуйста, какую горелку 5 метров купить на аврора динамика 200 эксперт при работе с пульсом по черному металлу? Заранее спасибо.
Александр, 15.11.2024 |
| Ответ: |
https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_migmag/40909/ или https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_migmag/4835/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, подскажите, можно ли установить рукав 5 метров на аврора динамика 200 эксперт при сварке черного металла с пульсом, длина на пульс не повлияет?
Александр, 15.11.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Проблем с 5-метровыми горелками, при работе с чёрной сталью, быть не должно. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, у Вас есть РЕЛЕ ДАВЛЕНИЯ В СБОРЕ для компрессора AURORA PASSAT-20 black, или где его можно приобрести? Спасибо!
Борис, 14.11.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Борис. На данный момент, реле давления в сборе, для компрессоров PASSAT нет в продаже. |
|
