|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Приобрел у Ваш aurora pro speedway 175. И все было бы хорошо, но вот второй раз подряд сегодня его сдал по гарантии... Вы, возможно, помните про то как я тут писал в первый раз, о том что кол-во ампер при сварке в режиме миг мало и вместо сварки происходит разбрызгивание... Сдал, чинили около 50 дней, починили сказав "все было хорошо, но мы на всякий случай поменяли плату". Странно когда чинят исправную технику не правда ли? Однако забрав аппарат убедился что после ремонта он варит! Но беда подкралась незаметно и в тот же день! Вышел весь газ из баллона с углекислотой. Заправил баллон и понял что аппарат неплохо так травит газ :( Тоесть не перекрывается подача газа до конца, когда процесс сварки не идет. :( ну и докучи пара светодиодов индикации режимов 2t/4t не работают... Сегодня опять сдал в гарантию. Надо мной там уже ржут, приговаривая что их берут как пирожки и случаю гарантийные только у вас... В самом деле смешно, 2 дня в попытках поварить завершились 50+теперь до 45 дней ремонта за первые посути месяцы владения... Может можно его на аналогичный заменить? Ато как-то не по людски чтоли...
Александр, 06.09.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр! К сожалению, собственного сервиса в Москве у нас нет. В связи с тем, что авторизованные С.Ц. - согласовывают с нами сметы и утверждают акты, - сроки ремонта, увы, затягиваются. Часто, проблема с утечкой газа, бывает вызвана попаданием соринок из шланга, которые мешают закрытию клапана. Необходима диагностика аппарата. Напишите в какой сервис вы обращались, постараемся принять рекламацию и выслать, в случае надобности, нужные запчасти в кратчайшие сроки. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Благодарю за совет, но я хочу вас ещё раз побеспокоить. Вы мне советуете оверман про 180,но может тогда уж оверман про 200 ? Или не стоит? С уважением, Виктор.
Виктор, 05.09.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виктор! Выбор 175 или 200 Амперного аппарата зависит от задач, которые стоят перед Вами. Для "гаражного" режима эксплуатации будет вполне достаточно Overman 180. |
|
| Вопрос: |
Что случится если запустить генератор не расслабляя транспортировочный болт
Леонид, 05.09.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Леонид. На генераторах Aurora нет транспортировочных болтов. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Подскажите для гаража и домашней мастерской сварочный полуавтомат. Напряжение сетей пониженное. Основная сварка профильной трубы, иногда металл толщиной 4-5 мм. Например сварить ворота для гаража. Сварочный инвертор есть, кемппи 150 минарх, ему напряжения сетей хватает, так что интересует чисто полуавтомат. Спасибо, С уважением, Виктор.
Виктор, 04.09.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виктор! Оптимальный выбор для Вас, на наш взгляд, - AuroraPRO OVERMAN 180. Этот аппарат является максимально простым, но в то же время удобным и надёжным представителем семейства полуавтоматов. http://aurora-online.ru/catalog/welding/invertornie_poluavtomati/4140/ |
|
| Вопрос: |
Пуско-зарядное устройство Aurora START 600 и Пуско-зарядное устройство START 600 BLUE, подскажите пожалуйста в чем отличие, по техническим параметрам вроде одинаковые, а разница в цене есть?! спасибо
Юрий, 04.09.2014 |
| Ответ: |
Юрий, START 600 BLUE - является усовершенствованной модификацией ПЗУ. В новых приборах, серии BLUE, использован принципиально иной способ намотки трансформатора, он предназначен именно для пуско-зарядных устройств и гарантирует безопасность прибора для бортовой сети машины. Работа нового трансформатора гораздо стабильнее и надёжнее предшественника. Новая катушка - предотвращает падение напряжения при пиковых нагрузках. Кроме того, инженеры увеличили сечение кабеля питания для того, чтобы избежать утечек тока. |
|
| Вопрос: |
добрый день подскажите пожалуйста гарантийный срок на маску сварщика серии 777. спасибо
Юрий, 04.09.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юрий! Гарантийный срок для масок AURORA A-777, составляет 1 год. |
|
| Вопрос: |
Где можно приобрести регулятор давления на компрессор АВРОРА ГЕЛЬ 50 в Алтайском крае?
ВИКТОР, 04.09.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виктор! Свяжитесь с ближайшим сервисным центром: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Как чеоез ваш сайт произвести заказ на оборудование, нет ни адреса вашего ни телефона? И почему у ваших диллеров выше цена чем у вас на сайте ?
Dmitry, 03.09.2014 |
| Ответ: |
Мы не занимаемся розничными продажами. Дилеры сами устанавливают цены на товары, которые продают, мы можем лишь рекомендовать. Если Вас не устраивает цена в Вашем городе, можете обратиться в один из интернет магазинов которые торгуют нашим оборудованием: optimist-nn.tiu.ru, drovosek-profi.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Маска Хамелион. Светофильтр сломался. Где купить?
Олег, 03.09.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Олег. Светофильтры для масок хамелеон в Россию не поставляются. По стоимости цена с.ф. будет примерно равна стоимости всей маски. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, сварочная маска Хамелеон Aurora SUN7 c увеличенным светофильтром, можно приобрести светофильтр дополнительно? Если можно сколько стоит?
АРТЁМ, 02.09.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Артём. Светофильтры для Aurora SUN 7 в Россию не поставляются. По стоимости цена с.ф. будет примерно равна стоимости всей маски. |
|
| Вопрос: |
Добрый День! приобрел Инверторный сварочный полуавтомат AuroraPRO ULTIMATE 500 (MIG/MAG+MMA), мне на него нужен наконечник или сопло, на горелку MIG-MAG, простите не знаю как правильно называется. нигде не могу найти. подскажите пожалуйста как правильно называется эта деталь, где и как я могу приобрести ее. может есть возможность привезти ее под заказ. спасибо.
Юрий, 02.09.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юрий! AuroraPRO ULTIMATE 500 комплектуется горелкой MIG 36 AIR COOL 340A(60%) EURO 3m, http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_migmag/4845/ . Расходник на странице горелки. Выбирайте нужную деталь, смотрите её код. По поводу покупки необходимых расходных материалов, можете обратиться к ближайшему дилеру: http://aurora-online.ru/contacts/. Либо в один из интернет магазинов: evrotek.spb.ru, drovosek-profi.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Здавствуйте. СЦ из уфы (Губайдулина 8) к вам прислал по гарантии сварочный аппарат aurora pro stickmate 200. Хотелось бы узнать что с ним, и почему так долго (уже наверное второй месяц) его делают. Если нет запчастей меняйте его или верните деньги.
Вадим, 01.09.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Вадим! Когда конкретно Вы сдали аппарат в сервис? В данный момент наши мастера работают с ним. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Aurora AGP 1100-25 JET,
1 день:
опустил эжектор в скважину на 16 метров.От эжектора до станции полипропилен.Трубы и станцию заполнил водой в ручную.Манометр показывает давление 0, после открытия крана выплевывал воду ,но трубы оставались полными из крана с выходят пузырьки воздуха.Станция рабатает без остановки.
2 день:
Протяжка станции и проверка герметичности труб.Станция все без изменений.
3 день:
Манометр начал показывать давление через раз до 1.9-2.0.
Но после открытия крана идут пузырьки давление падает на 0 и станция работает без остановки не показывая давления.Если отключить питание и включить,то стрелка монометра стремится к выше упомянутым цифрам.Устал,три дня коту под хвост.
Что сксжете уважаемые?
Михаил, 27.08.2014
Ответ: Здравствуйте, Михаил. Судя по Вашему описанию станция исправна, но есть проблема с воздухом в тонкой подводящей трубе устройства.
4 день:
Полная разборка труб и всех резьбовых соединений.Сборка с герметиком.
Результат- как выше сказано 3 день.Снято видео на телефон, скиньте почту куда можно прислать.
Михаил, 01.09.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Михаил. Отправили письмо на почту указанную в обращении |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, какой инверторный сварочный полуавтомат лучше взять AuroraPRO OVERMAN 180 или AuroraPRO OVERMAN 200. И в чем разница между ними. Т.к. у дилеров AuroraPRO OVERMAN 200 нет, в Брянске вообще не нашел вашей продукции, та что на вкладке "где купить?" Есть только в Воронеже. Сам из Курска. Заранее спасибо.
Алексей, 30.08.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей! AuroraPRO OVERMAN 200 поступят в продажу осенью. Разница между OVERMAN 180 и OVERMAN 200 - в силе максимального сварочного тока: для первого аппарата это 175А, для второго 200А. Выбирайте, то что необходимо Вам для решения Ваших сварочных задач. По вопросам приобретения техники Вы можете обратиться к ближайшему дилеру из списка: http://aurora-online.ru/contacts/. Либо воспользоваться услугами интернет магазинов: 220-volt.ru; systemprofi.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Скажите пожалуйста, имеется ли возможность приобрести Инверторный сварочный полуавтомат AuroraPRO OVERMAN 180 по цене указанной на сайте? Я живу в городе Казань. Если возможно отправьте ТК Деловые линии. Спасибо
Ильнар, 30.08.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Ильнар! Мы не занимаемся розничными продажами. По вопросам покупки техники Вы можете обратиться в один из интернет магазинов: drovosek-profi.ru, toool.ru. Менеджеры проконсультируют Вас по вопросам оплаты и доставки. |
|
| Вопрос: |
Можно у вас купить полуавтомат оверман 180
виктор, 29.08.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виктор! Мы не занимаемся розничными продажами. По вопросам покупки техники Вы можете обратиться в один из партнёрских интернет магазинов: evrotek.spb.ru, centr-snab.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!Как заказать запчасть на сварочник ?
михаил, 29.08.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Михаил! Свяжитесь с сервисным центром: http://aurora-online.ru/service/#Moskva |
|
| Вопрос: |
Добрый День! недавно приобрел Бензогенератор Aurora AGE 6500 D. есть перебои в работе генератора. проблема вот в чем, периодически он перестает вырабатывать электричество не глохнув при этом. потребляемая энергия примерно половина от его номинальной мощности. работает ровно не троит не дымит все вроде нормально но электричество не вырабатывает и так через раз. то все нормально работает, то нет. уровень масла в норме горючка тоже заводится без проблем, но вот электричество вырабатывает через раз, то есть то нет. подскажите пожалуйста в чем может быть причина. спасибо.
Юрий, 29.08.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юрий! Поскольку неисправность то появляется то исчезает, предполагаем, что где то имеется плохой контакт и он теряется. Можете обратиться в сервис, где все исправят http://aurora-online.ru/service/#Ufa |
|
| Вопрос: |
какой гарантийный срок у сварочной маски Хамелеон Aurora SUN7 c увеличенным светофильтром?
Леонид, 29.08.2014 |
| Ответ: |
12 месяцев |
|
| Вопрос: |
Доброго дня. Планирую покупку AuroraPRO AIRHOLD 40...
Какой должна быть производительность компрессора под этот аппарат? Давление указано в описание, а расхода не нашел....
Заранее спасибо!
Роман, 29.08.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Роман! Потребление воздуха AIRHOLD 40 - указано в описании аппарата - 80 л/мин. Наш сварщик использует для работы компрессор Аврора серии AIR http://aurora-online.ru/catalog/compressors/direct/4041/ |
|
